Дело №2- 420/8-2023 г.
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
6 июня 2023 года г. Курск
Кировский районный суд г. Курска в составе:
председательствующего судьи Ореховой Н.А.,
при секретаре Башкиревой А.А.,
представителя ответчика по доверенности ФИО1
рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 ФИО8 к ООО «Т2 Мобайл» в порядке Закона «О защите прав потребителей»,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «Т2 Мобайл» в порядке Закона «О защите прав потребителей», мотивировав свои требования тем, что она заключила с ответчиком договор об оказании услуг связи на основании чего ей был выделен абонентский номер № Кроме того, между ней и ПАО «ВТБ» заключен договор банковского обслуживания, а также открыт накопительный банковский счет № к указанному банковскому счету подключена услуга смс-оповещения и услуга дистанционного доступа к счетам по абонентскому номеру №. В период с 17.08.2022 года по 21.08.2022 года телефонный аппарат Истца был выключен в связи с отъездом в другой регион РФ, то есть пользование абонентским номером истцом не осуществлялось. После приезда в <адрес> истец обнаружила, что в день когда должны были начисляться проценты по вкладу на банковский счет принадлежащий истцу, а именно 31.08.2022 года остаток денежных средств на счету составляет 7 рублей 26 коп., однако по состоянию на 19.08.2022 года остаток денежных средств составлял 344000 рублей, что подтверждается выпиской по банковскому счету. В результате обращения в банк стало известно, что 20.08.2022 года с принадлежащего истцу счета было осуществлено два банковский перевода неустановленными лицами на сумму 214000 рублей и 130000 рублей, на общую сумму 344000 рублей. На обращение истца банк пояснил, что в ходе проведенной проверки установлено, что 20.08.2022 года на номер истца было направлено смс сообщение с одноразовым кодом для смены пароля в ВТБ Онлайн, после чего была осуществлена операция по переводу денежных средств. Указала, что она не получала на свой номер никаких сообщений для смены пароля в ВТБ Онлайн. При обращении в телефонную компанию за детализаций звонков, ей было обнаружено, что 18.08.2022 года без соответствующего согласия истца была установлена услуга переадресации телефонных звонков и смс на неизвестный ей номер в период с 17.08.2022 года по 21.08.2022 года. Считает, что ООО «Т2 Мобайл» допустил незаконную установку переадресации с абонентского номера истца телефонных звонков и СМС на неизвестный номер, что привело к нарушению имущественных прав истца, поскольку используя установленную переадресацию неустановленные лица, с использования услуги дистанционного управления списали с ее денежного счета сумму в размере 344000 рублей. В связи с хищением у нее денежных средств она обращалась с заявлением в отдел № СУ УМВД России по г. Курску, было возбуждено уголовное дело по признакам преступления предусмотренного ст. 158 ч.3 п.п. 2 «в,г» УК РФ. В связи с тем, что у нее были украдены денежные средства в сумме 344000 рублей, она не дополучила проценты по вкладу в сумме 6914 рублей 6% годовых, всего из-за действий ответчика ей причинен ущерб на общую сумму 350914 рублей. 03.12.2022 года ей была в адрес ответчика направлена претензия с требованием возместить причиненный ей ущерб. 22.12.2022 года ответчиком было отказано в добровольном порядке урегулировать спор, с указанием на то основание, что сим-карта была зарегистрирована на другое лицо ФИО3, однако на протяжении более 20 лет именно она пользуется данным номером телефона. В настоящий момент указанный номер телефона зарегистрирован непосредственно на нее. Со ссылкой на Закон «О защите прав потребителей» просила взыскать с ответчика ООО «Т2Мобайл» убытки понесенные истцом в сумме 350914 рублей, 50% штрафа в сумме 175457 рублей, моральный вред в сумме 50000 рублей.
Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, извещалась надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства, просила о рассмотрении дела в ее отсутствие с участием представителя по доверенности.
Представитель ответчика по доверенности ФИО7 в судебное заседание не явилась, просила о рассмотрении дела в ее отсутствие, ранее в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям изложенным в заявлении.
Представитель ответчика по доверенности ФИО1 в судебном заседании исковые требования не признал, указал, что к заявленным требованиям не подлежит применению Закон «О защите прав потребителя», поскольку необходимо руководствоваться Федеральным законом РФ от 07.07.2003 года №126-ФЗ «О связи», а также Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 года №1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи», а также договором об оказании услуг связи. Указал, что в период с 29.09.2005 года по 27.10.2022 года абонентом номера № являлся не истец ФИО2, а ФИО3 с которым и был заключен договор об оказании услуг связи. Договор на оказание услуг по данному абонентскому номеру с истцом был заключен только с 27.10.2022 года. Также указал, что абонентом номера № самостоятельно была подключена услуга переадресации вызова и переадресация «СМС». В связи с условиями использования услуг связи все входящие и исходящие звонки, а также СМС сообщения, интернет-сети Оператором автоматически регистрируются соответствующим сертифицированным образованием. Таким образом, со стороны оператора подключение каких либо дополнительных услуг в одностороннем порядке не может быть произведено. Согласно данным системы абонентского обслуживания на абонентском номере в период с 17.08.2022 по 19.09.2022 года была подключена услуга была подключена услуга «Переадресация СМС», данную услугу можно подключить в личном кабинете абонента или с помощью USSD-команды №номер, на который будет настроена переадресация#. При подключении указанной услуги она будет доступна через 72 часа, отключить указанную услугу можно также с помощью USSD-команды. Согласно представленной детализации счета по абонентскому номеру №, абонентом самостоятельно 17.08.2022 года в 09:53:59 была подключена данная услуга «Переадресация СМС» на номер № путем набора со своего абонентского устройства USSD-запроса. После чего на абонентский номер № поступило СМС в котором указывалась информация, о том, что услуга переадресации вызовов будет включена через 72 часа. 20.08.2022 года указанная услуга в 09:53:59 была активирована, что также подтверждается данными детализации счета. 19.09.2022 года в 18:23:28 согласно детализации счета услуга переадресации СМС была самостоятельно отключена абонентом путем набора USSD-запроса. Таким образом, указанная услуга была подключена абонентом самостоятельно. Кроме того, согласно детализации вызовов фактически номером не пользовались с 19.08.2022 года 21.08.2022 года. Также указал на отсутствие причинно-следственной связи между списанием денежных средств со счета истца и какими-либо действиями ответчика. Полагал, что ООО «Т2Мобайл» является ненадлежащим ответчиком по делу. Просил в удовлетворении исковых требований отказать.
Выслушав доводы представителя истца, возражения представителя ответчика, исследовав представленные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований.
В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Согласно ст. 44 Федерального закона N 126-ФЗ от 07.07.2003 "О связи" на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.
Правила оказания услуг подвижной связи утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации N 1342 от 09.12.2014 года.
В силу п. 32 ст. 2 ФЗ "О связи" под услугой связи понимается деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи или почтовых отправлений.
В соответствии с п. 1 ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
На основании ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (пункт 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Как установлено в судебном заседании в период времени с 29.09.2005 года по 27.10.2022 года абонентом номера № являлся ФИО3, с которым у ООО «Т 2 Мобайл» был заключен договор оказания услуг связи.
27.10.2022 года между ФИО2 ФИО9 и ООО «Т2 Мобайл» был заключен договор на оказание услуг связи по абонентскому номеру № на основании заявления ФИО3 на переоформления абонентского номера.
При этом в период регистрации абонентского номера № на ФИО3, ФИО2 фактически пользовалась указанным номером, подключив на него услугу смс-оповещения и услугу дистанционного доступа к своему банковскому счету № открытым в ПАО «ВТБ».
31.08.2022 года ФИО2 обнаружила, что с ее банковского счета № в ПАО «ВТБ» списаны денежные средства в сумме 344000 рублей, при этом ей было известно, что по состоянию на 19.08.2022 года на счете находились указанные денежные средства.
Как утверждала представитель истца в судебном заседании ФИО2 телефонным номером в период с 17.08.2022 года по 21.08.2022 года не пользовалась, телефонный аппарат ФИО2 был выключен в связи с отъездом в другой регион РФ.
Однако, данные обстоятельства не наши своего подтверждения в судебном заседании, а напротив опровергаются представленными в суд документами.
Согласно данным системы абонентского обслуживания на абонентском номере в период с 17.08.2022 по 19.09.2022 года была подключена услуга была подключена услуга «Переадресация СМС», данную услугу можно подключить в личном кабинете абонента или с помощью USSD-команды №номер, на который будет настроена переадресация#. При подключении указанной услуги она будет доступна через 72 часа, отключить указанную услугу можно также с помощью USSD-команды.
Так, согласно детализации с абонентского номера № абонентом самостоятельно 17.08.2022 года в 09:53:59 была подключена услуга «Переадресация СМС» на номер № путем набора со своего абонентского устройства USSD-запроса.
После чего на абонентский номер № поступило СМС в котором указывалась информация, о том, что услуга переадресации вызовов будет включена через 72 часа. 20.08.2022 года указанная услуга в 09:53:59 была активирована, что также подтверждается данными детализации счета. 19.09.2022 года в 18:23:28 согласно детализации счета услуга переадресации СМС была самостоятельно отключена абонентом путем набора USSD-запроса.
Кроме того, согласно поступившей информации по запросу суда из ООО «Т2 Мобайл» была представлена техническая детализация по абонентскому номеру № в период с 16.08.2022 года по 18.08.2022 года с указанием адресов базовых станций, согласно которой в момент набора USSD-запроса № в 09:53:59 абонент находился в зоне действия сети базовой станции оператора, размещенной по адресу <адрес>.
Кроме того, согласно данных технической детализации 27.08.2022 года в период времени с 09.02 по 15.32 часов абонент находился в сети базовых станций оператора размещенных по адресам <адрес>.
Указанные данные, подтверждают, что в момент подключения услуги «Переадресация СМС» абонент находился в г. Курске в районе ограниченными улицами <адрес>.
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что указания истца на то обстоятельство, что абонентский номер не использовался ей в период с 17.08.2022 года по 18.08.2022 года не соответствуют действительности.
Фактически абонентским номером не пользовались с 19.08.2022 года по 21.08.2022 года, при этом расположение базовых станций в зоне действия которых находился пользователь номера № 18.08.2022 года (<адрес>), указывают, что территорию Курской области абонент покинул 18.08.2022 года, при этом телефон находился у пользователя с собой.
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что ФИО2 самостоятельно подключила услугу «переадресация смс» на абонентском номере №, следовательно ответчиком ООО «Т2 Мобайл» услуги связи были оказаны надлежащим образом, при этом причинно-следственная связь между действиями ответчика (оператора сотовой связи) и списанием со счета ФИО2 денежных средств отсутствует.
При указанных обстоятельствах суд не находит основании для удовлетворения исковых требований.
Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО2 ФИО10 к ООО «Т2 Мобайл» в порядке Закона «О защите прав потребителей»,– отказать.
Решение может быть обжаловано в течение 1 (одного) месяца со дня составления решения в окончательной форме в Курский областной суд путем подачи жалобы через Кировский районный суд г. Курска.
Решение в окончательной форме с учетом выходных и праздничных дней стороны могут получить 15.06.2023 года.
Судья: Н.А. Орехова