Мотивированное решение изготовлено
и подписано 1 сентября 2023 года
2-6343/2023
66RS0001-01-2023-005091-16
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
18 августа 2023 года г. Екатеринбург
Верх-Исетский районный суд г.Екатеринбурга в составе
председательствующего судьи Евграфовой Н.Ю.,
при секретаре Танаевой Ю.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Скилбокс» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Скилбокс» о защите прав потребителя.
В обоснование заявленных требований указала следующее.
15.09.2022 между истцом и ответчиком был заключен договор оказания услуг по организации процесса самообучения по выбранной тематике путем предоставления удаленного доступа к Платформе «Skillbox 2.0» через сеть Интернет к курсам. Стоимость услуг составила 133 282 руб. 80 коп.
С момента обучения истец прошел и получил информацию 7% от общего курса обучения.
В период оказания услуг истец принял решение об отказе от договора, в связи с чем, 04.06.2023 направил ответчику претензию об отказе от договора, просил возвратить уплаченную по договору сумму пропорционально не пройденному курсу в размере 123 023 руб.
Ответчик требования удовлетворил частично и 09.06.2023 возвратил истцу сумму 37 977 руб.
Истец с размером возвращенной суммы не согласен, просит взыскать с ответчика уплаченную сумму 85 046 руб., неустойку в сумме 84 195 руб. 54 коп.
Участники процесса в судебное заседание не явились, просили рассматривать дело в их отсутствие.
В представленных суду возражениях на исковые требования ответчик просил в удовлетворении исковых требований отказать. В обоснование возражений указал, что свои обязательства по договору ответчик исполнил, предоставил истцу по выбранному им курсу доступ к Платформе, претензий по качеству оказываемых услуг истец не предъявлял. На момент расторжения договора истец пользовался Платформой 263 дня, в связи с чем истцу был произведен возврат денежных средств за неиспользованные период в сумме 37 977 руб.
Изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу.
В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
Согласно п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
Согласно ч. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
В соответствии с ч. 2 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 данной статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ).
Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Правила настоящей главы применяются в том числе к договорам оказания услуг по обучению.
Согласно ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В соответствии со ст.9 Федерального закона от 26 января 1996 года N 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и принятыми в соответствии с ним иными правовыми актами.
Как следует из преамбулы Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).
Согласно ч. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
В соответствии со ст.32 указанного Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательства по данному договору.
Судом установлено, что 15.09.2022 между ФИО1 и ООО «Скилбокс» (исполнитель) на основании акцепта публичной оферты, размещенной ответчиком в сети Интернет, был заключен договор оказания услуг, истцом внесена стоимость 133 282 руб. 80 коп.
Согласно ст. 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
Если правила, содержащиеся в части первой данной статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.
По условиям заключенного договора исполнитель принял на себя обязательства предоставить заказчику через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» удаленный доступ к платформе «Skillbox 2,0», состоящий из совокупности представленных в объективной форме данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств в целях получения определенного результата, включая программную оболочку для интерактивного (мультимедийного) взаимодействия с содержащейся в программе информацией и порождаемые ею аудиовизуальные отображения, Заказчик обязуется уплатить исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ в соответствии с пунктом 4.8 договора (100% тарифа единовременно) (п.1, п. 2.1 ).
Таким образом, исходя из условий договора, ответчиком предоставляется услуга по организации самообучения.
Согласно пункту 3.4. договора курс состоит из модулей, в зависимости от курса доступ заказчика к модулям предоставляется по выбору исполнителя: одномоментно в отношении всех модулей курса, либо в зависимости от прогресса заказчика, доступ к каждому следующему модулю предоставляется после прохождения заказчиком предыдущего модуля, либо по мере готовности Модуля к размещению на Платформе согласно графику, размещенному на странице соответствующего Курса на Сайте.
Согласно пункту 2.4 услуги считаются оказанными исполнителем с момента предоставления заказчику доступа к платформе.
Как следует из содержания договора, договор может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе заказчика (п. 9.2-9.4).
04.06.2023 ФИО1 обратился к ответчику с претензией о расторжении договора и выплате суммы, с учетом прогресса обучения 7%.
По итогам рассмотрения претензии 09.06.2023 ответчик возвратил ФИО1 сумму 37 977 руб., отказав в возврате денежных средств за тот срок, в течение которого истец имел доступ и пользовался платформой ответчика.
При изложенных обстоятельствах, принимая во внимание право истца, как потребителя, в любое время отказаться от возмездного оказания услуги, учитывая то, что истец 263 дня в течение срока действия выбранного им курса пользовался предоставленной ответчиком услугой, суд приходит к выводу о том, что истец имеет право на возврат денежных средств за неиспользованный период обучения, которые ему ответчиком были выплачены добровольно до обращения истца в суд.
Исходя из условий заключенного между сторонами договора, устанавливающих период обучения применительно к выбранному курсу и стоимость всего курса обучения, а также периода, в течение которого истец пользовался предоставленным ответчиком истцу доступом к платформе, ответчик произвел возврат суммы за неиспользованный период договора. Истец, своего расчёта не представил, доказательств неиспользования Платформы в заявленный период не представил.
Таким образом, оснований для взыскания с ответчика суммы 85 046 руб. не имеется.
Поскольку истцу отказано во взыскании уплаченной по договору суммы 85 046 руб., производное требование о взыскании неустойки, штрафа также не подлежат удовлетворению.
Суд отказывает истцу в удовлетворении требований в полном объеме.
Учитывая изложенное, руководствуясь ст. 12, 56, 194-198, Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Скилбокс» о защите прав потребителя отказать.
Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение месяца со дня постановления решения в окончательной форме через Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга.
Судья: Н.Ю. Евграфова