Решение по делу № 02-3640/2025 от 09.06.2025 - о признании действий неправомерными, обязании предоставить информацию, взыскании компенсации морального вреда и штрафа.

Дело № 02-3640/2025

УИД 77RS0024-02-2025-002662-68

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес 24 апреля 2025 года

Симоновский районный суд адрес, в составе председательствующего федерального судьи Захаровой О.Н.,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 02-3640/2025 по иску исковому заявлению Войсковых фио к Коммерческому банку "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью) о признании действий неправомерными, обязании предоставить информацию, взыскании компенсации морального вреда и штрафа,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к КБ "Ренессанс Кредит" (ООО), в котором просит:

- Признать недействительным одностороннее изменение ООО КБ "Ренессанс Кредит" условия о сроке исполнения обязанности по возврату денежных средств, переданных на основании кредитного договора <***> от 25.10.2024 г., выраженное в письменном отказе от 12.11.2024 г.; графике по погашению сумм по кредитному договору;

- Обязании ООО КБ "Ренессанс Кредит" предоставить актуальную информацию об ежемесячных платежах по кредитному договору <***> от 25.10.2024 г. в соответствии с его условиями - расширенный (детализированный) график со сведениями о размере и составе ежемесячного платежа, включая общую сумму платежа, сумму основного долга по кредиту, процентов, комиссии, остатка задолженности;

- Взыскании с ООО КБ "Ренессанс Кредит" в пользу истца компенсации морального вреда в размере сумма; штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере сумма; приостановить действие кредитного договора <***>, заключенного между истцом и ООО КБ "Ренесеаис Кредит" 25.10.2024 г., до вступления решения суда в законную силу.

В обоснование исковых требований указано, что между ФИО1 и ООО КБ "Ренессанс Кредит" был заключен кредитный договор <***>, общая сумма кредита составила сумма, на срок 1810 дней.

При подписании договора истцу банком был предоставлен график платежей на указанный срок, который включал в себя 59 платежей, последний платёж - 09.10.2029 г. Также, при заключении договора банком истцу были навязаны некие дополнительные услуги в форме Сервис-Пакета "Просто" на сумму сумма, при отказе от которых процентная ставка по кредиту якобы увеличивалась. При этом сотрудники банка уверяли, что данный пакет является единым с дополнительной услугой в форме Сервис-Пакета «Легко», отказ от которого влияет на процентную ставку, а именно - влечёт её увеличение с 29,30% до 41,40% (п.4 Договора). Поскольку в действительности дополнительная услуга Сервис-Пакет "Просто" является добровольной, не влияет на размер ставки и иные условия, истец 02.11.2024 г. обратилась в банк с заявлением об отказе от неё, в силу того, что размер стоимости указанной услуги был включен в (тело» кредита (1-18 платежи в периоде 09.12.2024 г, по 11.05.2026 г.), истец просила банк пересчитать ежемесячный график платежей по Договору.

После удовлетворения заявления об отказе от дополнительных услуг, ООО КБ"Ренессанс Кредит" в одностороннем порядке изменило существенное условие договора иразместило в своём Мобильном приложении график платежей (информационный), в котором срок кредита составляет уже 1688 дней вместо 1810 и включает в себя 42 платежа вместо 59, последний платёж - 09.06.2028 г. Размещённый график содержит сведения о количестве и датах платежей, общей сумме платежа, при этом иных документов с банком, кроме заявления на кредит и договора, истец не видела и не подписывала.

Об изменении договора относительно срока возврата кредита Банк не уведомлял. Таким образом, ООО КБ "Ренессанс Кредит" в одностороннем порядке изменило существенное условие договора о сроке его действия, что противоречит закону, договору, нарушает права истца, поскольку при его заключении срок возврата кредита являлся для истца определяющим условием.

В судебном заседании истец исковые требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме.

В судебное заседание представитель ответчика КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) извещенная надлежащим образом в соответствии со ст. 113 ГПК РФ о времени и месте его проведения, не явилась, представила в суд возражения на исковое заявление, в которых выражает несогласие с заявленными требованиями.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что 25.10.2024 г. между КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) и Войсковых фио был заключен кредитный договор <***> на сумму в размере сумма сроком погашения кредита до 09.10.2029г. Размер ежемесячного платежа по договору согласно графику платежей составил сумма (за исключением последнего платежа по графику).

Подписав договор, ФИО1 выразила свое согласие со всеми его условиями, подтвердила, что ознакомлена, полностью согласна и обязуется неукоснительно соблюдать положения Договора, Общие условия, Тарифы для физических лиц по переводам, кассовым операциям и иным услугам (далее - Тарифы Банка). В случае наличия возражений по оформлению кредитного договора или его условиямКлиенту необходимо было воздержаться от заключения Договора.

В подписанных Заявлениях Клиентом подтверждено, что он проинформирован о возможности выбора дополнительных услуг Банка и о размере их оплаты. В частности, о том, что стоимость приобретения Сервис-Пакета «Легко», оплачиваемая собственными денежными средствами Клиента (18 платежей в размере сумма в даты платежей по кредиту), составляет сумма, стоимость приобретения Сервис-Пакета «Просто», оплачиваемая собственными денежными средствами Клиента (18 платежей в размере сумма в даты платежей по кредиту) – сумма

Количество, размер и периодичность (сроки) платежей заемщика (Клиента) по договору (Договору) или порядок определения этих платежей определены п. 6 табличной формы Договора: количество платежей - 59 платежей, может быть изменено в случаях и порядке, предусмотренных Общими условиями.

Размер каждого платежа сумма, состав платежа определяется исходя из следующего: Каждый из платежей с 1-го по 18 включает в себя 0,20 % от общей суммы кредита для погашения части основного долга, сумма для погашения части процентов по кредиту, часть комиссии за Сервис-Пакет «Легко», часть комиссии за Сервис-Пакет «Просто» в соответствии с Тарифами Банка.

Каждый из платежей с 19 по 59 включает в себя: 0,20% от общей суммы кредита для погашения части основного долга (далее – минимальная сумма для погашения основного долга), в оставшейся части - сумму для погашения (полного или частичного) начисленных процентов; или полную сумму процентов, начисленных на дату платежа, в оставшейся части - основной долг (полностью или частично), если полная сумма начисленных процентов меньше разницы между суммой ежемесячного платежа и минимальной суммой для погашения основного долга. Последний платеж может отличаться. Периодичность платежей: первый платеж уплачивается 09.12.2024 г.

Последующие платежи - 09 числа каждого календарного месяца с учетом особенностей, предусмотренных Общими условиями.

02.11.2024 г. Клиент направил письменное обращение на адрес электронной почтыБанка с заявлением на отказ от подключения к Сервис-Пакету «Просто». ОбращениеКлиента было зарегистрировано № 52978847,

Заявление Клиента на отказ от подключения к Сервис-Пакету «Просто» былоисполнено Банком, требование Клиента в части отказа от подключения к Сервис-Пакету«Просто» было удовлетворено Банком, о чем, в том числе в ответ на обращение в Банк от 02.11.2024г., Клиент был проинформирован Банком письмом от 05.11.2024г. размещенным в чате Мобильного банка.

Как установлено в судебном заседании, ответчиком КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) нарушены права истца как потребителя финансовых услуг.

В соответствии с частями 1, 3, 7, 9 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите займе" договор потребительского кредита (займа) состоит из общих условий и индивидуальных условий. Договор потребительского кредита (займа) может содержать элементы других договоров (смешанный договор), если это не противоречит настоящему Федеральному закону.

Общие условия договора потребительского кредита (займа) устанавливаются кредитором в одностороннем порядке в целях многократного применения.

Общие условия договора потребительского кредита (займа) не должны содержать обязанность заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату. Кредитор не может требовать от заемщика уплаты по договору потребительского кредита (займа) платежей, не указанных в индивидуальных условиях такого договора.

Индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально и включают в себя следующие условия: 1) сумма потребительского кредита (займа) или лимит кредитования и порядок его изменения; 2) срок действия договора потребительского кредита (займа) и срок возврата потребительского кредита (займа); 3) валюта, в которой предоставляется потребительский кредит (заем); 4) процентная ставка в процентах годовых, а при применении переменной процентной ставки - порядок ее определения, соответствующий требованиям настоящего Федерального закона, ее значение на дату предоставления заемщику индивидуальных условий.

Согласно п. 1 ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно ст. 29 Федерального закона от 02.12.1990 г. N 395-1 "О банках и банковской деятельности", процентные ставки по кредитам и (или) порядок их определения, в том числе определение величины процентной ставки по кредиту в зависимости от изменения условий, предусмотренных в кредитном договоре, процентные ставки по вкладам (депозитам) и комиссионное вознаграждение по операциям устанавливаются кредитной организацией по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено федеральным законом.

При этом в той же статье указанного Закона отдельно закреплено, что по кредитному договору, заключенному с заемщиком-гражданином, кредитная организация не может в одностороннем порядке сократить срок действия этого договора, увеличить размер процентов и (или) изменить порядок их определения, увеличить или установить комиссионное вознаграждение по операциям, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.

Аналогичные нормы закреплены и в Федеральном законе от 21.12.2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Так, в соответствии с п. 16 ст. 5 данного Закона, Кредитор вправе уменьшить в одностороннем порядке процентную ставку, уменьшить или отменить плату за оказание услуг (выполнение работ, приобретение товаров), предусмотренных индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа), уменьшить размер неустойки (штрафа, пени) или отменить ее полностью или частично, установить период, в течение которого она не взимается, либо принять решение об отказе взимать неустойку (штраф, пеню), а также изменить общие условия договора потребительского кредита (займа) при условии, что это не повлечет за собой возникновение новых или увеличение размера существующих денежных обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). При этом кредитор в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), обязан направить заемщику уведомление об изменении условий договора потребительского кредита (займа), а в случае изменения размера предстоящих платежей также информацию о предстоящих платежах и обеспечить доступ к информации об изменении условий договора потребительского кредита (займа)".

Ответчик в одностороннем порядке сократил срок Договора, заключенного с истцом с 09.10.2029г. до 09.06.2028г.

Учитывая изложенное, требования о признании незаконным одностороннее изменение КБ "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью) условий в части срока действия договора, срока возврата Кредита по кредитному договору <***>, заключенному 25.10.2024г. между ООО КБ «Ренессанс Кредит» и Войсковых фио, обязании ООО КБ «Ренессанс Кредит» предоставить Войсковых фио обновленный График платежей по кредитному договору <***> от 25.10.2024г., подлежат удовлетворению.

В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда. Размер компенсации морального вреда не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая, что судом установлен факт нарушения прав истца, суд, с учетом фактических обстоятельств дела, разумности и справедливости, приходит к выводу о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере сумма.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Компенсация морального вреда подлежит включению в расчет штрафа (вопрос 1 Обзора, утв. Постановлением Президиума Верховного Суда РФ от 01.08.2007).

Исходя из удовлетворенных судом требований о взыскании компенсации морального вреда в размере сумма, сумма штрафа составляет сумма.

На основании ст. ст. 98, 103 ГПК РФ, поскольку при подаче искового заявления истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, то данная государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика КБ "Ренессанс Кредит" (ООО). Размер государственной пошлины, с учетом положений ст. 333.19 НК РФ, подлежащей взысканию с ответчика в доход местного бюджета составляет сумма.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковое заявление Войсковых фио к Коммерческому банку "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью) о признании действий неправомерными, обязании предоставить информацию, взыскании компенсации морального вреда и штрафа - удовлетворить частично.

Признать незаконным одностороннее изменение Коммерческого банка "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью) условий в части срока действия договора, срока возврата Кредита по кредитному договору <***>, заключенному 25.10.2024г. между ООО КБ «Ренессанс Кредит» и Войсковых фио.

Обязать Коммерческий банк "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью) предоставить Войсковых фио обновленный График платежей по кредитному договору <***> от 25.10.2024г.

Взыскать с Коммерческого банка "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью) в пользу Войсковых фио компенсацию морального вреда в сумме сумма, штраф в сумме сумма.

Взыскать с Коммерческого банка "Ренессанс Кредит" (Общество с ограниченной ответственностью) в бюджет адрес государственную пошлину в размере сумма.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца.

Решение изготовлено в окончательной форме 09 июня 2025 года.

Федеральный судья О.Н. Захарова