УИД 58RS0028-01-2025-000034-20

№ 2-328/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 мая 2025 года г. Пенза

Пензенский районный суд Пензенской области в составе

председательствующего судьи Ивановой Е.Ю.

при секретаре Николаевой С.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2, ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Согласие» о защите прав потребителей,

установил:

Истец ФИО1 в лице представителя по доверенности ФИО4 обратилась в суд с вышеназванным исковым заявлением, указав, что между истцом и Агентством «Рандеву Тревел» был заключен договор купли-продажи туристического продукта № № от 16.05.2024. Согласно условиям заключенного договора п. 1.1. Турагент, действующий по поручению и за счет Туроператора, указанного в Приложении к настоящему договору («Заявка на Турпродукт», «Заявка»), совершает по заданию Заказчика и в пределах своей правоспособности, действия, направленные на реализацию комплекса услуг, входящих в туристский продукт (далее «Турпродукт»), сформированный Туроператором. Услуги, входящие в Турпродукт, наименования, объем, и потребительские свойства которых указаны в Заявке, подлежат оказанию (реализации) Туроператором лицам, перечисленным в Заявке (далее «Туристы») в интересах, которых Клиент действует при заключении настоящего договора. Согласно Заявке турагентом было забронировано и истцом оплачено проживание в отелях - Страна Италия, г. Милан, Венеция, Рим на период пребывания с 11.07.2024 по 22.07.2024. Стоимость проживания в указанных отелях по договору составила сумма в размере 355 300,00 руб. Указанная сумма была перечислена истцом.Между истцом и ООО СК «Согласие» были заключены договоры страхования от невыезда за пределы РФ № №, № №, №№ от 16.05.2024 страхователь ФИО1 В период с 11.07.2024 по 22.07.2024 должна была состояться поездка в Италию. Но по причине невыдачи визы в срок до поездки она не состоялась. Виза была выдана 15.07.2024. Паспорт был выдан на руки 16.07.2024. Истица обратилась к страховщику 25.07.2024 с заявлением о возмещении расходов, возникших в связи с невозможностью совершения поездки. Письмом от 22.08.2024 в выплате компенсации и страхового возмещения было отказано, со ссылкой на несвоевременную подачу документов на визу. Согласно информации, указанной в ответе страховщика об отказе в выплате, на сайте визового центра на момент подачи заявления о страховом возмещении был указан срок рассмотрения документов на визу 45 дней. Но никаких документов подтверждающих факт рассмотрения документов в указанный срок не представил страховщик, равно как и не было установлено страховщиком какой срок рассмотрения документов при подаче на визу был на дату подачи документов, а именно на 29.05.2024. С указанным отказом истица не согласилась. Она обратилась в службу финансового уполномоченного. Финансовый уполномоченный вынес решение об отказе в удовлетворении требований с указанным решением истица не согласна.29.05.2024 истицей были поданы все документы на визу. Поскольку подача документов осуществляется по записи только с подтверждением оплаты отелей и билетов, первая свободная дата после оплаты билетов и отеля была 29.05.2024 и истица была записана на указанное число, после подтверждения и оплаты отеля и билетов. Раньше этой даты записи не было. Ранее подтверждения от отеля и ранее оплаты брони и билетов обращение за получением визы невозможно. Все документы были приняты визовым центром АЛМАВИА без замечаний по комплекту и срокам подачи. При этом в визовый центр предоставляются, в том числе и билеты и бронь отеля, следовательно, сроки поездки в визовом центре были известны. Сроки рассмотрения визы указаны не были. На сайте информация о сроках рассмотрения визы меняется в зависимости от загруженности консульства, и может быть различна в разные периоды времени. На момент подачи документов срок рассмотрения не превышал 40 дней. Далее 05.07.2024 истицей было направлено письмо в визовый центр о том, когда будет выдана виза, поскольку срок поездки с 11.07.2024. 08.07.2024 поступил ответ о том, что сроки рассмотрения документов увеличены и составляют уже от 6 недель (42 дня). При этом сроки рассмотрения определяет консульство Италии и визовый центр на это никак влиять не может. В соответствии с п. 4.4.1.8. Правил страхования от 11.06.2020, на основании которых заключен договор страховым случаем является случай отказа в выдаче визы (въездной или транзитной)/ не заблаговременной выдачи (задержки выдачи) визы (въездной или транзитной)/ выдачи визы (въездной или транзитной) в иные от запрашиваемых сроки Консульством (Посольством) Застрахованному лицу при заблаговременной подаче в Консульство (Посольство) государства назначения полного комплекта должным образом оформленных документов, и при условии отсутствия отказа в визе (по любой причине) в любую из 14 визовых стран на протяжении 12 (двенадцати) месяцев, предшествующих запланированной поездке. При этом:??- перечень необходимых документов и требования к ним, а также минимальный срок их (документов) подачи до предполагаемой даты выезда, устанавливаются согласно сложившейся консульской практике государства назначения в соответствии с информацией, размещённой на официальном сайте Консульства (Посольства);- ??документы на оформление визы должны быть поданы Застрахованным лицом или его законным представителем в Консульство (Посольство), расположенное на территории РФ, или дистанционно (в электронном виде) через официальный сайт Консульства (Посольства) государства назначения;- факт отказа в выдаче визы и/или факт не заблаговременной выдачи визы Консульством (Посольством) должен быть подтвержден Застрахованным лицом документально.

Согласно, копии загранпаспортов виза была выдана 15.07.2024. То есть по истечении 47 дней. А паспорт 16.07.2024 по истечении 48 дней. При этом просила учесть, что паспорт был получен истицей нарочно, для чего она поехала в Москву, при отправлении паспорта почтой до места жительства истицы срок получения паспорта был бы еще больше.

Кроме того, в соответствии с п. 4.4.1.9. не заблаговременного получения Застрахованным лицом паспорта с визой (въездной или транзитной) от туристической организации (туроператора/турагентства) или от Консульства (Посольства) государства назначения на территории РФ при соблюдении порядка и срока подачи документов на визу согласно пункту 4.4.1.8 настоящих Правил. При этом факт не заблаговременного получения паспорта с визой из Консульства (Посольства) должен быть подтвержден Застрахованным лицом документально.

Согласно ответу визового центра Алмавива паспорт был выдан 16.07.2024, то есть за пределами дат поездки, а также за пределами 45 дневного срока, о которых пишет страховщик. Следовательно, срок, в 45 дней, на основании которого ответчик отказывает в выплате, в любом случае был бы нарушен, даже если бы истица подала документы не за 42 дня, а за 45 дней.Срок подачи документов на визу правилами страхования и визовым центром не предусмотрен. Есть только сроки рассмотрения документов, поданных для выдачи визы, при этом указанный срок постоянно меняется и составляет от 30 до 60 дней и зависит от загруженности консульства и визового центра. Документы были поданы за 42 дня до поездки и данный срок является заблаговременной подачей документов, поскольку конкретных сроков именно подачи документов, кроме термина заблаговременно Правила страхования не содержат.Виза была выдана 15.07.2024, паспорт был выдан только 16.07.2024, то есть за пределами сроков поездки, что является страховым случаем. Ссылку страховщика на срок в 45 дней также считает не состоятельной, поскольку доказательств того, что на 15.05.2024 срок рассмотрения заявления на визу составляет 45 дней страховщик не представил. Более того, тур был приобретен 16.05.2024 и какой срок рассмотрения был на дату приобретения тура страховщиком не представлено. Соответственно ранее 16.05.2024 документы на визу не могли быть поданы в связи с отсутствием Оплаченного тура. Доказательств того, что на дату подачи визы 29.05.2024 срок рассмотрения документов на визу составлял 45 дней страховщиком не представлено. Из ответа визового центра на 05.07.2024 когда документы уже были на рассмотрении, срок составлял 42 дня. Более того, даже если бы документы были поданы за 45 дней, виза и паспорт все равно не были бы выданы в срок поездки, поскольку виза была выдана по истечении 47 дней, а паспорт по истечении 48 дней. Соответственно страховой случай все равно имел бы место быть. Кроме того, согласно ответу страховой компании, информация о сроках выдачи визы была взята с сайта визового центра ООО «Виза менеджмент сервис». Тогда как, документы на визу истицей подавались в визовый центр Алмавива. Кроме того, случаи отказа в страховой выплате предусмотрены только в законе, а именно ст. 963 ГК РФ в соответствии с которой страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения или страховой суммы, если страховой случай наступил вследствие умысла страхователя выгодоприобретателя или застрахованного лица, за исключением случаев предусмотренных пунктами 2 и 3 настоящей статьи.

Просила ???взыскать с ответчика в пользу истца страховое возмещение в виде возмещения расходов, возникших в связи с невозможностью совершения поездки в размере оплаченного тура 355300,00 руб., ???штраф в размере 50 процентов от суммы недоплаченного страхового возмещения в размере 53781,00 руб., ???расходы на оплату услуг представителя в размере 20 000 руб., ???расходы на оформление доверенности в размере 2480 руб.

Определением суда по ходатайству представителя истца в качестве соистцовподелубыли привлечены ФИО3, ФИО2

Определением суда в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования относительно предмета спора, привлечены к участию в деле ООО «Рандеву Тревел Групп», АО Агентство «ПАКТУР», а также Финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО5

В ходе рассмотрения дела истцы уточнили исковые требования просили взыскать с ответчика в пользу истца ФИО1 страховое возмещение в виде возмещения расходов, возникших в связи с невозможностью совершения поездки в размере оплаченного тура 87876,71 руб., штраф в размере 50% от суммы невыплаченного страхового возмещения в размере 43938,35 руб.; расходы на оплату услуг представителя в размере 20000 руб., расходы на оформление доверенности в размере 2480 руб. Взыскать с ответчика в пользу истца ФИО2 страховое возмещение в виде возмещения расходов, возникших в связи с невозможностью совершения поездки в размере оплаченного тура 87876,71 руб., штраф в размере 50% от суммы невыплаченного страхового возмещения в размере 43938,35 руб. Взыскать с ответчика в пользу истца ФИО3 страховое возмещение в виде возмещения расходов, возникших в связи с невозможностью совершения поездки в размере оплаченного тура 87876,71 руб., штраф в размере 50% от суммы невыплаченного страхового возмещения в размере 43938,35 руб.

Истцы ФИО1, ФИО3, ФИО2 извещенные надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, в суд не явились.

Представитель истца ФИО1 по доверенности ФИО4 в судебном заседании просила исковые требования удовлетворить по доводам, изложенным в иске и уточнении иска.

Представитель ответчика ООО «Страховая компания «Согласие» извещенный о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, в судебное заседание не явился. Представитель по доверенности ФИО6 представила суду письменные возражения, в которых просила в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме, в случае удовлетворения требований: снизить размер штрафа, применив ст. 333 ГК РФ, снизить размер расходов на оплату услуг представителя. В письменных пояснениях письменные возражения поддержала. Дополнительно указала, что расходы за оплату по туру были понесены только истцом ФИО1, в связи с чем, исковые требования ФИО3 и ФИО2 не обоснованны и не подлежат удовлетворению.

Представитель Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО5 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом.

Другие лица, участвующие в деле в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомили.

Выслушав представителя истца, изучив и проанализировав доказательства, имеющиеся в материалах дела, суд приходит к следующему выводу.

Как установлено п. 1 ст. 2 Закона Российской Федерации «Об организации страхового дела в Российской Федерации», страхование - это отношения по защите интересов физических и юридических лиц, Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и муниципальных образований при наступлении определенных страховых случаев за счет денежных фондов, формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий (страховых взносов), а также за счет иных средств страховщиков.

Добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления (п. 3 ст. 3 указанного Закона).

Согласно статье 9 Закона Российской Федерации "Об организации страхового дела в Российской Федерации" страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

В судебном заседании установлено, что 16.05.2024 между ФИО1 и ООО «Рандеву Тревел Групп»,действующим по поручению туроператора АО «Агентство «ПАКТУР», был заключен договор реализации туристского продукта № № для поездки в Италию на период с 11.07.2024 по 22.07.2024 на трех человек: В.О.АБ., ФИО2 и ФИО3 Общая стоимость тура составила 355 300 руб.

Согласно условиям заключенного договора п. 1.1. Турагент, действующий по поручению и за счет Туроператора, указанного в Приложении к настоящему договору («Заявка на Турпродукт», «Заявка»), совершает по заданию Заказчика и в пределах своей правоспособности, действия, направленные на реализацию комплекса услуг, входящих в туристский продукт (далее «Турпродукт»), сформированный Туроператором. Услуги, входящие в Турпродукт, наименования, объем, и потребительские свойства которых указаны в Заявке, подлежат оказанию (реализации) Туроператором лицам, перечисленным в Заявке (далее «Туристы») в интересах, которых Клиент действует при заключении настоящего договора.

Согласно Заявке турагентом было забронировано и истцом оплачено проживание в отелях - Страна Италия, г. Милан, Венеция, Рим на период пребывания с 11.07.2024 по 22.07.2024.

Стоимость проживания в указанных отелях по договору составила сумма в размере 355 300,00 руб.

Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру № № от 16.05.2024 стоимость тура была оплаченаФИО1

16.05.2024 в рамках приобретенного туристского продукта между ФИО1 и ООО «СК «Согласие» заключены договоры страхования (международный страховой полис):

- №№ по Договору страхования является ФИО1

- №№ по Договору страхования является ФИО2

- №№ застрахованнымлицом по Договору страхования является ФИО3

Договоры страхования заключены на основании правил страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства, от 11.06.2020 (далее - Правила страхования) и в соответствии с Условиями страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства (далее - Условия страхования).

По Договору страхования застрахованы риски по программе страхования «В» - медицинские и иные расходы (страховая сумма 35 000 EUR), по программе страхования«Н» - несчастный случай (страховая сумма 500 EUR), по программе страхования «G1» - невозможность совершить поездку (страховая сумма 1 003 EUR).

Период страхования по Договору страхования по Программе страхования «G1»(пункт 1.1.1.14 Условий страхования) - с 17.05.2024 по 11.07.2024, по Программе страхования «G1» (пункты 1.1.2 Условий страхования) - с 11.07.2024 по 22.07.2024.

Территорией страхования по Договору страхования является Италия, включаястраны Шенгенской зоны.

29.05.2024 ФИО1 были поданы документы на визу.

05.07.2024 истицей было направлено письмо в визовый центр о том, когда будет выдана виза, поскольку срок поездки с 11.07.2024.

08.07.2024 поступил ответ о том, что сроки рассмотрения документов увеличены и составляют уже от 6 недель (42 дня).

В соответствии с п. 4.4.1.8. Правил страхования от 11.06.2020, на основании которых заключен договор страховым случаем является случай отказа в выдаче визы (въездной или транзитной)/ не заблаговременной выдачи (задержки выдачи) визы (въездной или транзитной)/ выдачи визы (въездной или транзитной) в иные от запрашиваемых сроки Консульством (Посольством) Застрахованному лицу при заблаговременной подаче в Консульство (Посольство) государства назначения полного комплекта должным образом оформленных документов, и при условии отсутствия отказа в визе (по любой причине) в любую из 14 визовых стран на протяжении 12 (двенадцати) месяцев, предшествующих запланированной поездке. При этом:??- перечень необходимых документов и требования к ним, а также минимальный срок их (документов) подачи до предполагаемой даты выезда, устанавливаются согласно сложившейся консульской практике государства назначения в соответствии с информацией, размещённой на официальном сайте Консульства (Посольства);- ??документы на оформление визы должны быть поданы Застрахованным лицом или его законным представителем в Консульство (Посольство), расположенное на территории РФ, или дистанционно (в электронном виде) через официальный сайт Консульства (Посольства) государства назначения;- факт отказа в выдаче визы и/или факт не заблаговременной выдачи визы Консульством (Посольством) должен быть подтвержден Застрахованным лицом документально.

Согласно, копии загранпаспортов виза была выдана 15.07.2024 (по истечении 47 дней), а паспорт 16.07.2024.

В соответствии с п. 4.4.1.9. не заблаговременного получения Застрахованным лицом паспорта с визой (въездной или транзитной) от туристической организации (туроператора/турагентства) или от Консульства (Посольства) государства назначения на территории РФ при соблюдении порядка и срока подачи документов на визу согласно пункту 4.4.1.8 настоящих Правил. При этом факт не заблаговременного получения паспорта с визой из Консульства (Посольства) должен быть подтвержден Застрахованным лицом документально.

Как следует из справки ООО «Альмавива Руссия» заграничные паспортаФИО1, ФИО2 и ФИО3 были приняты в ООО «Альмавива Руссия» для дальнейшего оформления итальянской визы в Генеральном консульстве Итальянской Республики в г. Москва 29.05.2024, возвращены в г. Москва 16.07.2024.

По причине невыдачи визы в срок до поездки она не состоялась. Виза была выдана 15.07.2024, а паспорт был выдан на руки 16.07.2024.

25.07.2024 ФИО1 обратилась к Страховщику с заявлением о выплате страхового возмещения по Договорам страхования в связи с наступлением события, имеющего признаки страхового случая по риску «Невозможность совершить поездку» по причине задержки выдачи визы.

22.08.2024 ООО «СК «Согласие» письмом № № уведомило об отсутствии оснований для выплаты страхового возмещения, в связи с несвоевременной подачей документов в визовый центр.

04.10.2024 в адрес Страховщика поступила претензия с требованием о выплате страхового возмещения в размере 303 126 руб. 66 коп.по риску «Невозможность совершить поездку».

18.10.2024 письмом № № Страховщик уведомил об отсутствии оснований для выплаты страхового возмещения, в связи с несвоевременной подачей документов в визовый центр.

Не согласившись с отказом, ФИО1 направила обращения финансовому уполномоченному с требованиями к ООО «СК «Согласие» о взыскании страхового возмещения по Договорам страхования 1,2 и 3 в размере 355 300 руб.

28.11.2024 решениями финансового уполномоченного № №, № №, № № удовлетворении требования В.О.АБ. отказано в полном объеме.

Истец не согласилась с решениями финансового уполномоченного и подала настоящее исковое заявление в суд.

В соответствии с п. 6.2 правил страхования Страховая сумма по договору страхования определяется соглашением Страхователя со Страховщиком с учетом всех обстоятельств, связанных с временным пребыванием за пределами постоянного места жительства. В случае, если законодательством РФ будут предусмотрены требования к порядку установления и размеру страховой суммы, а также с учетом отсутствия/наличия требований к размеру страховой суммы страны временного пребывания Застрахованного лица, страховая сумма устанавливается в договоре страхования с учетом таких требований.

Страховая сумма устанавливается как в российских рублях, так и в иностранной валюте. По соглашению Сторон в договоре страхования страховая сумма может быть указана в иностранной валюте в сумме, эквивалентной определенной сумме в долларах США/ евро или условных денежных единицах. В случае заключения договора страхования в сумме, эквивалентной определенной сумме в долларах США/ евро, условных денежных единицах все расчеты производятся в рублях по курсу Центрального Банка Российской Федерации на дату осуществления платежа/ курсу условной денежной единицы на день платежа, если иное не установлено договором страхования.

Согласно заключенным договорам страхования страховая сумма на каждого застрахованного составила 1003 евро.

Согласно условиям договора N? № г. Пенза от 16.05.2024 (п. 1.1.)Турагент, действующий по поручению и за счет Туроператора, указанного в Приложении к настоящему договору («Заявка на Турпродукт», «Заявка»), совершает по заданию Заказчика и в пределах своей правоспособности, действия, направленные на реализацию комплекса услуг, входящих в туристский продукт (далее «Турпродукт»), сформированный Туроператором. Услуги, входящие в Турпродукт, наименования, объем, и потребительские свойства которых указаны в Заявке, подлежат оказанию (реализации) Туроператором лицам, перечисленным в Заявке (далее «Туристы») в интересах, которых Клиент действует при заключении настоящего договора.

Согласно Заявке (Приложение № 1 к Договору) турагентом было забронировано и истцом оплачено проживание в отелях - Страна Италия, г. Милан, Венеция, Рим на период пребывания с 11.07.2024 по 22.07.2024. Стоимость проживания в указанных отелях по договору составила сумма в размере 355300,00 руб.

Согласно п. 11.1. размер страховой выплаты определяется как сумма расходов, понесенных Застрахованным лицом при наступлении страхового случая, предусмотренного договором страхования. Любые расходы, превышающие лимиты ответственности Страховщика и/или размер страховой суммы, установленные договором (полисом) страхования не подлежат страховому возмещению и оплачиваются Застрахованнымлицом самостоятельно.

Согласно п. 11.2. страховая выплата по договору страхования производится в рублях, за исключением случаев, предусмотренных валютным законодательством Российской Федерации и принятым в соответствии с ним нормативными правовыми актами органов валютного регулирования.

В соответствии с п. 11.16. при наступлении страхового события, указанного в пункте 4.4 настоящих Правил в части возникновения расходов из-за невозможности совершить поездку или сокращения срока пребывания Страховщик возмещает фактически понесенные расходы за услуги, Страхователем/Застрахованным лицом по договору о реализации туристского продукта/туристских услуг и принятых на страхование по договору (полису) страхования в отношении каждого Застрахованного лица:

Согласно п. 11.16.1, возмещаются расходы в размере фактически оплаченной стоимости услуг по договору о реализации туристского продукта туристских услуг за вычетом сумм, возвращенных (или причитающих к возврату) Застрахованному лицу туроператором/турагентом по компенсации убытков Застрахованного лица, связанных с аннулированием проездных документов, отказом от забронированного номера в отеле, а также других услуг по организации тура/поездки, оплаченных по договору о реализации туристского продукта/туристских услуг.

При этом не подлежат возмещению расходы:??за услуги по договору о реализации туристского продукта/туристских услуг сверх суммы, установленной туроператором как стоимость тура / поездки; ??турагента/туроператора по оформлению визы, включая консульский сбор (если данная услуга была оказана, а консульский сбор был уплачен).

Никаких достоверных доказательств того, что истцом при подаче документов на визы был представлен не полный комплект документов либо было допущено иное злоупотребление правом, со стороны страховщика не представлено.

Данный случай является страховым и от выплаты страхового возмещения по правилам ст. 929 Гражданского кодекса РФ страховщик освобожден быть не может.

Никаких правовых оснований для освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения, установленных в рамках положений ст. 961, 963, 964 ГК РФ, в настоящем случае не имеется.

Поскольку между истцом и ООО «СК «Согласие» были заключены договоры страхования от невыезда за пределы РФ №, №№, №№ от 16.05.2024 страхователь ФИО1 Застрахованнымилицамиявляются ФИО1, ФИО2, ФИО3

При таких обстоятельствах с ответчика в пользу истцов подлежит взысканию страховое возмещение в сумме 263 630 руб. (321718,00 -58088,00). Следовательно, на каждого истца размер страхового возмещения составит сумма в размере 87 876 руб.

Предусмотренный ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Расчет подлежащего взысканию штрафа: 263630 руб., из которых 50% составляет 131 815 руб.

Представителем ответчика ООО СК «Согласие» заявлено о снижении размера штрафа в соответствии с положениями ст. 333 ГПК РФ.

В соответствии со статьей 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Следовательно, при применении меры ответственности в виде штрафа, возможно уменьшение его размера на основании ст. 333 ГК РФ. Однако применение ст. 333 ГК РФ возможно лишь в исключительных случаях, когда подлежащий уплате штраф явно несоразмерен последствиям нарушенного обязательства, по заявлению ответчика с указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера штрафа является допустимым.

Исходя из фактических обстоятельств дела, принципа соразмерности и разумности, с учетом размера удовлетворенных требований истцов, периода нарушения прав потребителя, заявления об этом представителем ответчика, суд приходит к выводу о необходимости применения положений статьи 333 ГК РФ и снижении размера штрафа до 20% или 52 726 руб.

Истцом также заявлены требования о возмещении расходов на оплату услугпредставителяв сумме 20000 руб.

Киздержкам, связанным с рассмотрением дела, в соответствии со ст.94 ГПК РФ, относятся, в том числе,расходына оплату услуг представителей.

В соответствии со ст.48 ГПК РФграждане вправе вести свои дела в суде лично или через представителей. Личное участие в деле гражданина не лишает его права иметь по этому делупредставителя.

В соответствии со ст.100 ГПК РФстороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой сторонырасходына оплату услугпредставителяв разумных пределах.

Из материалов дела следует, что интересы истца ФИО1, представляла по доверенности № ФИО4, с которой 10.12.2024 было заключеносоглашение на оказание юридической помощи.

Предметом соглашения является: представление интересов по гражданскому делу в суде первой инстанции по факту взыскания страхового возмещения по страхованию от невыезда со страховой компанией ООО СК «Согласие» по договорам страхования №№, №, № № от 16.05.2024 страхователь ФИО1;??изучить представленные Клиентом документы и проинформировать Клиента о возможных вариантах решения проблемы;??подготовить необходимые документы в суд первой инстанции, составить исковое заявление, подать необходимый документов в суд и осуществить представительство интересов Клиента в суде первой инстанции при рассмотрении гражданского дела по факту по факту взыскания страхового возмещения по страхованию от невыезда со страховой компанией ООО СК «Согласие» по договорам страхования №№, №№, № № от 16.05.2024 страхователь ФИО1, ??в случае положительного решения суда осуществить необходимые действия по подготовке исполнительных документов(получение решения и исполнительного листа, подготовка заявления на возбуждение исполнительного производства и направление его в службу судебных приставов) для передачи в службу судебных приставов для исполнения. Транспортные почтовые и иные расходы, понесенные Исполнителем в ходе выполнения поручения Заказчика, включены в стоимость,установленную п. 3.1 настоящего соглашения.

Факт оплаты данных услуг подтверждается распиской ФИО4 на сумму 20 000 руб.

В постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 года №1 «О некоторых вопросах применения законодательства в возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» указано, что разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов. Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услугпредставителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер (п.11).

ФИО7 оплату услугпредставителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах. При неполном (частичном) удовлетворении требованийрасходына оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (п.12 Постановления).

Разумными следует считать такие расходы на оплату услугпредставителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства (п.13 Постановления).

Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в Определении от 17.07.2007 №382-О-О, обязанность суда взыскиватьрасходына оплату услугпредставителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услугпредставителяи тем самым - на реализацию требования ст.17(ч.3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

На основании изложенного, оценивая собранные по делу доказательства, исходя из принципа разумности и справедливости, соблюдая необходимый баланс процессуальных прав и обязанностей сторон, учитывая требования ч.3 ст.17 КонституцииРоссийской Федерации, объем оказанных услуг по договору, участие на досудебной подготовке и в судебных заседаниях, суд считает необходимым судебные расходы по оплате услуг представителя удовлетворить вполномобъемев размере 20 000 руб.

Согласно представленным в материалы дела доказательствам, истцом ФИО1 понесенырасходынадоверенностьв размере 2480 руб., выданную на ведение конкретного дела, которые подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии со ст.103 ГПК РФгосударственная пошлина, рассчитанная по правилам ст.333.19 НК РФ, от уплаты которой истец был освобожден, подлежит взысканию с ответчика в доход бюджета муниципального образования, в связи с чем, с ООО «СК «Согласие» в доход бюджета муниципального образования Пензенский район подлежит взысканию государственная пошлина в размере 8 909 руб.

Руководствуясь ст. ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1, ФИО2, ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Согласие» о защите прав потребителейудовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Страховая компания «Согласие» (ОГРН №, ИНН/КПП №) в пользу ФИО1 ((Дата) года рождения, паспорт №) денежные средства в размере 87 876 руб. 71 коп., штраф в размере 17575 руб., расходы на оплату услугпредставителя 20 000 руб.

Взыскать с ООО «Страховая компания «Согласие» (ОГРН №, ИНН/КПП №) в пользу ФИО2 ((Дата) года рождения, паспорт №) денежные средства в размере 87 876 руб. 71 коп., штраф в размере 17575 руб.

Взыскать с ООО «Страховая компания «Согласие» (ОГРН №, ИНН/КПП №) в пользу ФИО3 ((Дата) года рождения, паспорт №) денежные средства в размере 87 876 руб. 71 коп., штраф в размере 17575 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать.

Взыскать с ООО «Страховая компания «Согласие» в доход местного бюджета госпошлину в размере 8909руб.

Решение может быть обжаловано в Пензенский областной суд через Пензенский районный суд Пензенской области в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Председательствующий: Е.Ю.Иванова

В окончательной форме решение принято «26» мая 2025 г.

Судья: