Дело № 2-2973/2022 22RS0011-02-2022-003564-57 РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации

11 октября 2022 года г. Рубцовск

Рубцовский городской суд Алтайского края в составе:

председательствующего судьи Огородниковой В.В.

при секретаре Шкурдовой И.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к акционерному обществу «Барнаульская генерация» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд к ответчику - АО «Барнаульская генерация», в котором просил признать незаконными бездействия ответчика в части не предоставления необходимой и достоверной информации в квитанции на оплату коммунальных платежей: показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса (горячего водоснабжения); обязать ответчика доводить до потребителя достоверную информацию в платежном документе вышеуказанную информацию; признать незаконным бездействия ответчика, по не установке и вводу в эксплуатацию в МКД № по ... приборов учета коммунальных ресурсов: отопления, горячего водоснабжения и обязать ответчика установить и ввести в эксплуатацию вышеуказанные приборы учета; взыскать с ответчика в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., почтовые расходы, согласно представленным в материалы дела платежным документам.

В обоснование требований указал, что истец является собственником помещения № по .... С *** года ответчик является ресурсоснабжающей организацией с которой у истца и жителей вышеуказанного дома заключены прямые договора на поставку коммунального ресурса: горячего водоснабжения и отопления. В платежных документах с *** года по настоящее время в нарушение требований закона ответчик не указывает общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме за расчетный период, показания коллективного прибора соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, что дает возможность ответчику скрывать от потребителя и не доводить до его сведения достоверную информацию. Кроме этого, ответчиком не исполнена обязанность по оснащению и вводу в эксплуатацию в МКД индивидуальными и общедомовыми приборами учета.

Истец в судебном заседании заявленные требования поддержал частично, просил признать незаконными бездействия ответчика в части не предоставления необходимой и достоверной информации в квитанции на оплату коммунальных платежей: показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса (горячего водоснабжения); обязать ответчика доводить до потребителя достоверную информацию в платежном документе вышеуказанную информацию, а также взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., почтовые расходы, согласно представленным в материалы дела платежным документам, в остальной части требования не поддерживал.

Представители ответчика ФИО2, ФИО3 в судебном заседании возражали против удовлетворения заявленных требований, по доводам письменных возражений, приобщенным к материалам дела.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора ООО «УК «Легион», в судебное заседание не явился, надлежаще извещен о времени и месте судебного заседания.

С учетом положений ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) дело рассмотрено без участия представителя третьего лица.

Выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (пункт 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон № 2300-1)).

Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) (пункт 1), указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (статья 8 Закона № 2300-1).

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10 Закона № 2300-1).

В силу п. 33 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» потребитель имеет право в том числе получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней); получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

Порядок расчета и внесение платы за коммунальные услуги регламентирует параграф 6 Правил.

Плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов (п. 67).

В платежном документе указываются в том числе, общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения) ( подпункт «е» п. 69).

В соответствии с нормами действующего жилищного законодательства Российской Федерации, Правил предоставления коммунальных услуг по отношению к собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, АО «Барнаульская генерация» является исполнителем коммунальных услуг горячего водоснабжения и отопления, которому за предоставленные услуги потребители вносят платежи.

Судом установлено, что ФИО1 принадлежит на праве общей долевой собственности 1/3 доля в квартире № в доме № по ..., что подтверждается материалами дела.

Между истцом и ответчиком заключен прямой договор на поставку коммунальных услуг горячего водоснабжения и отопления, который действует с ***, что также подтверждается материалами дела и не оспорено сторонами.

В соответствии с подпунктом «е» п. 69 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, исполнитель обязан: предоставить потребителю квитанцию с указанием следующей информации:

общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения);

В соответствии ст. 12 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» поставщики информации (органы государственной власти субъекта Российской Федерации, органы местного самоуправления, организации, осуществляющие деятельность по управлению многоквартирными домами, ресурсоснабжающие организации, индивидуальные предприниматели и иные лица), осуществляющие деятельность на территории Алтайского края, обязаны размещать в ГИС ЖКХ информацию, предусмотренную Законом № 209-ФЗ.

Как следует из совместного приказа Минкомсвязи России № 74, Минстроя России № 114/пр от 29.02.2016 «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (Зарегистрировано в Минюсте России 30.05.2016 № 42350), в соответствии с п. 11 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства», определен адрес официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» - www.dom.gosuslugi.ru.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Из материалов дела следует, что информация, установленная требованиями подпунктом «е» п. 69 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 ответчиком на сайте www.dom.gosuslugi.ru, а также квитанциях, не размещена, что не оспаривалось представителями ответчика в судебном заседании.

То обстоятельство, что необходимая информация была представлена контрагенту АО «Барнаульская генерация», МУП «Расчетно-кассовый центр», причина не размещения в квитанции истца необходимой информации не известна, правового значения в данном случае не имеет, поскольку перед потребителем за размещение информации ответственность несет исполнитель АО «Барнаульская генерация». Кроме этого, тот факт, что ФИО1 имеет возможность истребовать информацию, предусмотренную подпунктом «е» п. 69 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 у управляющей компании, не отменяет обязанности АО «Барнаульская генерация» наполнять квитанцию об оплате коммунальных услуг всеми необходимыми по закону данными.

Таким образом, суд считает, что исковые требования к АО «Барнаульская генерация» о понуждении разместить в платежных документах предъявляемых к оплате потребителю информацию, заявлены обоснованно как к надлежащему ответчику и подлежат удовлетворению.

Формулируя резолютивную часть решения, в объеме, необходимом для защиты нарушенного права, суд обязывает акционерное общество «Барнаульская генерация» указывать в платежных документах, выставляемых потребителю ФИО1 по оплате коммунальной услуги «горячее водоснабжение» в жилом помещении, расположенном по адресу: ... информацию, предусмотренную п. п. е, п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354, а именно общий объем коммунальной услуги на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета, суммарный объем, предоставленный во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем коммунального ресурса.

Вместе с тем, требования иска о признании незаконными бездействия ответчика в части не предоставления необходимой и достоверной информации в квитанции на оплату коммунальных платежей: показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса (горячего водоснабжения), являются основанием заявленных требований о возложении обязанности по предоставлению таких сведений, поэтому судом не разрешаются.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В связи с установлением факта нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, на получение информации суд считает подлежащими удовлетворению требования о компенсации морального вреда, основанными на ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Указанная норма права предусматривает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как указано в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку нарушение прав истца как потребителя было установлено, суд полагает возможным и достаточным удовлетворить требования истца в части компенсации морального вреда в сумме 300 руб., учитывая существенность нарушения, его длительность, степень перенесенных моральных и нравственных страданий по поводу бездействия ответчика, его вины, и руководствуясь принципом разумности и справедливости.

В силу п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 46 Постановления Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 ст. 13 Закона).

Таким образом, размер штрафа в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», исходя из взысканной судом компенсации морального вреда, составляет 150 руб. (300 х 50 %) в пользу истца. Оснований для освобождения ответчика от уплаты штрафа, либо его снижения суд не усматривает.

В соответствии с частью 1 статьи 103 ГПК РФ, с учетом статей 333.19, 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации, с ответчика в доход бюджета муниципального образования «Город Рубцовск» Алтайского края подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 300 руб.

На основании статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд признает обоснованными почтовые расходы истца по направлению настоящего искового заявления в сумме 74,61 руб., которые подлежат взысканию с ответчика.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к акционерному обществу «Барнаульская генерация» удовлетворить частично.

Обязать акционерное общество «Барнаульская генерация» указывать в платежных документах, выставляемых потребителю ФИО1 по оплате коммунальной услуги «горячее водоснабжение» в жилом помещении, расположенном по адресу: ... информацию, предусмотренную п. п. е, п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354, а именно общий объем коммунальной услуги на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета, суммарный объем, предоставленный во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем коммунального ресурса.

Взыскать с акционерного общества «Барнаульская генерация» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда 300 руб., штраф 150 руб., почтовые расходы 74,61 руб., всего взыскать 524,61 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с Акционерного общества «Барнаульская генерация» в доход бюджета муниципального образования «город Рубцовск» Алтайского края государственную пошлину в сумме 600 руб.

Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Рубцовский городской суд Алтайского края.

Судья В.В. Огородникова

Мотивированный текст решения изготовлен 18.10.2022