Дело № 2-576/2023

УИД 73RS0013-01-2023-000453-24

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 марта 2023 года г. Димитровград

Димитровградский городской суд Ульяновской области в составе председательствующего судьи Кудряшевой Н.В., при секретаре Нурдиновой Г.М.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО Микрофинансовой компании «БЫСТРОДЕНЬГИ» о компенсации морального вреда

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в Димитровградский городской суд с иском к ответчику ООО «Быстроденьги», в обосновании заявленных требований указал, что кредитор ООО МФК «Быстроденьги» (хотя истец, так указано в иске, кредитором ООО МФК «Быстроденьги» не считает, так как договор не заключал, подлинник платежного поручения отсутствует) персональные данные истца передал коллекторскому агентству ООО «МБА Финансы», не уведомил истца о передаче права требования долга, чем нарушил ФЗ от (ДАТА) №*ФЗ (в ред. (ДАТА)) «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Коллекторское агентство ООО «МБА Финансы» без всякого уведомления, как со стороны кредитора, так и со стороны коллектора прислало СМС с требованием вернуть долг кредитору, в противном случае, угрожали приехать на дом. В уведомлении отсутствует дата, оно не имеет юридической силы, составлено с нарушением сроков предоставления такого уведомления. Коллекторы – лица, которые применяют насилие, наносят порчу имуществу. Угроза приехать на дом приносить ощутимый моральный вред. Полагает, что персональные данные истца попали к мошенникам.

Просит взыскать с ответчика ООО МФК «Быстроденьги» в свою пользу компенсацию морального вреда 50 000 руб.

Истец ФИО1, участвуя в судебном заседании (ДАТА) доводы иска поддержал, указав, что с ООО МФК «Быстроденьги» никакого кредитного договора не заключал, денег не получал. Имеется решение мирового судьи судебного участка №1 Ленинского района г.Ульяновска от (ДАТА) по иску ООО МФК «Быстроденьги» к нему о взыскании долга, с которым он не согласен и намерен обжаловать. Моральный вред обосновывает тем, что в мае 2022 года ему пришло СМС о том, что он должен денег, в сообщение указывалось, что к нему домой приедут коллекторы, что вызвало у него тревогу. Кредитор ООО МФК «Быстроденьги» не уведомляли его о том, что передали третьему лицу права на взыскание с него долга по кредитному договору. Личным кабинетом, о котором указывает ответчик, не пользуется, так как не может войти. Моральный вред обосновывает тем, что его персональные данные переданы третьему лицу, без его согласия.

Представитель ответчика ООО Микрофинансовая компания «Быстроденьги» ФИО2, действующий на основании доверенности (л.д.62) в судебное заседание не явился, представил отзыв на иск в котором в иске просил отказать, указав, что между ФИО1 и ООО Микрофинансовая компания «Быстроденьги» заключен договор займа №* от (ДАТА), в рамках которого Заемщику на личную карту перечислены денежные средства 5000 руб. Статус компании определяется ФЗ от (ДАТА) № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Компания внесена в реестр микрофинансовых организаций, что подтверждается свидетельством за рег. №* от (ДАТА). Согласно правилам комплесного обслуживания в целях заключения договора микрозайма Клиент выбирает одно из приложений компании (информацией). Для входа вличный кабинет Клиент обязан пройти процедуру аутенфикации. При успешном прохождении клиентом процедуры аутентификации и проверке кода, Клиент считается предъявившим оба ключа АСП Клиента, на основании чего информационная система компании формирует АСП клиента и размещает его в электронном документе в соответствии с п.4.3 Правил комплексного обслуживания. Заявка считается подтвержденной, а Индивидуальные условия по заявке (Оферте) – подписанным Клиентом. После выполнения Клиентом всех перечисленных условий Заявка (оферта) считается подписанной АСП Клиента и предоставленной компании для акцепта.

В п.16 договора микрозайма №* от (ДАТА) были предусмотрены различные способы обмена информацией между кредитором и заемщиком: через личный кабинет, почтовые и СМС сообщения, телефон и другие средства связи, указанные в Общих условиях.

Ст.9 ФЗ № 230-ФЗ возлагает на компанию обязанность по уведомлению должника о том, что его неисполненное обязательство передано в работу иным лицам. Для должника данное требование является исключительно информативным, т.е. должник должен знать кому конкретно передано право требования его долга, а также сам факт получения данной информации.

Соответствующее уведомление должника о привлечении иного лица для осуществления взаимодействия было размещено компанией на главной странице личного кабинета должника, а также направлено почтой простым письмом и голосовым сообщением ( автоинформатизатор)..

Компания на основании агентского договора поручила осуществлять действия, направленные на возврат просроченной задолженности ФИО1 ООО «М.Б.А Финансы» в период времени с (ДАТА) по (ДАТА).

Привалов уведомлялся о привлечении ООО «М.Б.А. Финансы» в качестве лица по взысканию просроченной задолженности путем размещения информации в Личном кабинете Клиента, путем направления уведомления простым почтовым отправлением без уведомления, путем направления голосового сообщения.

Основанием для компенсации морального вреда является установление факта нарушения личных, неимущественных прав. Оснований для компенсации морального вреда не имеется. В иске просят отказать.(л.л.45-47).

Представитель третьего лица ООО « М.Б.А. Финансы» в судебное заседание не явились, извещались надлежащим образом.

Суд, руководствуясь ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации полагает возможным рассмотрение дела в отсутствие не явившихся лиц.

Заслушав пояснения истца ФИО1, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Из дела следует. что (ДАТА) между ФИО1 и ООО Микрофинансовая компания «Быстроденьги» заключен договор микрозайма №* от (ДАТА), в рамках которого Заемщику на личную карту перечислены денежные средства 5000 руб. (л.д.99-100).

В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (п. 2 ст. 432 ГК РФ).

В силу п. 3 ст. 434 ГК РФ, письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Согласно ст. 819 ГК РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В силу ст. 820 ГК РФ, кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.

В соответствии с абзацем 2 пункта 1 статьи 807 ГК РФ, договор займа является реальным, поскольку считается заключенным с момента передачи денег или других вещей.

Согласно пункту 2 статьи 5 Федерального закона "Об электронной подписи" электронной подписи" (далее - Закон "Об электронной подписи") простой электронной подписью является электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом.

В соответствии с пунктом 2 статьи 6 Закона "Об электронной подписи" информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью или неквалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, в случаях, установленных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами или соглашением между участниками электронного взаимодействия.

Таким образом, проставление электронной подписи в заявке на предоставление кредита и в актах банка, устанавливающих условия кредитования и тарифы, по смыслу приведенных норм расценивается как проставление собственноручной подписи.

Проанализировав представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что договор микрозайма от от (ДАТА) №* заключен в офертно-акцептной форме, в результате публичной оферты путем подписания заемщиком ФИО1 договора микрозайма. В данном случае действующим средством подтверждения клиента простой электронной подписью выступает АСП –аналог собственноручной подписи, что подтверждается копией договора микрозйма (л.д.99-100), а потому доводы ФИО1 о том, что он не заключал ООО МФК «Быстроденьги» договор микрозайма суд считает несостоятельными.

Как видно из материалов дела по указанному выше договору микрозайма у ФИО3 образовалась задолженность.

Решением мирового судьи судебного участка №1 Ленинского судебного района г.Ульяновска с ФИО1 в пользу ООО микрофинансовая компания «Быстроденьги» взыскана задолженность по договору потребительского займа №* (транш) от (ДАТА) за период с (ДАТА) по (ДАТА) в сумме 12 500 руб., а именно: сумма основного долга 5000 руб., проценты за пользование 7150 руб., пени 350 руб. и расходы по оплате госпошлины 501.32 руб. На момент рассмотрения настоящего гражданского дела указанное решение мирового судьи не вступило в законную силу в связи с подачей апелляционной жалобы ФИО1 (л.д.104-105).

Обращаясь в суд с настоящим иском, ФИО1 свои доводы мотивирует тем, что со стороны ответчика ООО Микрофинансовая компания «Быстроденьги» совершены противоправные действия, которые причиняют ему нравственные страдания, нарушают неприкосновенность частной жизни, поскольку информация о задолженности по договору микрозайма передана третьему лицу – ООО М.Б.А. Финансы».

Как видно из материалов дела ООО Микрофинансовая компания «Быстроденьги» на основании агентского договора от (ДАТА) №* поручила осуществлять действия, направленные на возврат просроченной задолженности ФИО1 ООО «М.Б.А Финансы» в период времени с (ДАТА) по (ДАТА) (л.д.64-68).

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно статье 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме (пункт 1).

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (пункт 2).

Федеральным законом от (ДАТА) N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (далее - Федеральный закон от (ДАТА) N 230-ФЗ) в целях защиты прав и законных интересов физических лиц установлены правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств.

В соответствии со статьей 6 Федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" N 230-ФЗ от (ДАТА) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно (часть 1).

Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц (часть 2).

На основании части 3 статьи 7 указанного Федерального закона не допускается непосредственное взаимодействие с должником )

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;

3) посредством телефонных переговоров:

а) более одного раза в сутки;

б) более двух раз в неделю;

в) более восьми раз в месяц.

4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:

1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;

2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.

5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) общим числом:

а) более двух раз в сутки;

б) более четырех раз в неделю;

в) более шестнадцати раз в месяц.

В соответствии со статьей 11 данного Федерального закона кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны возместить убытки и компенсировать моральный вред, причиненные их неправомерными действиями должнику и иным лицам.

В п.16 договора микрозайма №* от (ДАТА) заключенного между ФИО1 и ООО Микрофинансовая компания «Быстроденьги» были предусмотрены различные способы обмена информацией между кредитором и заемщиком: через личный кабинет, почтовые и СМС сообщения, телефон и другие средства связи, указанные в Общих условиях.

По условиям договора микрозайма запрет на уступку права требования по договору не установлен (п.13 договора микрозайма).

(ДАТА) ответчик ООО Микрофинансовая компания «Быстроденьги» посредством СМС-оповещения уведомило ФИО1 о том, что взыскание по договору №* передано в работу ООО «М.Б.А.Финансы», указан контактный телефон ООО «М.Б.А.» (л.д.63).

Аналогичное информационное письмо направлялось посредством почтовой связи (л.д.50).

(ДАТА) ООО «М.Б.А.Финансы» направили на имя ФИО1 уведомление о том, что ООО «М.Б.А.Финансы» действует в интересах и по поручению МФК «Быстроденьги» на основании агентского договора от (ДАТА), указали о том. что намерены обратиться в суд для взыскания задолженности по договору займа №* от (ДАТА). Уведомление содержит данные о структуре задолженности, имеется предложение о добровольном урегулировании спора (л.д.48).

К иску истец приложил скриншоты текста СМС уведомления, направленного на его имя ООО «М.Б,А. Финансы» с требованием о погашении задолженности от (ДАТА) полученного истцом в 13.59 час. и от (ДАТА) полученного в 13.34 час.(л.д.7).

СМС-уведомление от (ДАТА) содержит также информацию о том. что при отсутствии звонка в соответствии с ФЗ №* от (ДАТА) возможен выезд инспектора по адресу истца (л.д.7), вместе с тем, указание на возможный выезд представителя кредитора, не противоречит положениям п.3 ст.7 №230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", в соответствии с которой по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, допускаются личные встречи не более одного раза в неделю. Доказательств того, что на абонентский номер истца поступали многочисленные телефонные звонки с абонентских номеров, принадлежащих ООО Микрофинансовой компании «Быстроденьги» или ООО «М.Б,А.Финансы» более одного раза в сутки, более двух раз в неделю, более восьми раз в месяц суду не предоставлено.

Исследовав представленные в материалы дела доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований о компенсации морального вреда, ввиду отсутствия нарушений прав истца действиями ответчика.

Само по себе поручение ООО «М.Б.А.Финансы» осуществления деятельности, направленной на возврат просроченной задолженности по договору микрозайма от (ДАТА) №* также не противоречит ФЗ N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях".

Согласно части 5 статьи 6 Федерального закона от (ДАТА) N 230-ФЗ вне зависимости от наличия согласия должника кредитор вправе передавать сведения, указанные в части 3 настоящей статьи, при заключении договора и в ходе переговоров о заключении договора, предусматривающего уступку права требования, передачу права требования в залог, осуществление действий, направленных на возврат просроченной задолженности, или наделении соответствующими полномочиями путем выдачи доверенности только в случае, если сведения передаются Центральному банку Российской Федерации (Банку России), государственной корпорации "Агентство по страхованию вкладов", единому институту развития в жилищной сфере и его организациям, предусмотренным статьей 3 Федерального закона от (ДАТА) N 225-ФЗ "О содействии развитию и повышению эффективности управления в жилищной сфере и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", управляющим компаниям инвестиционных фондов, паевых инвестиционных фондов и негосударственных пенсионных фондов, кредитным организациям, специализированным обществам, ипотечным агентам и лицам, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр.

Таким образом, ответчик вне зависимости от наличия согласия должника ФИО1 был вправе передать сведения об истце, как лицу, осуществляющему деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.

Как следует из Выписки из ЕГРЮЛ ООО "М.Б.А. Финансы" осуществляют деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности (л.д.28-36).

Суд также учитывает, что (ДАТА) заемщиком ФИО1 при оформлении договора было предоставлено заимодавцу согласие на обработку его персональных данных (л.д.100).

Исходя из сложившихся между сторонами правоотношений, ответчик вправе был осуществлять деятельность, в том числе обработку персональных данных истца в целях, предусмотренных положениями Федерального закона от (ДАТА) N 230-ФЗ, независимо от согласия должника на обработку персональных данных.

Таким образом, оснований для компенсации морального вреда не имеется, со стороны ответчика требования закона при осуществлении непосредственного взаимодействия с должником ФИО1 не нарушены. Истец не представил доказательств, свидетельствующих о передаче персональных данных истца (ином их разглашении) ответчиком с нарушением Федерального закона от (ДАТА) N 230-ФЗ.

В материалах дела отсутствуют доказательства нарушения личных неимущественных прав истца, а также отсутствуют доказательства оказания на истца психического давления, угроз стороной ответчика и третьего лица ООО «М.Б.А. Финансы», при таких обстоятельствах, в удовлетворении иска надлежит отказать в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ :

В удовлетворении иска ФИО1 к ООО Микрофинансовой компании «БЫСТРОДЕНЬГИ» о компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд через Димитровградский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме- 4 апреля 2023 года.

Судья: Н.В. Кудряшева