Дело № 2-3175/2025
УИД 39RS0001-01-2025-002072-80
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
21 ноября 2025 года г. Калининград
Ленинградский районный суд г. Калининграда в составе
председательствующего судьи Волгина Г.В.
при секретаре судебного заседания Пикулик П.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
25.10.2023 года между ФИО1 и ООО «ДНС Ритейл» дистанционным способом посредством интернет сайта <данные изъяты> заключен договор купли-продажи ноутбука 17.3’’ Ноутбук MSI Raider GE78 HX (13VH-283RU)(QHD+/IPS/240Hz) i9 13980HX/32786/SSD 2 Tb/NV RTX4080/Win11/Blaсk (далее - ноутбук MSI Raider GE78 HX), стоимостью 310 499 рублей, со сроком гарантии 24 месяца.
В процессе эксплуатации истцом выявлены недостатки приобретенного товара, в частности ноутбук стал самопроизвольно выключаться после 30 минут работы. В этой связи 02.04.2024 года товар был передан ответчику для устранения недостатков, однако, после возвращения товара 07.05.2024 года в ноябре 2024 года, самопроизвольное выключение ноутбука продолжилось. Ссылаясь на данные обстоятельства, а также на отказ в удовлетворении претензии от 18.11.2024 года, ФИО1 просит о взыскании стоимости ноутбука MSI Raider GE78 HX в размере 310 499 руб., неустойки за период с 29.11.2024 года по 14.03.2025 года в размере 326 499 руб., компенсации морального вреда в размере 20 000 руб., штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя
В судебном заседании истец доводы иска поддержал, представитель ответчика возражал против удовлетворения требований.
Выслушав доводы сторон, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу.
В силу ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечению 15 – дневного срока со дня передачи потребителю технически сложного товара указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара, нарушения установленных законом сроков устранения недостатков товара или невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Из разъяснений п.13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
В соответствии с Перечнем технически сложных товаров, утверждённых постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" ноутбуки отнесены к технически сложным товарам.
Судом установлено, что ФИО1 приобрел у ООО «ДНС Ритейл» ноутбук MSI Raider GE78 HX, серийный номер К2307N0176946, черного цвета, дистанционным способом, заказ № Г-25770170, стоимостью 310 499 рублей.Оплата стоимости ноутбука подтверждается скриншотом заказа № Г-25770170 от 25.10.2023 (л.д. 12).
02.04.2024 года истец передал ответчику товар для проведения гарантийного ремонта и устранения проявившихся недостатков, а именно: работает полчаса и самопроизвольно выключается.
Из акта технического состояния № 129 от 15.04.2024 года, выполненного по заказ-наряду № 9032 от 02.04.2024 года следует, что заменена МП (материнская плата), ВСО (вентилятор + система охлаждения).
Из акта технического состояния № 153 от 07.05.2024 года, выполненного по заказ-наряду № 9119 от 23.04.2024 года следует, что заменена клавиатура в сборе.
Таким образом, истец, отдав ответчику товар для проведения гарантийного ремонта, как потребитель, в соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1, выбрал способ восстановления нарушенного права в виде безвозмездного устранения недостатков.
18.11.2024 года в ноутбуке повторно проявился недостаток, который был устранен ранее – самопроизвольно выключение.
В связи с чем, истцом в адрес ответчика направлена претензия, в которой он сослался на существенный недостаток товара, отказался от исполнения договора купли-продажи и потребовал возврата уплаченной за товар суммы.
В ответ на указанную претензию, ООО ДНС Ритейл» со ссылкой на п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 указали, что в случае если указанные недостатки буду выявлены повторно и признаны производственными, то его требования будут удовлетворены, в связи с чем на данный момент нет основания для удовлетворения требований о расторжении договора купли-продажи.
Определением Ленинградского районного суда г. Калининграда от 22.09.2025 года назначена повторная экспертиза, производство которой поручено ФБУ Калининградская ЛСЭ Минюста России.
Согласно заключению эксперта № 2338/1-2-25 от 27.10.2025 года на момент производства экспертизы предоставленный ноутбук неисправен, полностью неработоспособен, имеет механические повреждения корпуса, кабеля блока питания, повреждения в результате воздействия жидкости, дефект системы охлаждения, вызванный ее засорением.
Указанные повреждения возникли в результате эксплуатации изделия в конкретных неблагоприятных условиях.
В соответствии приобщенной истцом справки ООО «Бюро судебных экспертиз», ноутбук MSI Raider GE78 HX (13VH-283RU), являющийся объектом исследования, вовремя хранения в производственном помещении был залит атмосферными осадками (водой), что также подтверждает наличие эксплуатационного характера дефектов.
Таким образом, доводы иска о наличии основания для расторжения договора купли-продажи ноутбука MSI Raider GE78 HX (13VH-283RU) по мотиву наличия существенного (производственного) недостатка в виде повторного самопроизвольного выключения, подлежат отклонению.
Из содержания приведенных выше заказ – нарядов следует, что повторяющейся неоднократно неисправности, не установлено, обратного из материалов дела не следует.
Доводы стороны истца о том, что общая продолжительность нахождения товара в ремонте составило 35 дней, судом также отклоняются, поскольку истец, как потребитель, в соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1, обратившись к ответчику о проведении гарантийного ремонта 02.04.2024 года, воспользовался правом на устранение недостатка товара по гарантии.
Кроме того, недостатков (дефектов) производственного характера на дату проведения экспертного заключения № 2338/1-2-25 от 27.10.2025 года не установлено, а значит, истец не вправе заявлять требование о расторжении договора купли-продажи, которое является альтернативным по отношению к требованию о безвозмездном устранении недостатков товара.
В этой связи правовых оснований для удовлетворения требований истца судом не усматривается.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей – оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Калининградский областной суд через Ленинградский районный суд г. Калининграда в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья Г.В. Волгин
Мотивированное решение изготовлено 08 декабря 2025 года.