Дело №

64RS0№-30

Заочное решение

Именем Российской Федерации

19 мая 2025 года <адрес>

Кировский районный суд <адрес> в составе

председательствующего судьи Гурылевой Е.Ю.,

при ведении протокола помощником судьи ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя. Требования обоснованы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» заключен договор оказания услуг путем присоединения к условиям публичной оферты, размещенной на сайте urban-university.ru. Сумма оплаченных услуг составила 133560 руб., оплата произведена посредством оформления кредита в АО «ТБанк». Обучение должно была начаться ДД.ММ.ГГГГ по курсу «Бизнес-Аналитика», о чем сообщили в мессенджере Телеграмм, что подтверждается распечаткой. Пунктом 10.3.3 договора, ст. 450.1 ГК РФ предусмотрено право стороны на односторонний отказ от договора. Истец направил уведомление об отказе от исполнения договора по адресу электронной почты ответчика. Согласно ответу от ДД.ММ.ГГГГ истцу сообщено о передаче документов в финансовый отдел, о начале расторжения договора. Претензия истца оставлена без ответа, денежные средства возвращены в размере 28000 руб. Исковое заявление ФИО1 содержит требования взыскать с ООО «ЭДЭКС» денежные средства в размере 105560 руб., проценты за пользование денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 14520,46 руб., с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательства по возврату денежных средств в размере 105560 руб., компенсацию морального вреда в размере 30000 руб., штраф за нарушение прав потребителя.

Представитель истца ФИО3 в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме.

Другие лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, извещены о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом.

Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам.

В силу положений ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст.ст. 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле, исходя из положений ст. 57 ГПК РФ.

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно п. 1 ст. 1 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, данным законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными.

В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу абз. 7, 8 п. 1, п. 2 ст. 29 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с п.п. 3, 4 и 5 ст. 24 Закона.

Согласно материалам дела ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО«ЭДЭКС» заключен договор оказания услуг (публичная оферта), по условиям которого Заказчик получил доступ к обучающей платформе в онлайн университете Urban.

Согласно кассовому чеку от ДД.ММ.ГГГГ оплата произведена в размере 133560руб., оплата произведена посредством оформления кредита в АО «ТБанк».

Обучение должно была начаться ДД.ММ.ГГГГ по курсу «Бизнес-Аналитика», о чем сообщили в мессенджере Телеграмм, что подтверждается распечаткой.

Пунктом 10.3.3. договора, ст. 450.1 ГК РФ предусмотрено право стороны на односторонний отказ от договора. Истец направил уведомление об отказе от исполнения договора по адресу электронной почты ответчика. Согласно ответу от ДД.ММ.ГГГГ истцу сообщено о передаче документов в финансовый отдел, о начале расторжения договора.

Направленная посредством почтового отправления претензия истца оставлена без ответа.

Согласно исковому заявлению ФИО1 ответчиком ООО «ЭДЭКС» возвращены денежные средства в размере 28000 руб.

В соответствии с приведенными положениями закона и установленными обстоятельствами гражданского дела, в связи с направлением потребителем претензии в адрес ответчика, требования о расторжении договора суд приходит к выводу о признании договора расторгнутым.

В нарушение требований ст. 56 ГПК РФ ответчиком не представлены доказательства оказания услуги, размер фактически понесенных расходов при исполнении договора об оказании услуг.

Оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о недоказанности своевременного и качественного оказания услуг по договору, поскольку до настоящего времени денежные средства по истцу не возвращены, исковые требования о взыскании с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 в размере 105560 руб. (133560-28000) признаются обоснованным и подлежащими удовлетворению.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с несоблюдением в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 штрафа в размере 52780 руб. (105560*50%).

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом установленного факта и характера нарушения ответчиком прав истца в качестве потребителя, конкретных обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 30000 руб.

При рассмотрении требовании истца о взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 14520,46 руб., с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательства по возврату денежных средств в размере 105560 руб. суд учитывает следующее.

Пункт 1 ст. 395 ГК РФ предусматривает, что в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Таким образом, подлежат взысканию с ответчика в пользу истцу проценты за пользование чужими денежными средствами, исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, начисляемые на подлежащую взысканию сумму в размере 105560 руб., начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательства.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, пп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика в доход бюджета муниципального образования «<адрес>» подлежит взысканию государственная пошлина в размере4167руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-237 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителей удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт №) денежные средства в размере 105560 руб., проценты за пользование денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 16220,99руб.; проценты за пользование чужими денежными средствами, исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, начисляемые на подлежащую взысканию сумму в размере 105560 руб., начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда в размере 30000 руб., штраф за нарушение прав потребителя в размере 52780 руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН <***>) в доход бюджета муниципального образования «<адрес>» государственную пошлину в размере 4167руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Дата изготовления заочного решения в окончательной форме – 05 июня 2025года.

Судья Е.Ю. Гурылева