Дело № 2-420/23

УИД 39RS0011-01-2023-000100-02

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

27 марта 2023 года г. Зеленоградск

Зеленоградский районный суд Калининградской области в составе:

председательствующего судьи Прокопьевой И.Г.

при секретаре судебного заседания Вильховченко Ю.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании

гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ГикБреинс» о взыскании денежных средств за услугу, компенсации морального вреда, взыскании штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ГикБреинс» о защите прав потребителей, просит взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере 110 500 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., расходы на оплату услуг юриста в сумме 7641 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от присуждено в его пользу суммы.

В обоснование заявленных требований истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ заключил договор с ООО "ГикБреинс" путем присоединения к размещенному на официальном сайте соглашению (оферте), содержащему условия договора об оказании образовательных услуг, в размере 110 500 руб. на курс онлайн «Факультет Пакет Разработчик». Не приступая к прохождению курса, истец получил доступ к онлайн-платформе, аккаунт не активировал, материалы не открывал, т.к. утратил интерес к продолжению обучения. Истец направил запрос ответчику о возврате денежных средств. Ответчик денежные средства не вернул. Истец полагает, что имеет право на отказ от исполнения договора в силу норм ст. 782 ГК РФ. Договором также предусмотрено такое право истца.

Истец ФИО1, ответчик ООО «ГикБреинс» о дате, времени и месте судебного заседания извещены надлежаще, в суд не явились. Истец просил о рассмотрении дела в его отсутствие, иск поддерживает. Представитель ответчика с заявлениями и ходатайствами не обращался, возражений не представил.

Изучив письменные материалы дела, дав представленным доказательствам оценку в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд считает иск подлежащим полному удовлетворению по следующим основаниям.

В силу п. 1 ст. 421, п. 1 ст. 422 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора, который должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Правоотношения сторон также регулируются Законом "О защите прав потребителей" от 07 февраля 1992 года, поскольку в соответствии с абз. 3 преамбулы этого Закона потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В силу ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что согласно Договору оферты (Пользовательскому соглашению) Платформа - Сложный объект интеллектуальных прав, мультимедийный продукт "Платформа GeekUniversity Pro" (информационная система), исключительное право на который принадлежит Исполнителю, доступный в сети Интернет по адресу geekbrains.ru или gb.ru, состоящий из совокупности представленных в объективной форме данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств в целях получения определенного результата, включая программную оболочку для интерактивного (мультимедийного) взаимодействия с содержащейся в программе информацией и порождаемые ею аудиовизуальные отображения. Под результатом в данном случае понимается организация процесса обучения Пользователя, а аудиовизуальным отображением - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и иных объектов интеллектуальной собственности, доступ к которым осуществляется путем предоставления Пользователю возможности использования различных данных и команд.

Предметом договора является предоставление пользователю Интернет удаленного доступа к Платформе, а пользователь обязуется оплатить исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ. Исполнитель предоставляет пользователю доступ к той части Платформы, которая соответствует программе, выбранной пользователем. Предоставление удаленного доступа является разновидностью платных образовательных услуг.

В соответствии с п. 1.5 Договора оферты (Пользовательского соглашения), так как Платформа является инновационным мультимедийным продуктом, предназначенным для получения знаний, умений, навыков и т.д. через процесс самообучения путем взаимодействия с Платформой, информация, предоставленная на Платформе, является образовательной и при полном прохождении Программы/Курса (если это предусмотрено в описании Программы/Курса), Пользователь считается прошедшим образовательную программу. Ему выдается диплом государственного образца о полученном образовании или о профессиональной переподготовке в соответствии с Федеральным законом "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 N 273-ФЗ.

Стоимость договора составила 110 500 руб. Указанная сумма оплачена истцом, что подтверждается чеком по операции ПАО Сбербанк от ДД.ММ.ГГГГ. Ответчиком данные обстоятельства не оспорены.

08.01.2023 истцом электронно в адрес ответчика направлено предложение о расторжении договора и возврата денежных средств.

12.01.2023 истцом направлена официальная претензия о расторжении договора и возврате денежных средств, с указанием на отсутствие начала обучения по выбранной им программе.

В ответ на претензию электронно 15.01.2023 истцу был дан ответ о том, что денежные средства могут быть возвращены с удержанием части денежных средств на расходы исполнителя. Предложены варианты продолжения обучения по другим программам либо по той же программе в будущем. К возврату предложено 33150 руб.

До настоящего времени денежные средства истцу не возвращены.

Согласно п. 5, п. 8 Договора оферты (Пользовательского соглашения) сумму денежных средств, подлежащих возврату пользователю, определяется как сумма, уплаченная пользователем, за вычетом стоимости фактически оказанных исполнителем на дату получения заявления услуг и фактически понесенных исполнителем расходов на оказание пользователю услуг. Сумма возврата денежных средств, причитающихся пользователю в случае отказа от оказания услуг, рассчитывается на дату получения исполнителем заявления. (Приложение N 1 к Договору).

Таким образом, согласно главе 39 ГК РФ (возмездное оказание услуг) истец, вступая в договорные отношения с ответчиком, рассчитывал на оказание платных образовательных услуг и при расторжении договора вправе требовать возврата уплаченных денежных средств за услугу, которая фактически не была оказана, с возмещением ответчику понесенных расходов.

Ответчиком суду не представлены документы, подтверждающие несение расходов, расчет подлежащих возврату денежных средств. Следовательно, с ответчика надлежит взыскать в пользу истца полную стоимость произведенной оплаты – 110500 руб.

Разрешая исковые требования о взыскании компенсации морального вреда, суд, руководствуясь положениями ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", исходит из того, что отказ от возврата денежных средств за оплаченные, но не оказанные услуги нарушает права истца.

При таких обстоятельствах, с учетом характера обязательств, взаимоотношений сторон, принципа разумности и справедливости, а также характера нравственных страданий истца и периода нарушения ответчиком прав истца, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании компенсации морального вреда подлежат удовлетворению полностью в размере 10 000 руб.

На основании ч. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в размере 60250 руб., поскольку установлено, что истец обращался к ответчику с претензией, которая была получена, но не удовлетворена добровольно.

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета МО «Зеленоградский муниципальный округ Калининградской области» подлежит взысканию госпошлина в размере 3610 руб.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, с ответчика подлежат взысканию расходы на подготовку искового заявления 7641 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «ГикБреинс» о взыскании денежных средств за услугу, компенсации морального вреда, взыскании штрафа, судебных расходов – удовлетворить.

Взыскать с ООО «ГикБреинс» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору в сумме 110 500 рублей, компенсацию морального вреда 10 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 60250 руб., расходы на юридические услуги в сумме 7641 руб., а всего к взысканию – 188391 (сто восемьдесят восемь тысяч триста девяносто один) рубль.

ООО «ГикБреинс» государственную пошлину в доход местного бюджета МО «Зеленоградский муниципальный округ Калининградской области» в размере 3610 (три тысячи шестьсот десять) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Калининградский областной суд через суд Зеленоградского района Калининградской области в течение месяца с момента составления мотивированного решения, т.е. 03.04.2023.

Решение в окончательной форме изготовлено 03.04.2023.

Председательствующий судья: подпись. Копия верна.

Председательствующий судья: И.Г. Прокопьева