34RS0008-01-2022-009247-86 Дело № 2-235/2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«03» марта 2023 года г. Волгоград

Центральный районный суд г. Волгограда

в составе председательствующего судьи: Могильной Е.А.

при секретаре: Таблер А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Волгограде гражданское делопо иску Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в г. Новороссийск в интересах неопределенного круга потребителей к ООО «Би-Би-КАР» о признании действий в части нарушения законодательства в сфере защиты потребителей, обязании прекратить противоправные действия, обязании опубликовать резолютивную часть решения,

УСТАНОВИЛ:

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в г. Новороссийск обратился в суд с иском в интересах неопределенного круга потребителей к ООО «Би-Би-КАР» о признании действий в части нарушения законодательства в сфере защиты потребителей, обязании прекратить противоправные действия, обязании опубликовать резолютивную часть решения.

В обосновании иска указал, что 30.09.2022 в адрес территориального отдел поступило обращение гражданина по факту нарушения ООО «Би-Би-КАР» его прав потребителя. При изучении договора присоединения общества, утвержденного приказом генерального директора общества №20 от 18.02.2022, территориальным отделом были выявлены недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителей, а именно:

п.4.4.2 договора, в соответствии с которой арендодатель вправе осуществлять списание с банковской карты, данные которой предоставлены пользователем, денежных средств в оплату денежных обязательств (аренда, штрафные санкции) пользователя перед арендодателем в соответствии с договором и приложениями к нему, в том числе, в случаях, предусмотренных договором, в безакцептном порядке (без получения дополнительного согласия Пользователя); п.п. 4.3.12, 4.4.4 договора.

В соответствии с п.4.3.12 договора пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения условий договора и приложений к нему, а также изменения территории использования Сервиса bi-bi.cai на Сайте и/или в Приложении bi- bi.car;».

В соответствии с п. 4.4.4 договора арендодатель вправе определять и в любой момент изменять порядок и правила пользования Сервисом Bi-Bi.car и использования автомобилей соблюдением процедуры, предусмотренной настоящим договором;

п.4.3.22 договора, в соответствии с которой пользователь обязан при обнаружении видимых повреждений автомобиля (как внешних, так и внутри салона, загрязнений салона), а также при обнаружении утраты или повреждения имущества и документов, находящихся в автомобиле, до начала использования автомобиля и подписания акта приема- передачи автомобиля (производится в электронном виде в Приложении bi-bi.car)сообщить об этом в службу поддержки арендодателя и отправить фотографию;

п. 4.4.8 договора, в соответствии с которым арендодатель вправе в случае возникновения подозрений в недобросовестности пользователя (в частности, подозрений в попытке угона/хищения автомобиля, невозможности списания денежных средств за предоставленные услуги или недостаточности таких средств и пр.) заблокировать возможность пользования Сервисом bi-bi.car полностью или в части»;

п.4.4.12 договора, в соответствии с которым арендодатель вправе самостоятельно (без учета мнения третьих лиц) определять факт наличия необходимости замены деталей автомобиля или факт отсутствия необходимости такой замены;

п.5.4 договора, в соответствии с которым платежи по договору осуществляются посредством списания денежных средств с банковской карты пользователя;

п.5.12 договора, в соответствии с которым в случае неисполнения пользователем обязательств по оплате, предусмотренных настоящим договором (в том числе, настоящим разделом Договора), арендодатель вправе направить соответствующие сведения (включая персональные данные Пользователя) в уполномоченные органы привлечения пользователя к административной ответственности;

п. 6.7 договора, согласно которому пользователь признает и подтверждает, что согласие на обработку персональных данных пользователя считается данным им любым третьим лицам, с учетом соответствующих изменений, и любые такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия»;

п. 6.10 договора, согласно которому пользователь дает свое согласие на осуществление арендодателем видео фиксации в салоне автомобиля, соблюдения пользователем во время аренды ТС, условий договора присоединения, записи контактов (разговоров) пользователя со службой поддержки и предоставление такой записи третьим лицам;

п.6.11 договора, согласно которому пользователь дает согласие на списание арендодателем или по его поручению привлеченным им агентом (платежной системой) денежных средств со своей банковской карты в счет погашения любых платежей, предусмотренных настоящим договором и приложениями;

п.7.2.1 договора, согласно которому в случае причинения ущерба (повреждения) арендованному в рамках Сервиса bi-bi.carавтомобилю в результате ДТП, произошедшего по вине пользователя или обоюдной вине пользователя и иного (иных) участника дорожно- транспортного движения, пользователь безусловно выплачивает арендодателю штраф в размере 30 % от стоимости восстановленного ремонта ТС, но не менее 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей, франшизу по Договору страхования;

п.7.2.2 договора, согласно которому в случае ДТП, в результате которого пользователем причинен ущерб ТС и страховая компания, застраховавшая ТС по риску «Автокаско», признала данный ущерб как «Полная Гибель» (конструктивная гибель и т.д. пользователь выплачивает арендодателю штраф в размере 40 % от страховой суммы указанной в договоре добровольного страхования ТС;

п.7.2.3 договора, согласно которому в случае несогласия пользователя с суммой оценки ущерба, арендодатель назначает проведение независимой экспертизы. пользователь соглашается с тем, что он возмещает ущерб в соответствии с правилами, указанными в п.7.2.1 настоящего договора, от суммы, указанной в независимой экспертизе;

п.7.2.4 договора, в соответствии с которым в случае повреждения внешних и внутренних элементов кузова, повреждения внешнего вида/оформления автомобиля, в том числе оклеивания наклейками, удаления бренда арендодателя, или иного, а также повреждения внутренней отделки салона, включая переднюю и заднюю панель, сиденья, щиток приборов, панели дверей и отделку потолка, пользователь оплачивает штраф в размере 7 000 рублей, класс «Премиум» в размере 15 000 рублей, класс «VIP» в размере 60 000 рублей, а также пользователь возмещает арендодателю стоимость поврежденных элементов и работы по их замене, рассчитанную по калькуляции арендодателя;

п.7.2.5 договора, в соответствии с которым в случае повреждения колесных дисков и покрышек автомобиля по вине пользователя (покрышки - боковые порезы, разрыв протектора вследствие удара, разрыв борта, разрыв нитей корта каркаса; диски - сколы и трещины, повреждение покрытия, откол участка диска, искривление обода, искривление оси, смещения (боковые и осевые) - пользователь оплачивает штраф в соответствии с классом автомобиля: класс «Комфорт» в размере 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей, класс «Премиум» в размере 30 000 (тридцать тысяч) рублей, класс «VIP» в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей;

п.7.2.6 договора, в соответствии с которым в случае самовольного отключения, повреждения установленного в автомобиле мобильного терминала, пользователь оплачивает арендодателю штраф в размере 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей.

п.7.2.7 договора, в соответствии с которым в случае передачи прав управления автомобилем любым третьим лицам пользователь оплачивает арендодателю штраф в размере 75 000(семьдесят пять тысяч) рублей, а также возмещает арендодателю ущерб.

п.7.2.8 договора в соответствии с которым при непредставлении или несвоевременном предоставлении документов, невыполнении требований, указанных в п. 4.3.21-4.3.25 договора, пользователь обязан возместить арендодателю ущерб, причиненный автомобилю в полном объеме, убытки арендодателя и выплатить арендодателю штраф в размере 10 000 (десять тысяч) рублей.

п.7.2.9 договора, в соответствии с которым пользователь возмещает арендодателю ущерб, причиненный автомобилю в полном объеме, если в момент ДТП пользователь находился за рулем в состоянии опьянения, либо отказался от медицинского освидетельствования, находился под воздействием лекарственных препаратов, ухудшающих реакцию и внимание, в болезненном или утомленном состоянии и/или скрылся с места ДТП, а также в случае отсутствия ущерба Автомобилю в любом случае оплачивает арендодателю штраф в размере 50 000 (пятьдесят тысяч);

п.7.2.10 договора, согласно которому в случае если пользователь находился в состоянии алкогольного опьянения, либо отказался от медицинского освидетельствования и указанные действия привели к эвакуации автомобиля и/или автомобиль был задержан сотрудниками правоохранительных органов и/или в отношении пользователя был выписан протокол о направлении на медицинское освидетельствование на состояние алкогольного опьянения, пользователь оплачивает арендодателю штраф в размере 50 000 (пятьдесят тысяч);

п.7.2.11 договора, согласно которому при использовании автомобиля в предпринимательских, коммерческих целях, целях, связанных с извлечением выгоды, размещения рекламных продуктов, не предусмотренных (или запрещенных) договором или приложением N 2, пользователь оплачивает арендодателю штраф в размере 10 00 (десять тысяч) рублей и возмещает причиненный автомобилю ущерб (при наличии такового);

п.7.2.12 договора, согласно которому при использовании автомобиля не по прямому назначению, включая, но же ограничиваясь, управляемый занос, и/или в иных целях, не предусмотренных (или запрещенных) договором или приложением N 2, пользователь оплачивает арендодателю штраф в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) и возмещает причиненный автомобилю ущерб (при наличии такового);

п.7.2.13 договора, согласно которому, при использовании автомобиля (управлении автомобилем), а также при оставлении автомобиля в режиме «Ожидание» за пределами разрешенной территории, пользователь оплачивает арендодателю штраф в размере 5 000 (пять тысяч) рублей;

п. 7.2.14 договора, согласно которому в случае присвоения, утраты или повреждения документов, находящихся в автомобиле, а также государственных регистрационных знаков, пользователь оплачивает арендодателю штраф в размере 10 000 (десять тысяч) рублей;

7.2.15 договора, согласно которому в случае если пользователь, в ходе аренды транспортного средства, умышленно воспрепятствует проведению видеофиксации салона автомобиля, он оплачивает арендодателю штраф в размере 20000 (двадцать тысяч) рублей;

7.2.17 договора, в соответствии с которым при завершении аренды и оставлении автомобиля в не зоны, разрешенной арендодателем для завершения аренды согласно условиям настоящего договора, либо на территории, в которую нет общего доступа, на территории закрытой или специализированной стоянки;

п.7.8 договора, в соответствии с которым пользователь соглашается с тем, что размер убытков арендодателя, вызванных невозможностью использования автомобиля из-за нарушений пользователем положений договора и/или Правил дорожного движения РФ, включая случаи возникновения дорожно-транспортных происшествий, рассчитывается в т.ч. как количество минут, в течение которых автомобиль не мог использоваться из-за таких нарушений договора, умноженное на стоимость минуты аренды автомобиля в соответствии с Тарифами;

п.7.2.20 договора, в соответствии с которым при заправке пользователем автомобиля топливом марки, не соответствующей указанной в настоящем договоре и Приложении N 2, если это привело к выходу автомобиля из строя;

п.7.2.21 договора, в соответствии с которым в случае указания/предоставления пользователем при регистрации неполных недостоверных ложных данных, пользователь выплачивает арендодателю штраф в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей;

п.7.2.22 договора, в соответствии с которым в случае, если вследствие отсутствия необходимого объема денежных средств на банковской карте пользователя необходимых для оплаты арендной платы, а также штрафных санкций, предусмотренных договором присоединения, пользователь оплачивает арендодателю штраф в размере 5 000 (пять тысяч) рублей;

п.7.2.23 договора, в соответствии с которым в случае нарушения пользователем требований перевозки людей (п.4.3.6 Договора), пользователь уплачивает арендодателю штраф в размере 7 000 (семь тысяч) рублей;

п.7.2.24 договора, согласно которому если в случае аренды транспортного средства, отмеченного специальным знаком «электросамокат» либо «детское удерживающее устройство» произошла утрата данных предметов и средств передвижения, пользователь выплачивает арендодателю штраф в размере 50 000 рублей;

п.7.2.25 договора, согласно которому если в случае завершения аренды транспортного средства, отмеченного специальным знаком «электросамокат» либо «детское удерживающее устройство» без указанных на специальном значке предметов и средства передвижения, пользователь выплачивает арендодателю штраф в размере 50 000 руб;

п.7.4 договора, согласно которому арендодатель вправе при наличии у пользователя просроченной задолженности по оплате платежей, предусмотренных настоящим договором, без какого-либо предупреждения изъять автомобиль у пользователя, а также предпринять меры для прекращения пользования автомобилем;

п.7.5 договора, согласно которому оплата всех предусмотренных настоящим договором штрафов, а также любых иных платежей, предусмотренных условиями настоящего договора, производится в безакцептном порядке путем списания соответствующих денежных сумм с банковской карты Пользователя;

п.7.7 договора, согласно которому в случае утраты автомобиля пользователь возмещает арендодателю причиненные этим убытки в размере первоначальной стоимости арендованного автомобиля;

п.7.9 договора, согласно которому пользователь соглашается с тем что расходы арендодателя на администрирование штрафов (в т.ч. наложенных органами власти за нарушение ПДД, правил парковки, иных требований действующего законодательства о безопасности дорожного движения), компенсационных выплат и иных списаний составляют до 300 (триста) рублей - за администрирование 1 (одного) штрафа, компенсационной выплаты и иных списаний;

п.7.11 договора, в соответствии с которым ответственность арендодателя перед пользователем по настоящему договору в том числе ответственность за любые убытки, возникшие у пользователя;

п.7.12 договора, в соответствии с которым арендодатель не несет ответственности, ни за какой ущерб, причиненный имуществу и здоровью пользователя и/или иных третьих лиц в случае, если такой ущерб причинен по вине самого пользователя в период аренды транспортного средства;

п.7.13 договора, в соответствии с которым в случае невыполнения своих обязанностей, указанных в пункте 4.3.8 настоящего договора и при наличии не отмеченных повреждений на автомобиле, после его использования пользователем, пользователь соглашается, с тем что вся материальная ответственность и ответственность по возмещению убытков арендодателя ложится на него в тех объемах, которые установлены настоящим договором;

п.7.14 договора, в соответствии с которым арендодатель не несет ответственности за зарядные устройства и крепления для мобильных устройств, оставленные пользователями в салоне арендуемого транспортного средства;

п.7.15 Договора, согласно которому запрещено использовать автомобили нагоночных трассах, в целях состязаний и соревнований. В случае нарушения настоящего пункта Пользователь выплачивает Арендодателю штраф в размере 8 000 (восемь тысяч) рублей и сумму повреждений, возникших вследствие нарушения настоящего пункта договора;

п.7.16 Договора согласно которому запрещено использовать автомобили по путям, где отсутствует асфальтированное покрытие. В случае нарушения настоящего пункта Пользователь выплачивает Арендодателю штраф в размере 8 000 (восемь тысяч) рублей, а также сумму повреждений, возникших вследствие нарушения настоящего пункта договора;

п.п. 7.17-7.19 договора, согласно которым в случае наличия у арендодателя и/ или собственника транспортного средства информации, подтверждающей, что в период эксплуатации транспортного средства пользователем было допущено нарушение установленной скорости движения транспортного средства, пользователь обязан оплатить арендодателю следующие штрафы: 1) при превышении установленной скорости движения транспортного средства на величину более 40, но не более 60 километров в час - 2 500 рублей; 2) при превышении установленной скорости движения транспортного средства на величину более 60 километров в час - 5 000 рублей;

п.7.20 договора согласно которому в случае неуплаты сумм, указанных в п.4.3.33 (в случае, если арендодателю и/или собственнику транспортного средства со стороны официальных органов, в том числе с официальных информационных интернет - ресурсов, будет предоставлена информация о факте совершения правонарушений, зафиксированных с помощью средств автоматической фото и видео фиксации и если будет установлено, что указанное правонарушение совершено в период эксплуатации транспортного средства пользователем, последний обязан возместить в полном объеме сумму штрафа не позднее 1 суток с момента уведомления об этом со стороны арендодателя;

п.7.21 договора, согласно которому в случае нахождения пользователя в транспортном средстве без его аренды, а также после ее завершения без согласия арендодателя свыше 10 минут, пользователь обязан оплатить штраф в размере 3 000 рублей;

п.7.22 договора, согласно которому в случае, если пользователь не сообщил о причинении им ущерба автомобилю, вследствие ДТП или иных обстоятельств, пользователь уплачивает штраф арендодателю в размере 20 000 рублей;

п. 7. 23 договора, в соответствии с которым в случае оставления пользователем места дорожно- транспортного происшествия, участником которого он являлся, пользователь обязан выплатить штраф в размере 50 000 рублей;

п.7.24 договора, в соответствии с которым в случае нецензурного выражения пользователем при разговоре с арендодателем (его представителями) по телефону, арендодатель оставляет за собой право в безакцептном порядке списать 500 (пятьсот) рублей с пользователя за каждый случай;

п.7.25 договора, в соответствии с которым в случае если пользователь, в салоне арендуемого транспортного средства осуществляет употребление, хранение, перевозку, наркотических средств, психотропных веществ или ж аналогов, а также употребление, хранение, перевозка растений, содержащих наркотические средства или психотропные вещества, либо их частей, содержащих наркотические средства или психотропные вещества, он обязан выплатить штраф арендодателю в размере 100 000 рублей;

п.7.26 договора, в соответствии с которым в случае если пользователь и его пассажиры, в салоне арендуемого транспортного средства осуществляют употребление алкогольной продукции, он обязан уплатить штраф арендодателю в размере 50 000 рублей;

п. 7.27 договора, согласно которому в случае если пользователь, в салоне арендуемого транспортного средства осуществляет перевозку домашних животных вне специальных средств перевозки (сумки-переноски, клетки, корзины, специальные пластиковые контейнеры), он обязан выплатить арендодателю штраф в размере 15000 рублей;

п.7.28 договора, согласно которому в случае установления арендодателем фактов улучшения/ухудшения автомобиля, изменения каких-либо технических характеристик, монтажа (демонтажа) какого-либо оборудования (включая мультимедиа), устройств и деталей в автомобиле, включая шины и колесные диски, осуществление ремонта (независимо от степени сложности) или организации его осуществления третьими лицами пользователь оплачивает штраф в размере 20 000 руб;

п.8.2 договора, согласно которому стороны договорились о том, что арендодатель имеет право в любое время вносить изменения в условия договора, Приложений к Договору;

п.8.4 договора, согласно которому пользователь вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор в любое время, уведомив об этом арендодателя в письменном виде. При этом пользователь обязуется исполнить все свои обязательства, вытекающие из договора, и возместить все убытки, которые возникли в период его действия, оплатить штрафы не позднее даты прекращения договора;

п.8.6 договора, согласно которому арендодатель вправе в одностороннем внесудебном порядке в любой момент отказаться от исполнения договора без объяснения причин принятия такого решения. В этом случае договор считается прекращенным в момент отправки пользователю уведомления посредством Приложения bi-bi.car(направления push- уведомления) или отправки sms- сообщений, или посредством электронной почты. В случае, если в момент уведомления происходит аренда автомобиля, пользователь обязуется незамедлительно завершить аренду с соблюдением требований к завершению аренды и парковке»;

п.9.1 договора, согласно которому все споры и разногласия разрешаются сторонами путем переговоров и в претензионном порядке;

п.9.2 договора, в соответствии с которым в случае, если стороны не пришли к решению посредством переговоров и обмена претензиями в течение вышеуказанного срока, споры и разногласия передаются на разрешение судом по месту нахождения (регистрации) арендодателя, что не препятствует пользователю в случае оказания арендодателем некачественной услуги, воспользоваться ст.17 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» и обратиться за разрешением спора по месту своего жительства;

п.10.5 договора, в соответствии с которым сообщения, направленные на электронную почту, считаются полеченными адресатом в момент их отправки;

п.10.13 договора, в соответствии с которым арендодатель не несет ответственность за: 1) беспрерывную работу Сайта и Приложения bi-bi.car.

Приводит доводы о том, что договор присоединения ООО «Би-Би.Кар», в который включены условия, ущемляющие права потребителей, является типовым, в связи с чем, нарушаются права потребителей, которые уже обращались к ООО «Би-Би.Кар» с целью заключить договор на оказание услуг каршеринга, а также права потребителей, которые могут заключать договор на оказание услуг каршеринга с ООО «Би-Би.Кар» в будущем.

Прост суд признать действия ООО «Би-Би.Кар» в части нарушения законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей, выразившиеся во включении в п.п. 4.4.2, 4.3.12, 4.4.4, 4.3.22, 4.4.8, 4.4.12, 5.4, 5.12, 6.7, 6.10,6.11, 7.2.1-7.2.15, 7.2.17, 7.2.20-7.2.25, 7.4, 7.5, 7.7-7.9, 7.11-7.28, 8.2, 8.4, 8.6, 9.1, 9.2, 10.5, 10.13 договора присоединения условий, которые: 1) предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий); 2) ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона; 3) устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона; 4) устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом - а также иных условий договора, нарушающих правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, которые являются недопустимыми, противоправными.

Обязать ответчика ООО «Би-Би.Кар» прекратить противоправные действия.

При удовлетворении искового заявления обязать ООО «Би-Би.Кар» опубликовать резолютивную часть решения суда в средствах массовой информации или иным способом довести до потребителей информацию о решении суда в течение десяти дней со дня вступления решения в законную силу.

В судебное заседание представитель истца не явился, о дате и времени судебного заседания извещен, о причинах неявки суд не уведомил.

Представитель ответчика по доверенности ФИО1 против требований возражала, указала, что положение о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей не наделяет истца правом контролировать исполнение законов, действующих на территории РФ, органами управления и руководителем коммерческой организации.

Представитель Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области ФИО2 в судебном заседании требования поддержала.

Третье лицо ФИО3 в судебное заседание не явился, предоставил возражение, в котором указал, что присоединяясь к договору на указанных выше условиях пользователь лишен возможности заключения договора на иных условиях.

В соответствии с ч. 3 ст. 167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Поскольку стороны извещены о дате и времени судебного заседания, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившихся лиц.

Выслушав представителя ответчика, третьего лица исследовав материалы, суд полагает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям:

Согласно п. п. 1, 2 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.

Также в силу ст. 421 ГК РФ стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно ч. 2 ст. 434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса, то есть с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание сделки, при этом требование о наличии подписи считается выполненным, если использован любой способ, позволяющий достоверно определить лицо, выразившее волю. Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон может быть предусмотрен специальный способ достоверного определения лица, выразившего волю.

В соответствии с п. 1 ст. 428 ГК РФ договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

Судом установлено, что в договоре присоединения, утвержденного приказом генерального директора общества №20 от 18.02.2022 года, имеются следующие условия:

п.4.4.2 договора, в соответствии с которой арендодатель вправе осуществлять списание с банковской карты, данные которой предоставлены пользователем, денежных средств в оплату денежных обязательств (аренда, штрафные санкции) пользователя перед арендодателем в соответствии с договором и приложениями к нему, в том числе, в случаях, предусмотренных договором, в безакцептном порядке (без получения дополнительного согласия Пользователя); п.п. 4.3.12, 4.4.4 договора.

В соответствии с п.4.3.12 договора пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения условий договора и приложений к нему, а также изменения территории использования Сервиса bi-bi.cai на Сайте и/или в Приложении bi- bi.car;».

В соответствии с п. 4.4.4 договора арендодатель вправе определять и в любой момент изменять порядок и правила пользования Сервисом Bi-Bi.car и использования автомобилей соблюдением процедуры, предусмотренной настоящим договором;

п.4.3.22 договора, в соответствии с которой пользователь обязан при обнаружении видимых повреждений автомобиля (как внешних, так и внутри салона, загрязнений салона), а также при обнаружении утраты или повреждения имущества и документов, находящихся в автомобиле, до начала использования автомобиля и подписания акта приема- передачи автомобиля (производится в электронном виде в Приложении bi-bi.car)сообщить об этом в службу поддержки арендодателя и отправить фотографию;

п. 4.4.8 договора, в соответствии с которым арендодатель вправе в случае возникновения подозрений в недобросовестности пользователя (в частности, подозрений в попытке угона/хищения автомобиля, невозможности списания денежных средств за предоставленные услуги или недостаточности таких средств и пр.) заблокировать возможность пользования Сервисом bi-bi.car полностью или в части»;

п.4.4.12 договора, в соответствии с которым арендодатель вправе самостоятельно (без учета мнения третьих лиц) определять факт наличия необходимости замены деталей автомобиля или факт отсутствия необходимости такой замены;

п.5.4 договора, в соответствии с которым платежи по договору осуществляются посредством списания денежных средств с банковской карты пользователя;

п.5.12 договора, в соответствии с которым в случае неисполнения пользователем обязательств по оплате, предусмотренных настоящим договором (в том числе, настоящим разделом Договора), арендодатель вправе направить соответствующие сведения (включая персональные данные Пользователя) в уполномоченные органы привлечения пользователя к административной ответственности;

п. 6.7 договора, согласно которому пользователь признает и подтверждает, что согласие на обработку персональных данных пользователя считается данным им любым третьим лицам, с учетом соответствующих изменений, и любые такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия»;

п. 6.10 договора, согласно которому пользователь дает свое согласие на осуществление арендодателем видео фиксации в салоне автомобиля, соблюдения пользователем во время аренды ТС, условий договора присоединения, записи контактов (разговоров) пользователя со службой поддержки и предоставление такой записи третьим лицам;

п.6.11 договора, согласно которому пользователь дает согласие на списание арендодателем или по его поручению привлеченным им агентом (платежной системой) денежных средств со своей банковской карты в счет погашения любых платежей, предусмотренных настоящим договором и приложениями;

п.7.2.1 договора, согласно которому в случае причинения ущерба (повреждения) арендованному в рамках Сервиса bi-bi.carавтомобилю в результате ДТП, произошедшего по вине пользователя или обоюдной вине пользователя и иного (иных) участника дорожно- транспортного движения, пользователь безусловно выплачивает арендодателю штраф в размере 30 % от стоимости восстановленного ремонта ТС, но не менее 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей, франшизу по Договору страхования;

п.7.2.2 договора, согласно которому в случае ДТП, в результате которого пользователем причинен ущерб ТС и страховая компания, застраховавшая ТС по риску «Автокаско», признала данный ущерб как «Полная Гибель» (конструктивная гибель и т.д. пользователь выплачивает арендодателю штраф в размере 40 % от страховой суммы указанной в договоре добровольного страхования ТС;

п.7.2.3 договора, согласно которому в случае несогласия пользователя с суммой оценки ущерба, арендодатель назначает проведение независимой экспертизы. пользователь соглашается с тем, что он возмещает ущерб в соответствии с правилами, указанными в п.7.2.1 настоящего договора, от суммы, указанной в независимой экспертизе;

п.7.2.4 договора, в соответствии с которым в случае повреждения внешних и внутренних элементов кузова, повреждения внешнего вида/оформления автомобиля, в том числе оклеивания наклейками, удаления бренда арендодателя, или иного, а также повреждения внутренней отделки салона, включая переднюю и заднюю панель, сиденья, щиток приборов, панели дверей и отделку потолка, пользователь оплачивает штраф в размере 7 000 рублей, класс «Премиум» в размере 15 000 рублей, класс «VIP» в размере 60 000 рублей, а также пользователь возмещает арендодателю стоимость поврежденных элементов и работы по их замене, рассчитанную по калькуляции арендодателя;

п.7.2.5 договора, в соответствии с которым в случае повреждения колесных дисков и покрышек автомобиля по вине пользователя (покрышки - боковые порезы, разрыв протектора вследствие удара, разрыв борта, разрыв нитей корта каркаса; диски - сколы и трещины, повреждение покрытия, откол участка диска, искривление обода, искривление оси, смещения (боковые и осевые) - пользователь оплачивает штраф в соответствии с классом автомобиля: класс «Комфорт» в размере 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей, класс «Премиум» в размере 30 000 (тридцать тысяч) рублей, класс «VIP» в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей;

п.7.2.6 договора, в соответствии с которым в случае самовольного отключения, повреждения установленного в автомобиле мобильного терминала, пользователь оплачивает арендодателю штраф в размере 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей.

п.7.2.7 договора, в соответствии с которым в случае передачи прав управления автомобилем любым третьим лицам пользователь оплачивает арендодателю штраф в размере 75 000(семьдесят пять тысяч) рублей, а также возмещает арендодателю ущерб.

п.7.2.8 договора в соответствии с которым при непредставлении или несвоевременном предоставлении документов, невыполнении требований, указанных в п. 4.3.21-4.3.25 договора, пользователь обязан возместить арендодателю ущерб, причиненный автомобилю в полном объеме, убытки арендодателя и выплатить арендодателю штраф в размере 10 000 (десять тысяч) рублей.

п.7.2.9 договора, в соответствии с которым пользователь возмещает арендодателю ущерб, причиненный автомобилю в полном объеме, если в момент ДТП пользователь находился за рулем в состоянии опьянения, либо отказался от медицинского освидетельствования, находился под воздействием лекарственных препаратов, ухудшающих реакцию и внимание, в болезненном или утомленном состоянии и/или скрылся с места ДТП, а также в случае отсутствия ущерба Автомобилю в любом случае оплачивает арендодателю штраф в размере 50 000 (пятьдесят тысяч);

п.7.2.10 договора, согласно которому в случае если пользователь находился в состоянии алкогольного опьянения, либо отказался от медицинского освидетельствования и указанные действия привели к эвакуации автомобиля и/или автомобиль был задержан сотрудниками правоохранительных органов и/или в отношении пользователя был выписан протокол о направлении на медицинское освидетельствование на состояние алкогольного опьянения, пользователь оплачивает арендодателю штраф в размере 50 000 (пятьдесят тысяч);

п.7.2.11 договора, согласно которому при использовании автомобиля в предпринимательских, коммерческих целях, целях, связанных с извлечением выгоды, размещения рекламных продуктов, не предусмотренных (или запрещенных) договором или приложением N 2, пользователь оплачивает арендодателю штраф в размере 10 00 (десять тысяч) рублей и возмещает причиненный автомобилю ущерб (при наличии такового);

п.7.2.12 договора, согласно которому при использовании автомобиля не по прямому назначению, включая, но же ограничиваясь, управляемый занос, и/или в иных целях, не предусмотренных (или запрещенных) договором или приложением N 2, пользователь оплачивает арендодателю штраф в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) и возмещает причиненный автомобилю ущерб (при наличии такового);

п.7.2.13 договора, согласно которому, при использовании автомобиля (управлении автомобилем), а также при оставлении автомобиля в режиме «Ожидание» за пределами разрешенной территории, пользователь оплачивает арендодателю штраф в размере 5 000 (пять тысяч) рублей;

п. 7.2.14 договора, согласно которому в случае присвоения, утраты или повреждения документов, находящихся в автомобиле, а также государственных регистрационных знаков, пользователь оплачивает арендодателю штраф в размере 10 000 (десять тысяч) рублей;

7.2.15 договора, согласно которому в случае если пользователь, в ходе аренды транспортного средства, умышленно воспрепятствует проведению видеофиксации салона автомобиля, он оплачивает арендодателю штраф в размере 20000 (двадцать тысяч) рублей;

7.2.17 договора, в соответствии с которым при завершении аренды и оставлении автомобиля в не зоны, разрешенной арендодателем для завершения аренды согласно условиям настоящего договора, либо на территории, в которую нет общего доступа, на территории закрытой или специализированной стоянки;

п.7.8 договора, в соответствии с которым пользователь соглашается с тем, что размер убытков арендодателя, вызванных невозможностью использования автомобиля из-за нарушений пользователем положений договора и/или Правил дорожного движения РФ, включая случаи возникновения дорожно-транспортных происшествий, рассчитывается в т.ч. как количество минут, в течение которых автомобиль не мог использоваться из-за таких нарушений договора, умноженное на стоимость минуты аренды автомобиля в соответствии с Тарифами;

п.7.2.20 договора, в соответствии с которым при заправке пользователем автомобиля топливом марки, не соответствующей указанной в настоящем договоре и Приложении N 2, если это привело к выходу автомобиля из строя;

п.7.2.21 договора, в соответствии с которым в случае указания/предоставления пользователем при регистрации неполных недостоверных ложных данных, пользователь выплачивает арендодателю штраф в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей;

п.7.2.22 договора, в соответствии с которым в случае, если вследствие отсутствия необходимого объема денежных средств на банковской карте пользователя необходимых для оплаты арендной платы, а также штрафных санкций, предусмотренных договором присоединения, пользователь оплачивает арендодателю штраф в размере 5 000 (пять тысяч) рублей;

п.7.2.23 договора, в соответствии с которым в случае нарушения пользователем требований перевозки людей (п.4.3.6 Договора), пользователь уплачивает арендодателю штраф в размере 7 000 (семь тысяч) рублей;

п.7.2.24 договора, согласно которому если в случае аренды транспортного средства, отмеченного специальным знаком «электросамокат» либо «детское удерживающее устройство» произошла утрата данных предметов и средств передвижения, пользователь выплачивает арендодателю штраф в размере 50 000 рублей;

п.7.2.25 договора, согласно которому если в случае завершения аренды транспортного средства, отмеченного специальным знаком «электросамокат» либо «детское удерживающее устройство» без указанных на специальном значке предметов и средства передвижения, пользователь выплачивает арендодателю штраф в размере 50 000 руб;

п.7.4 договора, согласно которому арендодатель вправе при наличии у пользователя просроченной задолженности по оплате платежей, предусмотренных настоящим договором, без какого-либо предупреждения изъять автомобиль у пользователя, а также предпринять меры для прекращения пользования автомобилем;

п.7.5 договора, согласно которому оплата всех предусмотренных настоящим договором штрафов, а также любых иных платежей, предусмотренных условиями настоящего договора, производится в безакцептном порядке путем списания соответствующих денежных сумм с банковской карты Пользователя;

п.7.7 договора, согласно которому в случае утраты автомобиля пользователь возмещает арендодателю причиненные этим убытки в размере первоначальной стоимости арендованного автомобиля;

п.7.9 договора, согласно которому пользователь соглашается с тем что расходы арендодателя на администрирование штрафов (в т.ч. наложенных органами власти за нарушение ПДД, правил парковки, иных требований действующего законодательства о безопасности дорожного движения), компенсационных выплат и иных списаний составляют до 300 (триста) рублей - за администрирование 1 (одного) штрафа, компенсационной выплаты и иных списаний;

п.7.11 договора, в соответствии с которым ответственность арендодателя перед пользователем по настоящему договору в том числе ответственность за любые убытки, возникшие у пользователя;

п.7.12 договора, в соответствии с которым арендодатель не несет ответственности, ни за какой ущерб, причиненный имуществу и здоровью пользователя и/или иных третьих лиц в случае, если такой ущерб причинен по вине самого пользователя в период аренды транспортного средства;

п.7.13 договора, в соответствии с которым в случае невыполнения своих обязанностей, указанных в пункте 4.3.8 настоящего договора и при наличии не отмеченных повреждений на автомобиле, после его использования пользователем, пользователь соглашается, с тем что вся материальная ответственность и ответственность по возмещению убытков арендодателя ложится на него в тех объемах, которые установлены настоящим договором;

п.7.14 договора, в соответствии с которым арендодатель не несет ответственности за зарядные устройства и крепления для мобильных устройств, оставленные пользователями в салоне арендуемого транспортного средства;

п.7.15 Договора, согласно которому запрещено использовать автомобили нагоночных трассах, в целях состязаний и соревнований. В случае нарушения настоящего пункта Пользователь выплачивает Арендодателю штраф в размере 8 000 (восемь тысяч) рублей и сумму повреждений, возникших вследствие нарушения настоящего пункта договора;

п.7.16 Договора согласно которому запрещено использовать автомобили по путям, где отсутствует асфальтированное покрытие. В случае нарушения настоящего пункта Пользователь выплачивает Арендодателю штраф в размере 8 000 (восемь тысяч) рублей, а также сумму повреждений, возникших вследствие нарушения настоящего пункта договора;

п.п. 7.17-7.19 договора, согласно которым в случае наличия у арендодателя и/ или собственника транспортного средства информации, подтверждающей, что в период эксплуатации транспортного средства пользователем было допущено нарушение установленной скорости движения транспортного средства, пользователь обязан оплатить арендодателю следующие штрафы: 1) при превышении установленной скорости движения транспортного средства на величину более 40, но не более 60 километров в час - 2 500 рублей; 2) при превышении установленной скорости движения транспортного средства на величину более 60 километров в час - 5 000 рублей;

п.7.20 договора согласно которому в случае неуплаты сумм, указанных в п.4.3.33 (в случае, если арендодателю и/или собственнику транспортного средства со стороны официальных органов, в том числе с официальных информационных интернет - ресурсов, будет предоставлена информация о факте совершения правонарушений, зафиксированных с помощью средств автоматической фото и видео фиксации и если будет установлено, что указанное правонарушение совершено в период эксплуатации транспортного средства пользователем, последний обязан возместить в полном объеме сумму штрафа не позднее 1 суток с момента уведомления об этом со стороны арендодателя;

п.7.21 договора, согласно которому в случае нахождения пользователя в транспортном средстве без его аренды, а также после ее завершения без согласия арендодателя свыше 10 минут, пользователь обязан оплатить штраф в размере 3 000 рублей;

п.7.22 договора, согласно которому в случае, если пользователь не сообщил о причинении им ущерба автомобилю, вследствие ДТП или иных обстоятельств, пользователь уплачивает штраф арендодателю в размере 20 000 рублей;

п. 7. 23 договора, в соответствии с которым в случае оставления пользователем места дорожно- транспортного происшествия, участником которого он являлся, пользователь обязан выплатить штраф в размере 50 000 рублей;

п.7.24 договора, в соответствии с которым в случае нецензурного выражения пользователем при разговоре с арендодателем (его представителями) по телефону, арендодатель оставляет за собой право в безакцептном порядке списать 500 (пятьсот) рублей с пользователя за каждый случай;

п.7.25 договора, в соответствии с которым в случае если пользователь, в салоне арендуемого транспортного средства осуществляет употребление, хранение, перевозку, наркотических средств, психотропных веществ или ж аналогов, а также употребление, хранение, перевозка растений, содержащих наркотические средства или психотропные вещества, либо их частей, содержащих наркотические средства или психотропные вещества, он обязан выплатить штраф арендодателю в размере 100 000 рублей;

п.7.26 договора, в соответствии с которым в случае если пользователь и его пассажиры, в салоне арендуемого транспортного средства осуществляют употребление алкогольной продукции, он обязан уплатить штраф арендодателю в размере 50 000 рублей;

п. 7.27 договора, согласно которому в случае если пользователь, в салоне арендуемого транспортного средства осуществляет перевозку домашних животных вне специальных средств перевозки (сумки-переноски, клетки, корзины, специальные пластиковые контейнеры), он обязан выплатить арендодателю штраф в размере 15000 рублей;

п.7.28 договора, согласно которому в случае установления арендодателем фактов улучшения/ухудшения автомобиля, изменения каких-либо технических характеристик, монтажа (демонтажа) какого-либо оборудования (включая мультимедиа), устройств и деталей в автомобиле, включая шины и колесные диски, осуществление ремонта (независимо от степени сложности) или организации его осуществления третьими лицами пользователь оплачивает штраф в размере 20 000 руб;

п.8.2 договора, согласно которому стороны договорились о том, что арендодатель имеет право в любое время вносить изменения в условия договора, Приложений к Договору;

п.8.4 договора, согласно которому пользователь вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор в любое время, уведомив об этом арендодателя в письменном виде. При этом пользователь обязуется исполнить все свои обязательства, вытекающие из договора, и возместить все убытки, которые возникли в период его действия, оплатить штрафы не позднее даты прекращения договора;

п.8.6 договора, согласно которому арендодатель вправе в одностороннем внесудебном порядке в любой момент отказаться от исполнения договора без объяснения причин принятия такого решения. В этом случае договор считается прекращенным в момент отправки пользователю уведомления посредством Приложения bi-bi.car(направления push- уведомления) или отправки sms- сообщений, или посредством электронной почты. В случае, если в момент уведомления происходит аренда автомобиля, пользователь обязуется незамедлительно завершить аренду с соблюдением требований к завершению аренды и парковке»;

п.9.1 договора, согласно которому все споры и разногласия разрешаются сторонами путем переговоров и в претензионном порядке;

п.9.2 договора, в соответствии с которым в случае, если стороны не пришли к решению посредством переговоров и обмена претензиями в течение вышеуказанного срока, споры и разногласия передаются на разрешение судом по месту нахождения (регистрации) арендодателя, что не препятствует пользователю в случае оказания арендодателем некачественной услуги, воспользоваться ст.17 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» и обратиться за разрешением спора по месту своего жительства;

п.10.5 договора, в соответствии с которым сообщения, направленные на электронную почту, считаются полеченными адресатом в момент их отправки;

п.10.13 договора, в соответствии с которым арендодатель не несет ответственность за: 1) беспрерывную работу Сайта и Приложения bi-bi.car.

Суд не может согласиться с обоснованиями истца о том, что данные положения договора ущемляются права потребителя, поскольку потребители к данному договору присоединяется после ознакомления с условиями договора и приложениями к нему, в том числе дают согласие на списание денежных средств со своей банковской карты в счет погашения любых платежей, предусмотренных договором и приложениями к нему в безакцептном порядке, без получения дополнительного согласия.

Согласно п. 2.9 договора присоединения ознакомление с условиями настоящего договора должно быть произведено пользователем до момента начала пользования сервисом bi-bi.car, при этом текст настоящего договора будет доступен пользователю на сайте арендодателя. Пользователь своевременно не ознакомившийся с условиями договора, принимает на себя все риски связанные с эти неблагоприятных последствий.

Потребители присоединятся к договору с ООО «БИ-БИ.КАР», размещенному в сети Интернет по адресу: http:bi-bi.car.ru, до заключения договора, знакомятся с положениями договора и всеми неотъемлемыми частями (приложениями к договору), подтверждают свое согласие с условиями договора и тарифами и берут на себя обязанность по исполнению.

В силу п. 2.7 договора присоединения № 20 от 18.02.2022 года предусмотрено, что заключая договор, пользователь заявляется, гарантирует и подтверждает, что ознакомился и принял условия договора и Приложений к нему. Осознал значение и смысл указанных документов и условий, согласен с их содержанием, с размером штрафных санкций и обязуется выполнять установленные ими требования, а также понимает все последствия своих действий по присоединению к настоящему договору и дальнейшему пользованию сервисом.

Таким образом, действия ООО «Би-Би.Кар» по включению пунктов 4.4.2, 4.3.12, 4.4.4, 4.3.22, 4.4.8, 4.4.12, 5.4, 5.12, 6.7, 6.10,6.11, 7.2.1-7.2.15, 7.2.17, 7.2.20-7.2.25, 7.4, 7.5, 7.7-7.9, 7.11-7.28, 8.2, 8.4, 8.6, 9.1, 9.2, 10.5, 10.13 в договор присоединения не противоречат закону и прямо предусмотрены ст. 421 ГК РФ и статьями 428 ГК РФ.

В связи с чем, у суда не имеется правовых оснований для удовлетворения требований истца.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в г. Новороссийск в интересах неопределенного круга потребителей к ООО «Би-Би-КАР» о признании противоправными действий в части нарушения законодательства в сфере защиты потребителей, выразившиеся во включении в договор присоединения пунктов:4.4.2, 4.3.12, 4.4.4, 4.3.22, 4.4.8, 4.4.12, 5.4, 5.12, 6.7, 6.10,6.11, 7.2.1-7.2.15, 7.2.17, 7.2.20-7.2.25, 7.4, 7.5, 7.7-7.9, 7.11-7.28, 8.2, 8.4, 8.6, 9.1, 9.2, 10.5, 10.13, обязании прекратить противоправные действия, обязании опубликовать резолютивную часть решения – отказать.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Центральный районный суд гор. Волгограда в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированный текст решения изготовлен 09 марта 2023 года.

Судья: Е.А. Могильная