РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

06 декабря 2022 года адрес

Тушинский районный суд адрес в составе:

председательствующего судьи Куличева Р.Б.,

при помощнике фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6440/2022 по иску ФИО1 к ООО «Анекс Туризм» о взыскании денежных средств,

установил:

истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Анекс Туризм» о расторжении договора о реализации туристического продукта № 23927112 от 01.03.2020, взыскании сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа.

Иск мотивирован тем обстоятельством, что 01.03.2020 между истцом и ООО «Левел Путешествия» был заключен договор реализации туристического продукта № 23927112, стоимостью сумма. В соответствии с договором была сформирована заявка на тур на следующих условиях: Черногория, период: с 09.08.2020 по 16.08.2020, 1 взрослый, туроператор - ООО «Анекс Туризм». Вместе с тем, обязательства Туроператора по договору не были выполнены в связи с распространением коронавирусной инфекции. В августе 2020 года истцом в адрес турагента и туроператора направлены претензии с требованием о возврате денежных средств. От туроператора ответа не поступило, только 26.04.2022 от ответчика поступило уведомление о предоставлении равнозначного туристического продукта. 25.05.2022 истцом в адрес ответчика направлено повторное требование о возврате денежных средств, которое ответчиком оставлено без ответа. Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения истца в суд с настоящим иском.

Истец ФИО1 в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме, иск просила удовлетворить.

Ответчик ООО «Анекс Туризм» в судебное заседание своего представителя в суд не направил, извещен надлежащим образом о дате и времени судебного заседания, представил письменный отзыв.

Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему выводу.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон № 132-ФЗ), туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент); реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

В соответствии со ст. 10 Закона № 132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Данный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В соответствии со статьей 9 Закона № 132-ФЗ туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Как установлено судом, 01.03.2020 между ФИО1 (Заказчик) и ООО «Левел Путешествия» (Исполнитель) был заключен Договор реализации туристского продукта № 23927112, в соответствии с которым исполнитель обязался реализовать заказчику туристский продукт на следующих условиях: Черногория, период: с 09.08.2020 по 16.08.2020, 1 взрослый, туроператор - ООО «Анекс Туризм». Общая стоимость услуг по Договору составила сумма, оплаченные ФИО1 в полном объеме (л.д. 8-9).

Как указывает истец, в связи с распространением коронавирусной инфекции, закрытием воздушного пространства обязательства Исполнителя и Туроператора по договору по перевозке и размещению туристов не были выполнены, что является существенным нарушением Исполнителя и Туроператора договора в части реализации Турпродукта.

Постановлением Правительства Российской Федерации № 1073 от 20.07.2020 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В соответствии с вышеуказанным, к правоотношениям сторон в спорный период применяются нормы Положения, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации № 1073.

Согласно п. 3 и п. 4 Положения, туроператор вправе принять решение о предоставлении равнозначного туристского продукта, взамен приобретённого до 12 марта 2020 года, при условии наличия финансового обеспечения ответственности туроператора, действующего в течение всего срока обязательства и соответствующего требованиям Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021, за исключением предусмотренных пунктами 6 и 7 Положения (п. 5).

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в п. 3 Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные п. 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2020.

В связи с распространением коронавирусной инфекции Черногория ввела запрет на въезд в страну и приостановила авиасообщение до особого распоряжения. В связи с этим Исполнитель и Туроператор не выполнили своих обязательств.

Из материалов дела следует, что в августе 2020 истцом в адрес турагента и туроператора направлены претензии с требованием о возврате денежных средств.

26.04.2022 от ответчика поступило уведомление о предоставлении равнозначного туристического продукта (л.д. 11-12).

25.05.2022 истцом в адрес ответчика направлено повторное требование о расторжении договора и возврате денежных средств, которое ответчиком оставлено без ответа (л.д. 13-15).

В силу п. 8 Положения туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных п. п. 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

В силу п. 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

В своем отзыве ответчик ссылается, что 29.07.2022 им осуществлена выплата истцу, в счет возврата оплаченных по договору денежных средств, а также проценты, а всего в сумме сумма (л.д. 41).

Однако из представленной истцом выписки по счету, указанная ответчиком сумма на счет истца не поступала.

При таких обстоятельствах, учитывая, что ООО «Анекс Туризм» требования истца, изложенные в претензии, в добровольном порядке не удовлетворены, договор реализации туристского продукта № 23927112 от 01.03.2020 подлежит расторжению, а с ответчика ООО «Анекс Туризм» в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, оплаченные истцом по договору в размере сумма.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Между тем, рассматривая требования истца о взыскании компенсации морального вреда и штрафа, с учетом установленных постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073 особенностей исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, суд не находит оснований для применения положений Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», при этом принимает во внимание, что исполнение обязательств сторон оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, и приходит к выводу, что туроператор подлежит освобождению от ответственности за данные нарушения.

Из разъяснений, содержащихся в ответе на вопрос 7 Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на адрес новой коронавирусной инфекции (COVID-19) № 1, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 21.04.2020, следует, что признание распространения новой коронавирусной инфекции обстоятельством непреодолимой силы не может быть универсальным для всех категорий должников, независимо от типа их деятельности, условий ее осуществления, в том числе региона, в котором действует организация, в силу чего существование обстоятельств непреодолимой силы должно быть установлено с учетом обстоятельств конкретного дела (в том числе срока исполнения обязательства, характера неисполненного обязательства, разумности и добросовестности действий должника и т.д.).

Применительно к нормам ст. 401 ГК РФ обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, в частности, установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, приостановление деятельности предприятий и учреждений, отмена и перенос массовых мероприятий, введение режима самоизоляции граждан и т.п., могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие названным выше критериям таких обстоятельств и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства.

Принимая во внимание дату заключения сторонами договора (01.03.2020), принятые органами государственной власти и местного самоуправления в период получения требований мер по ограничению распространения новой коронавирусной инфекции, в частности, установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, суд приходит к выводу, что распространение коронавирусной инфекции и введение вследствие этого соответствующих мер и ограничений явилось для ответчика обстоятельством непреодолимой силы, ввиду которого он не смог исполнить свои обязательства по договору.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 № 434 деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма, отнесена к отраслям экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения коронавирусной инфекции.

С учетом указанных обстоятельств, а также установленных постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 особенностей исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, суд не находит оснований для присуждения истцу компенсации морального вреда и штрафа.

В силу ст. 103 ГПК РФ, суд взыскивает с ответчика ООО «Анекс Туризм» государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

расторгнуть договор о реализации туристического продукта № 23927112 от 01.03.2020, заключенный между ФИО1 и ООО «Анекс Туризм».

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные......) денежные средства в размере сумма.

В остальной части иска - отказать.

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Тушинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Р.Б. Куличев

Решение изготовлено в окончательной форме 14 декабря 2022 года.