Дело № 2-3945/2022

УИД: 42RS0005-01-2022-006793-35

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Город Кемерово 13 декабря 2022 года

Заводский районный суд города Кемерово Кемеровской области

в составе председательствующего судьи Неганова С.И.

при секретаре Елкиной К.Э.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Модерна» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Модерна» о защите прав потребителей.

Исковые требования обосновывает тем, что между ФИО1 (далее по тексту - истец, заказчик) и ООО «Модерна» (далее по тексту - ответчик, агент) ДД.ММ.ГГГГ был заключен Договор № согласно п.1.1 ответчик обязался предоставить истцу за вознаграждение услуги, связанные с приобретением, доставкой, сборкой и установкой отдельных изделий и комплектующих мебельной продукции торговой марки <данные изъяты>, бытовой техники и сантехнического оборудования (далее по тексту - «комплект Товаров»), указанных в Приложениях. Агент, действуя от своего имени, но за счет заказчика обязуется закупить комплект Товаров, организовать услуги по доставке, сборке и установке комплекта Товаров, а Заказчик обязуется принять комплект Товаров, оказанные Агентом услуги и оплатить их. В целях выполнения задания Заказчика, Агент вправе заключать Договоры на приобретение комплекта товаров, Договоры поставки, Договоры сборки и установки, Договоры подряда и иные Договоры от своего имени, но за счет Заказчика, оставаясь ответственным за действия подрядчиков Агента перед Заказчиком.

На основании п. 3.1 Договора Агент обязан устранить выявленные Заказчиком дефекты/производственный брак, недостачу/некомплектность комплекта Товаров в порядке и на условиях, указанных в п.1.7 Паспорта на Товар, переданного Заказчику, согласно п.2.1.2 Договора.

Согласно п.5.1 Договора Правоотношения сторон в части расчета и выплаты неустойки, если в качестве заказчика выступает физическое лицо (потребитель) регулируются ГК РФ и законом РФ «О защите прав потребителей».

Согласно п.1.2 Договора Заказ на комплект Товаров и оказание услуг по доставке, сборке и установке комплекта Товаров согласовываются Сторонами путем подписания Приложений, являющихся неотъемлемой частью Договора: Бланк замера (приложение №1), Дизайн-проект (приложение №2), Спецификация (приложение №3).

Мойка, 1 шт., <данные изъяты>» <данные изъяты> арт№ включена в комплект Товаров, что подтверждается Приложением №2 к договору, а также спецификацией №. Стоимость мойки согласно спецификации составляет 28930руб.

Комплект Товаров был оплачен истцом, что подтверждается чеком № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 299679 руб.

Поставка и установка мойки были осуществлены ДД.ММ.ГГГГ., что подтверждается актами приема-передачи комплекта Товара по спецификации № № к договору № от ДД.ММ.ГГГГ и оказания услуг по спецификации № № к договору № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истцом была обнаружена течь в месте примыкания раковины (мойки) и узлов канализационной системы, о чем было сообщено менеджеру ФИО3, представителю ответчика при заключении договора. Сотрудниками ООО «Модерна» неоднократно предпринимались меры по устранению течи. Документов по факту устранения дефектов стороной агента не выдавались.

ДД.ММ.ГГГГ истцом было подано заявление с требованием замены раковины. В ответе ООО «Модерна» от ДД.ММ.ГГГГ в удовлетворении требования было отказано.

Истцом ДД.ММ.ГГГГ было вторично подано заявление с требованием замены раковины, из-за невозможности пользования кухонным гарнитуром по его прямому назначению. Заявление было направлено почтовыми отправлениями по адресу торговой точки в ООО «Модерна» в адрес (РПО №, ДД.ММ.ГГГГ прибыло в место вручения и ДД.ММ.ГГГГ выслано истцу обратно за истечением срока хранения) и юридическому адресу ООО «Модерна» - адрес, адрес (РПО №, ДД.ММ.ГГГГ вручено получателю). Заявление было оставлено без ответа.

Для определения причин течи истцом было организовано проведение экспертизы <данные изъяты>

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Модерна» в лице ФИО4 было уведомлено о проведении экспертизы ДД.ММ.ГГГГ по адресу адрес в <данные изъяты>.

ДД.ММ.ГГГГ был составлен акт экспертизы №, согласно которому мойка (раковина) торговой марки <данные изъяты> модель <данные изъяты> имеет дефект в виде сквозной трещины тела мойки. Повреждение механического характера, приобретено в период проведения каких-либо логистических манипуляций с данной мойкой (транспортировка различными видами транспорта сборными грузами, передвижения/перемещения в период хранения на складе и т.п.), образовалась до передачи товара покупателю.

Просит обязать ответчика заменить истцу недоброкачественный товар - мойку (раковину) торговой марки <данные изъяты> модель <данные изъяты> на товар надлежащего качества; взыскать неустойку за нарушение срока замены товара из расчета 289,3 руб. в день с ДД.ММ.ГГГГ. по день вынесения судебного решения.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, надлежащим образом извещена о времени и месте судебного заседания.

Представитель истца ФИО1 – ФИО2, действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, в судебном заседании заявленные требования полностью поддержала по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «Модерна» в судебное заседание не явился, ответчик надлежащим образом извещен о времени и месте судебного заседания, об уважительных причинах неявки не сообщил, не просил рассмотреть дело в отсутствие своего представителя.

Суд, исходя из задач гражданского судопроизводства и лежащей на нем обязанности вынести законное и обоснованное решение в разумный срок, считает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в соответствии со ст. 167 ГПК РФ в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (Заказчик) и ООО «Модерна» (Агент) был заключен договор № (далее по тексту – Договор), по условиям которого Агент обязуется в соответствии с заданием Заказчика оказать за вознаграждение услуги, связанные с приобретением, доставкой, сборкой и установкой отдельных изделий и комплектующих мебельной продукции торговой марки <данные изъяты> бытовой техники и сантехнического оборудования (далее по тексту - «комплект Товаров»), указанных в Приложениях, согласно п.1.2. настоящего Договора.

Агент, действуя от своего имени, но за счет Заказчика обязуется закупить комплект Товаров, организовать услуги по доставке, сборке и установке комплекта Товаров, а Заказчик обязуется принять комплект Товаров, оказанные Агентом услуги и оплатить их, в порядке и на условиях настоящего Договора. В целях выполнения задания Заказчика, Агент вправе заключать Договоры на приобретение комплекта Товаров, Договоры поставки, Договоры сборки и установки, Договоры подряда и иные Договоры от своего имени, но за счет Заказчика, оставаясь ответственным за действия подрядчиков Агента перед Заказчиком.

Заказ на комплект Товаров и оказание услуг по доставке, сборке и установке комплекта Товаров согласовывается Сторонами путем подписания Приложений, являющихся неотъемлемой частью Договора: Бланк замера (Приложение № 1), Дизайн - проект (Приложение № 2), Спецификация (Приложение № 3) (п. 1.2. Договора).

Вознаграждение Агента включает в себя: организацию приобретения комплекта Товаров для Заказчика (п. 1.5. Договора).

В соответствии с п. 2.1. Договора Агент обязан:

- от своего имени, но в интересах Заказчика и за его счет, заключить и надлежащим образом исполнить Договоры с поставщиками и подрядчиками Агента на приобретение комплекта Товаров и оказания услуг по доставке, сборке и установке комплекта Товаров, а также иные Договоры, предусмотренные п. 1.1. настоящего Договора;

- передать комплект Товаров, а также организовать оказание услуг по его доставке, сборке и установке в порядке и на условиях настоящего Договора. Сопроводить передачу комплекта Товаров Паспортом на Товар и Гарантийным талоном.

В соответствии с пп. 2.2.1. Договора Заказчик обязан уплатить Агенту вознаграждение в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.

Согласно п. 3.1. Договора Агент обязан устранить выявленные Заказчиком дефекты/производственный брак, недостачу/некомплектность комплекта Товаров в порядке и на условиях, указанных в п. 1.7. Паспорта на Товар, переданного Заказчику, согласно п.2.1.2, настоящего Договора.

В соответствии с п. 1.7. Паспорта на Товар к договору в случае если при доставке, установке Товара какой-либо предмет (либо предметы) имеют недостатки, Подрядчик обязуется устранить эти недостатки в течение 45 (сорока пяти) дней, а для Товара из Италии в течение 90 (девяноста) календарных дней с даты отметки в Акте выявленных недостатков. В случае, если во время устранения недостатков Товара станет очевидным, что они не будут устранены в вышеуказанные сроки, стороны обязуются заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков Товара. При этом новый срок устранения недостатков должен соответствовать срокам доставки и установки Товара по Договору.

Кроме того, согласно Паспорту на товар на Товар, включающий в себя бытовую технику и/или сантехническое оборудование, гарантийный срок устанавливается гарантийным талоном фирмы-производителя. Подрядчик не предоставляет дополнительной гарантии на данный реализуемый Товар и отвечает только за недостатки, выявленные в момент передачи Товара по ТТН и по Акту приема-передачи (до момента его подключения, подписания Акта оказания услуг по Спецификации). При наступлении гарантийного случая с бытовой техникой и/или сантехническим оборудованием, Заказчику необходимо обратиться в авторизированный сервисный центр, рекомендованный производителем данной бытовой техники или сантехнического оборудования. Список сервисных центров приведен в гарантийном талоне на технику и официальном сайте производителя.

Как следует из Приложения № 2 к Договору, мойка, 1 шт., <данные изъяты> арт.№ включена в комплект Товаров.

В соответствии со спецификацией № стоимость мойки согласно составляет 28 930 руб.

Комплект Товаров был оплачен истцом, что подтверждается чеком от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 299 679 рублей.

Поставка и установка мойки были осуществлены ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается актами приема-передачи комплекта Товара по спецификации № к договору № от ДД.ММ.ГГГГ и оказания услуг по спецификации № к договору № от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно исковому заявлению ДД.ММ.ГГГГ истцом была обнаружена течь в месте примыкания раковины (мойки) и узлов канализационной системы.

ДД.ММ.ГГГГ истцом было подано заявление с требованием замены раковины.

В ответе ООО «Модерна» от ДД.ММ.ГГГГ в удовлетворении требования было отказано.

Истцом ДД.ММ.ГГГГ было вторично подано заявление с требованием замены раковины из-за невозможности пользования кухонным гарнитуром по его прямому назначению.

Заявление было оставлено без ответа.

Для определения причин течи истцом было организовано проведение экспертизы Департаментом экспертизы, сертификации и оценки Союза «Кузбасской Торгово-промышленная палата».

ДД.ММ.ГГГГ был составлен акт экспертизы №, согласно которому мойка (раковина) торговой марки <данные изъяты> имеет дефект в виде сквозной трещины тела мойки. Повреждение механического характера, приобретено в период проведения каких-либо логистических манипуляций с данной мойкой (транспортировка различными видами транспорта сборными грузами, передвижения/перемещения в период хранения на складе и т.п.), образовалась до передачи товара покупателю.

На основании пункта 1 статьи 307 Гражданского кодекса Российской Федерации в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

В силу пункта 1, абзаца 2 пункта 2 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

В силу пункта 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

Как предусмотрено статьей 1011 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям, вытекающим из агентского договора, соответственно применяются правила, предусмотренные главой 49 или главой 51 настоящего Кодекса, в зависимости от того, действует агент по условиям этого договора от имени принципала или от своего имени, если эти правила не противоречат положениям настоящей главы или существу агентского договора.

Применяя положения ст. 993 Гражданского кодекса Российской Федерации к агентским отношениям, можно сделать вывод о том, что агент не отвечает перед принципалом за неисполнение третьим лицом сделки, заключенной с ним за счет принципала, кроме случаев, когда агент не проявил необходимой осмотрительности в выборе этого лица либо принял на себя ручательство за исполнение сделки (делькредере).

В соответствии с п. 1 ст. 971 ГК РФ (глава 49 ГК РФ), по договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя.

Из разъяснений, содержащихся в п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

В случае возникновения споров о предоставлении услуг посредниками уплачиваемое им потребителями комиссионное вознаграждение, исходя из вышеназванных статей и статьи 15 ГК РФ, может рассматриваться как убыток потребителя, отнесенный на основного исполнителя (изготовителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

При таких обстоятельствах, принимая во внимание указанные выше нормы материального права, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Модерна».

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Модерна» о защите прав потребителей отказать.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд через Заводский районный суд города Кемерово в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения суда.

Мотивированное решение изготовлено 19 декабря 2022 года.

Председательствующий: С.И. Неганов