Дело № 2-297/2026
УИД 61RS0002-01-2025-005250-31
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
15 января 2026 года г. Ростов-на-Дону
Железнодорожный районный суд г. Ростова-на-Дону в составе:
судьи Афиногеновой Е.В.,
при секретаре Кавкало А.Н.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратилась в суд с настоящими исковыми требованиями, ссылаясь на то, что она является собственником жилого дома по адресу <адрес> с 2002 г.
Принадлежащий ей дом подключен к газопроводу и снабжается газом организацией ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону».
Учет газа, поступающего в дом истца производится счетным измерительным устройством, называемым газовым счетчиком №, поверенным и внесенным в установленном порядке в Государственный реестр учета средств измерений «АРШИН».
Ежемесячно данные о потреблении газа (показания газового счетчика) истец передает в систему ГИС ЖКХ. Ежемесячно ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» выставляет истцу счета за потребляемый газ, путем размещения квитанций в системе ГИС ЖКХ.
Согласно «выгрузке» из системы ГИС ЖКХ истцом ДД.ММ.ГГГГ переданы показания счетчика газа в размере 13500 м.куб., согласно «выгрузке» из системы ГИС ЖКХ истцом ДД.ММ.ГГГГ переданы показания счетчика газа в размере 14000 м.куб.
Согласно «выгрузке» из системы ГИС ЖКХ ДД.ММ.ГГГГ ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» заменил информацию о потреблении истцом 17 121 м.куб. за период сентябрь 2025 г.
Таким образом, истец полностью выполнил требования по передаче показаний в установленный законом срок. Ответчик не законно, без проведения физического снятия показаний прибора учета газа и не обоснованно разместил в системе ГИС ЖКХ ДД.ММ.ГГГГ сведения о потреблении истцом в сентября 2025 г. 17 121 м.куб. газа.
Истец просит суд обязать ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» внести изменения в сведения, размещенные в ГИС ЖКХ, по лицевому счету №, по домовладению расположенному по адресу: <адрес>, открытому на имя ФИО1, исключив размещенные ДД.ММ.ГГГГ сведения о потреблении газа в сентябре 2025 г. в объеме 17 121 метр кубический.
В судебном заседании представитель истца ФИО2, действующий на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, исковые требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме по основаниям, изложенным в иске.
Представитель ответчика ФИО3, действующая на основании доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ, в судебное заседание явилась, исковые требования не признала, в удовлетворении исковых требований просила отказать.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом. Дело рассмотрено в отсутствие истца в порядке ст. 167 ГПК РФ.
Суд, выслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.
В соответствии со ст. 8 ФЗ «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Согласно ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Как следует из приказа Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации № и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации №/пр от ДД.ММ.ГГГГ «Об определении официального сайта государственной информационной системы жилищно - коммунального хозяйства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в соответствии с пунктом 11 части 3 статьи 7 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства», определен адрес официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» www.dom.gosuslugi.ru.
В силу пунктов 1, 2 части 2 и части 2.1 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива; информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе; платежные документы, информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг подлежат размещению в системе в срок, предусмотренный частью 2 настоящей статьи.
В силу ст. 544 ГК РФ оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.
В соответствии с пп. «г» п. 21 постановления Правительства РФ № от ДД.ММ.ГГГГ абонент обязан сообщать поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа в установленный в договоре срок, если иной способ получения поставщиком газа таких сведений не установлен договором.
Согласно пп. «ж» п. 31 постановления Правительства РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель обязан принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях прибора учета (телефон, государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства, сеть интернет и др.), и использовать показания, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца, при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания.
Судом установлено и следует из материалов дела, что истец ФИО1 является собственником жилого дома кадастровый номер №, расположенного по адресу: <адрес>.
Принадлежащий истцу жилой дом подключен к газопроводу и снабжается газом ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону», на истца открыт лицевой счет №.
Учет потребляемого истцом газа учитывается прибором учета №, поверенным и внесенным в государственный реестр средств измерений «АРШИН».
На основании ежемесячно предоставляемых истцом в систему ГИС ЖКХ сведений о потребленном газе, ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» ежемесячно выставляет истцу счета за потребляемый газ, путем размещения квитанций в системе ГИС ЖКХ.
Из пояснений представителя истца и истории внесения показаний и объемов потребленных ресурсов прибора учета в ГИС ЖКХ, истцом ДД.ММ.ГГГГ переданы показания прибора учета за сентябрь 2025 г. в размере 13500 кубических метров, ДД.ММ.ГГГГ переданы показания прибора учета за октябрь 2025 г. в размере 14000 кубических метров.
Вместе с тем, также согласно истории внесения показаний и объемов потребленных ресурсов прибора учета в ГИС ЖКХ, ДД.ММ.ГГГГ ответчик ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» разместил информацию о потреблении истцом в сентябре 2025 г. газа в размере 17121 кубических метра.
Истец указывает на то, что ответчиком в ГИС ЖКХ внесены недостоверные сведения о потребленном истцом газе, что нарушает его права и законные интересы.
Суд соглашается с доводами истца, поскольку истец во исполнение требований закона своевременно предоставляла показания прибора учета потребляемого газа в ГИС ЖКХ, что отражено в истории внесения показаний и объемов потребленных ресурсов прибора учета.
Возражая против удовлетворения исковых требований ответчик ссылается на то, что сведения о потреблении истцом 17121 кубических метров были внесены ими на основании сведений, поступивших ДД.ММ.ГГГГ посредством смс-уведомления через единый контактный центр по лицевому счету 370046710188, открытому на истца, которые были приняты к учету поставщиком газа.
Суд отклоняет вышеуказанный довод ответчика, поскольку не представляется возможным идентифицировать лицо, которым было направлено смс-уведомление, в то время как передача истцом в ГИС ЖКХ показаний прибора учета газа носит официальную форму передачи данных с идентификацией абонента.
Согласно п. 61 Постановлением Правительства РФ № от ДД.ММ.ГГГГ перерасчет размера платы должен быть произведен исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета.
Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниями проверяемого прибора учета, распределителей и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю ииспользован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.
ФИО1 в адрес ООО «Газпром Межрегионгаз Ростов-на-Дону» для снятия исполнителем показаний прибора учета газа по адресу: <адрес>, не обращалась.
Таким образом, по мнению ответчика истец не доказал, что его права нарушены и исполнение вынесенного решения приведет к восстановлению нарушенного права, так как сам факт нарушения прав отсутствует.
Однако суд отклоняет довод ответчика об отсутствии нарушения прав истца, поскольку истцом требования о перерасчете платы за потребленные коммунальные услуги не заявлены, а размещение несоответствующих действительности показаний может привести к необходимости их оплаты, что нарушит материальные права истца и повлечет необоснованные финансовые потери.
Суд, оценив представленные сторонами доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ по отдельности и в их взаимной связи, принимая во внимание установленные обстоятельства, приходит к выводу, что ответчиком в ГИС ЖКХ были размещены неверные сведения о размере потребленного истцом газа в сентябре 2025 г. в размере 17121 кубический метр, в связи с чем, они подлежат исключению, а исковые требования подлежат удовлетворению.
В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3000 рублей 00 копеек.
руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
Решил:
Обязать ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» (ИНН №) внести изменения в сведения, размещенные в ГИС ЖКХ, по лицевому счету №, отрытому на имя ФИО1 по адресу: <адрес>, исключив размещенные ДД.ММ.ГГГГ сведения о потреблении газа в сентябре 2025 года в объеме 17121 метр кубический.
Взыскать с ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» (ИНН №) госпошлину в доход местного бюджета в размере 3000 руб.
Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Железнодорожный районный суд г.Ростова-на-Дону в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.
Судья
Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.