Дело №
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
дд.мм.гггг <адрес>
Рассказовский районный суд <адрес> в составе:
судьи <данные изъяты>
при секретаре Я,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Т к ПАО «СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя, компенсации убытков и морального вреда, взыскании пени, штрафа и судебных расходов,
УСТАНОВИЛ:
Т обратилось в суд с вышеуказанным иском.
В обоснование заявленных требований указано, что дд.мм.гггг на <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие (далее ДТП) с участием транспортного средства <данные изъяты>, г/н №, под управлением С и транспортного средства <данные изъяты>, г/н №, под управлением Т В результате ДТП автомобили получили механические повреждения. Причинителем вреда является С
Заявление о страховом случае с необходимыми документами было подано в <данные изъяты>, где застрахована гражданская ответственность владельца транспортного средства потерпевшей Т
Произошедшее событие было признано страховым случаем № от дд.мм.гггг. Последние документы по страховому случаю и банковские реквизиты потерпевшей были предоставлены страховщику дд.мм.гггг.
Истец указывает, что до настоящего времени страховое возмещение не выплачено, направление на ремонт не вручено, отказа в урегулировании страхового случая нет. Последняя информация о статусе страхового дела от дд.мм.гггг: «Производим согласование счетов со СТОА». При этом урегулирование данного страхового дела должно было произойти в течение 20 дней, а именно с дд.мм.гггг по дд.мм.гггг (дд.мм.гггг – дата предоставления страховщику всех документов; дд.мм.гггг – последняя дата исполнения страховщиком обязательств надлежащим образом; дд.мм.гггг – дата с которой началось время просрочки исполнения обязательств страховщиком).
Не дождавшись урегулирования страхового случая, Т дд.мм.гггг была вынуждена произвести независимую экспертизу причиненного вреда с заблаговременным приглашением на экспертный осмотр страховщика и причинителя вреда.
На основании экспертного заключения № от дд.мм.гггг <данные изъяты>» сумма восстановительного ремонта составила <данные изъяты> рублей. Из чего следует, что страховщик обязан выплатить указанную сумму.
Истец Т полагает исполнение обязательств страховщиком недобросовестным, не отвечающим требованиям действующего законодательства.
Т в досудебном порядке просила ответчика урегулировать данный страховой случай надлежащим образом, на что страховщик ответил отказом. Обращение к финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг осталось без удовлетворения требований потерпевшей. Сумма убытков с учетом затрат на почтовые расходы, проведение независимой экспертизы, обращение за юридической помощью, составлении досудебной претензии, обращение к омбудсмену составила <данные изъяты> руб., из которых <данные изъяты> руб. - сумма за восстановительный ремонт, <данные изъяты> руб. – сумма за независимую экспертизу по договору № от дд.мм.гггг <данные изъяты>, <данные изъяты> руб. – юридическая помощь в составлении досудебной претензии, обращения к омбудсмену по договору № от дд.мм.гггг с А
Истец указывает, что её право на своевременное получение страховой выплаты за повреждение имущества (транспортного средства) нарушено, из-за чего ей был причинен моральный вред по причине отсутствия длительного времени возможности осуществить восстановительный ремонт автомобиля. Размер компенсации морального вреда истец оценивает в размере <данные изъяты> руб.
Кроме того, Т полагает, что с ответчика подлежит взысканию штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего в размере 50% взысканной судом суммы убытков, что составляет <данные изъяты> руб. (<данные изъяты>).
Также Т полагает, что с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере <данные изъяты> руб. – один процент от <данные изъяты> руб. (сумма убытков) : 100 х 180 дней просрочки.
Т просит взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в ее пользу сумму убытков за восстановительный ремонт автомобиля в размере <данные изъяты> руб.; штраф в размере <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб.; неустойку в размере <данные изъяты> руб., судебные расходы в размере <данные изъяты> руб.
В судебном заседании истец Т и представитель истца А, пояснив обстоятельства, изложенные в исковом заявлении, на удовлетворении иска настаивали.
Представитель ответчика ПАО «Росгосстрах» в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом. В представленных возражениях просил в удовлетворении требований истца отказать в полном объеме.
Третье лицо С в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие.
Третье лицо Финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела уведомлялся надлежащим образом.
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в лиц, участвующих в деле.
Выслушав доводы истца и его представителя, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению в силу следующего.
Согласно абз. 8 п.1 ст. 1 ФЗ от дд.мм.гггг № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее - договор обязательного страхования) – договор страхования, по которому страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховое возмещение в форме страховой выплаты или путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
Порядок осуществления страхового возмещения причиненного потерпевшему вреда установлен ст. 12 ФЗ от дд.мм.гггг № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
В силу ч. 1 ст. 12 ФЗ от дд.мм.гггг № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.
В силу 10.1 ст. 12 ФЗ от дд.мм.гггг № 40-ФЗ осмотр поврежденного транспортного средства или его остатков, иного имущества может осуществляться страховщиком путем получения им от участников дорожно-транспортного происшествия фото- и видеоматериалов в электронной форме. Получение от участников дорожно-транспортного происшествия фото- и видеоматериалов в электронной форме может осуществляться страховщиком в целях проведения независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки). Осмотр в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, осуществляется по соглашению между потерпевшим и страховщиком.
Согласно п. 15.1 ст. 12 ФЗ от дд.мм.гггг № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).
Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 настоящей статьи.
В силу п. 15.2 ст. 12 ФЗ от дд.мм.гггг № 40-ФЗ требованиями к организации восстановительного ремонта являются в том числе:
срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (но не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим такого транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его транспортировки до места проведения восстановительного ремонта);
критерии доступности для потерпевшего места проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (при этом по выбору потерпевшего максимальная длина маршрута, проложенного по дорогам общего пользования, от места дорожно-транспортного происшествия или места жительства потерпевшего до станции технического обслуживания не может превышать 50 километров, за исключением случая, если страховщик организовал и (или) оплатил транспортировку поврежденного транспортного средства до места проведения восстановительного ремонта и обратно);
требование по сохранению гарантийных обязательств производителя транспортного средства (восстановительный ремонт транспортного средства, с года выпуска которого прошло менее двух лет, должен осуществляться станцией технического обслуживания, являющейся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, зарегистрированными на территории Российской Федерации и осуществляющими сервисное обслуживание таких транспортных средств от своего имени и за свой счет в соответствии с договором, заключенным с производителем и (или) импортером (дистрибьютором) транспортных средств определенных марок).
Если у страховщика заключен договор на организацию восстановительного ремонта со станцией технического обслуживания, которая соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик направляет его транспортное средство на эту станцию для проведения восстановительного ремонта такого транспортного средства.
Если ни одна из станций, с которыми у страховщика заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик с согласия потерпевшего в письменной форме может выдать потерпевшему направление на ремонт на одну из таких станций. В случае отсутствия указанного согласия возмещение вреда, причиненного транспортному средству, осуществляется в форме страховой выплаты.
Как разъяснено в п. 37 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от дд.мм.гггг № "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", страховое возмещение вреда, причиненного повреждением легкового автомобиля, находящегося в собственности гражданина (в том числе индивидуального предпринимателя) и зарегистрированного в Российской Федерации, осуществляется страховщиком путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение вреда в натуре) (пункт 15 1 статьи 12 Закона об ОСАГО).
Перечень случаев, когда вместо организации и оплаты восстановительного ремонта легкового автомобиля страховое возмещение по выбору потерпевшего, по соглашению потерпевшего и страховщика либо в силу объективных обстоятельств осуществляется в форме страховой выплаты, установлен пунктом 161 статьи 12 Закона об ОСАГО с учетом абзаца шестого пункта 152 этой же статьи.
В соответствии с п. 21 ст. 12 Закона № 40-ФЗ течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.
Как следует из материалов дела дд.мм.гггг по адресу: <адрес>, произошло дорожно- транспортное происшествие с участием транспортных средств <данные изъяты>, г/н №, под управлением С и <данные изъяты>, г/н №, 2014 года выпуска, под управлением Т (собственника ТС). В результате ДТП автомобили получили механические повреждения. ДТП произошло по вине водителя С
На момент ДТП гражданская ответственность Т была застрахована в <данные изъяты>» по договору ОСАГО серии ХХХ №. Гражданская ответственность С застрахована в <данные изъяты>» по договору ОСАГО серии ХХХ №.
По вопросу получения страхового возмещения по договору ОСАГО Т дд.мм.гггг обратилась к страховщику с соответствующим заявлением, приложив к нему необходимые документы, предусмотренные Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев ТС, утв. Положением Банка России от дд.мм.гггг №-П.
дд.мм.гггг страховщиком был произведен осмотр транспортного средства истца, о чем составлен Акт осмотра транспортного средства. Из его заключения следует, что автомобиль подлежит ремонту.
дд.мм.гггг ПАО Росгосстрах выдал Т направление на технический ремонт № транспортного средства <данные изъяты> г/н № на станцию технического обслуживания автомобилей (СТОА) ИП Ш, о чём истец была уведомлена с помощью смс-сообщения по телефонному номеру заявителя +№.
дд.мм.гггг страховщик письмом исх.№А от дд.мм.гггг направил истцу направление на технический ремонт № от дд.мм.гггг на станцию технического обслуживания автомобилей (СТОА) ИП Ш, расположенную по адресу: <адрес>, корп. - для проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, с указанием срока предоставления поврежденного транспортного средства на СТОА/дефектовку 14 календарных дней (РПО №).
Для определения стоимости восстановительного ремонта и причиненного ущерба транспортному средству <данные изъяты>, г/н №, дд.мм.гггг Т обратилась к независимому эксперту - <данные изъяты>», заключив с ним Договор на изготорвление «Экспертного заключения» № от дд.мм.гггг.
Согласно экспертному заключению <данные изъяты>» № от дд.мм.гггг, стоимость восстановительного ремонта и причиненного ущерба в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт транспортного средства «<данные изъяты>» гос. рег. знак №, владелец Т, на дату ДТП составляет: № руб. – без учета износа; № руб. – с учетом износа.
дд.мм.гггг Т направила в ПАО Росгосстрах досудебную претензию, полученную ответчиком дд.мм.гггг, в которой она просила произвести страховую выплату в размере <данные изъяты> руб., в том числе: <данные изъяты>. – сумма за восстановительный ремонт автомобиля, <данные изъяты> руб. – расходы за проведение независимой экспертизы, <данные изъяты> руб. – за юридические услуги, а также просила произвести оплату неустойки (пени) за просрочку исполнения обязательств с дд.мм.гггг (дата, с которой началось время просрочки исполнения обязательств страховщиком) по настоящее время.
На данную претензию ответчик направил Т письмо исх. №/А от дд.мм.гггг, в котором сообщал о том, что в связи с событием от дд.мм.гггг с участием <данные изъяты>, г/н №, по результатам рассмотрения представленных материалов в соответствии с нормами действующего законодательства, ПАО Росгосстрах принято решение об организации восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания (СТОА) ИП Ш, находящейся по адресу: <адрес>, корп. -, бокс №, контактный телефон СТОА №, которая соответствует условиям п. 15.2 ст. 12 ФЗ от дд.мм.гггг № 40-ФЗ «Об ОСАГО». Направление на ремонт № от дд.мм.гггг было выдано в предусмотренный законодательством ОСАГО срок, о чем Т была проинформирована дд.мм.гггг путем отправки СМС-сообщения и направлением дд.мм.гггг заказного письма, что подтверждается почтовым идентификатором Почты России № (вручено дд.мм.гггг).
Также в данном письме указано, что правовых оснований для выплаты страхового возмещения денежными средствами по заявленному событию не имеется, в целях осуществления страхового возмещения в соответствии с законом об ОСАГО по данному событию, ответчик предложил истцу произвести восстановительный ремонт на указанной СТОА, которую на дату вынесения письма, истец не посетила. Также, истец была уведомлена о том, что возмещение стоимости самостоятельно организованной независимой экспертизы при возмещении вреда в натуральной форме путем ремонта транспортного средства законодательством не предусмотрено. В приложкении к письму указано направление на ремонт на СТОА ИП Ш Для проведения восстановительного ремонта <данные изъяты> г/н №.
Т дд.мм.гггг обратилась в Службу финансового уполномоченного с требованием о взыскании страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, неустойки, расходов на проведение независимой экспертизы, юридических расходов.
Решением Службы Финансового уполномоченного № № от дд.мм.гггг в удовлетворении требований Т к ПАО Росгосстрах о взыскании страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, неустойки, расходов на проведение независимой экспертизы, юридических расходов отказано.
Как указано в свидетельстве о регистрации транспортного средства серии № в отношении автомобиля <данные изъяты>, г/н №, год выпуска автомобиля - дд.мм.гггг.
Таким образом, с даты выпуска поврежденного транспортного средства истца до даты ДТП и до даты обращения в Финансовую организацию прошло более 2- х лет. Из чего следует, что соблюдение требований по сохранению гарантийных обязательств производителя транспортных средств не предусмотрено на основании п. 15.2 ст. 12 Закона №.
Истец обратилась к ответчику с заявлением о страховом возмещении по Договору ОСАГО дд.мм.гггг, страховое возмещение подлежало осуществлению не позднее дд.мм.гггг (включительно).
На момент совершения ДТП, действовало Положение Банка России от дд.мм.гггг №-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств", которое устанавливало Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
Согласно абз. 6 п. 4.17 Правил ОСАГО В случае возмещения причиненного ущерба в натуре страховщик выдает потерпевшему в сроки, предусмотренные пунктом 4.22 настоящих Правил, направление на ремонт. Направление на ремонт в обязательном порядке должно содержать сведения: о потерпевшем, которому выдано такое направление; о договоре обязательного страхования, в целях исполнения обязательств по которому выдано направление на ремонт; о транспортном средстве, подлежащем ремонту; о наименовании и месте нахождения станции технического обслуживания, на которой будет производиться ремонт транспортного средства потерпевшего и которой страховщик оплатит стоимость восстановительного ремонта; о сроке проведения ремонта; о размере возможной доплаты потерпевшего за восстановительный ремонт, обусловленной износом заменяемых в процессе ремонта деталей и агрегатов и их заменой на новые детали и агрегаты, или размере износа на заменяемые детали и агрегаты без указания размера доплаты (в этом случае размер доплаты определяется станцией технического обслуживания и указывается в документах, выдаваемых потерпевшему при приеме транспортного средства).
дд.мм.гггг ответчик письмом от дд.мм.гггг направил истцу ответчику направление на технический ремонт № от дд.мм.гггг СТОА ИП Ш Данное направление получено истцом.
На запрос истца о предоставлении документов, ответчиком повторно было указано на выдачу направления на ремонт автомобиля истца.
Письмом от дд.мм.гггг ответчик повторно уведомил истца об организации восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства.
До настоящего времени истец не посетил СТОА ИП Ш
Суд приходит к выводу, что выданное направление на СТОА ИП Ш содержит все вышеуказанные сведения и соответствует требованиям абз. 6 п. 4.17 Правил ОСАГО.
Доказательств, каких-либо уважительных причин, подтверждающих невозможность явки на СТОА ИП Ш, либо отказ данной организации от проведения ремонта, истцом не представлено.
При таких обстоятельствах, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца.
Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В исковых требований Т к ПАО «СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя, компенсации убытков и морального вреда, взыскании пени, штрафа и судебных расходов – отказать.
Решение может быть обжаловано в Тамбовский областной суд через Рассказовский районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья <данные изъяты>
Решение принято в окончательной форме дд.мм.гггг.
Судья <данные изъяты>