Уникальный идентификатор дела77RS0030-02-2025-000173-39
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
23 июня 2025 года адрес
Хамовнический районный суд адрес в составе председательствующего судьи Фокеевой В.А., при секретаре судебного заседания фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-908/25 по иску ФИО1 к ООО «Экостиль» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Экостиль» о защите прав потребителя, в котором просила взыскать в ее пользу денежные средства в размере сумма, неустойку за нарушение срока выполнения работы, оказания услуги в размере 3% от цены договора за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы. В обоснование заявленных требований указала, что между сторонами был заключен договор на изготовление мебели по индивидуальному проекту, по условиям договора ответчик обязался изготовить мебель и выполнить ее монтаж. Истцом была оплачена общая стоимость работ по договору и произведена доплата, однако ответчик условия договора не исполнил, в установленный договором срок работа не выполнена, что и послужило основанием для обращения с настоящим иском в суд.
Истец в судебном заседании поддержал заявленные требования, просил удовлетворить в полном объеме.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, в том числе посредством телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте суда, возражений на иск не представил.
В силу ч. 4 ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие ответчика.
Выслушав истца, проверив и изучив материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных исковых требований.
Статьей 310 ГК РФ предусмотрено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии со ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Согласно ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.
В силу п. 1 ст. 737 ГК РФ, в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами. В случае обнаружения существенных недостатков результата работы заказчик вправе предъявить подрядчику требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до принятия результата работы заказчиком или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено заказчиком, если указанные недостатки обнаружены по истечении двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня принятия результата работы заказчиком, но в пределах установленного для результата работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы заказчиком, если срок службы не установлен. При невыполнении подрядчиком требования, указанного в пункте 2 настоящей статьи, заказчик вправе в течение того же срока потребовать либо возврата части цены, уплаченной за работу, либо возмещения расходов, понесенных в связи с устранением недостатков заказчиком своими силами или с помощью третьих лиц либо отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
В соответствии со ст. 723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:
безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).
Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен.
Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
Как установлено судом и следует из материалов дела, 09.10.2021 г. между истцом ФИО1 ответчиком ООО «Экостиль» был заключен договор № 20788, в соответствии с условиями которого ответчик обязался выполнить по заданию истца работы по изготовлению мебели по индивидуальному проекту напольного шкафа, шкафа, прихожей, кладовой и передать результат работ истцу, а истец в соответствии с условиями настоящего договора обязуется принять и оплатить изделия, в количестве, комплексности, комплектации в соответствии с «бланком-замера».
В соответствии с п. 3.2 договора общая стоимость работ по договору составляет сумма и оплачивается согласно п. 3.5 следующим образом: предварительная оплата в размере 50% от общей стоимости работ, указанной в п. 3.2 договора, при заключении договора, что составляет сумма; доплата при доставке изделия - в размере 40% от стоимости договора, что составляет сумма; окончательный расчет в размере 10% после проведения монтажных работ, что составляет сумма
Согласно п. 7.2 договора срок выполнения работ по договору составляет 2 календарных месяца.
В силу п. 7.3 договора срок изготовления изделия начинает исчисляться на следующий рабочий день после получения исполнителем денежных средств от заказчика.
09.10.2021 г. ФИО1 произведена частичная оплата по договору в размере сумма согласно выписке по счету дебетовой карты.
11.11.2021 г. ФИО1 произведена еще оплата в размере сумма путем внесения наличных денежных средств на счет компании ООО «Экостиль», что подтверждается кассовым чеком. (л.д. 8).
12.11.2021 г. истцом произведена доплата в размере сумма, что подтверждается платежным поручением №971177 от 12.11.2021 г.
12.11.2021 г. истцу были доставлены детали, которые были не укомплектованы и не соответствовали заказу, в связи с чем произвести прием деталей не представилось возможным. В этот же день истец проинформировал ответчика в переписке о данной проблеме.
13.11.2021 г. работники ответчика приступили к монтажу. При монтаже установлено, что поставка деталей выполнена не в соответствии с индивидуальным заказом истца. недостатки изготовленного изделия не позволили завершить его монтаж в квартире истца.
В установленный договором срок работа не выпалена, доказательств обратного суду не представлено.
17.11.2021 г. истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованиями о возврате денежных средств, оплаченных истцом по договору, возврата материала и компенсации морального вреда. Указанная претензия оставлена ответчиком без ответа.
В силу требований п.4 ст.13, п.5 ст.14, п.6 ст.18 Закона «О защите прав потребителей», с учетом разъяснений, содержащихся в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).
Вместе с тем, ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих наличие предусмотренных действующим законодательством оснований для освобождения от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств.
Между тем, объяснениями истца, представленными истцом доказательствами подтверждается, что выполненные по договору работы имеют недостатки, которые не были устранены исполнителем. При этом оснований не доверять вышеуказанным доказательствам у суда не имеется, ответчиком данные доказательства не оспорены и не опровергнуты, в связи с чем, суд принимает объяснения истца как доказательства по делу в соответствии со ст.68 ГПК РФ и находит данные обстоятельства установленными.
Учитывая изложенное, и принимая во внимание, что истец отказалась от исполнения договора, при этом предусмотренные договором работы по сборке поставленного истцу изделия завершены ответчиком не были, выполненные работы проведены не качественно, с недостатками, что ответчиком не оспорено и не опровергнуто, суд приходит к выводу, что имеются основания в силу ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» для взыскания с ООО «Экостиль» в пользу ФИО1 денежной суммы, уплаченной по договору в размере сумма (102 000+102 000+51 000).
В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона (п. 3 ст. 31 Закона РФ «О Защите прав потребителей»).
В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
17.11.2021 г. истцом в адрес ответчика была направлена претензия. 26.11.2021 г. истек срок удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств, в связи с чем расчет неустойки должен производиться с 27.11.2021 г. по 23.06.2025 г.
Таким образом размер неустойки за указанный период составляет 9 983 250 (сумма х 3%х 1305 дней). Поскольку сумма неустойки в силу закона не может превышать стоимость работ по договору, суд приходит к выводу о взыскании суммы неустойки в размере сумма
Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Учитывая установленные по делу обстоятельства, связанные с нарушением исполнения обязательств, у истца возникло право на возмещение компенсации морального вреда. Учитывая требования разумности и справедливости, характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, длительный срок нарушения обязательства ответчиком, суд приходит к выводу об установлении компенсации морального вреда в размере сумма
Согласно п.6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей) при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Каких-либо оснований для освобождения ответчика от выплаты штрафа судом не усматривается, требования истца в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, добровольно удовлетворены не были, в связи с чем, суд считает необходимым взыскать в пользу истца с ответчика штраф в размере сумма (255000+255000+50000/2).
В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета адрес в размере сумма
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО «Экостиль» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Экостиль» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления его в окончательной форме через Хамовнический районный суд адрес.
Решение изготовлено в окончательной форме 10 июля 2025 года
Судья Фокеева В.А.