31RS0016-01-2025-001939-78 № 2-2209/2025
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г. Белгород 21.04.2025
Октябрьский районный суд г. Белгорода в составе:
председательствующего судьи Вавиловой Н.В.
при секретаре Бочарниковой К.Ю.
в отсутствие сторон,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя,
установил:
ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» (далее – также общество), просила взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору образовательных услуг, в размере 129 518,7 руб., компенсацию морального вреда – 50 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
В обоснование заявленных исковых требований истица указала, что 07.11.2024 ею и ответчиком путем присоединения к публичной оферте заключен договор, по условиям которого общество приняло на себя обязательство оказывать образовательные услуги путем предоставления доступа к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (развивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или профессиональной переподготовки. 07.11.2024 в счет услуг ответчику перечислено 137 648,7 руб.17.01.2025 доступ в чаты организатор ограничил и переслал выходить на связь. 23.01.2025 истцом направлены заявления о расторжении договора. Денежные средства не возвращены.
В судебное заседание стороны не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены своевременно и надлежащим образом: ФИО2 при проведении подготовки по делу, общество - путем направления заказной почтовой корреспонденции (ШПИ 80408606741307), а также на адрес электронной почты.
От истицы поступило ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие.
Дело рассмотрено в порядке статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в отсутствие неявившихся сторон.
Исследовав в судебном заседании обстоятельства дела по представленным доказательствам, суд приходит к следующему.
Исследовав в судебном заседании обстоятельства дела по представленным доказательствам, заслушав объяснения истца, суд приходит к следующим выводам.
Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Правила главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47,49, 51, 53 Гражданского кодекса Российской Федерации.
В соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Аналогичные положения содержатся в статье 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – также Закон о защите прав потребителей), подлежащего применению к спорным правоотношениям.
В ходе рассмотрения дела установлено, что 07.11.2024 ФИО2 и ООО «ЭДЭКС» путем присоединения к публичной оферте заключен договор, предметом которого является предоставление доступа к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части) (пункт 1.1 договора).
Реализация образовательных программ осуществляется в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной Платформы электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий (пункт 1.2 договора).
Заказчик/ обучающийся обязуется пройти обучение по выбранной образовательной программе в срок, определенный конкретной образовательной программой, принять и оплатить услуги на условиях договора (пункт 1.3 договора).
Согласно пункту 4.2 заказчик производит оплату в порядке 100% предоплаты (до даты начала прохождения курса) в безналичной форме, в рублях РФ, по реквизитам исполнителя, указанным в договоре.
Заказчик вправе оплатить услуги в кредит, который предоставляется банком-партнером/ иным финансовым партнером исполнителя. Кредит предоставляется заказчику на условиях, предусмотренных договором с банком-партнером/иным финансовым партнером исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления кредита заказчику банком-партнером/ иным финансовым партнером исполнителя, а также за отказ банка-партнера/иного финансового партнера исполнителя в предоставлении кредита (пункт 4.6 договора).
ФИО2 воспользовалась проводимой обществом промоакцией «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим», в соответствии с условиями которой ФИО2 необходимо было приобрести услуги; подписать кредитный договор с банком-партнером организатора сроком на 24 месяца или 36 месяцев; не прерывать освоение материалов на срок более чем 360 календарных дней с покупки услуги; не осуществлять смену осваиваемой образовательной программы; своевременно осваивать курс соответствующей образовательной программы; своевременно предоставлять на проверку задания по курсу соответствующей образовательной программы.
07.11.2024 ФИО2 и АО «ТБанк» заключен договор №№ на сумму 137 648,7 руб., из которых 128 198,7 руб. перечислено на счет ООО «ЭДЭКС», что подтверждается кассовым чеком №№
Согласно пункту 5.5 Правил промоакции организатор ежемесячно на протяжении 6 месяцев с момента начала участия перечисляет участнику денежные средства в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, который заключен между участником и банком-партнером организатора, для оплаты услуг организатора.
Из представленной справки АО «Тбанк» о движении средств следует, что ответчиком, с момента заключения договора и до декабря 2024 года исполнялись условия пункта 5.5 Правил промоакции.
С 17.01.2025 доступ в чаты обществом ограничен.
Разделом 10 договора оказания услуг предусмотрено, что договор в части оказания услуги прекращает свое действие с момента предоставления заказчику доступа ко всем материалам курса. В части стажировки договор прекращает свое действие в момент прекращения стажировки. По соглашению сторон соглашение может быть совершено путем обмена электронными письмами, через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между заказчиком и исполнителем. По инициативе исполнителя в одностороннем внесудебном порядке путем направления заказчику соответствующего уведомления через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между заказчиком и исполнителем, или в личном кабинете в случаях: просрочки оплаты услуг; невозможности ненадлежащего исполнения обязательств по оказанию услуг вследствие действий (бездействия) Заказчика, в том числе, но не ограничиваясь в случае не прохождения заказчиком курса по соответствующей образовательной программе; в случае предоставления заказчиком недостоверной информации и/или документов при заключении настоящего договора или в период исполнения договора, путем направления заказчику соответствующего уведомления в личном кабинете; в иных случаях. По инициативе заказчика путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах исполнителя в рамках договора.
23.01.2025 истица сообщила исполнителю о расторжении договора и возврате денежных средств.
03.02.2025 ею в адрес ответчика направлена претензия о возврате денежных средств за вычетом понесенных обществом расходов, которая оставлена без ответа.
Как следует из процессуальной позиции истицы, не опровергнутой ответчиком, приобретенный ею курс представлял 47 модулей, из которых она прошла 6.
С учетом изложенного суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ООО «ЭДЭКС» в пользу истицы денежных средств в размере 104 558,7 руб. (128 198,7 руб. (полная стоимость услуги) - 7880 руб. (ежемесячный платеж) х 3 (количество платежей, внесенных исполнителем)).
В соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Определяя размер, подлежащей взысканию суммы компенсации морального вреда, суд принимает во внимание характер нарушения прав потребителя, длительность нарушенного права и считает возможным взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.
В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 54 779,35руб. ((104 558,7 руб. + 5000 руб.) х 50%).
Поскольку истец как потребитель освобожден от уплаты государственной пошлины, в соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с учетом статей 333.19, 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации, сумма государственной пошлины за подачу иска подлежит взысканию с ответчика в доход местного бюджета, пропорционально размеру удовлетворенных требований – 7137 руб.
Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
исковые требования ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя удовлетворить в части.
Взыскать с ООО «ЭДЭКС», ОГРН <***>, в пользу ФИО2, <данные изъяты>, уплаченные по договору денежные средства – 104 558,7 руб., штраф – 54 779,35 руб., компенсацию морального вреда – 5000 руб.
Взыскать с ООО «ЭДЭКС» в доход муниципального образования «город Белгород» государственную пошлину в размере 7137 руб.
В удовлетворении остальной части требований отказать.
Решение может быть обжаловано в Белгородский областной суд в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения суда путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г.Белгорода.
Мотивированное решение изготовлено 23.04.2025.
Судья