Решение по делу № 2-3004/2023 от 27.12.2023 - о защите прав потребителей, с участием третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования относительно предмета спора на стороне ответчиков, - ОАО «Уральские авиалинии», ООО «Скай Сити Интернешнл», ООО «Билет ДВ».

Дело № 2-3304/2023

25RS0002-01-2023-005188-18

Мотивированное решение

составлено 09.01.2024

Решение

Именем Российской Федерации

27 декабря 2023 года г. Владивосток

Фрунзенский районный суд г. Владивостока в составе

председательствующего судьи Бакшиной Н.В.,

при ведении протокола секретарем судебного заседания Прокофьевой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2, ФИО3 к ООО «Клуб путешественников «Алладин», ООО «РусАзия» о защите прав потребителей, с участием третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования относительно предмета спора на стороне ответчиков, - ОАО «Уральские авиалинии», ООО «Скай Сити Интернешнл», ООО «Билет ДВ»,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Клуб путешественников «Алладин», ООО «РусАзия» о защите прав потребителей, в обоснование указав, что 07.09.2022 ФИО1 произведено бронирование и покупка авиабилетов через ООО «Клуб путешественников «Алладин» на пассажиров ФИО1, ФИО2, ФИО3 по маршруту Владивосток-Вьетнам вылет дата и Вьентьян-Владивосток вылет дата. Истец оплатил стоимость авиабилетов в полном объеме, в размере 229 400 рублей. 07.09.2022 он получил три сертификата на авиабилеты, в которых агентом указано ООО «РусАзия», рейс выполняется ОАО «Авиакомпания Уральские авиалинии». 05.12.2022 ФИО1 сообщил сотруднику ООО «Клуб путешественников «Алладин» о необходимости сдать билеты и произвести возврат денежных средств. 08.12.2022 на номер телефона ФИО1 пришло сообщение о том, что возврат авиабилетов оформлен, авиабилеты сданы, денежные средства будут возвращены после перечисления авиакомпанией. Вместе с тем, возврат денежных средств за приобретенные авиабилеты не был произведен.

Просил взыскать с ООО «Клуб путешественников «Алладин» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 188 324,20 рублей, штраф.

Определением суда, внесенным в протокол судебного заседания, к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «РусАзия».

30.11.2023 в дело вступили в качестве соистцов ФИО2, ФИО3 в лице законного представителя ФИО2

Истцами заявлено об уточнении исковых требований, просят взыскать с ООО «РусАзия», ООО «Клуб путешественников «Алладин» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные за авиабилеты, в размере 188 740 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф.

Представитель истцов в судебном заседании на заявленных требованиях настаивала. Просила взыскать денежные средства с надлежащего ответчика.

Представитель ООО «Клуб путешественников «Алладин» в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований к ООО «Клуб путешественников «Алладин», поскольку надлежащим ответчиком по делу является ООО «РусАзия» как фрахтователь чартерного рейса, консолидатор рейса и распространитель билетов на рейс по маршруту Владивосток-Вьетнам-Владивосток. ООО «Скай Сити Интернешнл» на основании договора поручения, заключенного с ООО «РусАзия», осуществляло от имени ООО «РусАзия» поиск клиентов с целью покупки клиентами авиабилетов у ООО «РусАзия» по тарифной сетке ООО «РусАзия». Тарифы, в том числе возвратные тарифы устанавливались ООО «РусАзия». ООО «Клуб путешественников «Алладин» как агент на основании субагентского договора, заключенного с ООО «Скай Сити Интернешнл», осуществляло оформление и продажу авиабилетов. Денежные средства, оплаченные истцом за авиабилеты, перечислены в полном объеме на счет ООО «Скай Сити Интернешнл», которое в свою очередь перечислило их на счет ООО «РусАзия». Денежные средства, оплаченная истцом в качестве агентского вознаграждения, возвращены ООО «Клуб путешественников «Алладин» истцу. Денежные средства, оплаченные истцом за авиабилеты, ООО «РусАзия» не возвратило.

Представитель ответчика ООО «РусАзия» возражал против удовлетворения исковых требований, указав, что ООО «Скай Сити Интернешнл» в одностороннем порядке изменило тарифы и установило возвратность билетов, в связи с чем, условия, по которым ФИО1 приобрел авиабилеты, не соответствовали установленным ООО «РусАзия».

Представитель третьего лица ООО «Скай Сити Интернешнл» полагала исковые требования к ООО «РусАзия» подлежащими удовлетворению, поскольку ООО «РусАзия» осуществляло продажу авиабилетов по установленным ООО «РусАзия» тарифам. Денежные средства за авиабилеты перечислены ООО «РусАзия», что подтверждается платежными поручениями. Возвратные тарифы установлены ООО «РусАзия», что подтверждается условиями договора между ООО «РусАзия» и ООО «Скай Сити Интернешнл», а также протоколами осмотра письменных доказательств.

Иные лица в судебное заседание не явились, о времени и месте проведения судебного заседания извещены надлежащим образом. На основании ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие неявившихся лиц, надлежащим образом извещенных о времени и месте судебного заседания.

Суд, выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что ООО «РусАзия» в августе 2022 года организовало программу чартерных рейсов по маршруту Владивосток-Вьентьян-Владивосток.

Для осуществления перевозок 17.08.2022 ООО «РусАзия» заключило с ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» договор № 8.1/136-22/3 на перевозку пассажиров и багажа, по условиям которого ООО «РусАзия» (заказчик) бронирует места на рейсах ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» (перевозчика) и оплачивает перевозку по единым международным перевозочным документам, в количестве и на сумму, в соответствии с приложениями, являющимися неотъемлемой частью настоящего договора, а перевозчик ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» обязуется осуществить перевозку пассажиров и багажа в соответствии с российскими и международными правилами.

В соответствии с п. 2.1.2 договора перевозки, ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» обязалось выделить подготовленный для внутренних и международных полетов самолет и экипаж для выполнения перевозки пассажиров и багажа по заявке ООО «РусАзия», согласованной и утвержденной перевозчиком, и предоставить забронированные ООО «РусАзия» места.

Согласно п. 2.2.6 договора перевозки, ООО «РусАзия» обязано оформить перевозочные документы на перевозку, при оформлении авиабилетов в поле «передаточная надпись/ограничения» вносить «невозвратен».

Для выполнения работы по продаже билетов на чартерные рейсы авиакомпании «Уральские авиалинии» по маршруту Владивосток-Вьентьян-Владивосток ООО «РусАзия» 22.08.2022 заключило с ООО «Скай Сити Интернешнл» договор поручения № 1.

Согласно п.1.1 договора поручения № 1, ООО «Скай Сити Интернешнл» от имени ООО «РусАзия» должно было осуществлять поиск и привлечение клиентов с целью дальнейшего оформления и покупки клиентами авиабилетов на чартерные рейсы авиакомпании «Уральские авиалинии» по маршруту Владивосток-Вьентьян-Владивосток, согласно плану продаж. При этом, ООО «Скай Сити Интернешнл» вправе передать права на продажу рейса (мест) частично или целиком третьим лицам, то есть заключать субагентские договоры с третьими лицами на реализацию авиабилетов по тарифной сетке ООО «РусАзия».

По условиям п. 2.1.2 договора поручения №1, ООО «Скай Сити Интернешнл» должно было оформлять заявку, для дальнейшего оформления перевозочных документов, посредством заполнения формы бронирования с использованием системы бронирования, размещенной в сети Интернет по адресу: https://avia.biletdv.ru

Также, ООО «Скай Сити Интернешнл» обязалось принять у привлеченных клиентов денежные средства за авиаперевозку с последующим перечислением денежных средств ООО «РусАзия» (п. 2.1.3 договора поручения № 1).

В силу п. 2.1.6 договора поручения № 1, ООО «Скай Сити Интернешнл» обязалось доводить информацию до субагентов, с которыми заключаются договоры, и клиентов, приобретающих перевозочные документы, информацию о правилах, об условиях договора воздушной перевозки пассажира, о перевозчике, который будет фактически осуществлять перевозку, о типе воздушного судна, о длительности полета, об условиях применения тарифа, включая информацию об условиях возврата (невозврата) уплаченной за поездку провозной платы, об условиях покупки, и другую информацию.

ООО «РусАзия», согласно п. 2.2.2 договора поручения № 1, обязалось предоставить ООО «Скай Сити Интернешнл» доступ с использованием логина и пароля к системе бронирования авиабилетов.

Согласно п. 2.2.5 договора поручения № 1, ООО «РусАзия» обязалось выплачивать вознаграждение ООО «Скай Сити Интернешнл». Минимальное вознаграждение ООО «Скай Сити Интернешнл» составляет 10 000 рублей в месяц (п. 3.6 договора поручения).

В пункте 2.2.8 договора поручения № 1 предусмотрена обязанность ООО «РусАзия» осуществлять возврат денежных средств за пассажира, отказавшегося от полета, в соответствии с тарифами ООО «РусАзия».

Далее, 29.08.2022 между ООО «Скай Сити Интернешнл» (агентом) и ООО «Клуб путешественников «Алладин» (субагентом) был заключен субагентский договор 13, по которому ООО «Клуб путешественников «Алладин» по поручению ООО «Скай Сити Интернешнл» должно было производить бронирование, оформление и продажу авиаперевозок (авиабилетов) на международный рейс по маршруту Владивосток-Вьентьян-Владивосток, организованный ООО «РусАзия», заключившим договор с ООО «Скай Сити Интернешнл», от имени и за счет ООО «РусАзия».

В соответствии с п. 3.1.1 субагентского договора, ООО «Скай Сити Интернешнл» обязалось предоставить ООО «Клуб путешественников «Алладин» доступ с использованием логина и пароля к системе бронирования авиабилетов.

В обязанности ООО «Клуб путешественников «Алладин», согласно пп. 3.2.1, 3.2.4 субагентского договора, входило осуществление бронирования, оформления и продаж авиаперевозок в аккредитованном пункте продажи, на перевозочных документах, полученных от ООО «Скай Сити Интернешнл» на чартерный рейс ОАО «Уральские авиалинии», информировать пассажиров под роспись о правилах авиаперевозок, условиях применения тарифов перевозчиков, правилах обмена и возврата перевозочных документов, о документах, требуемых при пересечении границы РФ. Доводить информацию до клиентов, приобретающих перевозочные документы, о правилах применения тарифов, в том числе и невозвратных, условиях изменения договора перевозки, условиях возврата денежных средств в случае отказа от перевозки, правилах перевозки багажа и других условиях договора перевозки, размещенных на сайте перевозчика, и общих требованиях, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным и другими видами контроля в соответствии с законодательством РФ или законодательством страны, с территории которой осуществляется перевозка.

В силу п. 4.1 субагентского договора, ООО «Клуб путешественников «Алладин» перечисляет на расчетный счет ООО «Скай Сити Интернешнл» суммы за проданные авиаперевозки по мере продажи авиаперевозок (авиабилетов), но не позднее, чем на третий день после даты продажи перевозки (авиабилета). ООО «Клуб путешественников «Алладин» за продажу авиаперевозок получает вознаграждение в размере 1 рубль за каждый проданный билет.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, 07.09.2022 истцом через ООО «Клуб путешественников «Алладин» были забронированы авиабилеты на пассажиров ФИО1 (№), ФИО2 (№) и ФИО3 (№) по маршруту Владивосток-Вьентьян-Владивосток вылет туда дата, обратно дата. Истец дата оплатил услуги в размере 229 400 рублей. По электронной почте истец получил три сертификата на авиабилеты, в которых содержалась информация о пассажирах, месте, времени полета, пунктах отправления и прибытия, поставщиком (агентом) указано ООО «РусАзия», рейс выполняется ОАО «Авиакомпания Уральские авиалинии». Также в сертификате отражена информация об условиях перевозки – о допустимом весе багажа и ручной клади, о классе обслуживания, о запрете обмена авиабилета. Кроме этого, в сертификате отражено условие о штрафе в размере 180 долларов в случае возврата авиабилета.

Из представленной суду выписки операций по лицевому счету ООО «Скай Сити Интернешнл» и платежных поручений следует, что ООО «Клуб путешественников «Алладин» перевело денежные средства, вырученные от продажи авиабилетов, в ООО «Скай Сити Интернешнл», а «Скай Сити Интернешнл», в свою очередь, дальше перевело эти денежные средства в ООО «РусАзия». Представитель ООО «РусАзия» в судебном заседании не оспаривал, что денежные средства, полученные от ФИО1, поступили в ООО «РусАзия».

20.09.2022 ООО «РусАзия» направило в ООО «Скай Сити Интернешнл» уведомление о расторжении договора поручения № 21 от 22.08.2022 в одностороннем порядке.

В связи с расторжением договора поручения № 21 от 22.08.2022 между ООО «Скай Сити Интернешнл» и ООО «РусАзия», 20.09.2022 между ООО «Скай Сити Интернешнл» и ООО «Клуб путешественников «Алладин» было заключено соглашение о досрочном расторжении субагентского договора.

Как следует из пояснений истца ФИО1, 05.12.2022 на мобильный телефон сотрудника ООО «Клуб путешественников «Алладин» им было направлено заявление об отказе от бронирования авиабилетов и возврате денежных средств.

09.12.2022 ООО «Клуб путешественников «Алладин» было сформировано и направлено в ООО «РусАзия» заявление о возврате денежных средств по аннулированным авиабилетам № на счет ООО «Клуб путешественников «Алладин». Деньги до настоящего времени не возвращены.

23.03.2023 ФИО1 обратился в ООО «Клуб путешественников «Алладин» с претензией, в которой просил в течение 7 дней с момента получения претензии возвратить ему денежные средства, уплаченные за авиабилеты.

На основании платежного поручения № 25136 от 03.07.2023 ООО «Клуб путешественников «Алладин» возвратило ФИО1 агентское вознаграждение в размере 7720 рублей. Оставшаяся часть денежной суммы, внесенной истцом, не возвращена.

Как следует из преамбулы к Закону РФ «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Под исполнителем, согласно положениям Закона РФ «О защите прав потребителей», понимается организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В соответствии с ч.1 ст. 786 ГК РФ, по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией (ч.2 ст. 786 ГК РФ).

В силу положений ст. 787 ГК РФ, по договору фрахтования (чартер) одна сторона (фрахтовщик) обязуется предоставить другой стороне (фрахтователю) за плату всю или часть вместимости одного или нескольких транспортных средств на один или несколько рейсов для перевозки грузов, пассажиров и багажа. Порядок заключения договора фрахтования, а также форма указанного договора устанавливаются транспортными уставами, кодексами и иными законами.

В статье 104 ВК РФ установлено, что по договору фрахтования воздушного судна (воздушному чартеру) одна сторона (фрахтовщик) обязуется предоставить другой стороне (фрахтователю) за плату для выполнения одного или нескольких рейсов одно или несколько воздушных судов либо часть воздушного судна для воздушной перевозки пассажиров, багажа, грузов или почты. Осуществление чартерных воздушных перевозок регулируется настоящим Кодексом.

Согласно ч.2 ст. 105 ВК РФ, договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза или договор воздушной перевозки почты удостоверяется соответственно билетом и багажной квитанцией в случае перевозки пассажиром багажа, грузовой накладной, почтовой накладной.

В соответствии с ч.3 ст. 105 ВК РФ, билет, багажная квитанция, грузовая накладная, почтовая накладная, иные документы, используемые при оказании услуг по воздушной перевозке пассажиров, багажа, грузов, почты, могут быть оформлены в электронной форме (электронный перевозочный документ) с размещением информации об условиях договора конкретной воздушной перевозки в автоматизированной информационной системе оформления воздушных перевозок. В случае оформления электронного перевозочного документа на воздушную перевозку пассажира пассажир вправе потребовать, а перевозчик или действующее на основании договора с перевозчиком лицо при заключении договора воздушной перевозки или регистрации пассажира обязаны выдать заверенную выписку, содержащую условия соответствующего договора воздушной перевозки, из автоматизированной информационной системы оформления воздушных перевозок.

Согласно п.1 ч.1 ст. 108 ВК РФ, в случае отказа пассажира от воздушной перевозки по причинам, не предусмотренным пунктом 2 настоящей статьи, возврат пассажиру провозной платы осуществляется в следующем порядке: если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (за исключением суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира) при условии, что пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки не позднее чем за двадцать четыре часа до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

Как следует из ч.1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ч.1 ст. 971 ГК РФ, по договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя.

Согласно ч.2 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Давая оценку обстоятельствам дела, суд приходит к выводу, что договор воздушной перевозки был заключен ФИО1 с ООО «РусАзия».

Данное обстоятельство подтверждается содержанием самого авиабилета, в котором указано лицо, его выдавшее, – ООО «РусАзия», а также содержанием договора на перевозку пассажиров и багажа, заключенного между ООО «РусАзия» и ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии», договора поручения №1, субагентского договора.

ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» выступало как фактический перевозчик, исполняющий техническую работу по предоставлению воздушного судна для осуществления перевозок, на основании договора фрахтования воздушного судна. Договоры перевозки с пассажирами чартерных рейсов во Владивостоке ООО «Уральские авиалинии» не заключало.

ООО «Скай Сити Интернешнл» в правоотношениях с ФИО1 действовало от имени и по поручению ООО «РусАзия». ООО «Скай Сити Интернешнл», выполняя функции агента ООО «РусАзия», осуществляло деятельность по продаже билетов на рейсы, с последующей передачей денежных средств, полученных от продажи авиабилетов, в ООО «РусАзия».

ООО «Клуб путешественников «Алладин» являлось субагентом, который также осуществлял деятельность по продаже авиабилетов.

Стороной договора перевозки ООО «Скай Сити Интернешнл» и ООО «Клуб путешественников «Алладин» не являлись.

В судебном заседании установлено и не оспаривалось сторонами, что денежные средства за покупку авиабилетов были оплачены истцом в ООО «РусАзия».

Из содержания договора поручения № 1 и субагентского договора следует, что лицом, ответственным за возврат денежных средств пассажирам, являлось ООО «РусАзия» как сторона договора перевозки.

Из пояснений представителя истца в судебном заседании следует, что ФИО1 по собственному желанию отказался от поездки. Виновных действий, связанных с нарушением сроков выполнения услуг либо с недостатками услуги со стороны ООО «РусАзия» в судебном заседании не установлено.

Отказ от осуществления перевозки был заявлен ФИО1 более чем за месяц до ее начала, что давало ему право на возврат стоимости авиабилетов.

При оценке доводов ООО «РусАзия» о том, что авиабилеты являлись невозвратными, суд, в соответствии с положениями ст. 431 ГК РФ, исходит из буквального содержания условий договора воздушной перевозки.

Поскольку заключение договора между ФИО1 как потребителем и ООО «РусАзия» удостоверено сертификатом на авиабилет, суд при исследовании условий договора исходит из тех условий перевозки, которые указаны в сертификате.

Из содержания сертификатов на авиабилеты следует, что был запрещен только обмен авиабилетов. Условия о полном запрете возврата авиабилета в сертификате не содержится. Условие договора о необходимости уплаты штрафа в размере 180 долларов США в случае возврата авиабилета свидетельствует о том, что возврат стоимости авиабилета был разрешен, но за вычетом штрафа.

Как следует из ответа ООО «Билет ДВ» и не оспаривалось в судебном заседании стороны, в системе ЛСБ (локальной системе бронирования перевозок) на платформе ООО «Билет ДВ», через которую ООО «Клуб путешественников «Алладин» осуществляло оформление и продажу билетов, по состоянию на 07.09.2022 условие о возможности возврата билетов было.

Прямое указание ООО «РусАзия» о продаже авиабилетов по невозвратным тарифам поступило в ООО «Билет ДВ» 05.10.2022, то есть уже после заключения договора с ФИО1

Заключив 07.09.2022 договор перевозки с условием возвратности авиабилетов, ФИО1 был вправе рассчитывать на соблюдение этого условия договора.

Доводы ООО «РусАзия» о том, что в отношении юридического лица были совершены мошеннические действия, выразившиеся в продаже авиабилетов по заниженной стоимости и установлении возвратных тарифов, что повлекло для ООО «РусАзия» серьезные убытки, о ненадлежащем исполнении своих обязательств поверенным – ООО «Скай Сити Интернешнл», не могут влиять на объем прав истцов.

Информация о продаже авиабилетов по указанной цене, с возможностью возврата авиабилетов, была размещена в открытом доступе. Заключив договор, ФИО1 совершил акцепт предложенной оферты, в связи с чем условия договора, указанные в выданном ему сертификате на авиабилет, являются обязательными для обеих сторон.

Доводы ООО «РусАзия», связанные с несогласием с деятельностью ООО «Скай Сити Интернешнл», не изменяют условия договора, заключенного с ФИО1, и могут быть проверены в рамках уголовного дела, возбужденного 16.06.2023 по заявлению представителя ООО «РусАзия».

Так как до настоящего времени стоимость авиабилетов истцам не возвращена, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ООО «РусАзия» в пользу ФИО1 денежных средств в размере 188 740 рублей – стоимости авиабилетов за вычетом агентского вознаграждения и штрафов.

Оснований для взыскания данной суммы с ООО «Скай Сити Интернешнл» в судебном заседании не установлено. Исковые требования основаны на положениях Закона РФ «О защите прав потребителей» и вытекают из заключенного им с ООО «РусАзия» договора перевозки. ООО «Скай Сити Интернешнл» стороной договора перевозки не является.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Истцом заявлены требования о взыскании компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей.

В судебном заседании установлен факт нарушения прав истца как потребителя.

Определяя размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию в пользу истца, суд учитывает фактические обстоятельства дела, период просрочки, степень вины ООО «РусАзия», степень нарушения прав истца, а также требования разумности и справедливости, считает необходимым взыскать компенсацию морального вреда с ООО «РусАзия» в размере 20 000 рублей

В соответствии с ч.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При исчислении суммы штрафа, с учетом положения п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», штраф рассчитывается от взысканной в пользу потребителя суммы.

Таким образом, с ООО «РусАзия» в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 104 370 рублей.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ расходы по оплате государственной пошлины подлежат взысканию с ответчика.

Руководствуясь ст.ст. 13, 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1, ФИО2, ФИО3 к ООО «Клуб путешественников «Алладин», ООО «РусАзия» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «РусАзия» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (дата года рождения, место рождения: <адрес> края, паспорт серии №, выдан дата <адрес> денежные средства в размере 188 740 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф в размере 104 370 рублей.

Взыскать с ООО «РусАзия» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в доход бюджета муниципального образования г. Владивосток государственную пошлину в размере 5274,80 рублей.

Исковые требования ФИО1, ФИО2, ФИО3 к ООО «Клуб путешественников «Алладин» оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Приморский краевой суд через Фрунзенский районный суд г. Владивостока в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Н.В. Бакшина