Решение по делу № 2-1681/2022 от 21.02.2023

Дело № 2- 92/2023

УИД 21RS0023-01-2022-001415-26

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 февраля 2023 года г.Чебоксары

Ленинский районный суд г.Чебоксары Чувашской Республики в составе:

председательствующего судьи Филипповой Н.И.,

при секретаре судебного заседания Острякове Д.А.,

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 ФИО6 к ООО «ТиЭмСи РУС» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО3 обратился в суд с иском к ООО «ТиЭмСи РУС» в защиту прав потребителя.

Исковые требования мотивированы тем, что дата. истец ФИО3 заключил с ООО «Сеть Связной», расположенным по адресу: адрес, договор розничной купли-продажи смартфона ------, стоимостью 27 490 руб. Для совместного использования со смартфоном были приобретены: антивирусное программное обеспечение ------ на ------ год стоимостью 690 руб., пакет программ для смартфона стоимостью 999 руб., услуга дополнительной гарантии стоимостью 2420 руб.

В день покупки телефона продавцом потребителю была оказана услуга по настройке и установке программного обеспечения и антивируса.

Истцом в интернет магазине OZON.RU для смартфона была приобретена защитная пленка для дисплея стоимостью 439 руб.

Гарантийный срок на товар – смартфон составил ------ месяцев.

Импортером и уполномоченной изготовителем организацией указанного товара является ООО «ТиЭмСи РУС».

При бережном и аккуратном использовании смартфона, а также в соответствии с инструкцией, до истечения ------ дней с момента покупки товара в телефоне обнаружился недостаток: телефон перестал включаться и заряжаться, что сделало его использование невозможным.

дата. потребитель направил ответчику претензию, в которой потребовал принять некачественный товар и возвратить стоимость товара, возместить убытки.

дата. претензия вручена ответчику. Однако ответчик требования истца не исполнил.

На основании изложенного, руководствуясь требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей», истец просит суд взыскать с ответчика в его пользу:

- стоимость некачественного товара в размере 27 490 руб.,

- стоимость убытков на приобретение антивируса ------ в размере 690 руб.,

- стоимость убытков на приобретение пакета программ в размере 999 руб.,

- стоимость убытков на приобретение услуги дополнительной гарантии в размере 2420 руб.,

- стоимость убытков на приобретение защитной пленки для экрана смартфона в размере 439 руб.,

- неустойку за нарушение срока возврата стоимости некачественного товара за период с дата. по день вынесения судебного решения и далее - в размере 274,90 руб. за каждый день просрочки по день фактического исполнения обязательства (из расчета 1% от стоимости товара),

- неустойку за нарушение срока возмещения стоимости убытков за период с дата. по день вынесения судебного решения и далее - в размере 274,90 руб. за каждый день просрочки по день фактического исполнения обязательства (из расчета 1% от стоимости товара),

- компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.,

- штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»,

- стоимость расходов по проведению досудебной экспертизы в размере 13 000 руб.,

- стоимость почтовых расходов в размере 632 руб.,

- стоимость оказания юридических услуг в размере 12 000 руб.

Истец в судебное заседание не явился, обеспечил явку своего представителя.

Представитель истца ФИО1 в ходе судебного заседания поддержал заявленные исковые требования в полном объеме по основаниям, изложенным в заявлении, просил иск удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «ТиЭмСи РУС» в судебное заседание не явился, обратился в адрес суда с возражениями относительно заявленных исковых требований, в которых указал, что просит отказать в удовлетворении заявленных исковых требований в полном объеме, в случае удовлетворения заявленных исковых требований, просит применить положения ст. 333 ГК РФ ко всем видам неустойки и штрафа; применить положения Постановления Правительства РФ от 28.03.2022г. № 497 в части не взыскания неустойки и штрафа за период с дата.; отказать в удовлетворении требования о взыскании убытков по приобретению дополнительных аксессуаров и программ, как не являющихся неотъемлемой частью использования технического средства - смартфона, не влияющих на его исправность и работу.

Представитель третьего лица ООО «Сесть связной» в судебное заседание не явился, обратился в адрес суда с ходатайством об отложении рассмотрения дела, судом отказано в удовлетворении данного ходатайства, ввиду отсутствия для этого оснований.

Представитель Управления Роспотребнадзора по ЧР в судебное заседание не явился, обратился в адрес суда с заявлением о рассмотрении дела без его участия.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии с пунктами 1 и 2 ст.469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи; при отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 ГК РФ, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока), при этом гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи (пункты 2 и 3 ст.470 ГК РФ).

Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором купли-продажи (п.1 ст.471 ГК РФ).

В соответствии с ч. 2 ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Как установлено ч.1 ст.18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Смартфон ------ является технически сложным товаром в соответствии с п.6 Перечня технически сложных товаров, утверждённого Постановлением Правительства Российской Федерации от дата -----, как оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

Как установлено судом и как следует из материалов дела, дата. истец ФИО3 заключил с ООО «Сеть Связной», расположенным по адресу: адрес, договор розничной купли-продажи смартфона ------, стоимостью 27 490 руб. Для совместного использования со смартфоном им были приобретены: антивирусное программное обеспечение ------ на ------ год стоимостью 690 руб., пакет программ для смартфона стоимостью 999 руб., услуга дополнительной гарантии стоимостью 2420 руб. (л.д.5)

Истцом в интернет магазине OZON.RU для смартфона была приобретена защитная пленка для дисплея стоимостью 439 руб. (л.д.6)

Гарантийный срок на товар – смартфон составил ------ месяцев.

Импортером и уполномоченной изготовителем организацией указанного товара является ООО «ТиЭмСи РУС».

До истечения ------ дней с момента покупки товара в телефоне обнаружился недостаток: телефон перестал включаться и заряжаться, что сделало его непригодным для использования.

дата. потребитель направил ответчику претензию, в которой потребовал принять некачественный товар и возвратить стоимость товара, возместить убытки. (л.д.19)

дата. претензия вручена ответчику. (л.д.23)

Однако ответчик требования истца не исполнил.

В ходе рассмотрения дела по ходатайству ответчика была назначена судебная товароведческая экспертиза для определения наличия технических неисправностей в смартфоне.

Из выводов судебного экспертного заключения следует, что смартфон ------, представленный для исследования находится в нерабочем состоянии (не включается). Причиной заявленного недостатка является неисправность основной платы. Дефект основной платы является производственным дефектом, проявившимся в процессе эксплуатации смартфона. При внешнем и внутреннем осмотре следов нарушения правил эксплуатации потребителем не выявлено (л.д.161-177).

Выявленный экспертом дефект суд считает существенным недостатком, в связи с чем истец на основании ст. 18 Федерального Закона "О защите прав потребителей" вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, также потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В силу ст. 135 ГК РФ вещь, предназначенная для обслуживания другой, главной вещи и связанная с ней общим назначением (принадлежность), следует судьбе главной вещи, если договором не предусмотрено иное.

Судом установлено, что истец отказался от исполнения договора купли-продажи и потребовал возврата денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества на ------ день со дня покупки товара. При указанных обстоятельствах ответчик обязан вернуть истцу денежные средства, уплаченные за товар, а также возместить убытки, которые понес истец в связи с покупкой некачественного товара – смартфона.

На основании изложенного суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца стоимости товара ненадлежащего качества в размере 27 490 руб., убытков: на приобретение антивируса ------ в размере 690 руб., на приобретение пакета программ в размере 999 руб., на приобретение услуги дополнительной гарантии в размере 2420 руб., на приобретение защитной пленки для экрана смартфона в размере 439 руб.

Стоимость товара и размер убытков истец подтвердил на основании письменных доказательств, представленных в дело.

Согласно ст.22 ФЗ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст.23 ФЗ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Как указано выше, дата. потребитель направил в адрес ответчика претензию, в которой потребовал принять некачественный товар и возвратить стоимость товара, возместить вышеуказанные убытки. дата. претензия получена ответчиком.

Последним днём для рассмотрения претензии истца и удовлетворения заявленных истцом требований (днем окончания срока) являлся дата. Требования претензии истца ответчиком не были выполнены, в связи с чем с дата. с ответчика в пользу истца подлежат выплате неустойка за нарушение срока возврата стоимости некачественного товара и неустойка за нарушение срока возмещения стоимости убытков.

Неустойка за дата. не подлежит взысканию на основании ст. 193 ГК РФ. Так, в соответствии со ст. 193 ГК РФ, если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.

Неустойка подлежит начислению с дата.

Судом составлен расчет неустойки за нарушение срока возврата стоимости некачественного товара и за нарушение срока возмещения стоимости убытков за период с дата. (по день вынесения судебного решения). Расчеты по неустойкам являются идентичными, поэтому суд приводит в решении один расчет:

27 490 руб. х 1% х ------ день = 143 222 руб. 90 коп.

Таким образом, сумма неустойки за нарушение срока возврата стоимости некачественного товара за период с дата составляет 143 222 руб. 90 коп., сумма неустойки за нарушение срока возмещения стоимости убытков

за период с дата. составляет 143 222 руб. 90 коп.

В соответствии со ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Ввиду несоразмерности суммы неустойки и в связи с тем, что ответчиком заявлено об уменьшении суммы неустойки, суд приходит к выводу об уменьшении

суммы неустойки за нарушение срока возврата стоимости некачественного товара за период с дата. до 13 000 руб., об уменьшении суммы неустойки за нарушение срока возмещения стоимости убытков – до 13 000 руб.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение срока возврата стоимости некачественного товара за период с дата. по дата. в размере 13 000 руб. и далее, начиная с дата. года в размере 274,90 руб. за каждый день просрочки по день фактического исполнения обязательства (из расчета 1% от стоимости товара);

неустойка за нарушение срока возмещения стоимости убытков за период с дата. в размере 13 000 руб. и далее, начиная с дата. года в размере 274,90 руб. за каждый день просрочки по день фактического исполнения обязательства (из расчета 1% от стоимости товара).

Ответчик, ссылаясь на требования Постановления Правительства РФ от 28.03.222г. № 497 «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами», указывает на невозможность взыскания судом с ответчика в пользу истца неустойки за период действия данного Постановления Правительства.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 28 марта 2022 года № 497 в соответствии с п. 1 ст. 9.1 ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, - подаваемым кредиторами, в отношении юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, сроком на шесть месяцев.

Исходя из взаимосвязанного толкования приведенных нормативных положений и целей введения моратория для обеспечения стабильности экономики в исключительных случаях (при чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера, существенном изменении курса рубля и подобных обстоятельствах), одним из условий применения моратория является наличие поданного кредитором в арбитражный суд заявления о банкротстве в отношении должника, на которого распространяется такой мораторий.

Материалы дела не содержат каких-либо доказательств, свидетельствующих о том, что кредитором в арбитражный суд подавалось заявление о банкротстве в отношении ответчика ООО «ТиЭмСи РУС», применение по данному делу моратория на начисление неустойки в отношении ответчика недопустимо.

Истцом заявлено требование о компенсации морального вреда в размере 10000 руб.

В соответствии со ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерацией, регулирующими отношения в области защиты прав и законных интересов потребителей, подлежит компенсации при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организаций или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) предусмотренных законами и иными правовыми актами Российской Федерации прав потребителя, в связи с чем, потребитель освобожден от необходимости доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий.

В соответствии со ст. ст.151, 1101 ГК РФ с учетом характера нарушений прав потребителя, степени вины ответчика в нарушении прав потребителя, требований разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3000 руб.

Кроме того, согласно п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Сумма штрафа составляет 30 519 руб. = ((27 290 + 690 + 999 +2420 +439+ 13 000 + 13 000 + 3000) х 50%).

Поскольку штраф носит характер неустойки, суд приходит к выводу об уменьшении суммы штрафа до 20 000 руб.

В соответствии со ст.98 ч.1 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Истец просит суд взыскать с ответчика следующие судебные расходы:

- расходы по проведению досудебной экспертизы в размере 13 000 руб.,

- почтовые расходы в размере 632 руб.,

- расходы по оказанию юридических услуг в размере 12 000 руб.

Указанные судебные расходы суд признает необходимыми судебными издержками и взыскивает указанные расходы с ответчика в пользу истца.

Несение истцом указанных судебных расходов подтверждается письменными доказательствами, имеющимися в материалах дела.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от которой истец освобожден, взыскивается с ответчика пропорционально удовлетворенной части исковых требований в размере 2 241руб. 14 коп.

После получения взысканных настоящим решением денежных средств по требованию продавца и за его счет истец обязан возвратить товар с недостатками.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Взыскать с ООО «ТиЭмСи РУС» в пользу ФИО2 ФИО7:

- стоимость некачественного товара в размере 27 490 руб.,

- стоимость убытков на приобретение антивируса ------ в размере 690 руб.,

- стоимость убытков на приобретение пакета программ в размере 999 руб.,

- стоимость убытков на приобретение услуги дополнительной гарантии в размере 2420 руб.,

- стоимость убытков на приобретение защитной пленки для экрана смартфона в размере 439 руб.,

- неустойку за нарушение срока возврата стоимости некачественного товара за период с дата. в размере 13 000 руб. и далее, начиная с дата года в размере 274,90 руб. за каждый день просрочки по день фактического исполнения обязательства (из расчета 1% от стоимости товара),

- неустойку за нарушение срока возмещения стоимости убытков за период с дата. в размере 13 000 руб. и далее, начиная с дата. года в размере 274,90 руб. за каждый день просрочки по день фактического исполнения обязательства (из расчета 1% от стоимости товара),

- компенсацию морального вреда в размере 3000 руб.,

- стоимость расходов по проведению досудебной экспертизы в размере 13 000 руб.,

- стоимость почтовых расходов в размере 632 руб.,

- стоимость оказания юридических услуг в размере 12 000 руб.

Отказать в удовлетворении исковых требований в части взыскания неустойки за дата, остальной части неустойки за период с дата по дата., остальной части компенсации морального вреда, остальной части штрафа.

Взыскать с ООО «ТиЭмСи РУС» в доход бюджета г.Чебоксары госпошлину в размере 2 241руб. 14 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Чувашской Республики через Ленинский районный суд города Чебоксары в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированный текст решения изготовлен 2 марта 2023 года.

Судья Н.И. Филиппова