УИД 63RS0№-82

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

08 декабря 2023 года <адрес>

Красноглинский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Зинкина В.А.,

при помощнике судьи Кулкаеве Р.А.,

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению ФИО2 АлексА.а кООО «Вайлдберриз» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 АлексА. обратился в Красноглинский районный суд <адрес> с исковым заявлением о защите прав потребителя, которое мотивировал тем, что <дата> в интернет-магазине ООО «Вайлдберриз» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro 128 GB, imei: №, стоимостью 113 091 рубль.

В процессе эксплуатации выявился дефект товара, внешне проявляющийся следующим образом: нарушением в работоспособности, проблемы с разговорным динамиком, не работает разговорный динамик. Проявившийся дефект не даетвозможности эксплуатировать товар по его назначению и не соответствует потребительским свойствам, заявленным в руководстве пользователя. Истец полагает, что ответчик продал истцу товар ненадлежащего качества со скрытым производственным дефектом.

Претензия оставлена ответчиком без удовлетворения, в связи с чем истец обратился в суд и просит:

1. Расторгнуть договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro 128 GB, imei: № от <дата>, заключенный между ФИО2 АлексА.ем и ООО «Вайлдберриз»;

2. Взыскать с ООО «Вайлдберриз» в пользу ФИО2 АлексА.а:

- денежную сумму за оплаченный товар в размере 113 091.00 рубль;

- неустойку (пени) за нарушение срока удовлетворения требований потребителя о возврате денежной суммы за приобретенный товар в размере 178 683.78 рублей;

- компенсацию морального вреда в размере 30 000.00 рублей;

- штраф за нарушение прав потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной по решению суда;

- денежную сумму в размере 84.50 рублей за отправку заказного письма (претензии), плюс денежная сумма, оплаченная за отправку искового заявления с приложениями в адрес ответчика и суда;

- расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000.00 рублей;

3. Подлежащие к взысканию неустойку и штраф рассчитать на день вынесения решения;

4. Взыскать с ООО «Вайлдберриз» в пользу ФИО2 АлексА.а неустойку со дня следующего после принятия решения из расчёта 1% (1 130.91 руб.) от цены товара 113 091.00 рубль за каждый день просрочки до момента фактического исполнения обязательства.

5. Обязать ООО «Вайлдберриз» за счёт собственных сил и средств принять товар ненадлежащего качества смартфон 14 Pro 128 GB, imei: № послеполучения денежных средств по решению суда.

Представитель истца ФИО1 в судебном заседании поддержал заявленные требования, просил их удовлетворить.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещались надлежащим образом о времени и месте судебного заседания (44312683119080), каких-либо заявлений и ходатайств не представили, всвязи с чем суд пришел к выводу о возможности рассмотрения дела без участия ответчика.

Выслушав в судебном заседании представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно пунктам 1, 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от<дата> № «Озащите прав потребителей» (далее - Закон «Озащите прав потребителей») продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с пунктами 1, 4 статьи 13 Закона «Озащите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или заненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом.

Оборудование беспроводной связи для бытового использования, втом числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями, к которому относятся, в том числе, смартфоны, является технически сложным товаром в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от <дата> №.

Согласно статье 18 Закона «Озащите прав потребителей» вотношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) ссоответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении указанного срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из случаев: обнаружения существенного недостатка товара; нарушения установленных законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока всовокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения различных недостатков.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара (п. 5 ст. 18Закона «Озащите прав потребителей»).

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится всроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы всудебном порядке.

Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> винтернет-магазине ООО «Вайлдберриз» истцом заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro 128 GB, imei: №, стоимостью 113 091 рубль.

Истцом указано, что в процессе эксплуатации выявился дефект товара, внешне проявляющийся следующим образом: нарушение вработоспособности, проблемы с разговорным динамиком, не работает разговорный динамик. Проявившийся дефект не даетвозможности эксплуатировать товар по его назначению и не соответствует потребительским свойствам, заявленным в руководстве пользователя. Истец полагает, что ответчик продал истцу товар ненадлежащего качества со скрытым производственным дефектом.

<дата>, т.е. в течение 15 дней после приобретения товара, истец обратился к ответчику с претензией, в которой просил вернуть стоимость некачественного товара и в случае принятия решения о необходимости проведения проверки качества просил уведомить его о времени ее проведения.

<дата> претензия вручена ответчику (44310558508892), однако ответ на нее истцу не направлен, доказательств обратного ответчиком непредставлено.

В процессе рассмотрения дела ответчиком заявлено ходатайство опроведении судебной товароведческой экспертизы, проведение которой поручено судом ООО «Самарский Центр Экспертизы».

Как следует из заключения эксперта № от <дата>, исследуемый товар имеет идентификационный номер imei: №. Данный номер совпадает с номером, указанным вопределении суда и исковом заявлении. В электронном кассовом чеке идентификационная информация не указана.

Предъявленный к экспертизе мобильный телефон Apple iPhone 14 Pro Gold 128Gb, imei: №, имеет дефект в виде нарушения работоспособности - отсутствует звуковой сигнал в канале разговорного громкоговорителя.

Вследствие отсутствия следов нарушения правил эксплуатации, которые могли бы стать причиной образования выявленных недостатков, атакже следов неавторизованного вскрытия, ремонта, замены деталей, данные дефекты имеют скрытый производственный характер, то есть возникли на этапе производства, а проявился в процессе эксплуатации, тоесть причины образования выявленного дефекта возникли до передачи товара потребителю.

Суд принимает выводы судебной товароведческой экспертизы вкачестве относимого и допустимого доказательства наличие в товаре производственного недостатка. Каких-либо обстоятельств, позволяющих суду усомниться в правильности проведенного исследования и достоверности приведенных выводов, не установлено. Судебная товароведческая экспертиза проведена экспертом с соответствующими образованием, квалификацией и стажем. Эксперт является независимым по отношению к сторонам судебного процесса, был предупрежден обуголовной ответственности по ст. 307 УК РФ. Содержание экспертного заключения соответствует требованиям ст. 86 ГПК РФ. Заключение мотивированно, последовательно и не содержит каких-либо противоречий, указывающих на недостоверность приведенных выводов.

Указанный истцом недостаток товара соответствует выводам судебной экспертизы.

На основании изложенного, учитывая, что по результатам судебной товароведческой экспертизы подтвердились доводы истца о наличии втоваре производственного недостатка, а также, учитывая, что требования к ответчику предъявлены в течение 15 дней, суд приходит к выводу, что требования истца о расторжении договора и взыскании с ответчика стоимости некачественного товара являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

В силу требований абз. 2 п. 1 ст. 12 Закона «Озащите прав потребителей» истец обязан возвратить продавцу некачественный товар.

Истцом заявлены требования о компенсации морального вреда вразмере 30000 рублей.

В соответствии со ст.ст. 151, 1099-1101 Гражданского кодекса РФ компенсация морального вреда подлежит взысканию в случае нарушения личных неимущественных прав гражданина, посягательства на его иные нематериальные блага, а также в иных случаях, предусмотренных законом.

Согласно ст. 15 Закона «Озащите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 Постановления № при решении вопроса окомпенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителей.

Суд полагает, что в рассматриваемом случае такой факт установлен, так как ответчик нарушил право истца, как потребителя, не исполнив свою обязанность по продаже товара надлежащего качества, а затем по удовлетворению законных требований истца о возврате стоимости товара.

Поскольку моральный вред возмещается в денежной форме и вразмерах, определяемых судом, независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда, размера иска, удовлетворяемого судом и не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий, суд полагает, что требования истца о возмещении морального вреда являются обоснованными и подлежат удовлетворению в размере 5 000 рублей.

В соответствии со статьей 23 Закона «Озащите прав потребителей» занарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно статье 22 Закона «Озащите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Судом установлено, что истец обратился к ответчику с претензией овозврате стоимости некачественного товара, которая получена ответчиком <дата> (44310558508892), таким образом срок удовлетворения требований потребителя истек <дата>.

Заявлены требования о взыскании неустойки по день вынесения решения суда.

Таким образом, суд приходит к выводу, что размер неустойки запериод с <дата> по <дата> составляет 343796,64 рублей.

Истцом, с учетом принципов разумности и соразмерности всоответствии с письменной позицией заявлены требования о взыскании неустойки в размере 178683,78 рублей.

На основании изложенного суд приходит к выводу, что с ответчика подлежит взысканию неустойка на день вынесения решения в сумме 178683,78 рублей, а также по требованию истца неустойку со дня следующего после принятия решения из расчета 1% от цены товара (1130,91 рублей), за каждый день просрочки до момента фактического исполнения обязательства по возмещению стоимости товара.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «Озащите прав потребителей»при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку законные требования истца ответчиком не удовлетворены, следовательно, имеются установленные п. 6 ст. 13 Закона «Озащите прав потребителей» основания для взыскания с ответчика штрафа в размере 148387,39рублей (113091 + 178 683,78 + 5000)/2).

В соответствии с положениями статьи 88, 98 ГПК РФ суд приходит к выводу, что с ответчика подлежат взысканию почтовые расходы в размере 407,34 рублей.

Также согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 13 постановления пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> № «Онекоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

На основании изложенного, решая вопрос о взыскании судебных расходов на оплату услуг представителя, учитывая указанные положения закона и разъяснения Пленума Верховного Суда Российской Федерации, суд принимает во внимание объем оказанных представителем услуг, стоимость аналогичных услуг, сложность и продолжительность рассмотрения дела, требования разумности и справедливости и приходит квыводу, что расходы истца на оплату услуг представителя являются разумными и подлежат взысканию с ответчика в размере 10 000 рублей.

На основании положений статей 88, 98, и 103 ГПК РФ с ответчика также подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 6 417 рублей 75 копеек.

Также в соответствии с положениями ч. 6 ст. 98 ГПК РФ с ответчика подлежат взысканию расходы на проведение судебной экспертизы вразмере 20000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 АлексА.а - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи смартфона AppleiPhone14 Pro 128 GB, imei:№ от <дата>, заключенный между ФИО2 АлексА.ем и ООО «Вайлдберриз».

Взыскать с ООО «Вайлдберриз» (ИНН <***>) в пользу ФИО2 АлексА.а (паспорт серии 3608 №) денежную сумму за товар в размере 113091 рубль, неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя о возврате денежной суммы за приобретенный товар в размере 178683,78 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 148387,39рублей, почтовые расходы в размере 407,34 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 10000 рублей, а всего 455569 (четыреста пятьдесят пять тысяч пятьсот шестьдесят девять) рублей 51копейку.

Взыскать с ООО «Вайлдберриз» (ИНН <***>) в пользу ФИО2 АлексА.а (паспорт серии 3608 №) неустойку со дня следующего после принятия решения из расчета 1% от цены товара (1130,91 рублей), за каждый день просрочки до момента фактического исполнения обязательства по возмещению стоимости товара.

Обязать ФИО2 АлексА.а возвратить, а ООО «Вайлдберриз» принять за свой счет и своими силами товар AppleiPhone14 Pro 128 GB, imei:№ не позднее 10 дней со дня исполнения решения по возмещению стоимости товара.

В остальной части заявленные требования оставить без удовлетворения.

Взыскать с ООО «Вайлдберриз» (ИНН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 6417 (шесть тысяч четыреста семнадцать) рублей 75 копеек.

Взыскать с ООО «Вайлдберриз» (ИНН <***>) в пользу ООО«Самарский Центр Экспертизы» (ИНН <***>) расходы напроведение экспертизы в размере 20000 (двадцать тысяч) рублей.

Решение суда может быть обжаловано в Самарский областной суд через Красноглинский районный суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

В окончательной форме решениеизготовлено <дата>.

Судья: В.А. Зинкин