Решение по делу № 2-6907/2024 от 23.01.2025

61RS0022-01-2024-008998-30

№ 2-701/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Таганрог Ростовской области 23 января 2025 года

Таганрогский городской суд Ростовской области в составе

председательствующего судьи Бондаренко Н.А.

при секретаре судебного заседания Астаховой О.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по заявлению АО «АльфаСтрахование» (заинтересованные лица – финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг ФИО1, ФИО2) о признании незаконным решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг о неисполнении решения от <дата> и выдаче удостоверения № от <дата>,

УСТАНОВИЛ:

АО «АльфаСтрахование» обратилось в Таганрогский городской суд с заявлением о признании незаконным решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг о неисполнении решения от <дата> и выдаче удостоверения № от <дата>.

В обоснование заявления указано, что <дата> финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования ФИО1 принято решение № о взыскании с АО «АльфаСтрахование» в пользу потребителя финансовой услуги ФИО2 суммы страхового возмещения в размере <данные изъяты> рублей, а также в случае неисполнения АО «АльфаСтрахование» пункта 1 резолютивной части настоящего решения в срок, установленный в пункте 4 резолютивной части настоящего решения, взыскать с АО «АльфаСтрахование» в пользу ФИО2 неустойку за период, начиная с <дата> по дату фактического исполнения АО «АльфаСтрахование» обязательства по выплате страхового возмещения, указанного в пункте 1 резолютивной части настоящего решения, исходя из ставки 1 % за каждый день просрочки, начисляя на сумму, указанную в пункте 1 резолютивной части настоящего решения, но совокупно не более <данные изъяты> рублей.

<дата> финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования ФИО1 принято решение о признании решения № неисполненным и выдано удостоверение №

С указанным решением финансового уполномоченного АО «АльфаСтрахование» не согласно, полагая, что имеет место злоупотребление со стороны потребителя, что подтверждается действиями, выразившимися в неполучении почтовых переводов.

Выплата заявителем была осуществлена почтовым переводом в соответствии с п. 15 ст. 12 ФЗ-40 «Об ОСАГО» ввиду непредставления банковских реквизитов для банковского перевода.

В установленный срок <дата> была переведена почтовым переводом сумма страхового возмещения в размере 400000 рублей, что подтверждается платежным поручением №. Выплата осуществлена на основании пп. «а» п. 16.1 ст. 12 ФЗ-40 «Об ОСАГО», согласно которой страховое возмещение выплачивается в денежном выражении в случае полной гибели транспортного средства.

На имя ФИО2 по адресу: <адрес>; <адрес> были направлены уведомления о выплаченном страховом возмещении почтовым переводом.

<дата> и <дата> данные уведомления получены (ШПИ №, ШПИ №).

Почтовый перевод ФИО2 не получил по неизвестным причинам.

<дата> АО «АльфаСтрахование» повторно направило уведомления по указанным адресам о выплаченном почтовом переводе, которое получено <дата> (отправление ШПИ №) и <дата> (отправление №).

Почтовый перевод в виде денежных средств в размере <данные изъяты> руб. ФИО2 не получен по неизвестным причинам.

<дата> в ответ на досудебную претензию АО «АльфаСтрахование» уведомило о ранее осуществленной выплате почтового перевода и о необходимости предоставления банковских реквизитов и корректного адреса. Отправление ШПИ № получено <дата> и отправление ШПИ № получено <дата>.

Ответ на уведомления до настоящего времени не получен, реквизиты или адрес не представлены.

<дата> АО «АльфаСтрахование» осуществило в очередной раз выплату страхового возмещения почтовым переводом, что подтверждается платежным поручением №.

<дата> АО «АльфаСтрахование» направлено уведомление об осуществлённом почтовом переводе в целях исполнения решения Финансового уполномоченного. Почтовый перевод не получен.

<дата> АО «АльфаСтрахование» направлено уведомление о ранее произведенном почтовом переводе и сообщает о необходимости указания банковских реквизитов или корректного адреса для получения страхового возмещения.

Ответ на запрос банковских реквизитов или адреса не получен АО «АльфаСтрахование».

Заявитель указал, что АО «АльфаСтрахование» не нарушало прав ФИО2 и действовало в четком соответствии с нормами и в сроки установленными действующим законодательством. Неоднократные перечисления почтового перевода и возвраты отправителю за истечением срока хранения при получении всей направляемой в адрес ФИО2 корреспонденции свидетельствуют о намеренном уклонении от получения денежных средств. Финансовым уполномоченным не установлен факт нарушения исполнения обязательства АО «АльфаСтрахование».

Факт возврата денежных средств по истечении срока хранения в течение 30 дней не указывает на неисполнение обязательств по оплате решения Финансового уполномоченного № по причинам, зависящим от АО «АльфаСтрахование», а наоборот, свидетельствуют о волеизъявлении ФИО2 и отказе от получения, в связи с чем указано на отсутствие оснований полагать о нарушении заявителем обязательств по исполнению и выдаче удостоверения.

В судебное заседание представитель заявителя АО «АльфаСтрахование» не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления, об отложении судебного заседания не заявлено. Указано в письменных пояснениях на рассмотрение дела в отсутствие.

Финансовый уполномоченный направил письменные возражения, в которых просил в удовлетворении заявления отказать.

Заинтересованное лицо ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом, что подтверждается почтовыми оправлениями, уважительных причин неявки не представлено, об отложении судебного заседания не заявлено.

Дело рассмотрено в отсутствие неявившихся лиц в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему:

Согласно ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется любыми, не запрещёнными законом способами, в том числе и в судебном порядке.

Из материалов дела следует, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата>, вследствие действий <данные изъяты>, управлявшей транспортным средством <данные изъяты>, государственный регистрационный номер №, причинен вред принадлежащему ФИО2 транспортному средству <данные изъяты>, государственный регистрационный номер №.

Гражданская ответственность <данные изъяты> на момент ДТП была застрахована в САО «ВСК» по договору ОСАГО серии <данные изъяты> №.

Гражданская ответственность ФИО2 на момент ДТП застрахована в АО «АльфаСтрахование» по договору ОСАГО серии <данные изъяты> №.

<дата> АО «АльфаСтрахование» от ФИО2 получено заявление о выплате страхового возмещения по договору ОСАГО, величины утраты товарной стоимости, расходов на оплату услуг нотариуса с приложением документов, предусмотренных Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств утвержденными Положением Банка России от 19.09.2014 № 431-П.

При обращении с заявлением от <дата> ФИО2 выбрана натуральная форма страхового возмещения.

<дата> АО «АльфаСтрахование» направило ФИО2 уведомление о необходимости предоставить банковские реквизиты.<дата> ООО «НМД «ТехЮр Сервис» по инициативе АО «АльфаСтрахование» составлено экспертное заключение №, согласно которому рыночная стоимость транспортного средства составила <данные изъяты> руб., стоимость годных остатков составила <данные изъяты> руб.

<дата> АО «АльфаСтрахование» посредством АО «Почта России» перечислило ФИО2 сумму страхового возмещения в размере <данные изъяты> руб., что подтверждается платежным поручением №.

<дата> АО «АльфаСтрахование» от ФИО2 получено заявление (претензия) с требованиями о выплате убытков, неустойки, величины УТС, нотариальных расходов.

<дата> АО «АльфаСтрахование» уведомила о необходимости предоставления банковских реквизитов, ввиду того, что почтовый перевод не был получен ФИО2

Не согласившись с действиями страховой компании, ФИО2 обратился к Уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций ФИО1.

По результатам рассмотрения вышеназванного обращения <дата> вынесено решение № о частичном удовлетворении требований ФИО2, с АО «АльфаСтрахование» в пользу ФИО2 взыскано страховое возмещение по договору ОСАГО в размере <данные изъяты> рублей. В удовлетворении требований ФИО2 к АО «АльфаСтрахование» о взыскании убытков, расходов на оплату услуг нотариуса отказать. Решение подлежит исполнению АО «АльфаСтрахование в течение 10 рабочих дней после дня вступления в силу. В случае неисполнения АО «АльфаСтрахование» пункта 1 резолютивной части настоящего решения в срок, установленный в пункте 4 резолютивной части настоящего решения, взыскать с АО «АльфаСтрахование» в пользу ФИО2 неустойку за период с <дата> по дату фактического исполнения АО «АльфаСтрахование» обязательства по выплате страхового возмещения, указанного в п.1 резолютивной части настоящего решения, исходя из ставки 1 % за каждый день просрочки начисляя на сумму, указанную в пункте 1 резолютивной части настоящего решения, но совокупно не более <данные изъяты> руб.

Согласно п. 15 ст. 12 Закона №40-ФЗ «Об ОСАГО» страховое возмещение вреда, причиненного транспортному средству потерпевшего (за исключением легковых автомобилей, находящихся в собственности граждан и зарегистрированных в Российской Федерации), может осуществляться по выбору потерпевшего: путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего на станции технического обслуживания, которая выбрана потерпевшим по согласованию со страховщиком в соответствии с правилами обязательного страхования и с которой у страховщика заключен договор на организацию восстановительного ремонта (возмещение причиненного вреда в натуре); путем почтового перевода суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) или ее перечисления на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя).

Статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условии и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями

В связи с неисполнением в установленный срок указанного решения по заявлению ФИО2 Финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг принято решение о признании решения неисполненным и выдаче <дата> удостоверения №, с чем АО «АльфаСтрахование» не согласно, указывая на надлежащее исполнение решения страховой компанией, которое фактически не исполнено в связи с неполучением ФИО2 денежных средств, направленных на его имя путем почтового перевода.

Выплата денежных средств путем почтового перевода является альтернативным способом исполнения финансовой организацией денежного обязательства при отсутствии у нее возможности исполнения обязательства общепринятыми способами (отсутствие корректных реквизитов при выборе безналичной формы оплаты или неявка потребителя для получения наличных денежных средств в кассе страховщика при избрании потребителем наличной формы оплаты).

Перечисление страхового возмещения почтовым переводом при наличии волеизъявления на получение страхового возмещения в кассе страховщика не может быть признано надлежащим исполнением АО «АльфаСтрахование» своей обязанности по выплате страхового возмещения

Согласно представленным материалам следует, что ФИО2 при обращении в АО «АльфаСтрахование» с требованием о возмещении ущерба и нотариальных расходов указано на способ получения денежных средств в виде наличных денежных средств в кассе организации.

Заявителем не представлено доказательств уклонения потребителя от принятия исполнения решения Финансового уполномоченного, как и доказательства того, что Финансовая организация предпринимала меры по выплате потребителю страхового возмещения наличными денежными средствами, на что указано в его заявлении.

Материалы дела также не содержат согласие ФИО2 на замену способа получения страховой выплаты путем почтового перевода, в связи с чем, исполнение АО «АльфаСтрахование» обязательства путем направления денежных средств почтовым переводом является изменением способа исполнения обязательства в одностороннем порядке, что является нарушением прав потребителя.

При принятии решения Финансовым уполномоченным о выдаче удостоверения для исполнения решения также установлено, что перевод № от <дата> на сумму <данные изъяты> рублей на имя ФИО2 на момент рассмотрения обращения потребителем не получен, доказательств иного АО «АльфаСтрахование» не предоставлено.

Предоставление потребителем в данном случае банковских реквизитов не являются обязательными документами для урегулирования спора, поскольку ФИО2 не был лишен возможности получить денежные средства в кассе, либо через депозит нотариуса в порядке, предусмотренном статьей 327 ГК РФ.

Также следует отметить, что АО «АльфаСтрахование» имела возможность перечислить денежные средства в счет исполнения решения Финансового уполномоченного через депозит нотариуса.

Таким образом, финансовый уполномоченный пришел к верному выводу о том, что решения № от <дата> на момент обращения ФИО2 за выдачей удостоверения не исполнено, в связи с чем, обоснованно произвел выдачу удостоверения № от <дата> с начислением неустойки.

Учитывая указанные обстоятельства, суд полагает, что оснований для удовлетворения заявления АО «АльфаСтрахование» не имеется, в связи с чем, удовлетворении заявления следует отказать.

Руководствуясь ст.ст. 167, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Заявление АО «АльфаСтрахование» (заинтересованные лица – финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг ФИО1, ФИО2) о признании незаконным решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг о неисполнении решения от <дата> и выдаче удостоверения № от <дата>, - оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд Ростовской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий: подпись Н.А.Бондаренко

Мотивированное решение составлено 06 февраля 2025 года.