Дело (номер обезличен)
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
04 октября 2022 года г.Кстово
Кстовский городской суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Выборнова Д.А., при секретаре Королевой О.А., с участием представителя истца ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 ФИО6 к ООО «МВМ» о расторжении договора купли-продажи, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
ФИО3 обратился в суд с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителей, по следующим основаниям.
12.01.2020 г. между Истцом (потребитель) и ООО "МВМ" (продавец) был заключён договор розничной купли - продажи сотового телефона Apple Iphone 11Pro 256 Gb (товар, изделие) стоимость которого составила 103 990 руб. Гарантийный срок на товар установлен производителем и продавцом и составляет 12 месяцев по кассовому чеку.
Истцом в телефоне был обнаружен недостаток: телефон невозможно зарядить и невозможно включить. Правила использования товара истцом не нарушались. По данному факту Истец обратился в магазин Ответчика с целью возврата уплаченных денежных средств за товар. Продавец в принятии телефона на проверку качества и возврата уплаченных денежных средств отказал. Продавцом в принятии телефона на проверку качества было отказано по причине того, что на телефон истекла гарантия.
В связи с присутствием в телефоне недостатка и он обнаружен по истечению гарантийного срока 12 месяцев после покупки телефона Истцом была проведена товароведческая экспертиза (номер обезличен) которая подтвердила наличие в телефоне скрытого существенного /неустранимого производственного недостатка. Данное экспертное заключение Ответчику предоставлялось.
10 декабря 2021 г. истец вновь обратился в магазин, но заявленные требования в претензии, продавцы оставили без рассмотрения.
В своем исковом заявлении ФИО3 просит суд: расторгнуть договор купли-продажи продажи сотового телефона Apple Iphone 11Pro 256 Gb и взыскать с ответчика в пользу истца стоимость товара в размере 103 990 руб.; взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере 1% от стоимости товара, начиная с 10.12.2021 г. по день вынесения решения судом и по день фактического исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб.; расходы на оплату услуг эксперта в размеру 12000 руб.; почтовые расходы в размере 201 руб. 04 коп., штраф в размере 50% от удовлетворенных исковых требований.
В судебном заседании представитель истца ФИО1 исковые требования поддержал, дал пояснения в соответствии с доводами искового заявления, также просил взыскать расходы на представителя в размере 15 000 руб., пояснил, что телефон находится у истца.
Представитель ответчика судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил отзыв на исковое заявление с ходатайством о рассмотрении дела в свое отсутствие. В своем отзыве просит в иске отказать, в случае удовлетворения требований истца снизить размер неустойки и штрафа, применить ст.333 ГК РФ.
Представитель третьего лица – Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил отзыв на исковое заявление с ходатайством о рассмотрении дела в свое отсутствие.
Выслушав пояснения представителя истца и исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.
В соответствии со ст.15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В соответствии со ст.469 Гражданского Кодекса РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.
По соглашению между продавцом и покупателем может быть передан товар, соответствующий повышенным требованиям к качеству по сравнению с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке.
В соответствии с ч.1 ст.470 Гражданского Кодекса РФ, товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.
В соответствии со ст.4 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
В соответствии со ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей", за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Как установлено судом, 12.01.2020 г. между Истцом (потребитель) и ООО "МВМ" (продавец) был заключён договор розничной купли - продажи сотового телефона Apple Iphone 11Pro 256 Gb (товар, изделие) стоимость которого составила 103 990 руб. Гарантийный срок на товар установлен производителем и продавцом и составляет 12 месяцев по кассовому чеку.
Истец ссылается, что в телефоне был обнаружен недостаток: телефон невозможно зарядить и невозможно включить. Правила использования товара истцом не нарушались.
По данному факту Истец обратился в магазин Ответчика с целью возврата уплаченных денежных средств за товар. Продавец в принятии телефона на проверку качества и возврата уплаченных денежных средств отказал. Продавцом в принятии телефона на проверку качества было отказано по причине того, что на телефон истекла гарантия.
В соответствии со ст.503 Гражданского Кодекса РФ, покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:
замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
возмещения расходов на устранение недостатков товара.
3. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).
4. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
5. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.
6. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное.
04 июня 2021 г. истец направил в адрес Ответчика ценным письмом с описью вложения письменную претензию с требованием возврата уплаченных за товар денежных средств. К досудебной претензии был приложен кассовый чек на покупку телефона, что подтверждается описью вложения в почтовый конверт.
Направленная претензия с требованием возврата уплаченных денежных средств была получена Ответчиком.
В установленный законом срок ответа на претензию потребителя от продавца вновь не последовало, денежные средства за товар ненадлежащего качества продавцом не были возвращены.
В соответствии с ч.5 ст.477 Гражданского Кодекса РФ, в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
В связи с присутствием в телефоне недостатка и он обнаружен по истечению гарантийного срока 12 месяцев после покупки телефона Истцом была проведена товароведческая экспертиза (номер обезличен)2.04.(номер обезличен) которая подтвердила наличие в телефоне скрытого существенного /неустранимого производственного недостатка. Данное экспертное заключение Ответчику предоставлялось.
29 ноября 2021 г. истцом был представлен в магазин Ответчика телефон в полной комплектации, кассовый чек и экспертное заключение для проверки качества, а также заявлена письменная претензия с требованием по возврату уплаченных денежных средств за телефон, оформленное в магазине на фирменном бланке продавца.
10 декабря 2021 г. истец вновь обратился в магазин, но заявленные требования в претензии, продавцы оставили без рассмотрения.
В соответствии с п.5 ст.19 Закона в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам возникшим до этого момента.
В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Согласно представленного истцом заключения специалиста ООО НПО «Эксперт Союз» № 52.04.088-21 от 24.11.2021 года (л.д.26-44) следует, что в смартфоне торговой марки iPhone 11 PRO, Space Grau, 256 GB модель: A2215, IMEI: (номер обезличен) имеются недостаток (дефект) - не включается.
В предоставленном смартфоне имеется дефект - не включается, он носит скрытый производственный/заводской характер.
Выявленный недостаток в предоставленном смартфоне относится к неустранимому дефекту по причинам технической невозможности и (или) экономической нецелесообразности их устранения.
Стоимость досудебного исследования составляет 12 000 руб., что подтверждается квитанцией и договором (л.д.22, 23-25).
По ходатайству представителя ответчика, судом по делу была назначена товароведческая экспертиза, проведение которой было поручено ООО «Приволжская Экспертная компания», на разрешение экспертов были поставлены вопросы:
1. Имеются ли в спорном товаре смартфоне Apple Iphone 11Pro 256 Gb заявленные истцом дефекты, неисправности, повреждения?
2. Являются ли выявленные неисправности, дефекты недостатками производственного характера или возникли вследствие нарушения условия эксплуатации товара?
3. Являются ли выявленные недостатки устранимыми и какова стоимость их устранения?
Согласно выводов эксперта (л.д.80-91):
Вывод по вопросу (номер обезличен): Смартфон Apple iPhone 11 Pro (MWC72RU/A, А2215) IMEI (номер обезличен) IMEI2 (номер обезличен) серийный номер F17ZR6XDN6Y6 на момент проведения экспертизы находился в неисправном состоянии и имел следующие дефекты (недостатки): при нажатии на кнопку включения смартфон не включается (дисплей не включается); аккумуляторная батарея смартфона не заряжается зарядным устройством.
Вывод по вопросу (номер обезличен): Выявленные дефекты (недостатки) носят скрытый производственный характер и вызваны неисправностью компонентов системной платы аппарата (например, микросхемы контроллера питания). Использовать устройство по своему целевому назначению невозможно.
Вывод по вопросу (номер обезличен): Для качественного устранения неисправности смартфона Apple iPhone 11 Pro (номер обезличен) IMEI (номер обезличен) IMEI2 (номер обезличен) серийный номер (номер обезличен) необходимо заменить системную плату. Системная плата является основным (наиболее важным и как правило самым дорогостоящим) элементом смартфона. Стоимость замены оригинальной системной платы в смартфоне Apple iPhone 11 Pro на момент производства экспертизы установить не представляется возможным, так как данная плата (как отдельная деталь) производителем в авторизованные сервисные центры не поставляется. При осуществлении гарантийных обязательств в случае неисправности системной платы по вине производителя производится полная замена устройства (смартфона). В случае обращения в авторизованный сервисный центр в гарантийный срок замена устройства производится безвозмездно для владельца (при условии, что отсутствуют следы нарушения гарантийных свойств устройства). В случае обращения в авторизованный сервисный центр при неисправности устройства, например из-за несоблюдения правил эксплуатации, за услугу по замене устройства взимается плата, которая определяется сервисным центром самостоятельно и только после осмотра (диагностики) данного устройства. Например, стоимость платной замены устройства Apple iPhone И Pro согласно прейскуранта цен единственного авторизованного сервисного центра компании «Apple» в (адрес обезличен) ООО «Юником Сервис» ((адрес обезличен) тел. (номер обезличен)) составляет – 58 000 рублей. Цена указана с учетом возврата неисправной запасной части производителю. Срок замены устройства обычно не превышает 7 дней.
У суда нет оснований не доверять выводам судебного эксперта ООО «Приволжская Экспертная компания», поскольку они последовательны, сделаны специалистом, имеющим соответствующее образование и квалификацию, эксперт в предусмотренном законом порядке был предупрежден об уголовной ответственности за отказ от дачи заключения либо за дачу заведомо ложного заключения, кроме того, какой-либо прямой, личной или косвенной заинтересованности судебного эксперта в исходе дела в ходе судебного разбирательства не установлено.
Таким образом, судом установлено, что в приобретенном истцом телефоне Apple Iphone 11Pro 256 Gb имеется недостаток производственного характера, использовать устройство по своему целевому назначению невозможно.
Как следует из материалов дела, недостаток товара был обнаружен истцом и требование об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы были предъявлены истцом в течение установленного гарантийного срока.
В связи с указанными обстоятельствами, суд находит исковые требования ФИО2 к ООО «МВМ» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, уплаченных за товар в размере 103 990 руб., обоснованными и подлежащими удовлетворению.
При этом следует обязать ФИО3 возвратить ООО «МВМ» сотовый телефон Apple Iphone 11Pro 256 Gb, приобретенный по договору купли-продажи от (дата обезличена).
В соответствии со ст.330 Гражданского Кодекса РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
2. Кредитор не вправе требовать уплаты неустойки, если должник не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.
В соответствии с ч.1 ст.332 Гражданского Кодекса РФ, кредитор вправе требовать уплаты неустойки, определенной законом (законной неустойки), независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты соглашением сторон.
В соответствии со ст.22 Закона РФ "О защите прав потребителей", требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии с ч.1 ст.23 Закона РФ "О защите прав потребителей", за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В соответствии со ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей", сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Также суд находит обоснованными в части требования истца о взыскании неустойки.
Поскольку ответчик до настоящего момента не удовлетворил требование истца от 29 ноября 2021 г. о возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере 103 990 руб., то истец вправе требовать взыскания неустойки за период с 10.12.2021 г. до фактического момента исполнения решения суда.
Согласно размера заявленных требований расчет неустойки составляет:
315 дней просрочки (с 10.12.2021 по 04.10.2022 – день принятия решения)
103 990 х 1% х 315 = 327 568,5 руб.
Поскольку размер неустойки не может превышать цену товара, максимально возможный размер неустойки, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца не может быть больше 103 990 руб.
В связи с чем требования истца в части взыскания неустойки в размере 1% от стоимости товара 103 990 рублей в день начиная со следующего за днём принятия решения по день фактического исполнения решения суда, удовлетворению не подлежат.
В соответствии со ст.333 Гражданского Кодекса РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
2. Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.
Кроме того, суд принимает во внимание, что Постановлением Правительства РФ от 28.03.2022 N 497 введён мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами, в отношении юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей. Мораторий действует с 01.04.2022 в течение 6 месяцев.
Применяя статью 333 ГК РФ, суду надлежит принимать во внимание период просрочки исполнения ответчиком обязательства, конкретные обстоятельства дела, отсутствие для истца тяжёлых, также заявленные ответчиком возражения относительно размера заявленной истцом ко взысканию неустойки.
Таким образом, взыскание судом неустойки за период моратория с 01.04.2022 по 01.10.2022 г., будет идти вразрез с вышеуказанными нормативно правовыми актами.
Принимая во внимание установленные обстоятельства дела, ходатайство ответчика о снижении неустойки, суд находит размер неустойки несоразмерным последствиям нарушения обязательств ответчиком и уменьшает его до 30 000 руб.
В соответствии со ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии со ст.151 Гражданского Кодекса РФ, при определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
Исходя из установленных обстоятельств дела, суд находит исковые требования о возмещении морального вреда подлежащими удовлетворению, принимая во внимание все обстоятельства дела, полагает необходимым определить размер компенсации морального вреда, подлежащей выплате ответчиком в пользу истца в 5 000 рублей.
Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ в постановлении от 28.06.2012 г. №17, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Поскольку ответчик добровольно не исполнил требование истца о возврате уплаченной за товар денежной суммы, то истец вправе просить суд взыскать штраф в размере 50% от суммы, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца.
В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей", размер штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя составит 69 495 руб. (50% от суммы удовлетворенных требований – 103 990 + 30 000 + 5 000).
Принимая во внимание установленные обстоятельства дела, ходатайство ответчика о снижении неустойки и штрафа, суд находит размер штрафа несоразмерным последствиям нарушения обязательств ответчиком и уменьшает его до 30 000 руб.
Таким образом, в остальной части исковых требований ФИО3 к ООО «МВМ» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, следует отказать.
В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
В соответствии с п.4 ч.2 ст.333.36 Налогового Кодекса РФ, истец был освобожден от уплаты государственной пошлины.
В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ, издержки понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
На основании со ст.88 ГПК РФ и ст.333-19 Налогового Кодекса РФ, с ответчика следует взыскать госпошлину в бюджет в сумме 4 179 руб. 80 коп. пропорционально размеру удовлетворенных требований и по требованию неимущественного характера.
Также истцом были понесены почтовые расходы в размере 201 руб. 04 коп., расходы по оплате заключения специалиста в размере 12 000 руб.
Указанные расходы подлежат взысканию с ответчика в пользу истца в полном размере, поскольку данные расходы суд находит разумными, обоснованными, они подтверждаются материалами дела.
В соответствии с ч.1 ст.100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Истцом были понесены судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 15 000 руб. (л.д.65).
Учитывая правовую сложность дела, исходя из принципа разумности, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 8 000 рублей.
На основании изложенного и руководствуясь ст.194 – 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО3 ФИО7 (дата обезличена) г.р., паспорт (номер обезличен) выдан (адрес обезличен) в (адрес обезличен) (дата обезличена), к ООО «МВМ», ОГРН <***>, о расторжении договора купли-продажи, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично.
Расторгнуть договор купли-продажи сотового телефона Apple Iphone 11Pro 256 Gb от (дата обезличена), заключенный между ФИО3 ФИО8 и ООО «МВМ».
Взыскать с ООО «МВМ» в пользу ФИО3 ФИО9 денежные средства, уплаченные за товар в размере 103 990 руб., неустойку в размере 30 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 30 000 руб., почтовые расходы в размере 201 руб. 04 коп., расходы по оплате заключения специалиста в размере 12 000 руб., расходы на представителя в размере 8 000 руб., всего 189 191 (сто восемьдесят одна тысяча сто девяносто один) руб. 04 (четыре) коп.
Обязать ФИО3 ФИО10 возвратить ООО «МВМ» сотовый телефон Apple Iphone 11Pro 256 Gb, приобретенный по договору купли-продажи от (дата обезличена).
В остальной части исковых требований ФИО3 ФИО11 к ООО «МВМ» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, отказать.
Взыскать с ООО «МВМ» госпошлину в бюджет в размере 4 179 (четыре тысячи сто семьдесят девять) руб. 80 (восемьдесят) коп.
Решение суда может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Кстовский городской суд.
Судья Выборнов Д.А.