УИД: 77RS0022-02-2022-005525-73

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

01 сентября 2022 года

Преображенский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Кочетыговой Ю.В., при секретаре Кодзоковой М.Т., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4202/22 по иску ФИО1 к ООО «Столичное АВД» о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику ООО «Столичное АВД» о взыскании компенсации морального вреда в размере сумма, расходов на представителя в размере сумма, расходов по оплате госпошлины в размере сумма и почтовых расходов в размере сумма, мотивируя свои требования тем, что истец имеет задолженность перед ПАО «Ростелеком» за оказание услуг домашнего телевидения и интернета, которая до настоящего времени не погашена. В период с 10.07.2021 г. по 21.08.2021г. на принадлежащий истцу и зарегистрированный на его имя номер телефона поступали телефонные звонки. Звонящие представлялись сотрудниками ООО «Столичное АВД», называли свои должность, фамилию, имя и отчество, уведомляли о записи телефонного разговора и предоставляли информацию об осуществлении ими действий в интересах ПАО «Ростелеком» на основании агентского договора. Управлением Федеральной службы судебных приставов по адрес установлено, что звонившие истцу телефонные номера принадлежат ответчику, а также, что в период с 09.07.2021 г. по 31.08.2021 г. ответчиком предприняты попытки осуществить взаимодействие с истцом путем телефонных переговоров и направления голосовых сообщений. Телефонные переговоры работников ответчика с истцом в период с 10.07.2021 г. по 27.07.2021 г. состоялись: 10.07.2021 г. в 11:05 продолжительностью 02:48 мин., 11.07.2021 г. в 10:44 продолжительностью 02:49, 18.07.2021 г. в 10:18 продолжительностью 00:21 мин., 18.07.2021 г. продолжительностью 00:35 мин., 19.07.2021 г. в 09:12 продолжительностью 06:01 мин., 26.07.2021 в 09:05 продолжительностью 00:20 мин., 26.07.2021 г. в 11:07 продолжительностью 00:21 мин., 26.07.2021 г. в 15:45 продолжительностью 01:33 мин., 27.07.2021 г. в 08:52 продолжительностью 00:21 мин., 27.07.2021 г. в 10:54 продолжительностью 02:24 мин. Телефонные переговоры работников ответчика с истцом в период с 03.08.2021 г. по 21.08.2021 г. состоялись: 03.08.2021 г. в 08:11 продолжительностью 00:21 мин., 03.08.2021 г. в 10:16 продолжительностью 04:59 мин., 04.08.2021 г. в 08:25 продолжительностью 00:21 мин., 04.08.2021 г. в 11:39 продолжительностью 00:21 мин., 05.08.2021 г. в 08:16 продолжительностью 03:54 мин., 11.08.2021 г. в 08:17 продолжительностью 08:16 мин., 13.08.2021 г. в 08:51 продолжительностью 00:03 мин., 13.08.2021 г. в 10:51 продолжительностью 01:53 мин., 19.08.2021 г. в 08:11 продолжительностью 00:21 мин., 19.08.2021 г. в 10:14 продолжительностью 04:33 мин., 21.08.2021 г. в 09:17 продолжительностью 00:21 мин., 21.08.2021 г. в 11:54 продолжительностью 00:06 мин., 21.08.2021 г. в 13:57 продолжительностью 05:00 мин. На основании постановления по делу об административном правонарушении от 01.12.2021 г. по делу 12/2021 Управление Федеральной службы судебных приставов по адрес признало ответчика нарушившим требования подпунктов «а», «б», «в» п. 3 ч. 3 ст. 7 закона № 230-ФЗ и виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ, тем самым истцу был причинен моральный вред, размер компенсации которого истцом оценивается в сумме сумма Указанные обстоятельства послужили поводом для обращения истца в суд с данным иском.

Стороны по делу в судебное заседание не явились, извещались надлежащим образом в соответствии со ст. 113 ГПК РФ, судом рассмотрено дело в отсутствие сторон в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Суд, изучив материалы дела, приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований на основании следующего.

В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме (пункт 1).

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (пункт 2).

В соответствии со ст. 6 Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» N 230-ФЗ от 03.07.2016 г. при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно (часть 1).

Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц (часть 2).

На основании части 3 статьи 7 указанного Федерального закона не допускается непосредственное взаимодействие с должником в рабочие дни в период с 22 до 8 часов, и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от имени и (или) в его интересах посредством телефонных переговоров более одного раза в сутки, более двух раз в неделю, более восьми раз в месяц.

В соответствии со ст. 11 данного Федерального закона кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны возместить убытки и компенсировать моральный вред, причиненные их неправомерными действиями должнику и иным лицам.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что истец ФИО1 имеет задолженность перед ПАО «Ростелеком» за оказание услуг домашнего телевидения и интернета, 11.02.2020 года между ПАО «Ростелеком» и ООО «Столичное АВД» был заключен агентский договор № 01/25/198/20, в соответствии с условиями которого ответчиком было принято обязательство осуществить юридические и фактические действия, направленные на взыскание задолженности с должников заказчика.

Постановлением Управления Федеральной службы судебных приставов по адрес от 01.12.2021 г., вступившим в законную силу, установлено, что взаимодействие посредством телефонных переговоров осуществлялось ООО «Столичное АВД» в нарушение требований пп. «а», п.п. «б» п.п. «в» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. ООО «Столичное АВД» посредством звонков взаимодействовало с должником в период с 10.07.2021 г. по 27.07.2021 г., телефонные переговоры состоялись: 10.07.2021 г. в 11:05 продолжительностью 02:48 мин., 11.07.2021 г. в 10:44 продолжительностью 02:49, 18.07.2021 г. в 10:18 продолжительностью 00:21 мин., 18.07.2021 г. продолжительностью 00:35 мин., 19.07.2021 г. в 09:12 продолжительностью 06:01 мин., 26.07.2021 в 09:05 продолжительностью 00:20 мин., 26.07.2021 г. в 11:07 продолжительностью 00:21 мин., 26.07.2021 г. в 15:45 продолжительностью 01:33 мин., 27.07.2021 г. в 08:52 продолжительностью 00:21 мин., 27.07.2021 г. в 10:54 продолжительностью 02:24 мин. Также осуществлялись телефонные переговоры в период с 03.08.2021 г. по 21.08.2021 г., которые состоялись: 03.08.2021 г. в 08:11 продолжительностью 00:21 мин., 03.08.2021 г. в 10:16 продолжительностью 04:59 мин., 04.08.2021 г. в 08:25 продолжительностью 00:21 мин., 04.08.2021 г. в 11:39 продолжительностью 00:21 мин., 05.08.2021 г. в 08:16 продолжительностью 03:54 мин., 11.08.2021 г. в 08:17 продолжительностью 08:16 мин., 13.08.2021 г. в 08:51 продолжительностью 00:03 мин., 13.08.2021 г. в 10:51 продолжительностью 01:53 мин., 19.08.2021 г. в 08:11 продолжительностью 00:21 мин., 19.08.2021 г. в 10:14 продолжительностью 04:33 мин., 21.08.2021 г. в 09:17 продолжительностью 00:21 мин., 21.08.2021 г. в 11:54 продолжительностью 00:06 мин., 21.08.2021 г. в 13:57 продолжительностью 05:00 мин.

Вышеуказанным постановлением Управления Федеральной службы судебных приставов по адрес ООО «Столичное АВД» привлечено к административной ответственности по части 2 статьи 14.57 КоАП РФ за нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, с назначением административного наказания в виде штрафа в размере сумма

Суд, оценивая представленные доказательства по делу в их совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, приходит к выводу, что ООО «Столичное АВД» в нарушение требований закона взаимодействовало с ФИО1 посредством телефонных переговоров более одного раза в сутки, более двух раз в неделю, чем нарушил права истца, а также причинил последнему моральный вред.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 декабря 1994 г. N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд также учитывает степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Суд, с учетом фактических обстоятельств данного дела, а также совокупностью доказательств, приходит к выводу, что исковые требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда обоснованы. Вместе с тем, определяя размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца, суд так же принимает во внимание письменные доказательства, в том числе постановление Управления Федеральной службы судебных приставов по адрес, а также характер физических и нравственных страданий истца, который оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, а также индивидуальных особенностей потерпевшего.

Таким образом, суд приходит к выводу, что требования истца о компенсации морального вреда, подлежат частичному удовлетворению в размере сумма, определяя размер взыскиваемой компенсации исходя из характера причиненных физических и нравственных страданий фио

В соответствии с положением ст. 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца также надлежит взыскать судебные расходы на представителя в разумных пределах в сумме сумма, принимая во внимание разъяснения, содержащиеся в п. п. 12, 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", учитывая также объем заявленных требований, цену иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца также надлежит взыскать в качестве судебных расходов почтовые расходы в сумме сумма, подтверждённые материалами дела, относящиеся к рассмотрению данного спора.

С учетом частичного удовлетворения исковых требований в соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца также подлежат взысканию расходы по оплате госпошлины в сумме сумма

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст.193-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Столичное АВД» в пользу ФИО1 в счет возмещения морального вреда сумма, расходы на представителя в сумме сумма, почтовые расходы в сумме сумма, в остальной части требований отказать.

Взыскать с ООО «Столичное АВД» в пользу ФИО1 расходы по оплате госпошлины в сумме сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Преображенский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Кочетыгова Ю.В.