34RS0008-01-2022-006063-35

Дело №2-4224/2022

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«16» августа 2022 года г. Волгоград

Центральный районный суд г. Волгограда

в составе председательствующего судьи: Могильной Е.А.

при секретаре: Мазилкиной Д.Ю.

с участием истца ФИО1

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Волгограде гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» о расторжении договора, взыскании стоимости туристического продукта, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» о расторжении договора, взыскании стоимости туристического продукта, штрафа, судебных расходов.

В обосновании иска указала, что 09.02.2022 года между ФИО1 и ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» был заключен договор о реализации туристического продукта/туристических услуг б/н, согласно которому туристу оказывался комплекс услуг по организации туристической поездки в Венгрию ..., согласно листу бронирования, сроки путешествия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, визовой поддержки.

ДД.ММ.ГГГГ был оплачен счет на сумму 101 689 рублей 99 копеек.

ДД.ММ.ГГГГ произошла аннуляция тура, в результате отмены авиарейсов №... от ДД.ММ.ГГГГ и №... от ДД.ММ.ГГГГ.

В связи с исполнением обязательств по договору туроператор понес фактические расходы в размере 23 602 рубля 23 копейки.

В ходе переписки об аннуляции туристского продукта, туроператор согласился с возвратом денежных средств, за минусом фактически понесенных расходов.

ДД.ММ.ГГГГ, в адрес ответчика было направлено заявление, о возврате денежных средств, полученное ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ отправлено повторное заявление на возврат денежных средств. По настоящее время, денежные средства не возвращены.

Просит расторгнуть договор реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между истцом и ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад».

Взыскать с ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» в пользу ФИО1 часть стоимости туристического продукта за вычетом расходов, понесенных ответчиком в связи с исполнением договора в размере 78 087 рублей 76 копеек, расходы по оплате юридических услуг в размере 15 000 рублей.

В судебном заседании истец требования поддержала, указала, что на ее счет от ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» поступили денежные средства в размере 78 061 рубль 51 копейка, требования в данной части не поддержала.

Представитель ответчика ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания извещен, о причинах неявки суд не уведомил, представил отзыв на исковое заявление, в котором указал, что ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца был произведен возврат средств в размере 78 061 рубля 51 копейка.

Поскольку стороны извещены о дате и времени судебного заседания, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям:

По общему правилу, в соответствии с п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения закреплены ст. 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №... «О защите прав потребителей».

Отношения, возникающие при реализации права граждан РФ на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий регулируются Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В силу ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст. 9 ФЗ от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Согласно положениям ст. 6 ФЗ от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Судом установлено, что 09.02.2022 года между ФИО1 и ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» был заключен договор о реализации туристического продукта/туристических услуг б/н, согласно которому туристу оказывается комплекс услуг по организации туристической поездки в Венгрию ..., согласно листу бронирования, сроки путешествия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, визовой поддержки.

ДД.ММ.ГГГГ был оплачен счет на сумму 101 689 рублей 99 копеек, что подтверждается кассовым чеком №... от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ произошла аннуляция тура, в результате отмены авиарейсов №... от ДД.ММ.ГГГГ и №... от ДД.ММ.ГГГГ.

В связи с исполнением обязательств по договору туроператор понес фактические расходы в размере 23 602 рубля 23 копейки, что подтверждается калькуляцией №А1774-00025802.

Данные обстоятельства подтверждаются материалами дела.

Учитывая, что истец имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, суд полагает возможным удовлетворить требования истца, расторгнув договор о реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад».

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца произведен возврат средств в размере 78 061 рубль 51 копейка, что подтверждается платежным поручением №....

Поскольку истец требования в части взыскания с ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» денежных средств в размере 78 061 рубль 51 копейка не поддержала в связи с добровольным исполнением, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца данные денежные средства, но решение суда в данной части не приводить в исполнение.

В п. 6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, данным в п.46 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку ответчиком были нарушены права потребителя, суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» в пользу истца штраф в размере 39 030 рублей 50 копеек.

В соответствии с п. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как усматривается из материалов дела, истцом были понесены расходы на оплату услуг представителя в размере 15 000 рублей.

Принимая во внимание количество судебных заседаний, категорию дела, объем работы, учитывая критерий разумности, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере 15 000 рублей.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Учитывая, что истец освобожден от уплаты госпошлины при подаче настоящего искового заявления в соответствии со ст. 333.19 НК РФ, исковые требования удовлетворены, суд полагает необходимым взыскать с ответчика ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 2 770 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ :

Исковые требования ФИО1 к ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» о расторжении договора, взыскании стоимости туристического продукта, штрафа, судебных расходов – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор о реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ года

Взыскать с ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» ИНН <***>; КПП 783801001 в пользу ФИО1 паспорт <...> стоимость туристического продукта в размере 78 061 рубль 51 копейку, штраф в размере 39 030 рублей 50 копеек, расходы по оплате юридических услуг в размере 15 000 рублей.

Решение суда в части взыскания с ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» в пользу ФИО1 стоимости туристического продукта в размере 78 061 рубль 51 копейка не приводить в исполнение.

В удовлетворении требований ФИО1 к ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» о взыскании стоимости туристического продукта в остальной части - отказать.

Взыскать с ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» в доход местного бюджета расходы по оплате государственной пошлины в размере 2 770 рублей.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Центральный районный суд гор. Волгограда в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированный текст решения изготовлен ДД.ММ.ГГГГ.

Судья: подпись Е.А. Могильная