Дело № 2-1028/2025

УИД 69RS0036-01-2025-001183-45

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

06 мая 2025 года г. Тверь

Заволжский районный суд г. Твери в составе

председательствующего судьи Шакурова А.В.,

при секретаре Поляковой Т.А.,

с участием представителя истца ФИО1 по доверенности ФИО2, представителя ответчика АО «АтомЭгергоСбыт» в лице ОП «АтомЭгергоСбыт» Тверь по доверенности ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к акционерному обществу «АтомЭнергоСбыт» в лице обособленного подразделения «АтомЭнергоСбыт» Тверь о признании бездействия в непредоставлении информации незаконным, обязании предоставить информацию, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к АО «АтомЭнергоСбыт» в лице ОП «АтомЭнергоСбыт» Тверь о признании бездействия в непредоставлении информации незаконным, обязании предоставить информацию, компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований указано, что ФИО1 является собственником жилого помещения в многоквартирном доме, расположенным по адресу: <адрес>, которой, на основании договора электроснабжения (лицевой счет): №, АО «АтомЭнергоСбыт» в лице ОП «АтомЭнергоСбыт» Тверь предоставляет коммунальные услуги по электроснабжению. В 2024 году, при рассмотрении мировым судьей судебного участка № 65 Тверской области гражданского дела № 2-1911/2023, потребителю ФИО1 стало известно о нарушении ее прав в связи с неисполнением своих обязанностей АО «АтомЭнергоСбыт» в лице ОП «АтомЭнергоСбыт» Тверь, а именно произведено начисление оплаты по лицевому счету № за предоставленную коммунальную услугу электроснабжения в период с 01.07.2020 по 01.07.2021 по фиксированному нормативу «ЭЭ Город ГП по норме», а не исходя из среднемесячного объема потребления такой коммунальной услуги, при этом потребителем ФИО1 ежемесячно производилась оплата за предоставленную услугу по электроснабжению и передавались данные прибора учета. 30.01.2025 потребитель ФИО1 обратилась в АО «АтомЭнергоСбыт» лице ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» Тверь с заявлением о предоставлении информации о законности и обоснованности начисления оплаты по лицевому счету № за предоставленную коммунальную услугу электроснабжения в период с 01.07.2020 по 01.07.2021 по фиксированному нормативу «ЭЭ Город ГП по норме», а не исходя из среднемесячного объема потребления такой коммунальной услуги. 08.02.2025 ФИО1 был получен ответ «АтомЭнергоСбыт» в лице ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» Тверь от 04.02.2025 года № №-исх, в котором отсутствует требуемая информация. На основании изложенного, просит суд признать действия (бездействие) АО «АтомЭнергоСбыт» в лице ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» Тверь о непредоставлении информации незаконными и необоснованными, обязать АО «АтомЭнергоСбыт» в лице ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» Тверь предоставить информацию, взыскать с АО «АтомЭнергоСбыт» в лице ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» Тверь в ее пользу 5 000 руб. в качестве компенсации морального вреда.

Определением от 10.04.2025, занесенным в протокол судебного заседания, к участию в деле для дачи заключения в порядке ст. 47 ГПК РФ привлечено Управление Роспотребнадзора по Тверской области.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 по доверенности ФИО2 поддержал исковые требования, просил их удовлетворить.

В судебном заседании представитель ответчика АО «АтомЭгергоСбыт» в лице ОП «АтомЭгергоСбыт» Тверь по доверенности ФИО3 в удовлетворении заявленных требований просила отказать.

Истец ФИО1, представитель Управления Роспотребнадзора по Тверской области в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом о времени и месте рассмотрения гражданского дела.

Судом определено о рассмотрении дела в отсутствие не явившихся лиц, в соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ.

Суд, заслушав представителя истца ФИО1 по доверенности ФИО2, представителя ответчика АО «АтомЭгергоСбыт» в лице ОП «АтомЭгергоСбыт» Тверь по доверенности ФИО3, исследовав материалы дела и представленные сторонами доказательства приходит к выводу, что заявленные требования подлежат частичному удовлетворению.

В соответствии с ч. 4 ст. 1 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации») установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением указанными органами, должностными лицами обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц, а также на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, осуществляющими публично значимые функции государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями и их должностными лицами.

Согласно ч. 1 ст. 2 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

В силу ч. 1 ст. 9 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению.

Исходя из ч. 1 ст. 10 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо: 1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение; 2) запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия; 3) принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина; 4) дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального закона; 5) уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

Согласно ч. 1 ст. 12 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи.

В силу ч. 1 ст. 16 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда, причиненных незаконным действием (бездействием) государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица при рассмотрении обращения, по решению суда.

В соответствии со ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ «О защите прав потребителей») отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В силу ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» на исполнителя возлагается обязанность доводить до потребителей необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии с п. 1 ст. 539 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию.

Оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон. Порядок расчетов за энергию определяется законом, иными правовыми актами или соглашением сторон (ст. 544 ГК РФ).

В силу ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Согласно ст. 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение.

В соответствии со ст. 154 ЖК РФ плата за коммунальные услуги включает в себя, в том числе плату за электрическую энергию.

В силу п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи.

Исходя из приказа Минэнерго России от 19 марта 2014 № 116 «О присвоении статуса гарантирующего поставщика» АО «АтомЭнергоСбыт» с 01.04.2014 является гарантирующим поставщиком электроэнергии для нужд населения Тверской области.

Сторонами не оспаривается факт наличия договорных отношений между АО «АтомЭнергоСбыт» (ОП «АтомЭнергоСбыт» Тверь) и ФИО1, в которых истец является потребителем, а ответчик исполнителем.

Судом установлено, что ФИО1 является собственником жилого помещения в многоквартирном доме, расположенным по адресу: <адрес>

На основании договора электроснабжения (лицевой счет №), АО «АтомЭнергоСбыт» в лице ОП «АтомЭнергоСбыт» Тверь предоставляет ей коммунальную услугу по электроснабжению.

ФИО1 обратилась в АО «АтомЭнергоСбыт» лице ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» Тверь (обращение зарегистрировано за № № от 31.01.2025) с заявлением о предоставлении информации о законности и обоснованности начисления оплаты по лицевому счету № за предоставленную коммунальную услугу электроснабжения в период с 01.07.2020 по 01.07.2021 по фиксированному нормативу «ЭЭ Город ГП по норме», а не исходя из среднемесячного объема потребления такой коммунальной услуги.

08.02.2025 ФИО1 был получен ответ «АтомЭнергоСбыт» в лице ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» Тверь от 04.02.2025 года № №-исх, в котором отсутствует запрошенная истцом информация.

В данном ответе на обращение истца указано, что нормативно-правовое основание начислений, производимых АО «АтомЭнергоСбыт» по договору энергоснабжения лицевой счет № <***> в период с апреля 2019 по июль 2021 подробно исследовано судом в рамках рассмотрения гражданского дела № 2-1911/2023 и отражено в решении мирового судьи судебного участка № 65 Тверской области от 21.12.2023.

Суд не соглашается с указанным доводами ответчика, поскольку в решении мирового судьи судебного участка № 65 Тверской области по делу № 2-1911/2023 от 21.12.2023, оставленного без изменения апелляционным определением Заволжского районного суда г. Твери от 06.06.2024, определением Второго кассационного суда общей юрисдикции от 18.10.2024, запрошенный истцом период с 01.07.2020 по 01.07.2021 мировым судьей исследован не был.

Таким образом, исковые требования о признании бездействия ответчика в непредоставлении запрошенной информации подлежат удовлетворению, данная информация подлежит предоставлению истцу.

В соответствии с ч. 2 ст. 206 ГПК РФ ответчику подлежит установлению срок для исполнения решения суда в течение 30 дней со дня вступления решения суда в законную силу.

В соответствии с п. 1 ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как следует из разъяснений, изложенных в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Суд учитывает, что в ходе рассмотрения дела было установлено нарушение прав истца, как потребителя, в связи с чем, с учетом характера причиненных потребителю нравственных страданий, полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб.

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Истец в силу п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п.п. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ освобожден от уплаты государственной пошлины, в связи с чем с ответчика в доход бюджета муниципального образования городской округ город Тверь Тверской области подлежит взысканию государственная пошлина в соответствии с положениями ст. 333.19 НК РФ в размере 6 000 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к акционерному обществу «АтомЭнергоСбыт» в лице обособленного подразделения «АтомЭнергоСбыт» Тверь удовлетворить частично.

Признать бездействие акционерного общества «АтомЭнергоСбыт» (ИНН <***>) в лице обособленного подразделения «АтомЭнергоСбыт» Тверь по непредоставлению ФИО1 (паспорт гражданина РФ №) информации по оплате электрической энергии за период с 01.07.2020 по 01.07.2021 незаконным.

Обязать акционерное общество «АтомЭнергоСбыт» (ИНН <***>) в лице обособленного подразделения «АтомЭнергоСбыт» Тверь в течение 30 дней со дня вступления решения суда в законную силу предоставить ФИО1 (паспорт гражданина РФ №) информацию по оплате электрической энергии за период с 01.07.2020 по 01.07.2021 согласно ее обращению (№ № от 31.01.2025).

Взыскать с акционерного общества «АтомЭнергоСбыт» (ИНН <***>) в лице обособленного подразделения «АтомЭнергоСбыт» Тверь в пользу ФИО1 (паспорт гражданина РФ №) компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с акционерного общества «АтомЭнергоСбыт» (ИНН <***>) в лице обособленного подразделения «АтомЭнергоСбыт» Тверь в доход бюджета муниципального образования городской округ город Тверь Тверской области государственную пошлину в размере 6 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Тверской областной суд через Заволжский районный суд г. Твери в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий А.В. Шакуров

Решение в окончательной форме изготовлено 22 мая 2025 года.

Председательствующий А.В. Шакуров