Дело № 2-912/2025
УИД № 42RS0010-01-2025-000364-93
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Киселевский городской суд Кемеровской области
в составе председательствующего судьи Амеличкиной Т.Л.,
при секретаре Астафьевой С.Р.
истца ФИО1
рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Киселевске
28 мая 2025 года
гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя
установил:
ФИО1 (далее- ФИО1, истец) обратилась с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЕКС» (далее- ООО «ЭДЭКС», ответчик) о защите прав потребителя.
Требования мотивируя тем, что 17 декабря 2024 г. она заключила договор оказания услуг в сфере дополнительного общеобразовательного (общеразвивающего) образования с ООО «ЭДЭКС».
Оплата данного договора должна быть произведена по договору целевого займа № на сумму 154 772 рубля.Истец была намерена воспользоваться услугами дополнительного общеобразовательного (общеразвивающего) образования. Однако, <данные изъяты> отсутствия необходимости в данном дополнительном образовании она приняла решение о расторжении данного договора в указанные офертой сроки, в соответствии с п. 11.3 указанного договора.
B настоящее время она не планирует пользоваться услугами дополнительного общеобразовательного (общеразвивающего) образования, и не имеет возможности и времени продолжить обучение у ответчика.
20 декабря 2024 г. она приняла решение о расторжении договора на обучение и направила письмо посредством электронной почты.
В соответствии с п.1 ст.782 Гражданского кодекса РФ, ст.32 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.
Принимая во внимание, что ООО «ЭДЭКС» никаких расходов в связи с заключение договора не понес, в силу статьи 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» полагает, что ее требования об отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг и взыскании полученной по нему суммы в размере 154 772 рубля и 7 389 рублей 77 копеек процентов по кредитному договору являются обоснованными.
6 февраля 2025 г. она направила в адрес ответчика претензию с требованием о возврате денежных средств на электронную почту ответчика. Ответа на данную претензию не получила
В настоящее время она не планирует пользоваться услугами ответчика.
В связи с чем в соответствии с ч.1 ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 №2300- 1 «О защите прав потребителей», просила ответчика в 10-дневный срок со дня предъявления настоящего требования возвратить ей полученные денежные средства в размере 154 772 рубля и 7 389 рублей 77 копеек процентов по кредитному договору. В связи с тем, что ответчик необоснованно сразу не принял отказ от договора.Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.
Принимая во внимание, что у ответчика нет никаких расходов в связи с заключением договора, в силу статьи 32 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» полагает, что у ответчика не имелось оснований для отказа в удовлетворении ее требований о возврате денежных средств.
Кроме того, считает, что с ответчика в ее пользу также подлежит взысканию неустойка за неисполнение требования о возврате денежных средств.
В соответствии с ч.1 ст.31 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Заявление о возврате денежных средств принято ответчиком 6 февраля 2025 г.. Соответственно, данное требование должно было быть исполнено ответчиком в срок до 16 февраля 2025 г.. С указанной даты на невыплаченную сумму подлежит начислению неустойка за каждый день просрочки в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа (п.5 ст.28, п.3 ст.31 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей»).
Таким образом, размер неустойки за период с 20 декабря 2024 г. по 26 февраля 2025 г. составляет: 162 161 рубль 77 копеек ? 68 дней ? 3% = 330 810 рублей 01 копейка.
Также в соответствии с положениями статьи 15 Закона РФ от 7 февраля 1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» с ответчика в ее пользу подлежит взысканию компенсация морального вреда. Размер данной компенсации оценивает в 10 000 рублей.
Кроме того, считает, что с ответчика необходимо взыскать штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей»).
Истцом также были понесены расходы, связанные с составлением искового заявление в размере 5000 рублей, подлежат взысканию с ответчика в ее пользу. Полагает, что данные расходы в силу положений ст.98 ГПК РФ подлежат взысканию с ответчика в ее пользу.
Просит взыскать с ответчика ООО «ЭДЭКС» в свою пользу денежные средства в размере 162 161 рублей 77 копеек, неустойку в размере 330 810 рублей 01 копейка, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца, а также расходы, связанные с составлением искового заявление в размере 5 000 рублей
В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала в полном объеме, <данные изъяты> размер компенсации морального вреда оценивает в 10 000 рублей.
Представитель ответчика ООО «ЭДЭКС» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом по адресу: Республика Татарстан, <...>, указанному договоре оказания услуг (л.д.9) и выписке из ЕГРЮЛ (л.л.48), а также по адресу: <...>, помещ.1004, указанному в спецификации к договору целевого займа (л.д.65).
Определением суда от 24 марта 2025 г. к участию в деле привлечен ООО МКК «ОТП Финанс» в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора на стороне ответчика (л.д.58).
Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора на стороне ответчика ООО МКК «ОТП Финанс», будучи надлежащим образом извещенным о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился.
Согласно требованиям ч.3,4 ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ неявка лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте рассмотрения дела, не является препятствием к разбирательству дела, потому, учитывая, что лица, участвующие в деле, были надлежаще извещёны о времени и месте слушания дела, в том числе путём размещения информации на официальном интернет-сайте Киселёвского городского суда Кемеровской области в соответствии со статьями 14, 16 Федерального закона от 22 декабря 2008 г. № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации», суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.
Суд, заслушав пояснения истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.
Согласно п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее- ГК РФ) договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии со ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Преамбулой Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) установлено, что закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Из материалов дела следует, что 17 декабря 2024 г. ФИО1 оплатила ООО «ЭДЭКС» доступ к обучающей платформе в онлайн университете <данные изъяты> в размере 154 772 рубля (л.д.109).
Для оплаты доступа к обучающей платформе оформила договор целевого займа № на сумму 154 772 рубля в ООО МФК «ОТП Финанс» (л.д.27-36).
Перечисление истцом 17 декабря 2024 г. указанной денежной суммы ООО «ЭДЭКС» подтверждается спецификацией к договору целевого займа (л.д.26).
Факт заключения договора также подтверждается скрин-шотами переписки, представленной истцом, из которой следует, что истец зачислена в онлайн-университет IT- профессий и поступлением на курс «<данные изъяты>»(л.д.118-119).
Согласно п.п.4.1-4.9 договора оказания услуг (публичной оферты) в редакции от 6 ноября 2024 г., стоимость Услуги определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации, НДС не предусмотрен в связи с тем, что Исполнитель обладает статусом участника проекта по осуществлению исследований, разработок и коммерциализации их результатов в соответствии с Федеральным законом «Об инновационном центре «Сколково» и не является плательщиком НДС в соответствии со ст. 145.1 Налогового Кодекса Российской Федерации.
Заказчик производит оплату Услуги в размере 100% (стопроцентной) предоплаты (до даты начала прохождения Курса), в рублях Российской Федерации, по реквизитам Исполнителя, указанным в настоящем Договоре.
Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента направления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в полном объеме. Дата и время направления денежных средств на расчетный счет Исполнителя определяются на основании данных Заказчика.
Заказчик несет единоличную ответственность за корректность осуществляемых платежей и оплату применимых налогов.
Факт оплаты Услуги подтверждается электронным кассовым чеком, направленным Заказчику на адрес электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между Заказчиком/Обучающимся и Исполнителем.
Заказчик вправе оплатить Услуги в кредит, который предоставляется банком - партнером иным финансовым партнером Исполнителя. Кредит предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных договором с банком-партнером/иным финансовым партнером Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления кредита Заказчику банком- партнером /иным финансовым партнером Исполнителя, а также за отказ банка-партнера / иного финансового партнера Исполнителя в предоставлении кредита.
Исполнитель не отвечает по обязательствам Заказчика уплатить банку-партнеру/иному финансовому партнеру Исполнителя проценты, пени, штрафы, иные денежные издержки, возникшие у Заказчика в ходе исполнения договора с банком -- партнером / иным финансовым партнером Исполнителя. Любые денежные издержки, возникшие у Заказчика в ходе исполнения договора с банком - партнером / иным финансовым партнером Исполнителя, возмещению Исполнителем не подлежат.
Исполнитель вправе предоставить Заказчику возможность оплатить стоимость приобретенной Услуги на условиях, предусмотренных Положением о ценовой политике. 4.9. Исполнитель вправе предоставить Заказчику возможность оплатить стоимость приобретенной Услуги через уполномоченных Исполнителем агентов
Согласно разделу 9 договора, пунктам 9.1- 9.5 продолжение использования Заказчиком/Обучающимся Платформы после даты публикации актуализированной (измененной) версии Договора или нажатие кнопки «Хорошо» вуведомлении Личного кабинета об актуализации настоящего Договора (т.е. изменении), в том числе при осуществлении оплаты, означает, что Заказчик соглашается с условиями актуализированной версии Договора, а равно совершает акцепт актуализированной версии Договора, который вступает в силу после опубликования. Дата публикации указывается в правом верхнем углу первой страницы Договора.
Условия каждой актуализированной версии Договора применяются к Услуге, приобретённой на условиях версии Договора, опубликованного на дату приобретения Услуги. Стоимость Услуги предоплаченной на условиях версии Договора, действовавшей на дату приобретения Услуги, в связи актуализацией версии Договора, изменению не подлежит.
Заказчик/Обучающийся проинформирован и соглашается с тем, что факт, дата и время (1) осуществления Заказчиком платежа, (2) использования Заказчиком/Обучающимся Сайта/Платформы,(3)публикации версии Договора, определяются на основании данных Исполнителя.
Исполнитель имеет право в любое время внести изменения в условия настоящего Договора.
Исполнитель уведомляет Заказчика/Обучающегося о любых изменениях в условиях настоящего Договора в Личном кабинете, либо через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между Заказчиком/Обучающимся и Исполнителем.
Согласно пунктам 10.1 -10.3.4 договорав части оказания Услуги Договор прекращает свое действие с момента предоставления Заказчику/Обучающемуся доступа ко всем Материалам Курса.
В части стажировки договор прекращает свое действие в момент прекращения стажировки.
Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон. Соглашение может быть совершено путем обмена электронными письмами, через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между заказчиков/Обучающимся и Исполнителем.10.3.2 По инициативе Исполнителя в одностороннем внесудебном порядке путем направления Заказчику соответствующего уведомления через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между Заказчиком/Обучающимся и Исполнителем, или в Личном кабинете в случаях: просрочки оплаты услуг;невозможности надлежащего исполнения обязательств по оказанию услуг вследствие действий (бездействия) Заказчика/Обучающегося, в том числе, но не ограничиваясь, в случае непрохождения Заказчиком/Обучающимся Курса по соответствующей Образовательной программе;в случае предоставления Заказчиком/Обучающимся недостоверной информации и или документов при заключении настоящего Договора или в период исполнения Договора, путем направления Заказчику/Обучающемуся соответствующего уведомления в Личном кабинет, в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
По инициативе Заказчика, путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах Исполнителя в рамках настоящего договора.
В иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
Возврат денежных средств в соответствии с пунктами 11.1- 11.6 осуществляется в рамках установленных законодательством РФ сроков, по заявлению Заказчика, составленному по форме Исполнителя. Форма заявления направляется Заказчику Исполнителем на адрес электронной почты, посредством норой осуществляется взаимодействие между Заказчиком/Обучающимся и Исполнителем. К заявлению (скан-копии) на возврат денежных средств должны быть приложены надлежащие документы. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы и/или информацию, необходимые для осуществления возврата денежных средств.
Заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу Заказчика от оказания Услуг. В этом случае Исполнитель прекращает доступ Заказчика/Обучающегося к Личному кабинету.
Принимая условия настоящего Договора, Заказчик соглашается с тем, что при расторжении Договора, в срок, до 10 (десяти) дней после его заключения, возврат денежных средств осуществляется в полном объеме.
При расторжении Договора, по истечении 10 дней со дня его заключения, возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя, за исключением случаев, порядок действий при которых оговорен законодательством Российской Федерации.
В случае если на момент получения Исполнителем Заявления на возврат денежных средств прошло более 10 (десяти) дней с момента приобретения Услуги, возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости каждого дня оказания Услуги. Стоимость одного дня оказания услуги определяется исходя из суммы денежных средств, поступивших со стороны Заказчика, разделенной на суммарное количество дней освоения соответствующей Образовательной программы, представленной на Сайте/Платформе.
Возврат денежных средств, поступивших со стороны Заказчика, по умолчанию осуществляется по тем же реквизитам, с которых поступили денежные средства. 11.6. В отношении Услуг, фактически не оплаченных Заказчиком, но полученных в результате участия в маркетинговых мероприятиях (рекламных акциях), возврат денежных средств не производится.
В соответствии с п. 13.8. заявления, претензии и иные обращения Заказчика/Обучающегося к Исполнителю могут быть направлены посредством скан-копии претензии по адресу электронной почты Исполнителя, указанному в реквизитах Исполнителя в рамках настоящего договора.
Ответ на претензию Заказчика/Обучающегося в форме скан-копии может быть направлен Исполнителем на тот же адрес электронной почты, с которого Заказчик/Обучающийся отправил претензию Исполнителю (п.13.9).
Заявления, уведомления, извещения или иные юридически значимые сообщения, с которыми Договор связывает гражданско-правовые последствия для Сторон настоящего договора, могут быть направлены через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между Заказчиком/Обучающимся и Исполнителем, имеют юридическую силу, могут быть использованы в качестве доказательств в суде в качестве письменных доказательств (п.13.10) (л.д.9-22).
Истец решила не продолжать обучение в университете, и первоначально написала заявление от 18 декабря 2024 г. о приостановлении оказания образовательных услуг на период с 18 декабря 2024 г. по 15 января 2025 г. (л.д.111-117), 20 декабря 2024 г. на электронную почту ответчика направила заявление о расторжении договора обучения и возврате денежных средств, оплаченных ею в счет обучения (л.д.120-121, 123-125).
В адрес истца от ответчика поступило сообщение от ООО «ЭДЭКС» с разъяснениями политики возврата денежных средств (л.д.126).
16 января 2025 г. в адрес истца от ответчика поступило сообщение, согласно которому в связи с возникшими финансовыми трудностями, в соответствии с п 7.1 оферты «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим.» (далее Промоакция) расположенной по адресу <адрес>, ООО «ЭдЭкс» к сожалению вынуждено приостановить взятые на себя обязательства по промоакции - по оплате части платежей по кредитному договору, заключенному Вами для оплаты наших образовательных услуг.Обращаем Ваше внимание, что Организация не отказывается от своих обязательств по обучению, но была вынуждена приостановить Промоакцию. Организация не отрицает своей гражданско-правовой ответственности в рамках сложившихся обстоятельств, в связи с чем в качестве компенсации безвозмездно открывает дополнительный доступ к любому из курсов, продолжительностью б месяцев для самостоятельного изучения, по выбору участника Промоакции, представленных в рамках собственной платформы ООО «ЭдЭкс». Для урегулирования данного вопроса необходимо обратиться в индивидуальном порядке в офис, расположенный по адресу: Республика Татарстан, м.р-н верхнеуслонский, г. <...>, помещ. 204, либо направить заявление на электронную почту: help@il-university.pro (л.д.127).
16 января 2025 г. истцом в адрес ответчика направлена претензия, которая ответчиком получена, что подтверждается перепиской (л.д.132-136).
17 января 2025 г. истцом в адрес ответчика направлена претензия, которая ответчиком получена, что подтверждается перепиской (л.д.128-131).
27 января 2025 г., 28 января 2025 г. истцом в адрес ответчика направлены обращения о возврате денежных средств (л.д.137-139).
Указанные заявления удовлетворены не были.
Как следует из материалов дела и не оспаривалось стороной ответчика, возврат денежных средств университетом истцу не производился.
Суд приходит к выводу, что между сторонами возникли правоотношения, вытекающие из договора о предоставлении доступа к обучающей платформе в онлайн университете <данные изъяты>, заключенного между гражданином и негосударственным образовательным учреждением, следовательно, отношения регулируются Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации», а кроме того, положениями гл. 39 ГК РФ о возмездном оказании услуг и общими положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Заключенный между сторонами договор о предоставлении доступа к обучающей платформе в онлайн университете <данные изъяты> подробно регламентирует условия обучения, его права и обязанности, в том числе и определяет порядок досрочного расторжения и соответствующие последствия. Однако условия договора должны соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным гражданским законодательством.
Статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлено право потребителя требовать возврата платы, за исключением фактически понесенных исполнителем расходов.
То обстоятельство, что платная образовательная деятельность негосударственного образовательного учреждения не рассматривается как предпринимательская, если получаемый от нее доход полностью идет на возмещение затрат на обеспечение образовательного процесса, не влияет на применение к отношениям сторон Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», поскольку осуществление исполнителем предпринимательской деятельности не является обязательным условием применения к отношениям сторон данного Закона (преамбула Закона говорит об исполнителе как, в частности, организации, независимо от ее организационно-правовой формы, оказывающей услуги потребителям по возмездному договору).
В силу п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Проанализировав условия названного договора, суд приходит к выводу о том, что положения пунктов 11.3 и 11.4 названного договора противоречат нормам п. 1 ст. 779 ГК РФ и Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а, следовательно, ущемляют установленные законом права потребителей, поскольку предполагают оплату услуг, которыми истец фактически не воспользовался.
В нарушение положений ст. 56 ГПК РФ стороной ответчика не представлены надлежащие и допустимые доказательства несения расходов по оказанию образовательной услуги истцу, а также доказательства возврата истцу денежных оплаченных средств.
С учетом изложенного суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 154 772 рубля, уплаченные истцом в счет оплаты доступа к образовательной платформе.
При этом суд не находит оснований для взыскания в пользу истца суммы процентов 7 389 рублей 77 копеек, поскольку доказательств несения убытков в указанном размере истцом не представлено.
В статьях 22, 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлены сроки удовлетворения требований потребителя, в связи с нарушением исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), а также при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
Поскольку законом или договором не установлены сроки удовлетворения требований потребителя о возврате денежной суммы, уплаченной по договору, в связи с отказом от исполнения договора в соответствии со статьей 32 Закона, суд приходит к выводу, что предусмотренная указанными статьями неустойка не распространяется на требования истца о возврате денежной суммы, уплаченной по договору, в связи с отказом истца от исполнения договора в соответствии со ст. 32 Закона.
С учетом указанных обстоятельств суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для взыскания неустойки в размере 330 810 рублей 01 копейка, поскольку отказ исполнения договора в данном случае связан с реализацией истцом права, предусмотренного статьей 32 настоящего Закона; факт направления ответчику претензии о возврате денежных средств и невыплата суммы в срок, установленный потребителем, не является основанием для взыскания неустойки.
Истцом заявлены требования о взыскании компенсации морального вреда в сумме 10 000 рублей.
Статьей 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Поскольку судом установлено нарушение прав истца как потребителя, ответчик ООО «ЭДЭКС» обязан возместить истцу причиненный моральный вред, который с учетом обстоятельств причинения морального вреда, длительности его причинения, <данные изъяты>., а также требований разумности и справедливости, суд определяет в размере 10 000 рублей, находя данную сумму соответствующей степени нравственных страданий истца, <данные изъяты>.
Разрешая требования истца о взыскании в его пользу штрафа, суд приходит к следующему.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации 07 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
С учетом положений п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей суд взыскал с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 82 386 (154 772+10 000/2). Оснований для снижения размера штрафа на основании ст. 333ГК РФ судом не установлено.
Разрешая требования о взыскании расходов по составлению искового заявления, суд исходит из следующего.
Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела (статья 88 ГПК РФ).
В соответствии с частью 1 статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворён частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворённых судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Факт несения истцом расходов по составлению искового заявления подтверждается квитанцией от 18 февраля 2024 г. на сумму 5 000 рублей (л.д.45).
Суд находит данную сумму соответствующей требованиям разумности и справедливости, в связи с чем считает необходимым взыскать с ответчика ООО «ЭДЭКС» в пользу истца ФИО1 расходы по оплате составлению искового заявления в размере 5 000 рублей.
В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
По смыслу пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины освобождаются истцы- по искам, связанным с нарушением прав потребителей.
Поскольку истец при подаче искового заявления, содержащего требования, вытекающие из закона о защите прав потребителей, освобожден от уплаты судебных расходов, государственная пошлина в соответствии со ст.ст. 333.19 и 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации подлежит взысканию с ответчика ООО «ЭДЭКС» в сумме в сумме 10 518 рублей 86 копеек (3 000 рублей +7 518 рублей 86 копеек).
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд,
решил:
Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЕКС» о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН <***>) в пользу ФИО1, <данные изъяты> денежные средства в размере 154 772 рубля, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 82 386 рублей, судебные расходы в размере 5 000 рублей, всего взыскать 252 158 рублей.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН <***>) в доход бюджета государственную пошлину в размере 10 518 рублей 86 копеек.
Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд через Киселевский городской суд Кемеровской области в течение месяца со дня составления мотивированного решения.
Мотивированное решение составлено 11 июня 2025 г..
Председательствующий Т.Л. Амеличкина
Решение в законную силу не вступило.
В случае обжалования судебного решения сведения об обжаловании и о результатах обжалования будут размещены в сети «Интернет» в установленном порядке.