Дело №2-3801/2025

УИД 77RS0008-02-2025-008842-30

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(заочное)

24 ноября 2025 года адрес

Зеленоградский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Ломовицкой Е.А.,

при секретаре судебного заседания Ткаченко А.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению фио фио к Индивидуальному предпринимателю ФИО1 (ФИО2) фио о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратился в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю ФИО1 (ФИО2) фио, в котором просит суд взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные за непоставленный товар в размере сумма; неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара за период с 21.11.2024-14.10.2025 гг. в размере сумма; в счет компенсации морального вреда сумма; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а также в счет оплаты юридических услуг сумма

Свои требования истец мотивирует тем, что 03.09.2024 г. между истцом и ответчиком был заключен счет-договор на выполнение работ № РМ-089, в соответствии с которым ответчик обязался изготовить и поставить истцу стеновые панели и комплектующие по индивидуальному заказу, в ассортименте, количестве и ценам согласно условиям договора, а истец обязался оплатить и принять товар. Стоимость товара составляет сумму в размере сумма Срок выполнения обязательств ответчика по изготовлению товара составляет 55 рабочих дней, то есть до 20.11.2024 г. включительно. Истец полностью исполнил свои обязательства по оплате товара двумя платежами: 05.09.2024 г. на сумму сумма на основании счета № 44 от 04.09.2024 г.; 26.11.2024 г. на сумму сумма на основании счета № НФ-000076 от 26.11.2024 г. Таким образом, истец полностью оплатил стоимость товара. 28.11.2024 г. Ответчик осуществил частичную поставку Товара (только стеновые панели) на общую сумму сумма, согласно товарной накладной № НФ-000492 от 28.11.2024 г. Истец принял поставленную часть товара. Оставшуюся часть товара (позиции 10-13 Договора: профиль латунный П-образный, бронзовое зеркало, полоса латунная) на сумму сумма Ответчик обязался доставить в ближайшее время. Однако, с установленной Договором даты изготовления Товара прошло более 9 (Девяти) месяцев, а часть Товара на сумму сумма до настоящего времени не поставлена Ответчиком, что является существенным нарушением условий Договора. 01.09.2025 г. Истец направил Ответчику уведомление о частичном расторжении договора в отношении непоставленной части товара и претензию с требованием возврата денежных средств за непоставленный Товар, выплаты неустойки. Претензию ответчик не получил. Ответа на претензию, возврата денежных средств от ответчика не последовало. В результате длительной непоставки товара истец лишился возможности закончить ремонт в помещении в запланированные сроки, был вынужден приостановить другие ремонтные работы, что причинило ему значительные неудобства и моральные страдания. Поскольку обязанность ответчика по доставке товара не была исполнена надлежащим образом, истец просит взыскать с ответчика в его пользу денежные средства, уплаченные за непоставленный товар в размере сумма; неустойку из расчета 0,5% от покупной стоимости товара за каждый день просрочки, начиная с 21.11.2024 г. по 14.10.2025 г. с учетом ограничения п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в размере сумма Истец полагает, что действиями ответчика нарушены его права, как потребителя, в связи с чем просит взыскать в счет компенсации морального вреда сумма, а также штраф в соответствии с положениями ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В связи со своей правовой неграмотностью истец вынужден был обратиться за юридической помощью в защите своих прав в суде и заключил договор № 5-25 от 09.10.2025 г. нa сопровождение судебного дела и представительство в суде с ИП ФИО4 Стоимость услуг, оказываемых Истцу ИП ФИО4, согласно договору № 5-25 от 09.10.2025 г., составляет денежную сумму в размере сумма, которые истец также просит взыскать с ответчика.

Определением суда от 10.11.2025 года к участию в деле в качестве уполномоченного органа, дающего заключение по делу, привлечено территориальное управление Роспотребнадзора по адрес.

Истец ФИО3 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, обеспечил явку своего представителя. При таких обстоятельствах, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие истца.

Представитель истца - ФИО4, действующий на основании доверенности, в судебное заседание явился, поддержал заявленные исковые требования с учетом представленных уточнений в части расходов на оплату услуг представителя, просил суд удовлетворить требования в полном объеме.

Ответчик ИП фио в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом судебной повесткой, направленной по адресу регистрации, указанному в выписке из ЕГРИП.

Руководствуясь ст.ст. 233, 234 ГПК РФ, в связи с неявкой в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Представитель территориального управления Роспотребнадзора по адрес – фио, действующая на основании доверенности, в судебное заседание явилась, поддержала заявленные исковые требования, указывая о том, что они являются законными и обоснованными, в связи с чем подлежат удовлетворению в полном объеме.

Выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, с учетом требований, предусмотренных ст. 56 ГПК РФ, и по правилам, установленным ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему выводу.

Согласно ч. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

В соответствии с ст.4 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно чч. 1 и 2 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно ст. 22 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ч.1 ст.27 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В силу ч.1 ст.28 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов гражданского дела, ФИО3, ...паспортные данные, постоянно зарегистрирован по адресу: адрес, адрес.

Индивидуальный предприниматель ФИО1 (ФИО2) фио (...) зарегистрирована по адресу: адрес. (л.д. 23-26).

03.09.2024 года между ИП ФИО5 и ФИО3 был заключен счет-договор на выполнение работ № РМ-089, в соответствии с которым ответчик обязался изготовить и поставить истцу стеновые панели и комплектующие по индивидуальному заказу, в ассортименте, количестве и ценам согласно условиям договора, а истец обязался оплатить и принять товар.

Предметом договора является мебель: Стеновые панели Volume 16 мм Дуб светлый, диагональное расположение шпона, Стеновые панели Volume 16 мм col 03 МДФ, профиль латунный П-образный, бронзовое зеркало, полоса латунная, профиль д/светодиодной ленты 10 мм + лента, Стеновые панели Volume 16 мм Эспрессо (л.д. 8-9).

Стоимость товара по условиям договора составила сумма

Срок выполнения обязательств ответчика по изготовлению товара составляет 55 рабочих дней, то есть до 20.11.2024 г. включительно.

05.09.2024 года истцом произведена оплата стоимости товара в размере сумма на основании счета № 44 от 04.09.2024 г. (л.д. 10).

26.11.2024 года истцом произведена оплата стоимости товара на сумму сумма на основании счета № НФ-000076 от 26.11.2024 г. (л.д. 11).

Таким образом, истцом произведена полная оплата стоимости товара в размере сумма (л.д. 10-11).

28.11.2024 г. ответчик осуществил частичную поставку Товара (стеновые панели) на общую сумму сумма, согласно товарной накладной № НФ-000492 от 28.11.2024 г., истец принял поставленную часть товара.

Как пояснил в судебном заседании представитель истца, оставшуюся часть товара (позиции 10-13 Договора: профиль латунный П-образный, бронзовое зеркало, полоса латунная) на сумму сумма ответчик также обязался доставить, однако, до настоящего времени не доставил.

01.09.2025 года, посредством Почты России, истец обратился к ответчику с Уведомлением о расторжении договора и претензией, в которой просил возвратить денежные средства, оплаченные им по договору, а также выплатить неустойку, оставляя за собой право обратиться в суд (л.д. 15-16). Ответа на претензию не последовало, денежные средства не возвращены, оставшаяся часть товара не доставлена.

Разрешая требование истца о защите прав потребителей, суд считает, что они подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Как пояснил в судебном заседании представитель истца и следует из материалов дела, 03.09.2024 г. между истцом и ответчиком был заключен счет-договор на выполнение работ № РМ-089, в соответствии с которым ответчик обязался изготовить и поставить истцу стеновые панели и комплектующие по индивидуальному заказу, истец обязался оплатить и принять товар. Стоимость товара составила сумма и была полностью истцом оплачена. При этом, ответчик осуществил частичную поставку товара на общую сумму сумма Оставшаяся непоставленная часть товара на сумму сумма ответчиком до настоящего времени не доставлена. Претензия истца оставлена без ответа, возврата денежных средств от ответчика не последовало.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что требования истца о возврате денежных средств, уплаченных за непоставленный товар по счет-договору на выполнение работ №РМ-089 от 03.09.2024 года - в размере сумма, - являются законными и обоснованными.

Право потребителя на отказ от выполнения работы (оказания услуги) в связи с нарушением исполнителем сроков выполнения работы (оказания услуги) закреплено в ч.1 ст.28 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», срок выполнения поставки товара был установлен договором – 55 рабочих дней с даты заключения договора, что является 20.11.2024 года, по его окончании соглашение о новом сроке доставки товара заключено не было, претензии истца оставлены ответчиком без ответа. В связи с вышеизложенным, суд считает возможным удовлетворить требование истца и взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма, уплаченные за непоставленный товар.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки за просрочку исполнения обязанности по передаче товара в размере стоимости оплаченного товара, начиная с 21.11.2024 года по 14.10.2025 года.

В силу ч. 2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Согласно ч. 3 указанной статьи, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Согласно ч. 4 указанной статьи, требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, суд полагает требование истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока передачи товара законным и обоснованным, и подлежащим удовлетворению.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с 21.11.2024 года (по истечении 55 рабочих дней с даты оформления договора) по 14.10.2025 года (дата подписания искового заявления), за 327 дней, заявленная истцом ко взысканию в размере сумма, - с учетом ограничений, установленных п. 3 ст. 23.1 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» (не более суммы предоплаты). В ходе рассмотрения дела представитель истца пояснил, что неустойка в размере сумма (...) явно превышает цену Договора, является явно несоразмерной, поэтому ко взысканию с ответчика, по мнению истца, подлежит неустойка в размере сумма.

Разрешая требование истца о компенсации морального вреда, суд исходит из того, что в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Пункт 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указывает, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку права истца были нарушены, учитывая степень вины ответчика, не исполнившего условия договора и не давшего ответа на претензии истца, нервные переживания и нравственные страданиях истца, суд считает необходимым исковые требования о возмещении морального вреда удовлетворить, взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда сумма Данную сумму суд находит разумной, справедливой, соразмерной и соответствующей фактическим обстоятельствам дела и последствиям допущенного ответчиком нарушения прав истца.

Как следует из ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истца о взыскании денежных средств и компенсации морального вреда удовлетворены, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф, предусмотренный ст.13 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», который составляет сумма (сумма (стоимость непоставленного товара) + сумма (неустойка) + сумма (компенсация морального вреда) Х 50%.

Разрешая заявленные исковые требования, суд принимает во внимание то обстоятельство, что ответчик, извещенный о слушании дела надлежащим образом, в судебное заседание не явился, возражений относительно заявленных исковых требований, доказательств, подтверждающих свои возражения, согласно ст. 56 ГПК РФ, не представил, при этом факт заключения договора РМ-089 от 03.09.2024 года с ФИО3, произведенную истцом оплату по указанному договору, – не оспорил.

Также истцом заявлено о взыскании с ответчика расходов на оплату услуг представителя в размере сумма, в обоснование чего представлены: договор на оказание юридических услуг №5-25 от 09.10.2025 года (л.д. 19-21), квитанция об оплате от 10.10.2025 года на сумму сумма (л.д.22).

Руководствуясь положениями статьи 100 ГПК РФ, суд, учитывая длительность и сложность рассматриваемого дела, количество судебных заседаний и фактический объем выполненной представителем работы, а также исходя из принципов разумности, соразмерности и справедливости, находит требование о взыскании расходов на оплату услуг представителя подлежащим удовлетворению, а сумму в размере сумма, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца.

В силу п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ от уплаты государственной пошлины освобождаются истцы – по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

В силу ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в доход бюджета Российской Федерации.

Согласно ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход бюджета Российской Федерации подлежит взысканию госпошлина, в размере сумма (сумма + сумма).

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования фио фио к Индивидуальному предпринимателю ФИО1 (ФИО2) фио о защите прав потребителей, - удовлетворить.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО1 (ФИО2) фио (...) в пользу фио фио (паспортные данные......) денежные средства, уплаченные за непоставленный товар по счет-договору на выполнение работ №РМ-089 от 03.09.2024 года - в размере сумма; неустойку за период с 21.11.2024-14.10.2025 гг. в размере сумма; в счет компенсации морального вреда сумма; штраф в размере сумма, в счет оплаты юридических услуг сумма, а всего взыскать сумма.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО1 (ФИО2) фио (...) в доход бюджета Российской Федерации государственную пошлину в размере сумма

Ответчик вправе в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения подать заявление в Зеленоградский районный суд адрес об отмене решения суда.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Зеленоградский районный суд адрес в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение суда изготовлено в окончательной форме 12 декабря 2025 года.

Судья Е.А.Ломовицкая