Дело № 2-4958/2022
УИД 31RS0016-01-2021-006445-92
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
(заочное)
23 августа 2022 года г. Белгород
Октябрьский районный суд г. Белгорода в составе:
Председательствующего судьи Свищёва В.В.
При секретаре Сапелкиной Н.А.
с участием истицы ФИО1
в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного разбирательства
рассмотрев в открытом заседании гражданское дело
по иску ФИО1 к ООО «Регион туризм», ИП ФИО2 о защите прав потребителей
Установил:
ФИО1 обратилась с иском к ООО «Регион Туризм», ИП ФИО2 о расторжении договора реализации туристического продукта № от 17.02.2022 г., взыскать с ООО «Регион Туризм» денежные средства, оплаченные по договору в размере 280400 рублей, неустойку 179456 рублей, штраф в размере 229928 рублей, компенсацию морального вреда 100000 рублей. Мотивировано тем, что 17 февраля 2022 года между ИП ФИО2 и ФИО1 был заключен договор подбора и реализации туристического продукта № на 2 человека. Осуществлена полная оплата тура 280400 рублей. Турпоездка должна была состоятся в период с 10 по 22 марта 2022 года. Туроператором являлось ООО «Регион туризм». 24 февраля 2022 года на официальном сайте Ассоциации Туроператоров опубликована информация об отмене рейсов по ряду направлений, начиная с 28 февраля, в том числе на Кубу. 10 марта 2022 года было составлен письмо о возврате денежных средств за туристический продукт ИП ФИО2, а 5 апреля 2022 года – претензия ФИО1
В судебном заседании истица поддержала иск в полном объеме, подтвердила факт перечисления 266458,44 руб. Претензий к ответчику ФИО2 не имела.
Представитель ответчика ООО «Регион Туризм» не участвовал, представлены письменные возражения с просьбой отказать в удовлетворении иска. Указано, что сумму денежных средств турагент за тур перечислил в размере 266458,44 рублей 18 февраля 2022 года. 5 марта 2022 года Росавиация разместила на официальном сайте сообщение о приостановке перевозки пассажиров и грузов в пункты иностранных государств, в связи с этим 28 февраля 2022 года заявка истца была аннулирована. Из-за большого количества заявлений вернуть всем туристам денежные средств в один день, невозможно. 12 июля 2022 года ООО Регион Туризм» перечислило денежные средства в размере 266458,44 рублей. В случае удовлетворения иска ответчик просил уменьшить неустойку на основании статьи 333 ГК РФ.
ИП ФИО2 не явилась, считала себя ненадлежащим ответчиком. Указала, что истица оплатила тур в полном объеме в сумме 280400 рублей двумя платежами 140000 рублей и 140400 рублей. По согласованию с истицей сумма агентского вознаграждения получена в размере 13941 руб. 56 коп.
Выслушав истицу, исследовав материалы дела, суд признает иск частично обоснованным.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно статье 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
Статьей 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" предусмотрено, что туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.
В пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", разъяснено, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").
17 февраля 2022 года ФИО1 заключил с турагентом ИП ФИО2 договор № подбора и реализации туристического продукта/услуг (лд.10-18). Составлена заявка на бронирование (Приложение № к договору) на двоих человек в страну Кубу в период с 10 по 22 марта 2022 года (лд.19). Стоимость тура оплачена ФИО1 140000 рублей и 140400 рублей (лд.23,24).
Согласно платежному поручению № от 18 февраля 2022 года указанная сумма перечислена туроператору ООО «Регион Туризм» (лд.22).
Данный тур не состоялся, в связи с тем, что 28 февраля 2022 года был аннулирован в одностороннем порядке по причине с закрытием воздушного пространства.
В силу статьи 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
10 марта 2022 года ИП ФИО2 направила в ООО «Регион Туризм» заявление на возврат денежных средств в размере 266458,44 рублей (лд.25). 11 апреля 2022 года претензия туроператору поступила от ФИО1
Требование туриста о возврате денежных средств удовлетворено туроператором 12 июля 2022 года, что подтверждено платежным поручением № о перечислении ФИО1 денежной суммы 266458,44 рублей. В учетом этого, и не предъявления претензий к ИП ФИО2 на сумму агентского вознаграждения 13941 руб. 56 коп., суд отказывает истице в удовлетворении требования о взыскании убытков в виде стоимости туристического продукта в полном объеме.
Результаты рассмотрения, удовлетворения претензии либо отказа в этом суду не представлены.
При таких обстоятельствах, суд расторгает договор подбора и реализации туристического продукта/услуг от 17 февраля 2022 года.
На основании ч. 1 статьи 23 Закона «О защите прав потребителей» истцом обоснованно насчитана неустойка исходя из 3% в день от невозвращенной суммы в заявленный период с 22 апреля по 24 июня 202 года за 64 дней в сумме 170533,40 руб. (266458,44 х 64). С учетом возврата стоимости туристического продукта туроператором на момент вынесения решения, причин отмены тура по независящим от ответчика причинам, суд на основании статьи 333 ГК РФ уменьшает неустойку до 80000 рублей.
С учетом всех обстоятельств спора, нравственных страданий, понесенных истцом, требований разумности и справедливости, компенсация морального вреда присуждается судом в размере 5000 рублей.
В силу ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», ввиду не удовлетворения требований потребителя до обращения в суд, на ответчика накладывается штраф в размере 50 % от присужденной суммы, составляющей 42500 рублей рубля (80000 + 5000) : 2 ).
На основании статьи 98, 100 ГПК РФ суд обязывает ООО «Регион Туризм» уплатить в доход местного бюджета г. Белгорода госпошлину в размере 2900 рублей ( 2600 руб. +300 руб.).
Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ :
Расторгнуть договор № 72 подбора и реализации туристического продукта/услуг от 17 февраля 2022 года.
Взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу ФИО1 неустойку с применением статьи 333 ГК РФ в размере 80000 рублей, компенсацию морального вреда 5000 рублей, штраф – 42500 рублей.
В удовлетворении искового требования о взыскании с ООО «Регион Туризм» в пользу ФИО1 уплаченных денежных средств в сумме 280400 рублей отказать.
Взыскать с ООО «Регион Туризм» в доход местного бюджета города Белгорода госпошлину 2900 рублей.
Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Белгородского областного суда в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г. Белгорода.
Мотивированное решение изготовлено 23 сентября 2022 года.
Решение03.10.2022