Дело№2-5688/23

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 июня 2023 года адрес

Савеловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Ивановой М.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5688/23 по иску ФИО1 к адрес Банк, адрес «Отель Менеджмент» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ответчикам адрес Банк, адрес «Отель Менеджмент» о защите прав потребителей, в котором просила взыскать денежные средства в счёт возмещения ущерба в размере сумма, неустойку в размере сумма, денежные средства в размере сумма в счёт компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований истец указала, что между ней и ответчиком адрес Банк» заключен договор, по которому ей предоставлена кредитная карта № 5213243965501198. 04 мая 2021 года с банковской карты «Тинькофф» № 5213243965501198 было осуществлено двойное списание денежных средств за проживание в отеле Холидей Инн Сокольники (Акционерное общество «Управляющая компания «Отель Менеджмент») в размере сумма в 18.00, в размере сумма в 19.08. Истец утверждает, что в 18.00 04.05.2021г. не находилась на территории отеля, то есть списание денежных средств в размере сумма произведено незаконно и необоснованно, без ее согласия, что подтверждается расчетами и смс-уведомлениями от банка. Также поясняет, что не осуществляла каких-либо операций по своим счетам посредством интернет-связи, не давала карту и пароли неизвестным людям. Истцом 27.09.2021 г. в адрес ответчиков направлены претензии (требования) о выплате денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, которые оставлены без ответа.

В судебное заседание стороны не явились, надлежащим образом извещены о времени и месте рассмотрения дела, в связи с чем на основании ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон по имеющимся в деле доказательствам.

Представитель ответчика адрес Банк предоставил в материалы дела отзыв на исковое заявление, согласно которому с доводами истца не согласен, считает исковое заявление не подлежащим удовлетворению. Указал, что истец ошибочно полагает, что была переплата, поскольку все операции по карте были совершены лично, с физическим присутствием карты, использованием ПИН-кода, а общая сумма списаний с кредитной карты составляет именно ту сумму, которая должна была быть уплачена за услуги.

Представитель ответчика адрес «Отель Менеджмент» предоставил в материалы дела возражения на исковое заявление, согласно которым с доводами истца не согласен, считает исковое заявление не подлежащим удовлетворению, поскольку гостиничные услуги были оказаны своевременно и в полном объеме согласно тарифу. Поясняет, что в соответствии с выставленными Ответчиком счетами за оказанные услуги за период проживания с 30 апреля по 09 мая 2021 года с банковской карты Истца списана сумма сумма, что подтверждается информацией Банка «Русский Стандарт» от 12.10.2022 года. Ответчик также не признает утверждение Истца о недостатках оказанной гостиницей услуги по переводу денежных средств и сохранению конфиденциальных данных клиента, в связи с тем, что истец выразил согласие на обработку персональных данных, включая сведения о его банковской карте и платежной информации. Истец согласился, что обработка персональных данных может осуществляться как непосредственно Гостиницей, так и ее Партнером в целях оказания гостиничной услуги. Также Ответчик поясняет, что направлял ответ на претензию истца, о чем свидетельствует переписка с электронных адресов ответчика и истца, а также квитанция с описью вложения.

Исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности с учетом требований ст. 56 ГПК РФ и ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 845 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Согласно п. 1 ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

В силу п. 1 ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

Как следует из материалов дела, 28.10.2020 между истцом и ответчиком адрес Банк» заключен договор кредитной карты № 0526218821, по которому истцу предоставлена кредитная карта № 5213243965501198.

Договором кредитной карты предусмотрено распространение на него действия Условий комплексного банковского обслуживания ответчика (далее – УКБО).

Согласно разделу 1 УКБО договор кредитной карты включает в себя Общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт.

В соответствии с п. 3.9. Общих условий выпуска и обслуживания кредитных карт в целях идентификации держателя при проведении операций с использованием кредитной карты/токена клиенту предоставляется ПИН-код. ПИН-кол является аналогом собственноручной подписи держателя. Клиент соглашается что использованием кредитной карты/токена и правильного ПИН-кода является надлежащей и достаточной идентификацией держателя кредитной карты/токена.

Согласно п. 4.3. Общих условий выпуска и обслуживания кредитных карт операции, произведенные с использованием аутентификационных данных, в том числе в банкомате, Интернет-Банке или Мобильном Банке или с использованием токена признаются совершенными клиентом (держателем) и с его согласия.

Как следует из материалов дела, с использованием кредитной карты истца были совершены следующие операции по оплате проживания в отеле Холидей Инн Сокольники (адрес «Отель Менеджмент»): 30.04.2021 в 11:28 – сумма, 03.05.2021 в 11:48 – сумма, 03.05.2021 в 11:52 – сумма, 04.05.2021 в 12:14 – сумма, 04.05.2021 в 19:09 – сумма, 05.05.2021 в 12:23 – сумма, 06.05.2021 в 12:35 – сумма, 07.05.2021 в 12:06 – сумма, 08.05.2021 в 8:53 – сумма, 08.05.2021 в 08:58 сумма, итоговая сумма составила сумма.

Операции были совершены лично истцом с физическим присутствием карты и вводом ПИН-кода от карты.

Совершение указанных банковских операций по карте истца также подтверждается письмом адрес Стандарт», оказывающим адрес «Отель Менеджмент» услуги по Договору эквайринга № 77-2-А3400 от -6.06.2022.

адрес «Отель Менеджмент» подтверждает, что стоимость услуг по проживанию истца в гостинице Холидей Инн Сокольники составила сумма, что не оспаривается истцом.

С учетом изложенного суд приходит к выводу о том, что с банковского счета истца были списаны денежные средства в сумме сумма, что соответствует стоимости оказанных истцу услуг. Наличия переплаты судом не установлено, в связи с чем оснований для удовлетворения исковых требований не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

B удовлетворении исковых требований ФИО1 к адрес Банк, адрес «Отель Менеджмент» о защите прав потребителей, - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Савеловский районный суд адрес.

Судья

Мотивированное решение изготовлено 20.06.2023г.