Дело № 2-3174/2022

УИД 25RS0002-01-2022-004993-05

Мотивированное решение

составлено 07 сентября 2022

Решение

Именем Российской Федерации

02 сентября 2022 года город Владивосток

Фрунзенский районный суд города Владивостока в составе

председательствующего судьи Рубель Ю.С.,

при ведении протокола судебного заседания секретарём Кузнецовой А.И.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО Почта России в лице обособленного структурного подразделения Владивостокский почтамт Управления федеральной почтовой связи Приморского края о взыскании компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратился в суд с названным иском, в обоснование указал, что в связи с необходимостью разъяснения существующего порядка приема копий судебных документов им 21.10.2021г. в Управление федеральной почтовой связи Приморского края – филиал АО «Почта России» была подана претензия, ответ на которую в установленный срок истцу не был направлен, им не получен. Бездействие ответчика было обжаловано ФИО1 во Фрунзенский районный суд г. Владивостока.

Решением Фрунзенского районного суда г. Владивостока от 04.04.2022 исковые требования ФИО1 к Управлению Федеральной почтовой связи Приморского края – филиал Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» признании незаконным бездействия должностных лиц, выразившееся в не рассмотрении обращения в установленный срок, возложении обязанности удовлетворены.

Ссылаясь на то, что незаконность бездействий должностных лиц Управления федеральной почтовой связи Приморского края – филиал АО «Почта России» установлена вступившим в законную силу решением суда, тогда как истец является пользователем услуг почтовой связи, перед которым ответчик, как организация почтовой связи, несет предусмотренную Законом о защите прав потребителей ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по доставке (вручению) почтовых отправлений, истец просит суд взыскать с Управления Федеральной почтовой связи Приморского края в его пользу компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей.

В судебное заседание истец не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом, возражений на иск суду не представил.

Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, в порядке ст.167 ГПК РФ, извещенных надлежащим образом.

Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, решением Фрунзенского районного суда г. Владивостока от 04.04.2022 исковые требования ФИО1 к Управлению Федеральной почтовой связи Приморского края – филиал Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» признании незаконным бездействия должностных лиц, выразившееся в не рассмотрении обращения в установленный срок, возложении обязанности удовлетворены.

Признано незаконным бездействие Управлению Федеральной почтовой связи Приморского края – филиал Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России», заключающиеся в не рассмотрении обращения ФИО1 от 21.10.2021г. в установленный срок.

Согласно ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда.

В силу статьи 19 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи" права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, Правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

В соответствии с частью 1 статьи 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Из содержания абзацев 1, 9 ст. 37 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ «О почтовой связи» следует, что при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда. В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд.

Согласно ст. 2 названного Закона, под услугами почтовой связи надлежит понимать действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств.

Пользователи услуг почтовой связи - это граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями, данными в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку факт нарушения прав истца установлен вступившим в законную силу решением Фрунзенского районного суда г. Владивостока от 04.04.2022, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований и взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Нарушение ответчиком сроков пересылки почтового отправления является основанием для возложения на ответчика обязанности по компенсации морального вреда, поскольку действующее законодательство в области защиты прав потребителей освобождает потребителя от необходимости доказывания факта своих физических и нравственных страданий.

Учитывая обстоятельства дела, степень вины ответчика, отсутствие неблагоприятных последствий для истца, исходя из принципа разумности и справедливости, обстоятельств причинения вреда, характера и степени, причиненных истцу нравственных страданий, суд считает обоснованной и подлежащей взысканию компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета муниципального образования г. Владивостока в размере 300 рублей, от уплаты которой истец был освобожден при подаче искового заявления на основании п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 (паспорт №) к АО Почта России в лице обособленного структурного подразделения Владивостокский почтамт Управления федеральной почтовой связи Приморского края (ОГРН <***>, ИНН <***>, адрес: 690600, <...>) о компенсации морального вреда - удовлетворить в части.

Взыскать с Управления Федеральной почтовой связи Приморского края ОГРН <***>, ИНН <***>, адрес: 690600, <...>) в пользу ФИО1 (паспорт <...>) компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей.

В удовлетворении требований в оставшейся части отказать.

Взыскать с Управления Федеральной почтовой связи Приморского края в доход бюджета муниципального образования г. Владивостока ОГРН <***>, ИНН <***>, адрес: 690600, <...>) государственную пошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в Приморский краевой суд через Фрунзенский районный суд г. Владивостока в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья /подпись/ Ю.С. Рубель