дело 2-6424/2022
УИД -23RS0№-25
категория дела - 2.211 - прочие исковые дела
- прочие (прочие исковые дела) - о взыскании морального вреда
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
ДД.ММ.ГГГГ г. Краснодар
Ленинский районный суд г. Краснодара в составе:
председательствующего судьи Рысина А.Ю.
при секретаре Харченко Г.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО3 ФИО1 к Управлению Федеральной почтовой связи Краснодарского края - филиалу акционерного общества «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда и штрафа,
установил:
ФИО3 обратился в суд с исковым заявлением к Управлению Федеральной почтовой связи Краснодарского края - филиалу акционерного общества «Почта России» (далее УФПС Краснодарского края АО «Почта России») о взыскании компенсации морального вреда и штрафа.
Требования мотивированы тем, что истец осужден к пожизненному лишению свободы, отбывает наказание в ФКУ ИК-18 в поселке Харп . Прокуратурой Западного административного округа г. Краснодара ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 направлено письмо, содержащее ответ на его обращение. Общий контрольный срок пересылки письменной корреспонденции из г. Краснодара в согласно приказу Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № составляет 7 дней без учета дня приема. Между тем, указанное письмо поступило в отделение почтовой связи № поселка Харп ДД.ММ.ГГГГ, то есть с нарушением установленного контрольного срока пересылки на три дня.
В связи с чем, ФИО3, полагая свои права потребителя нарушенными, просит суд взыскать с УФПС Краснодарского края АО «Почта России» компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей и штраф в сумме 5000 рублей.
Истец и представитель ответчика в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещены должным образом.
Согласно статье 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.
Суд пришел к выводу о возможности рассмотрения гражданского дела в отсутствие не явивших лиц, участвующих в деле.
Исследовав материалы дела, представленные доказательства, суд приходит к следующему.
Ранее решением Ленинского районного суда г. Краснодара отДД.ММ.ГГГГ по настоящему делу в удовлетворении исковых требований ФИО3 ФИО2 Краснодарского края АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда отказано.
Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Краснодарского краевого суда от ДД.ММ.ГГГГ решение Ленинского районного суда г. Краснодара от ДД.ММ.ГГГГ оставлено без изменения, апелляционная жалоба ФИО3 - без удовлетворения.
Определением судебной коллегии по гражданским делам Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от ДД.ММ.ГГГГ решение Ленинского районного суда г. Краснодара от ДД.ММ.ГГГГ и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Краснодарского краевого суда от ДД.ММ.ГГГГ отменены. Дело направлено на новое рассмотрение в суд первой инстанции.
Как следует из разъяснений, изложенных в пункте 41 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О применении судами норм гражданского процессуального законодательства, регулирующих производство в суде кассационной инстанции» случае отмены постановления суда первой или апелляционной инстанции и направления дела на новое рассмотрение указания суда кассационной инстанции о применении и толковании норм материального права и норм процессуального права являются обязательными для суда, вновь рассматривающего дело (статья 379.6, часть 4 статьи 390 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации). Осуществляя толкование норм материального права, кассационный суд общей юрисдикции указывает, в частности, какие обстоятельства с учетом характера спорного материального правоотношения имеют значение для дела, какой из сторон они должны доказываться, какие доказательства являются допустимыми.
При рассмотрении настоящего дела судом учитываются выводы определения судебной коллегии по гражданским делам Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от ДД.ММ.ГГГГ.
Так в соответствии с пунктом 83 Плана оказания методической помощи Управления Федеральной антимонопольной службы России в адрес ФГУП «Почта России» направлено письмо о недопустимости нарушения нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 160, при исполнении договоров, в том числе государственных контрактов, на оказание услуг почтовой связи.
В случае выявления факта несвоевременной доставки почтовых отправлений рекомендуем проводить процедуры, предусмотренные Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее по тексту Федеральный закон № 176-ФЗ).
В соответствии с абзацем 2 пункта «а» статьи 6 Приказа Минкомсвязи России от ДД.ММ.ГГГГ N 257 (далее по тексту Приказ №) «Об утверждении Нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции» контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строчки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приема письменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблиц приложения N 1 к нормативам.
Согласно частям 1, 2 статьи 91 Уголовно-исполнительного кодекса Российской Федерации осужденным к лишению свободы разрешается получать и отправлять за счет собственных средств письма, почтовые карточки и телеграммы без ограничения их количества. Отправляемые осужденными письма, почтовые карточки и телеграммы должны отвечать требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации в области оказания услуг почтовой связи и телеграфной связи. По просьбе осужденных администрация исправительного учреждения уведомляет их о передаче операторам связи писем, почтовых карточек и телеграмм для их доставки по принадлежности. Получаемые и отправляемые осужденными письма, почтовые карточки и телеграммы подвергаются цензуре со стороны администрации исправительного учреждения, за исключением случаев, указанных в части четвертой статьи 15 настоящего Кодекса. Срок осуществления цензуры составляет не более трех рабочих дней, а в случае, если письма, почтовые карточки и телеграммы написаны на иностранном языке, - не более семи рабочих дней.
Из материалов дела следует, что ФИО3 осуждён к пожизненному лишению свободы, отбывает наказание в ФКУ ИК-18, расположенном в поселке Харп .
Прокуратурой Западного округа г. Краснодара ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 направлен ответ на обращение через отделение почтовой связи №.
В Приложении N 1 к Нормативам частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции, установленным приказом N 257, указаны контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации.
Так контрольный срок пересылки письма из г. Краснодара вг. Салехард составляет 4 календарных дня.
Однако согласно оттиску почтового штемпеля на представленном в материалах дела конверте, письмо содержащее ответ на обращение истца, поступило в отделение почтовой связи №г. Салехард Ямало- только ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, контрольный срок пересылки письма из г. Краснодара в нарушен т.к. составил 9 дней.
В соответствии с пунктом «г» статьи 6 Приказа N 257 контрольный срок пересылки писем между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа составляет 3 календарных дня.
Письмо, содержащее ответ на обращение истца из поступило в отделение почтовой связи № поселка Харп ДД.ММ.ГГГГ. В этой части контрольный срок пересылки нарушен не был, что само по себе не отменяет факт нарушения ответчиком контрольного срока пересылки почтового отправления в целом.
Согласно статьей 16 Федерального закона N 176-ФЗ услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.
В соответствии со статьей 19 Федерального закона N 176-ФЗ права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации. Пользователи услуг почтовой связи имеют право на получение почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств по своему почтовому адресу.
Статьей 34 Федерального закона N 176-ФЗ установлено, что за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает, в том числе, за нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений.
В силу абзаца 1 статьи 37 Федерального закона N 176-ФЗ при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.
В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации отДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту Закон о защите прав потребителей) настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Закон о защите прав потребителей определяет, что потребитель это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
В пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ отДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).
На спорные правоотношения по их характеру и субъектному составу распространяет свое действие Закон о защите прав потребителей.
Таким образом, бремя доказывания соблюдения контрольных сроков пересылки и, следовательно, обстоятельств, освобождающих от ответственности, лежит на ответчике. Однако ответчик доводов и доказательств, опровергающих доводы иска и представленные в дело доказательства, не опроверг, что указывает на обоснованность требований истца.
Согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающим на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
В пунктах 1, 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» разъяснено, что под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.
При этом суду следует также устанавливать, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора.
В силу пункта 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Судом установлено, что ответчиком принятые на себя обязательства выполнены ненадлежащим образом, права истца нарушены, что свидетельствует о причинении ему морального вреда. С учетом фактических обстоятельств дела, последствий допущенных нарушений, суд определяет подлежащую взысканию компенсацию морального вреда в сумме 2000 рублей.
На основании пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Учитывая вышеизложенное, суд находит требования истца о взыскании штрафа обоснованными и подлежащими удовлетворению в сумме 1000 рублей исходя из присужденной суммы компенсации.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
исковое заявление ФИО3 ФИО1 к Управлению Федеральной почтовой связи Краснодарского края - филиалу акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа - удовлетворить частично.
Взыскать с Управления Федеральной почтовой связи Краснодарского края - филиала акционерному обществу «Почта России» (ИНН <***>) в пользу ФИО3 ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ года рождения компенсацию морального вреда в сумме 2000 рублей, штраф - 1000 рублей, а всего 3000 (три тысячи) рублей.
В удовлетворении остальной части требований отказать.
Решение может быть обжаловано в Краснодарский краевой суд в апелляционном порядке через Ленинский районный суд г. Краснодара в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.
Председательствующий: Рысин А.Ю.