Дело № 2-3166/2022
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
09 ноября 2022 года г. Зеленодольск
Зеленодольский городской суд Республики Татарстан в составе: председательствующего судьи Булатовой Э.А.,
при секретаре Меджитовой Л.Н.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «ВЭР» о защите прав потребителя,
установил:
ФИО1 обратился в суд с иском к АО «ВЭР» о взыскании стоимости оплаченных услуг в размере 200000 руб., компенсации морального вреда в размере 20000 руб., штрафа.
В обосновании исковых требований указано, чтоДД.ММ.ГГГГ между истцом и АО «Альфа – Банк» был заключен договор автокредитования, по условиям которого истцу был предоставлен кредит на сумму ... руб. на приобретение автомобиля на срок 84 месяца под 18,50% годовых. В сумму кредита включена оплата карты № от АО «ВЭР» от ДД.ММ.ГГГГ в размере 200000 руб., что подтверждается сертификатом и картой. Оплата стоимости договора произведена истцом за счет заемных средств АО 2Альфа-банк». ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в адрес ответчика с заявлением об отказе об договора с просьбой произвести возврат уплаченных денежных средств в размере 200000 руб. Однако, данное требование о возврате денежных средств удовлетворено не было. Указанный договор с АО «ВЭР» был заключен на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. с заявлением об отказе услуг истец обратился ДД.ММ.ГГГГ, то есть в период действия договора, в период действия договора услуги ему оказаны не были, в связи с чем данный договор следует признать расторгнутым с ДД.ММ.ГГГГ.
В судебном заседании истец ФИО1 и его представитель ФИО4, допущенный в порядке ст. 53 ГПК РФ, на исковых требованиях настаивали, иск просили удовлетворить, пояснив, что никаких услуг по договору присоединения к условиям договора публичной оферты об оказании услуг НВ Ключавто-Люкс истцу не оказывалось.
Представитель ответчика АО «ВЭР» в судебное заседание не явился, извещен, представлен отзыв на иск, в соответствии с которым в удовлетворении исковых требований просит отказать, в случае взыскания штрафных санкций, определить их размер с учетом положений ст. 333 ГК РФ.
Представитель третьего лица АО «Альфа-банк» в судебное заседание не явился, извещен.
Представитель третьего лица ООО «Ключавто Автомобили» в судебное заседание не явился, извещен.
Выслушав истца и его представителя, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Статьей 309, пунктом 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В силу положений пунктов 1, 2 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена названным Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.
Согласно статье 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное данным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Статья 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусматривает, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В судебном зседании установлено следующее.
ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и АО «Альфа-Банк» был заключен договор автокредитования № ... по условиям которого истцу предоставлен кредит в размере ... руб. на срок 84 месяца под 18,50% годовых на оплату автомобиля, а также сервисных услуг и страховых премий по договорам страхования.
ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и АО «ВЭР» был заключены абонентский договор, что подтверждается заявлением о присоединении к условиям договора публичной оферты об оказании услуг НВ КлючАвто-Люкс, карта №, в соответствии с которым оплата услуг компании (цены карты) осуществляется клиентом в размере 200000 руб. и осуществляется единовременно. Договор вступает в силу с момента оплаты клиентом услуг и действует в течение 48 месяцев. Срок действия договора с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 16).
К перечню услуг карты «НВ КлючАвто-Люкс» № «Техническая помощь на дороге» относятся: замена колеса, подвоз топлива, подзарядка аккумулятора, запуск двигателя, юридическая помощь, поддержка для клиентов, автоконсьерж услуги в другом городе, замена ламп и предохранителей, трансфер и проживание в отеле при поломке/дтп, зона действия (город+200 км (Европа, в черте города), масса автомобиля до 3,5 тонн, сбор справок при дтп, справки гидромицентра, число водителей (пользователей) не ограничено, поиск эвакуированного автомобиля, отключение сигнализации, вскрытие автомобиля, багажника, сбор справок в ОВД, персональный менеджер по страховому событию, такси в аэропорт 1 раз в год, трезвый водитель 2 раза в год, подменный автомобиль при поломке/дтп 1 раз в год, независимая экспертиза с оценкой повреждений, такси при поломке/дтп (лимит 1000 руб.), мелкий ремонт на месте, откапывание машины из снега, очистка стекол, проверка штрафов ГИБДД, территория покрытия РФ+СНГ+Европа, удаленное урегулирование убытков (доставка документов по дтп в дц), эвакуация автомобиля при поломке/дтп, аварийный комиссар, оформление европротокола, доставка автомобиля на ТО без клиента 1 раз в год (л.д. 17-18).
Истцом указывается, что услуги ему не оказывались. ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика заявление об одностороннем отказе от дальнейшего исполнения договора (л.д.. 28,29). Данное заявление было получено АО «ВЭР» ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 30-31), которое последним было оставлено без удовлетворения. Срок оказания услуг по карте помощи на дороге составляет 48 месяцев.
Согласно статье 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.
Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.
Данные договоры своим предметом предполагает не непосредственное оказание услуг, а предоставление заказчику возможности их получения на протяжении согласованного периода времени, что не позволяет считать предоставление по таким договорам неосуществленным по истечении некоторого периода их действия при отсутствии условий для оказания конкретных ими предусмотренных услуг.
Приведенные выше положения, являющиеся специальными нормами в силу пункта 2 статьи 3 Гражданского кодекса Российской Федерации по отношению к Закону Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", с учетом истекшего времени действия договора исключают возможность полного возврата истцу уплаченной по договору суммы.
Соответственно, при отказе абонента от абонентского договора, ему подлежит возврату уплаченная исполнителю стоимость услуг пропорционально оставшемуся оплаченному периоду действия договора.
Установлено, что претензия истца о расторжении договора получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, с этого дня договор считается расторгнутым, договор действовал 30 дней.
Документального подтверждения понесенных ответчиком при исполнении обязательств по заключенным с истцом договорам суду не представлено (ст. 12, 56 ГПК РФ)
В отсутствие добровольного удовлетворения требования истца о возврате уплаченных по опционной части договора денежных средств в связи с досрочным расторжением истцом договора в одностороннем порядке, с ответчика в силу положений ст. ст. 429.3, 429.4, 782 ГК РФ, подлежит взысканию уплаченная по карте помощи на дороге № сумма за не истекший срок его действия в размере 195896 руб. 03 коп.:
200000 руб./ 1462 дней х 30 дней= 4103,97;
200000-4103,97= 195896, 03 коп.
В силу статьи 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Согласно пункту 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Учитывая установленный факт нарушения прав потребителя, принимая во внимание степень и характер понесенных истцом нравственных переживаний и степень вины ответчика, обстоятельства дела, требования разумности и справедливости, суд считает, возможным определить размер компенсации морального вреда в сумме 3000 руб.
В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителя" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Размер штрафа в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" составляет 99448,06 руб. (195896,03,24+3000/2) в пользу истца.
Доказательств явной несоразмерности штрафа последствиям нарушения обязательства, являющихся основанием для применения статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации к сумме штрафа, стороной ответчика не представлено, в связи с чем, суд оснований для снижения подлежащего взысканию штрафа не усматривает.
Согласно статье 103 ГПК РФ, поскольку истец от уплаты государственной пошлины освобожден в силу закона, она подлежит взысканию с ответчика пропорционально удовлетворенным требованиям в сумме 5417 руб. 92 коп., в том числе 300 руб. за требования о взыскании компенсации морального вреда.
На основании изложенного и руководствуясь ст. 56, 94, 98, 100, 103, 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.
Взыскать с АО «ВЭР» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт серии ...) уплаченную по договору денежную сумму в размере 195896 руб. 03 коп., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 99448 руб. 06 коп.
В остальной части иска отказать.
Взыскать с АО «ВЭР» (ИНН <***>) в доход бюджета Зеленодольского муниципального района Республики Татарстан государственную пошлину в сумме 5417 руб. 92 коп.
С мотивированным решением лица, участвующие в деле, вправе ознакомиться 16.11.2022.
Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционную инстанцию Верховного Суда РТ через Зеленодольский городской суд РТ в течение месяца, со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья Зеленодольского городского суда РТ Э.А. Булатовой
Решение17.11.2022