Дело № 2-1294/2025
23RS0037-01-2025-000472-74
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
27 марта 2025 г. г. Новороссийск
Октябрьский районный суд г. Новороссийска Краснодарского края в составе судьи Головина А.Ю.,
при секретаре Хавренко В.В.,
с участием представителя истца по доверенности ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к ООО «Скартел» об оспаривании бездействия,
УСТАНОВИЛ:
ФИО3 обратилась в суд с иском к ответчику о признании незаконным бездействия.
В обоснование иска указано, что в адрес банка 13.12.2024 г. было направлено письменное заявление по вопросу неправомерных операций на ее счете и возмещении морального вреда. Однако, до настоящего времени на свое обращение истец письменного ответа не получил.
Просит суд: 1) Признать незаконным бездействие ответчика, выразившееся в нарушении установленного законом срока направления ФИО2 ответа на заявление от ДД.ММ.ГГГГ; 2) Обязать ответчика направить ФИО2 письменный ответ на заявление от ДД.ММ.ГГГГ.
В судебном заседании представитель истца поддержала требования. Не возражала против рассмотрения дела в заочном порядке.
Ответчик в заседание не явился, уведомлен надлежащим образом.
Суд посчитал возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в заочном порядке.
Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к выводу о том, что иск подлежит удовлетворению.
В соответствии с преамбулой Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель — это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести товары (работы, услуги).
В соответствии со ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О Защите прав потребителей " - граждане имеют право на информацию об оказанных им услугах, а также имеют право на информацию о недостатках в оказанных услугах и имеют право требовать их устранения.
В соответствии со ст. 22 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии с ч. 2 ст. 12 ГК РФ - защита гражданских прав осуществляется путём - пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.
Судом установлено, что истцом в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ было направлено письменное заявление по вопросу неправомерных операций на ее счете и возмещении морального вреда.
Согласно доводам истца, ответ на обращение ответчиком не дан. Данное обстоятельство ответчиком не оспорено, доказательств не представлено.
На основании изложенного, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований ФИО2
руководствуясь ст.ст. 194 – 199, 235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск ФИО2 удовлетворить.
Признать незаконным бездействие ООО «Скартел», выразившееся в нарушении установленного законом срока направления ФИО2 ответа на заявление от ДД.ММ.ГГГГ.
Обязать ООО «Скартел» направить ФИО2 письменный ответ на заявление от ДД.ММ.ГГГГ.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Полный текст решения изготовлен ДД.ММ.ГГГГ.
Председательствующий: