Дело № 2-2793/2025

73RS0002-01-2025-003554-66

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г.Ульяновск 25 июля 2025 года

Засвияжский районный суд г.Ульяновска в составе:

председательствующего судьи Залюкова И.М.,

при секретаре Хаировой Д.Р.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к акционерному обществу «МАКС» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО4 обратился в суд с иском к АО «МАКС» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда. Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ произошло дорожно - транспортное происшествие: ФИО2 управляя автомобилем Рено гос. номер № нарушив ПДД РФ совершил столкновение с автомобилем Лада Гранта гос. номер №, под управлением собственника тс ФИО4 и с автомобилем Датсун Он-До гос. номер №, под управлением ФИО3.

В результате произошедшего ДТП автомобили получили механические повреждения.

Виновным в ДТП является ФИО2, гражданская ответственность которого застрахована в АО «СОГАЗ», полис серия XXX №.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 обратился к АО «МАКС» для осуществления страховой выплаты. АО «МАКС» признало данное ДТП страховым случаем и возместило стоимость ущерба частично в размере 72 840 руб. 00 коп., от ДД.ММ.ГГГГ, путем перечисления указанной суммы на счет ФИО4

ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ, в АО «МАКС» были направлены претензии с требованием выплатить страховое возмещение в полном объёме и неустойку (пени).

Рассмотрев претензионные требования АО «МАКС» приняло решение произвести Истцу неустойку за нарушение срока выплаты страхового возмещения в размере 729 руб. 00 коп., от ДД.ММ.ГГГГ.

Впоследующем, ФИО4 обратился в АНО «СОДФУ» с заявлением в отношении АО «МАКС». Рассмотрев заявление АНО «СОДФУ» вынесло решение об удовлетворении требований от ДД.ММ.ГГГГ Данным решением АНО «СОДФУ» взыскал в пользу ФИО4 с АО «МАКС» 60 733 руб. 00 коп. - страховое возмещение.

После чего, АО «МАКС» с нарушением предусмотренных сроков приняло решение доплатить страховое возмещение по данному страховому случаю в размере 60 733 руб. 00 коп, от ДД.ММ.ГГГГ.

Поскольку страховое возмещение в полном объёме было произведено с нарушением сроков, то АО «МАКС» обязано уплатить ФИО4 неустойку (пени) с ДД.ММ.ГГГГ (ДД.ММ.ГГГГ (день подачи заявления) + 20 календарных дней, не считая праздничные) по ДД.ММ.ГГГГ, (по день фактического исполнения обязательства) исчисляемую от суммы страхового возмещения 60 733 руб. 00 коп.

Просит суд взыскать с ответчика неустойку в размере 399 271 руб., моральный вред в размере 20 000 рублей, взыскать юридические услуги в размере 30 000 рублей., почтовые расходы 500 рублей.

Истец ФИО4 в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объеме.

Представитель истца ФИО9 в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивал в полном объеме. Возражал против применения ст. 333 ГК РФ.

Представитель ответчика АО «МАКС» в судебное заседание не явилась. В возражениях с исковыми требованиями не согласилась. В случае удовлетворения исковых требований ходатайствовала о применении в отношении неустойки положений ст. 333 ГК РФ. Также не согласилась с заявленным размером компенсации морального вреда и судебных расходов, считает их несоразмерными.

Суд в соответствии со ст. 167 ГПК РФ определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Выслушав объяснения представителя истца и ответчика, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему выводу.

Согласно ст. 12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Суд принимает решение по заявленным истцом требованиям (ст. 196 ГПК РФ).

В силу ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.

Отношения по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств регулируются нормами главы 48 ГК РФ, Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «Об организации страхового дела в Российской Федерации», Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной специальными законами.

В соответствии с п. 1 ст. 927 ГК РФ страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, в соответствии с п. 1 ст. 929 ГК РФ выплата страхового возмещения является обязанностью страховой компании, вытекающей из договора страхования. Таким образом, в правоотношениях, возникающих из договора страхования, обязанность выплатить страховое возмещение возникает из договора (пп. 1 абз. 2 п. 1 ст. 8пп. 1 абз. 2 п. 1 ст. 8 ГК РФ).

В силу п. 21 ст. 12 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» при несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере 1% от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 78 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» размер неустойки за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуральной форме определяется в размере 1 процента за каждый день просрочки от суммы страхового возмещения, подлежащего выплате потерпевшему по конкретному страховому случаю, за вычетом сумм, выплаченных страховой компанией в добровольном порядке в сроки, установленные статьей 12 Закона об ОСАГО (абзац второй пункта 21 статьи 12 Закона об ОСАГО). Неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, т.е. с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.

В соответствии с п. 6 ст. 16.1 упомянутого закона общий размер неустойки (пени), суммы финансовой санкции, которые подлежат выплате потерпевшему – физическому лицу, не может превышать размер страховой суммы по виду причиненного вреда, установленный настоящим Федеральным законом.

Согласно п. 2, 5 статьи 16.1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования признается осуществление страховой выплаты или выдача отремонтированного транспортного средства в порядке и в сроки, которые установлены данным федеральным законом. Страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки (пени), суммы финансовой санкции и (или) штрафа, если обязательства страховщика были исполнены в порядке и в сроки, которые установлены настоящим законом, а также если страховщик докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потерпевшего

Обязанность по правильному определению суммы страхового возмещения, подлежащего выплате потерпевшему, лежит на страховщике, при этом невыплата страховщиком всей суммы страхового возмещения по истечении срока, установленного пунктом 21 статьи 12 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», уже свидетельствует о несоблюдении срока осуществления страховой выплаты.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства Datsun On-Do, государственный регистрационный номер <***>, под управлением ФИО3, транспортного средства Renault Dokker, государственный регистрационный номер <***>, под управлением ФИО2, причинен ущерб принадлежащему истцу транспортному средству Лада Гранта, государственный регистрационный номер <***>, год выпуска - 2020 (далее - Транспортное средство).

Гражданская ответственность истца на момент ДТП застрахована в АО «МАКС» по договору ОСАГО серии ААВ № (далее - Договор ОСАГО).

Гражданская ответственность ФИО3 на момент ДТП застрахована в ПАО СК «Росгосстрах» по договору ОСАГО серии XXX №.

Гражданская ответственность ФИО2 на момент ДТП застрахована в АО «СОГАЗ» по договору ОСАГО серии XXX №.

Согласно определению об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении от ДД.ММ.ГГГГ произошло столкновение трех транспортных средств, в возбуждении дела об административном правонарушении отказано в связи с отсутствием административного правонарушения.

ДД.ММ.ГГГГ АО «МАКС» получило заявление истца о прямом возмещении убытков по Договору ОСАГО с документами, предусмотренными Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от ДД.ММ.ГГГГ №-П (далее - Правила ОСАГО), что подтверждается почтовым отправлением с идентификатором №.

ДД.ММ.ГГГГ АО «МАКС» проведен осмотр транспортного средства, о чем составлен акт осмотра. Согласно экспертному заключению ООО «ЭКЦ» от ДД.ММ.ГГГГ № УП-571694 стоимость восстановительного ремонта Транспортного средства без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте, составляет 208 200 рублей 00 копеек, с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте, составляет 182 200 рублей 00 копеек, величина УТС составляет 36 321 рубль 00 копеек.

ДД.ММ.ГГГГ АО «МАКС» произвело выплату в размере 72 840 рублей 00 копеек, в том числе страхового возмещения в размере 60 733 рубля 00 копеек, величины УТС в размере 12 107 рублей 00 копеек.

ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ АО «МАКС» получило заявления (претензии) истца с требованиями доплатить страховое возмещение, выплатить неустойку.

Письмами от ДД.ММ.ГГГГ № А-34-2-3/Г168, от ДД.ММ.ГГГГ № А-34-2-3/7683 АО «МАКС» уведомила истца об исполнении обязательств в полном объеме.

ДД.ММ.ГГГГ АО «МАКС» произвело выплату истцу неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения в размере 729 рублей 00 копеек, что подтверждается платежным поручением от ДД.ММ.ГГГГ №.

С данным решением страховой компании истец не согласился и обратился в службу финансового уполномоченного по правам потребителя финансовых услуг.

Решением уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций ФИО7 У-25-37035/5010-003 от ДД.ММ.ГГГГ «Об удовлетворении требований» требование ФИО4 о взыскании с АО СК "МАКС" доплаты страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, неустойки было удовлетворено частично. При этом данным Решением финансового уполномоченного взыскано с АО "МАКС" в пользу ФИО4 страховое возмещение в размере 60 733 руб. 00 коп. В удовлетворении оставшейся части заявленных требований - отказано.

ДД.ММ.ГГГГ АО «МАКС» произвело выплату страхового возмещения в размере 60 733 руб. 00 коп. по решению финансового уполномоченного.

Отказывая истцу во взыскании неустойки в связи с нарушением срока осуществления выплаты страхового возмещения по договору ОСАГО, финансовый уполномоченный исходил из исполнения страховщиком решения финансового уполномоченного в срок установленный Законом №-Ф3, то есть не позднее 20 рабочих дней с моменты вынесения решения.

Вместе с тем согласно ст. 12 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховая выплата должна быть произведена в течение 20-ти календарных дней с момента получения всех необходимых документов, то есть в срок до ДД.ММ.ГГГГ включительно.

В соответствии с п. 21 ст. 12 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 данной статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с этим законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

Началом периода просрочки для целей расчета неустойки (пени) в соответствии с Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" является день, следующий за днем истечения срока, предусмотренного для надлежащего исполнения страховщиком своих обязательств.

В силу части 1 статьи 24 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" исполнение финансовой организацией вступившего в силу решения финансового уполномоченного признается надлежащим исполнением финансовой организацией обязанностей по соответствующему договору с потребителем финансовых услуг об оказании ему или в его пользу финансовой услуги.

Вместе с тем, согласно пункту 2 статьи 16.1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств признается осуществление страховой выплаты или выдача отремонтированного транспортного средства в порядке и в сроки, которые установлены данным законом, а также исполнение вступившего в силу решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в соответствии с Законом о финансовом уполномоченном в порядке и в сроки, которые установлены указанным решением.

Согласно пункту 5 названной статьи страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки (пени), суммы финансовой санкции и (или) штрафа, если обязательства страховщика были исполнены в порядке и в сроки, которые установлены данным законом, Законом о финансовом уполномоченном, а также если страховщик докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потерпевшего.

Приостановление исполнения решения финансового уполномоченного имеет правовое значение лишь для решения вопроса о своевременности исполнения страховщиком решения финансового уполномоченного в силу пункта 2 статьи 23 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", но не обязательств по осуществлению страховой выплаты, для которой такой срок предусмотрен статьей 12 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств".

Таким образом, выплата страхового возмещения в порядке исполнения решения финансового уполномоченного не освобождает страховщика от ответственности за нарушение сроков, установленных пунктом 21 статьи 12 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", и не исключает применения гражданско-правовой санкции в виде законной неустойки независимо от приостановления принудительного исполнения решения финансового уполномоченного в связи с реализацией страховщиком права на его обжалование в суд, поскольку надлежащим сроком выплаты соответствующего данному страховому случаю страхового возмещения потерпевшему является именно двадцатидневный срок.

Учитывая, что страховое возмещение истцу ответчиком своевременно не выплачено в полном объеме, суд считает обоснованными требования о взыскании неустойки.

Размер неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 500 439, 92 руб. (60733, 00 руб. х 1% х 824 дн. = 500 439, 92 руб.).

При этом размер неустойки не может превышать размера лимита страховой выплаты 400 000 руб.

Суд учитывает, что ответчиком истцу ранее была выплачена неустойка в размере 729 руб.

Таким образом, размер неустойки подлежащий взысканию составляет 399 271 руб. (400000 - 729 = 399 271 руб.)

В соответствии со ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Из разъяснений, приведенных в абзаце 1 пункта 75 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» следует, что при оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (пункты 3, 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Наличие оснований для снижения неустойки и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.

Принимая во внимание компенсационный характер неустойки, соответствующее заявление ответчика, конкретные обстоятельства дела, период неисполнения обязательства и последствия нарушения обязательства, размер несвоевременно выплаченного страхового возмещения, своевременное исполнение решения финансового уполномоченного с учетом приостановления исполнения решения, суд считает возможным в соответствии со ст. 333 ГК РФ снизить заявленный ко взысканию размер неустойки до 180 000 рублей.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Страховщик, нарушив срок осуществления страховой выплаты в полном объеме, нарушил права истца в данных правоотношениях, в связи с чем требование о взыскании с ответчика в пользу истца морального вреда является обоснованным.

Поскольку в судебном заседании установлен факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, с учетом всех обстоятельств дела, степени нравственных и физических страданий истца, исходя из принципа разумности и справедливости суд определяет размер денежной компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей.

Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами.

По настоящему гражданскому делу на оплату юридических услуг истцом затрачены денежные средства в размере 25 000 рублей, что подтверждается материалами дела. Принимая во внимание требования разумности и справедливости, количество затраченного времени на оформление документов, составление искового заявления, времени затраченного на представление интересов истца в судебном заседании, фактические обстоятельства дела, характер спора и категорию гражданского дела, расценок за аналогичные услуги, возражения стороны ответчика, полагающего заваленный размер расходов на юридические услуги завешенным, в соответствии со ст. 100 ГПК РФ, п. 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № от ДД.ММ.ГГГГ «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек связанных с рассмотрением дела» суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате оказанных услуг в размере 25 000 рублей, почтовые расходы в размере 499 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 6400 руб. от уплаты которой истец был освобожден согласно действующему законодательству.

Исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

Руководствуясь ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с акционерного общества «МАКС» в пользу ФИО1 неустойку за несвоевременное осуществление страховой выплаты в размере 180 000 руб., моральный вред в размере 5000 руб., расходы на оплату юридических услуг в размере 25 000 руб., почтовые расходы в размере 500 руб.,

В удовлетворении исковых требований в большем размере отказать.

Взыскать с акционерного общества «МАКС» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 6400 руб.

Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд через Засвияжский районный суд г. Ульяновска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья И.М. Залюков

Дата изготовления мотивированного решения – 08 августа 2025 года