Дело № 2-1465/23
адрес
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
28 апреля 2023 года адрес
Останкинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Борисовой С.В., при секретаре судебного заседания фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1465/23 по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей,
установил:
ФИО1 обратился в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителей. В обоснование иска истец указал на то, что 23.10.2022г. приобрёл у ответчика товар Apple Iphone 14 Pro 256 Gb, стоимостью сумма, путем дистанционного способа купли-продажи. Товар приобретался дистанционно на основании ознакомления с информацией, размещенной на сайте в сети Интернет. В момент приобретения, товар не проверялся и не осматривался. После вскрытия упаковки и включения телефона было обнаружено, что товар не подходит истцу. 27.10.2022г. истцом оформлен возврат товара почтой России, который получен продавцом 28.10.2022г. В адрес истца 01.11.2022г. поступил ответ об отказе в возврате уплаченных по договору денежных средств, поскольку упаковка товара вскрыта, Iphone активирован, и не подлежит повторной реализации. Истец повторно обратился с заявлением о возврате уплаченных за товар денежных средств, в ответ на которое поступил ответ о необходимости обратиться к продавцу ИП фио Направленная в адрес ответчика претензия о возврате уплаченных за товар денежных средств оставлена ответчиком без удовлетворения, что послужило основанием для обращения с данным иском о взыскании стоимости товара в размере сумма, неустойки – сумма за период с 23.11.2022г. по 30.11.2022г., и начиная с 01.12.2022г. по день исполнения обязательств, компенсации морального вреда в размер сумма и штрафа.
Истец, надлежаще извещенный о времени и месте судебного заседания, не явился, обеспечил участие своего представителя, который исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске.
Представитель ответчика в судебном заседании возражал против заявленных требований по доводам письменного отзыва.
Иные участники в суд не явились, извещены; руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.
Выслушав явившихся участников процесса, проверив материалы дела и исследовав представленные суду доказательства, суд приходит к следующему.
Согласно ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1, потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
В силу ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно п. 2 ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, п. 1 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" утверждены "Правила продажи товаров дистанционным способом".
В соответствии с п. 2 Правил продажи товаров дистанционным способом продажа товаров дистанционным способом - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
Согласно п. 12 Правил продажи товаров дистанционным способом, предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определено и содержит все существенные условия договора.
В силу п. 17 Правил продажи товаров дистанционным способом организация, осуществляющая продажу товаров дистанционным способом, предоставляет покупателю каталоги, буклеты, проспекты, фотографии или другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый товар.
В соответствии с п. 18 Правил продажи товаров дистанционным способом обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор.
Согласно п. 20 Правил продажи товаров дистанционным способом, договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.
В силу п. 23 Правил продажи товаров дистанционным способом продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре.
Из анализа указанных правовых норм следует, что договор розничной купли-продажи при дистанционном способе продажи товара считается заключенным с момента получения продавцом, направившим оферту, сообщения от покупателя о намерении приобрести товар, что порождает обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара; при этом основными признаками договора оказания услуг являются: объект договора, то есть услуга; предмет договора это отношение между заказчиком и исполнителем по поводу оказания услуги (услуг) и в определенных случаях достижение ее нематериального результата на возмездных началах; личное исполнение договора возмездного оказания услуг со стороны исполнителя; условия о сроке.
Принципиальным отличием дистанционного способа продажи товаров от иных предусмотренных законодательством способов является невозможность потребителя лично ознакомиться с предлагаемым товаром до момента его получения, ознакомление с товаром происходит исключительно при помощи коммуникативных средств.
Как установлено судом, истец 23.10.2022 приобрел товар Apple Iphone 14 Pro 256 Gb, путем заключения договора купли-продажи дистанционным способом в интернет магазине «Market777» через сервис Яндекс-маркет, истцом оплачено за товар сумма, что подтверждается кассовым чеком от 23.10.2022. Товар приобретался на основании ознакомления с информацией, размещенной на сайте.
Таким образом, в ходе судебного разбирательства установлено, что публичная оферта размещена ответчиком на сайте в сети Интернет, ФИО1 использовал дистанционный способ заказа и оплаты товара через Интернет, заказ осуществлен посредством оформления его на интернет-сайте в магазине «Market777» через сервис Яндекс-маркет, на условиях оплаты и доставки товара на дом; продавцом товара на платформе является ИП ФИО2; заказ был принят, ему присвоен номер, что сторонами не оспаривалось.
Как указывает истец, поскольку товар приобретался по описанию, без возможности его осмотра и определения характеристик, после вскрытия упаковки и включения телефона было обнаружено, что товар не подходит истцу.
27.10.2022г. товар был передан в почтовое отделение для возврата продавцу, и получен адресатом 28.10.2022г.
В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом и ст. 26.1 3акона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 истец в течение 7 дней с момента покупки, обратилась с заявлением, в котором просил вернуть ему уплаченные за товар денежные средства в размере сумма
01.11.2022 на электронную почту истца поступило письмо, согласно которого в возврате оплаченных денежных средств отказано ввиду вскрытия товара, наличия следов эксплуатации и активации, вследствие чего товар повторной реализации не подлежит.
10.11.2022г. истец обратился к ответчику с претензией о возврате уплаченных за товар денежных средств в связи с отказом от договора купли-продажи, по результатам рассмотрения которой был дан ответ, согласно которого в удовлетворении требований было отказано, поскольку имеются следы эксплуатации, а также, что новоприобретённый телефон Apple Iphone 14 Pro 256 Gb был активирован с присвоением индивидуальных учетных данных, т.е. индивидуально-определенных свойств не позволяющих использовать телефон иному лицу, что отражено в инструкции к смартфону, равно как порядок активации телефона, с чем истец имел возможность ознакомиться до активации.
В соответствии с подпунктом 4 пункта 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Возражая против заявленных требований ответчик ссылался, на то, что приобретенный истцом смартфон Apple iPhone 14 Pro 256, является технически сложным товаром. Учитывая условия пользования смартфоном, установленные для продукции Apple, регистрация новоприобретенного продукта в базе данных производителя осуществляется при его активации. При этом лицо, активирующее устройство получает индивидуальные учетные данные, не позволяющие иному лицу пользоваться данным смартфоном. Согласно, указанной в инструкции Apple iPhone информации, для использования некоторых функций (FaceTaim Арр Store Tune Store ICloud и др. программ обеспечивающих доступ к информации сети интернет) необходима активации iPhone с помощью доступа в Интернет, и получения идентификатора Apple ID (логина) пароля. Без активации потребитель не имеет возможности использовать смартфон для работы лишь некоторых функций (FaceTaim Арр Store Tune Store ICloud и др). Так как инструкция истцом получена, следовательно, указанная информация доведена до него в установленном порядке. Факт регистрации смартфона Apple iPhone 14 Pro 256 в базе данных производителя при его активации подтверждается представленной в дело распечаткой с сайта, что стороной истца не оспаривалось.
Разрешая заявленные требования, руководствуясь вышеприведёнными нормами закона, Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612, установленными по делу обстоятельствами, суд приходит к выводу, что несметная на то, что истец обратился к ответчику с заявлением в течение установленных законом 7-ми дней, потребительские свойства товара не сохранены, поскольку товар был вскрыт, прошел активацию с присвоением индивидуальных учетных данных, вследствие чего приобрел индивидуально-определенные свойства, препятствующие использованию товара иным лицом, кроме истца, что отражено в инструкции по эксплуатации, имеющейся в распоряжение истца, с которой он имел возможность ознакомиться; учтивая, что потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, в ходе рассмотрения дела данные обстоятельства нашли свое подтверждение, суд приходит выводу, что заявленные требования истца не подлежат удовлетворению.
Принимая во внимание, что истцу отказано в удовлетворении основного требования о взыскании денежные средств, оснований для взыскании неустойки, морального вреда и штрафа также не имеется ввиду того, что заявленные требования являются производными от основного в удовлетворении которого отказано.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ИП ФИО2 защите прав потребителей – отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Останкинский районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.
Судья Борисова С.В..