Решение по делу № 2-577/2023 от 26.05.2023 - о защите прав потребителя, компенсации морального вреда, возложении обязанности.

Решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ

Дело №2-577/2023

24RS0040-02-2022-001402-09

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 мая 2023 года г.Норильск

Норильский городской суд (в районе Талнах) Красноярского края в составе: председательствующего - судьи Клепиковского А.А.,

при ведении протокола помощником судьи Винокуровой П.А.,

с участием истца ФИО1,

представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к акционерному обществу «Норильско-Таймырская энергетическая компания» о защите прав потребителя, компенсации морального вреда, возложении обязанности,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «НТЭК», в котором просил взыскать в его пользу компенсацию морального вреда в определенной судом денежной сумме за нарушение его прав потребителя, явное нарушение его прав на уважение его собственности с последующим хищением его денежных средств и длящееся непредоставление ему оплаченной коммунальной услуги «электрическая энергия» в декабре 2022г.; возложить на ответчика обязанность незамедлительно оказать ему бесперебойную поставку коммунальной услуги «электрическая энергия» в жилом помещении <адрес>. В этой части решение обратить к немедленному исполнению.

В ходе судебного разбирательства истец уточнил свои требования и в их окончательной редакции от 11 мая 2023 года просил: взыскать с АО «НТЭК» в его пользу компенсацию морального вреда в определенной судом денежной сумме за нарушение его прав потребителя, явное нарушение его прав на уважение его собственности с последующим хищением его денежных средств и длящееся непредоставление ему оплаченной коммунальной услуги «электрическая энергия» в декабре 2022г.; возложить на ответчика обязанность оказать ему в сентябре 2023 года коммунальную услугу «электрическая энергия» в жилом помещении <адрес> в период времени с 06 час 00 минут до 08 часов 00 минут и с 22 часов 00 минут до 23 час 59 мин ежедневно, с осуществлением ответчиком ежедневного учета и контроля объема и качества оказанной услуги.

Требования истца обоснованы тем, что он является собственником жилого помещения <адрес> в г.Норильске, с июля 2022 года оказание коммунальной услуги «электрическая энергия» в занимаемое им жилое помещение <адрес> было прекращено ответчиком. 21.11.2022 он произвел предварительную оплату (аванс) ответчику денежных средств за коммунальную услугу «электрическая энергия», с указанием периода – декабрь 2022г. и лицевого счета этого жилого помещения, однако эта коммунальная услуга ему до настоящего времени не оказана ответчиком. Вследствие такого противоправного бездействия ответчика ему причинен моральный вред, так как ответчик принял его денежные средства в качестве предоплаты за конкретную коммунальную услугу, не возвратил их ему и коммунальную услугу не оказывает, нарушен привычный для него ритм и режим проживания в жилом помещении.

В судебном заседании истец ФИО3 исковые требования поддержал в полном объеме по изложенным в иске доводам в уточненной редакции, при этом сообщил, что ему неизвестно по какой причине не поставляется в указанное в иске жилое помещения электрическая энергия, о наличии задолженности своей перед исполнителем коммунальной услуги ему неизвестно, с ответчиком он договора не заключал. Он владеет этой квартирой в течение около 10 лет, за коммунальную услугу «электрическая энергия» он никогда оплату ответчику не производил до 21 ноября 2022 года.

Представитель ответчика ФИО2, действовавшая на основании доверенности, исковые требования не признала, ссылаясь на следующее. Ввиду того, что задолженность потребителя коммунальных услуг в жилом помещении <адрес> составила более двух расчетных периодов, по почте заказным письмом ФИО4 было направлено и вручено предупреждение (уведомление) о приостановлении подачи коммунальной услуги по электроснабжению до полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по приостановлению и возобновлению, после чего 12 июля 2022 года в занимаемом истцом помещении были проведены мероприятия по прекращению предоставления электроснабжения в связи с непогашенной задолженностью. 21.11.2022г. от истца поступил платеж на сумму 200 руб. 00 коп. Поступившие денежные средства в размере 200 руб. были распределены как предоплата за электроэнергию в декабре 2022г. По состоянию на 26.05.2023 истец не обращался к ответчику с заявлением о возврате денежных средств, внесенных как аванс за декабрь 2022 года. Как только истец обратится к ответчику с заявлением о возврате, в установленный законом срок денежные средства будут возвращены. Авансовый платеж в размере 200 руб. не может служить основанием для подключения коммунальной услуги, в связи с имеющейся задолженностью за предыдущий период.

Выслушав истца, представителя ответчика, исследовав в полном объеме материалы дела, суд признает исковые требования не подлежащими удовлетворению, при этом учитывает следующее.

На основании ст. 539 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ) по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

Согласно ч.ч. 1, 3 ст. 541 ГК РФ энергоснабжающая организация обязана подавать абоненту энергию через присоединенную сеть в количестве, предусмотренном договором энергоснабжения, и с соблюдением режима подачи, согласованного сторонами. Количество поданной абоненту и использованной им энергии определяется в соответствии с данными учета о ее фактическом потреблении. В случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, он вправе использовать энергию в необходимом ему количестве.

В силу ст. 547 ГК РФ в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору энергоснабжения сторона, нарушившая обязательство, обязана возместить причиненный этим реальный ущерб (п. 2 ст. 15). Если в результате регулирования режима потребления энергии, осуществленного на основании закона или иных правовых актов, допущен перерыв в подаче энергии абоненту, энергоснабжающая организация несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение договорных обязательств при наличии ее вины.

Согласно п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (п. 2 ст. 401 Гражданского кодекса РФ). По общему правилу лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (п. 2 ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации). Бремя доказывания своей невиновности лежит на лице, нарушившем обязательство или причинившем вред. Вина в нарушении обязательства или в причинении вреда предполагается, пока не доказано обратное.

На основании ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу требований ст. 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителя" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В судебном заседании установлено, что истец ФИО1 является собственником жилого помещения <адрес> в г.Норильске, ответчик АО «НТЭК» является юридическим лицом, осуществляющим наряду с другими видами деятельности производство электрической и тепловой энергии, передачу электрической и тепловой энергии. С 01 января 2019 года по настоящее время собственники жилых помещений в многоквартирном доме <адрес> г.Норильска получают коммунальные услуги: отопление, горячее и холодное водоснабжение, электроэнергию от ресурсоснабжающей организации АО «НТЭК».

Разрешая заявленные требования, суд также принимает во внимание следующее.

В соответствии с ч. 2 ст. 154 Жилищного кодекса РФ (далее – ЖК РФ) плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: 1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме; 2) взнос на капитальный ремонт; 3) плату за коммунальные услуги.

Постановлением Правительства РФ от 26 декабря 2016 г. N 1498 "О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме" в Правила от 6 мая 2011 года N 354 с 1 января 2017 года внесены изменения в части ограничения электроэнергии.

Так, согласно подп. "а" п. 117 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ N 354 от 06.05.2011 года, исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги - через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, указанном в названном разделе.

В соответствии с п. 119 названных Правил, если иное не установлено федеральными законами, указами Президента РФ, постановлениями Правительства РФ или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке: исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения); при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку; при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подп. "б" настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения - с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку.

Таким образом, по смыслу вышеприведенных норм права в их системной взаимосвязи следует, что исполнитель, оказывающий коммунальные услуги, вправе ограничить, а впоследствии приостановить, предоставление указанных услуг потребителю при наличии у него значительной задолженности по оплате соответствующих услуг, в порядке, установленном вышеуказанными правилами, с обязательным соблюдением процедуры уведомления.

В силу п. 118 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

Из представленных в материалы дела документов следует, что в связи с наличием задолженности более двух расчетных периодов, 14 июня 2022 года истцу ФИО1 как потребителю коммунальных услуг в жилом помещении <адрес> по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении) ответчиком АО «НТЭК» было направлено и 22 июня 2022 года вручено предупреждение (уведомление), в котором разъяснялось, что в случае непогашения указанной задолженности в 20-дневный срок с момента получения данного уведомления, в указанное жилое помещение, в связи с отсутствием технической возможности введения ограничения, подача коммунальной услуги по электроснабжению будет приостановлена до полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по приостановлению и возобновлению. Требования, указанные в уведомлении, ФИО1 не были исполнены и 12 июля 2022 года АО «НТЭК» были проведены мероприятия по прекращению предоставления электроснабжения в занимаемое истцом помещение в связи с задолженностью (л.д. ). С даты отключения электроснабжения начисления по указанной коммунальной услуге АО «НТЭК» не производится.

В рассматриваемом иске истец Боев не оспаривает изложенные обстоятельства.

21 ноября 2022 года ФИО1 произвел предварительную оплату (аванс) ответчику в размере 200 рублей за коммунальную услугу «электрическая энергия», с указанием периода – декабрь 2022г. и лицевого счета этого жилого помещения.

Из исследованных документов видно, что поступившие от ФИО1 в АО «НТЭК» денежные средства в размере 200 рублей были распределены как предоплата за электроэнергию в декабре 2022 года.

Однако в декабре 2022 года и до настоящего времени эта коммунальная услуга ФИО1 не оказана ответчиком, вследствие чего истец считает такое бездействие противоправным, причиняющим ему моральный вред, поскольку ответчиком его денежные средства, принятые в качестве предоплаты за конкретную коммунальную услугу, не возвращены.

Между тем, указанный авансовый платеж в размере 200,00 рублей не может служить основанием для подключения АО «НТЭК» коммунальной услуги «электрическая энергия» в помещение <адрес> в г.Норильске в связи с имеющейся задолженностью за предыдущий период, поскольку предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в подпунктах "а", "б" и "д" пункта 115 и пункте 117 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ N 354 от 06.05.2011 года, то есть, полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения.

ФИО1 указал назначение рассматриваемого платежа как аванс за представление коммунальной услуги, посему данный платеж в счет погашения имеющейся задолженности по ее оплате не может быть определен, соответственно и не создает условий для возобновления подачи электроэнергии.

По состоянию на 26 мая 2023 года истец Боев не обращался в АО «НТЭК» с заявлением о возврате денежных средств, внесенных как «аванс за декабрь 2022года. В случае обращения его к ответчику с заявлением о возврате денежные средства в размере 200 рублей будут ему возвращены.

При таких обстоятельствах исковые требования ФИО1 о возложении на ответчика обязанности оказать ему в сентябре 2023 года коммунальную услугу «электрическая энергия» в жилом помещении <адрес> в период времени с 06 час 00 минут до 08 часов 00 минут и с 22 часов 00 минут до 23 час 59 мин ежедневно, с осуществлением ответчиком ежедневного учета и контроля объема и качества оказанной услуги суд признает необоснованными и не подлежащими удовлетворению.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о необходимости отказа в удовлетворении заявленных ФИО1 требований к АО «НТЭК» о компенсации морального вреда, поскольку в ходе рассмотрения дела не установлено фактических обстоятельств, указывающих на совершение АО «НТЭК» каких-либо действий (бездействия), нарушающих личные неимущественные права истца ФИО4, либо посягающими на таковые; не установлено и наличие причинно-следственной связи между действиями (бездействием) ответчика и нравственными страданиями истца.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд, -

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к акционерному обществу «Норильско-Таймырская энергетическая компания» о защите прав потребителя, компенсации морального вреда, возложении обязанности, - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Норильский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий А.А. Клепиковский