Дело № 2-356/2025 27 ноября 2025 года

УИД 29RS0016-01-2025-000461-03

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

Новодвинский городской суд Архангельской области в составе

председательствующего судьи Белоусова А.Л, при секретаре Гончаровой А.Е.,

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Новодвинске Архангельской области в помещении суда гражданское дело по иску ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью "Домовенок" о возложении обязанности устранить нарушения, произвести перерасчет начисленной платы, взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2, в лице своего представителя ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО "Домовенок" об оспаривании действий, возложении обязанности устранить нарушения, взыскании штрафа, компенсации морального вреда. В обоснование требований указано, что ей на праве собственности принадлежит квартира №, расположенная в многоквартирном жилом <адрес>. Указанный многоквартирный дом находится в управлении ответчика, который ненадлежащим образом оказывает услуги по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, что послужило основанием для ее обращения с заявлением от 20.03.2025 к ответчику в котором она описала обстоятельства ненадлежащей уборки в вывоза снега и наледи в осенне-зимний период и просила незамедлительно провести полное обследование: тротуара расположенного со стороны двора (входов в подъезды) многоквартирного дома, дворового проезда многоквартирного дома от перекрестка с автомобильной дорогой расположенной вдоль улицы Советов до соседнего с многоквартирным домом нежилого здания расположенного по адресу: <адрес> придомовой территории многоквартирного дома с составлением акта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ, произвести перерасчет начисляемой платы за содержание и ремонт жилого помещения в виде её уменьшения пропорционально количеству полных календарных дней нарушения, в том числе за 5 месяцев и 29 дней предшествующих получению настоящего заявления, а также выплатить ей денежную компенсацию морального вреда. Факт направления заявления 20.03.2025 на официальный адрес электронной почты ответчика domovoi.uk@yandex.ru и его получение подтверждает отчетом о направлении и вручении электронной почты сформированными ресурсом Яндекс Почта. До момента подачи иска ответчик ответ на заявление от 20.03.2025 не представил, ни каким образом на данное обращение не отреагировал, чем нарушены её права и послужило основанием для обращения в суд с настоящим иском. Ссылаясь на нарушение ответчиком требований пункта 9 Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (далее Правила изменения размера платы за содержание жилого помещения № 491) обязывающие ответчика направить ей в течение 2 рабочих дней с даты получения заявления от 20.03.2025 извещение о дате его получения, регистрационном номере, нарушение пункта 15 данных правил, обязывающих ответчика оформить акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ, несмотря на то, что поданное ею ответчику 20.03.2025 заявление полностью отвечает требованиям пункта 106 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее Правил предоставления коммунальных услуг N 354), просила взыскать с ответчика 5000 руб. штрафа и 10000 руб. в качестве компенсации морального вреда; признать незаконным бездействия ответчика, связанные с непредоставлением ей в установленный Правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения № 491 срок извещения о дате получения заявления от 20.03.2025, его регистрационном номере и отсутствием согласования с ней даты и времени проведения проверки факта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ со содержанию и ремонту инициированной 20.03.2025. Признать незаконным бездействия ответчика, связанные с нарушением установленных Правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения № 491 и Правилами предоставления коммунальных услуг № 354 требований к процедуре оформления и содержанию акта проверки качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ. Обязать ответчика в течение 2 рабочих дней со дня изготовления в окончательной форме решения суда, направить ей или её представителю ФИО1 извещение о дате получения заявления от 20.03.2025, его регистрационном номере и последующем удовлетворении, либо об отказе в его удовлетворении, с указанием причин отказа, согласовать с ней или её представителем ФИО1 дату и время проведения проверки факта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ со содержанию и ремонту инициированной подачей заявления от 20.03.2025 и обязать ответчика в течение 10 рабочих дней со дня изготовления в окончательной форме решения суда, на основании ее заявления от 20.03.2025 оформить акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ по содержанию и ремонту в соответствии с требованиями установленными Правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения № 491 и Правилами предоставления коммунальных услуг № 354.

При рассмотрении дела, в представленном в суд заявлении, представитель истца ФИО1 исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ к ответчику изменил. Ссылаясь на представленные акты осмотра территории к данному дому, составленные в феврале, марте, апреле 2025 года с участием его, истца и иных жителей дома, положения ЖК РФ, Правила благоустройства территории муниципального образования «Город Новодвинск», СанПиН 2.1.3684-21 "Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений...", ГОСТ Р 56195-2014 "Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Услуги содержания придомовой территории, сбор и вывоз бытовых отходов. Общие требования", ГОСТ Р 56192-2014 "Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Услуги содержания общего имущества многоквартирных домов. Общие требования", ГОСТ Р 56038-2023 "Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Услуги управления многоквартирными домами. Общие требования", СП 54.13330.2016 "Здания жилые многоквартирные. Актуализированная редакция СНиП 31-01-2003", окончательно просит обязать ответчика известить истца о регистрации поданного ею 20.03.2025 заявления на адрес электронной почты ответчика <адрес> с адреса электронной почты ее и её представителя <адрес> (дате и времени принятия и регистрационном номере), согласовать с ней дату и время проведения осмотра придомовой территории многоквартирного дома по адресу: <адрес>, и оформить акт о ненадлежащем качестве услуг по содержанию придомовой территории в соответствии с требованиями, установленными Правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения № 491 и Правилами предоставления коммунальных услуг № 354, обязать ответчика произвести перерасчет платы за содержание жилого помещения по адресу: <адрес> за период с ноября 2024 года по 08 апреля 2025 года, в связи с ненадлежащим качеством и невыполнением услуг по уборке придомовой территории от снега и наледи, взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Протокольным определением суда от 02.06.2025 поданное заявление об изменении исковых требований принято к производству суда по настоящему делу.

Представитель истца ФИО1 в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал с учетом представленных дополнительно письменных возражений от 20.06.2025 и дополнений к ним от 06.08.2025 на отзыв ответчика, письменных пояснений к иску от 01.07.2025, от 08.07.2025, от 27.11.2025, указав в заявлении от 20.06.2025 на фальсификацию ответчиком представленных доказательств в виде письменных возражений на исковые требования истца в части утверждения о неполучении ответчиком поданного истцом заявления от 20.03.2025 и приложенных к возражениям снимков с экрана монитора (скриншотов) страницы электронной почты ответчика.

Остальные лица, участвующие в деле, ответчик ООО "Домовенок", третье лицо Администрация городского округа Архангельской области «Город Новодвинск», извещенные о рассмотрении дела в судебное заседании своего представителя не направили.

Представитель ответчика ФИО3 в письменных возражениях и дополнениях к ним против удовлетворения иска возразила.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке лиц, участвующих в деле.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Как установлено по материалам дела, 20.03.2025 в 13 часов 55 минут с адреса электронной почты представителя истца ФИО1 bagansn@yandex.ru было направлено на официальный адрес электронной почты ответчика domovoi.uk@yandex.ru письменное заявление от 20.03.2025, подписанное от имени истца ФИО2 и ее представителя ФИО1 о ненадлежащем исполнении ответчиком возложенной на него договором управления многоквартирным жилым домом <адрес> обязанности по уборке льда и снега и его вывозу с придомовой территории данного дома с ноября 2024 года. В заявлении истец просила ответчика незамедлительно провести полное обследование: тротуара, расположенного со стороны двора (входов в подъезды) многоквартирного дома, дворового проезда многоквартирного дома от перекрестка с автомобильной дорогой, расположенной вдоль улицы Советов до соседнего с многоквартирным домом нежилого здания расположенного по адресу: <адрес> придомовой территории многоквартирного дома с составлением акта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ, произвести перерасчет платы за содержание и ремонт жилого помещения в виде её уменьшения пропорционально количеству полных календарных дней нарушения, в том числе за 5 месяцев и 29 дней предшествующих получению настоящего заявления, а также выплатить денежную компенсацию морального вреда.При отказе в удовлетворении требования просила оплатить штраф в установленном законом размере. Выплату денежной компенсации морального вреда и штрафа произвести в виде уменьшения платы за содержание жилого помещения и коммунальные услуги по указанной в заявлении квартире, в том числе за будущий период.

В заявлении указано о том, что ФИО1 уполномочен истцом на любое взаимодействие с ответчиком в рамках настоящего заявления, в том числе подписание любых документов. Любые документы связанные с настоящим обращением необходимо направлять на адрес электронной почты: bagansn@yandex.ru.

В связи с оспариванием ответчиком данных обстоятельств получения от истца и ее представителя с адреса электронной почты bagansn@yandex.ru письменного заявления от 20.03.2025, по ходатайству ответчика по настоящему делу назначена и проведена судебная экспертиза, производство которой поручено экспертам Федерального бюджетного учреждения «Архангельская лаборатория судебной экспертизы Министерства юстиции Российской Федерации».

Согласно составленному заключению эксперта данного учреждения от 31.10.2025 № 939/3-2-25, электронное письмо от 20.03.2025 в форме PDF-документа с адреса электронной почты bagansn@yandex.ru на адрес электронной почты domovoi.uk@yandex.ru направлено 20.03.2025 в 13:55 по MSK через серверы ООО «Яндекс».

Факт отправки подтверждается: созданной DKIM (технология цифровой подписи писем, позволяющая проверить подлинность отправителя и целостность содержимого, использует криптографические ключи домена) подписью домена yandex.ru (dkim=pass), системным уведомление от Яндекса, согласованной цепочкой Received (заголовок, добавляемый каждым почтовым сервером при обработке письма, содержит информацию о сервере, времени обработки и идентификаторах, цепочка Received показывает полный путь письма от отправителя до получателя) через серверы Яндекса.

Письмо было доставлено на адрес domovoi.uk@yandex.ru. Факт доставки подтверждается финальной записью «LMTPS (протокол с шифрованием для финальной доставки письма в почтовый ящик получателя) (mail-notsolitesrv-production-main-10.klg.yp-c.yandex.net) в 13:55:43 MSK и отсутствием признаков отказов самой системой Яндекса.

Письмо доставлено точно 20.03.2025 в 13:55:43 по MSK. Факт прочтения письма получателем по имеющимся данным не подтверждается - в заголовках отсутствуют MDN-уведомления, IMAP-метки \Seen или другие признаки прочтения.

Сведений о том, что имеются технические причины отсутствия письма во «Входящих» получателя в процессе производства экспертизы не обнаружено.

При анализе EML письма найдена строка X-Yandex-Spam: 1. Данная классификация «1» означает, что в исходном письме не обнаружено следов спама. Технологической причиной отсутствия письма во «Входящих» получателя, вероятней всего, является удаление письма самим получателем из всех папок (отправленные, корзина, спам).

Независимая верификация факта отправки и доставки электронного письма между указанными адресами в указанное время возможна через: официальный запрос к оператору ООО «Яндекс» по Message-ID с получением мета-данных транзакции; криптографическую проверку DKIM-подписи и анализ цепочки Received; сетевую трассировку и верификацию IP-адресов серверов Яндекса; IMAP-метаданные о пользовательских действиях (при наличии процессуальных оснований), о чем лица участвующие в деле при его рассмотрении таких ходатайств не заявляли.

Указанные выводы эксперта Федерального бюджетного учреждения «Архангельская лаборатория судебной экспертизы Министерства юстиции Российской Федерации», предупрежденного об уголовной ответственности за дачу ложного заключения, имеющего соответствующие специальное профессиональное образование и стаж работы в данном области специальных знаний, являются последовательными и обоснованными и никем не оспорены.

Поэтому составленное в порядке установленном законом заключение эксперта суд признает допустимым доказательством, подтверждающим факт направления истцом ответчику указанного заявления от 20.03.2025 на официальный электронный адрес ответчика указанный им в государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства – единой федеральной централизованной информационной системе при оказании услуг по управлению данным домом.

Согласно п. 1 ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Таким образом, учитывая, что, истцом как собственником жилого помещения в данном доме 20.03.2025 исполнена возложенная на него обязанность обратиться с заявлением к ответчику об изменении размера платы за содержание жилого помещения вследствие оказания по его мнению услуг ненадлежащего качества, а ответчик уклонился от прочтения данного обращения, суд считает, что в силу названных норм права все последующие риски, связанные с не прочтением этого обращения несет ответчик, а не истец, на что ошибочно указано ответчиком в своих возражениях.

Ссылаясь на незаконность действий ответчика, его бездействие при исполнении направленного ответчику заявления от 20.03.2025, истец обратилась с иском в суд по настоящему делу к ответчику, на что суд отмечает следующее.

Согласно статье 156 (часть 10) Жилищного кодекса Российской Федерации (далее ЖК РФ) изменение размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения N 491, установлено, что для целей этих правил услуги и работы считаются оказанными или выполненными с ненадлежащим качеством в случае их несоответствия требованиям Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, иным требованиям законодательства Российской Федерации и условиям договоров.

В случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность управляющая организация обязана снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленном данными правилами (пункт 6).

Заявление об изменении размера платы может быть направлено в письменной форме или сделано устно в течение 6 месяцев после соответствующего нарушения и подлежит обязательной регистрации лицом, которому оно направлено (пункт 8).

Лицо, которому в соответствии с пунктом 7 указанных правил направлено в письменной форме или сделано устно заявление, обязано в течение 2 рабочих дней с даты его получения направить соответственно собственнику помещения или нанимателю извещение о дате его получения, регистрационном номере и последующем удовлетворении либо об отказе в его удовлетворении с указанием причин отказа (пункт 9).

В случаях, указанных в пункте 6 Правил, размер платы за содержание жилого помещения уменьшается пропорционально количеству полных календарных дней нарушения от стоимости соответствующей услуги или работы в составе ежемесячной платы за содержание жилого помещения (пункт 10).

Факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание жилого помещения (пункт 15).

Акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ составляется в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам для составления акта непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (пункт 16).

Таким образом, на собственнике помещения лежит обязанность в определенный срок обратиться с заявлением об изменении размера платы за содержание жилого помещения к уполномоченному лицу вследствие оказания им услуги ненадлежащего качества, а уполномоченное лицо обязано произвести такой перерасчет на основании составленного акта о нарушении качества оказания услуг.

При чем, в силу названных норм Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения N 491 применение в данным отношениям норм Правил предоставления коммунальных услуг N 354 осуществляется к порядку составления акта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ.

Согласно п. 107 Правил предоставления коммунальных услуг N 354, в случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги (п. 108 Правил предоставления коммунальных услуг N 354).

Согласно п. 109 Правил предоставления коммунальных услуг N 354, по окончании проверки составляется акт проверки.

Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.

Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердится, то в акте проверки указывается об отсутствии факта нарушения качества коммунальной услуги.

Если в ходе проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от установленных в приложении N 1 к настоящим Правилам параметров качества коммунальной услуги, то акт проверки составляется в соответствии с пунктом 110 настоящих Правил.

Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.

Согласно п. 110 Правил предоставления коммунальных услуг N 354, если в ходе проверки между потребителем (или его представителем) и исполнителем, иными заинтересованными участниками проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от установленных в приложении N 1 к настоящим Правилам параметров качества коммунальной услуги, то потребитель и исполнитель, иные заинтересованные участники проверки определяют в соответствии с настоящим пунктом порядок проведения дальнейшей проверки качества коммунальной услуги.

Любой заинтересованный участник проверки вправе инициировать проведение экспертизы качества коммунальной услуги.

Расходы на проведение экспертизы, инициированной потребителем, несет исполнитель. Если в результате экспертизы, инициированной потребителем, установлено отсутствие факта нарушения качества коммунальной услуги, то потребитель обязан возместить исполнителю расходы на ее проведение. Расходы на проведение экспертизы, инициированной иным участником проверки, несет такой участник.

Если ни один из заинтересованных участников проверки не инициировал проведение экспертизы качества коммунальной услуги, но при этом между потребителем и исполнителем, иными заинтересованными участниками проверки существует спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от установленных в приложении N 1 к настоящим Правилам параметров качества коммунальной услуги, то определяются дата и время проведения повторной проверки качества коммунальной услуги с участием приглашенных исполнителем представителей государственной жилищной инспекции Российской Федерации, представителей общественного объединения потребителей. В этом случае в акте проверки должны быть указаны дата и время проведения повторной проверки.

Акт повторной проверки подписывается помимо заинтересованных участников проверки также представителем государственной жилищной инспекции в Российской Федерации и представителем общественного объединения потребителей. Указанным представителям исполнитель обязан передать по 1 экземпляру акта повторной проверки.

В рассматриваемом случае в поданном 20.03.2025 заявлении истец, ссылаясь на ненадлежащую уборку и складирование снега и устранения данных недостатков заявила о своем праве на изменении размера платы за содержания жилого помещения, которое оставлено ответчиком без удовлетворения без объяснения причин.

Требования п. 9 Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения N 491 предписывают ответчику после получения заявление об изменении размера платы в течение 2 рабочих дней с даты его получения направить соответственно собственнику помещения или нанимателю извещение о дате его получения, регистрационном номере и последующем удовлетворении либо об отказе в его удовлетворении с указанием причин отказа. Данные требования пункта правил ответчик не исполнил.

Указанные действия ответчика противоречат названным требованиям Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения № 491 и Правил предоставления коммунальных услуг N 354 и нарушают права истца, как собственника жилого помещения в данном доме на своевременное и полное получение информации по ее обращению к ответчику.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку ответчиком права истца на своевременное и полное получение информации по ее обращению к ответчику были нарушены, ее требование о взыскании компенсации морального вреда является обоснованным.

Учитывая степень и характер нравственных страданий истца и представленные им доказательства, связанные с нарушением прав потребителя, вину ответчика, требования разумности и справедливости, с учетом всех обстоятельств, подлежащих установлению по настоящему делу, суд определяет размер компенсации в размере 3000 руб.

На основании пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителя суд приходит к выводу о взыскании с ответчика штрафа в размере 1500 (3000 х 50 %) руб. в пользу истца.

В отношении остальной части исковых требований истца о возложении обязанности устранить нарушения, произвести перерасчет начисленной платы, суд отмечает следующее.

Лицо, полагающее свои права нарушенными, может избрать любой из приведенных в ст. 12 Гражданского кодекса Российской Федерации способов защиты либо иной, предусмотренный законом способ, который бы обеспечил восстановление этих прав. Выбор способа защиты должен соответствовать характеру нарушенного права.

Согласно указанной норме защита гражданских прав осуществляется, в частности, путем восстановления положения, существовавшего до нарушения, принуждения к исполнению обязанности в натуре, возмещения убытков и иными способами, предусмотренными законом.

В соответствии со ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме должно обеспечивать соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц.

Согласно п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающим безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества, соблюдением прав и законных интересов собственников помещений.

Условиями заключенных с ответчиком договоров управления домом от 15.04.2019 и от 01.03.2025, содержащихся соответственно в Приложениях № 4 и № 1 к данным договорам, определен перечень услуг и работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно пункту 11.1 Приложения № 4 к договору управления многоквартирным домом от 15.04.2019, действовавшего по 28.02.2025, в холодный период года с октября по апрель на ответчика была возложена обязанность по сдвиганию свежевыпавшего и подметание снега при отсутствии снегопада на придомовой территории с усовершенствованным покрытием (ежедневно в рабочие дни 6 раз в неделю), сдвигание и подметание снега при снегопаде на придомовой территории с усовершенствованным покрытием 1 класса (в дни снегопада), очистка территории с усовершенствованным покрытием от наледи без обработки противогололедными реагентами (в дни гололеда), с обработкой (в дни гололеда), посыпка территории песком или смесью песка с хлоридами, уборка крыльца и площадки перед входом в подъезд.

С 01.03.2025 работы по содержанию земельного участка на котором расположен многоквартирный дом, указанные в Приложении № 1 к договору управления, включают в холодный период года с октября по апрель: сдвигание свежевыпавшего и подметание снега при отсутствии снегопада на придомовой территории с усовершенствованным покрытием (ежедневно в рабочие дни 5 раз в неделю), сдвигание и подметание снега при снегопаде на придомовой территории с усовершенствованным покрытием 1 класса (асфальт) (в дни снегопада), очистка территории с усовершенствованным покрытием от наледи без обработки противогололедными реагентами (в дни гололеда), с обработкой (асфальт) (в дни гололеда).

Согласно п. 2.4 Приложении № 1 к договору управления домом от 01.03.2025, под придомовой территорией данного дома, находящейся в зоне ответственности ответчика,понимается территория согласно кадастрового плана на котором расположен многоквартирный дом.

Согласно сведений, содержащихся в ЕРГН, для эксплуатации данного жилого дома в общую долевую собственность собственников помещений этого дома передан земельный участок с кадастровым номером 29:26:010213:0168, площадью 3504 кв.м.

Согласно представленных Администрацией городского округа Архангельской области «Город Новодвинск» сведений (л.д.142,143 т.2), уборка и содержание территории данного земельного участка в границах, указанных в плане земельного участка возложена на ООО «Домовенок», как организацию осуществляющую управление данным домом.

Исходя из схемы данного земельного участка и схемы территории многоквартирного <адрес>» (л.д.143 т.2), следует, что дворовый проезд не входит в состав предоставленного для эксплуатации жилого дома участка.

Именно на данных условиях с ответчиком заключен договор управления домом, условия которого являются обязательными, как для ответчика, так и для истца.

Поэтому доводы представителя истца о зоне ответственности ответчика в ином объеме со ссылкой на представленные копии технических паспортов на данный дом от 10.08.1995, от 13.05.1996 и от 08.07.1996, суд считает являются необоснованными и отклоняются судом.

Как следует из акта осмотра территории от 08.04.2025, составленного начальником и главным специалистом отдела инфраструктурного развития управления инфраструктурного развития и жилищно-коммунального хозяйства администрации муниципального образования «Город Новодвинск», 08.04.2025 в период с 14:40 по 16:55 проведен осмотр дворовой и придомовой территории многоквартирного <адрес>. В ходе осмотра выявлено:

-отсутствие снега и наледи на территории проезда, пролегающего вдоль дома;

-отсутствие снега и наледи на тротуаре, пролегающем вдоль дома со стороны дворовой территории;

- отсутствие снега и наледи на подходах к подъездам дома;

- отсутствие скоплений снега и наледи, складированных в большом объеме вдоль дома со стороны дворовой территории;

- наличие скоплений снега на территории в районе <адрес>.

По результатам осмотра принято решение поручить муниципальному бюджетному учреждению «Флора-Дизайн» произвести работы по вывозу скоплений снега с территории в районе <адрес>.

24 февраля, 13, 15, 17, 22, 26, 29 и 30 марта, 3, 10, 11, 15, 20 и 23 апреля 2025 года истцом с участием своего представителя и иных лиц составлялись акты осмотра территории к данному дому на предмет ее уборки, производилась фото и видеосъемка.

Как следует из фото и видеосъемки произведенной стороной истца, содержащихся в материалах дела на электронном носителе (л.д. 139 т.1), за указанные даты осмотра, уборка прилегающей территории к данному дому, ее тротуаров, входы к подъезду дома от свежевыпавшего снега ответчиком производилась на регулярной основе, также осуществлялось нанесение на тротуары слоя песка в качестве противогололедной обработки.

Территория дворового проезда также содержит следы ее уборки от механизированной техники.

Иные места территории к данному дому не входящие в зону ответственности ответчика отмеченные истцами в своих актах как доказательства ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязательств не имеют правового значения к данному спору, поскольку ответчик несет ответственность перед пользователями помещений в многоквартирном доме за качество оказания услуг и выполнения работ по содержанию земельного участка, поставленного на кадастровый учет, лишь в определенных границах, оплаченных по договору управления. Содержание территории, не входящей в территорию многоквартирного дома, за счет жильцов такого дома договором управления домом не предусмотрено.

В соответствии с частью 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Согласно положениям статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Вместе с тем в материалах дела отсутствуют допустимые и достоверные доказательства, в своей совокупности подтверждающие невыполнение ответчиком работ по содержанию земельного участка в зимний период в соответствии с условиями договора управления, влекущими необходимость перерасчета размера платы за содержание жилого помещения.

В подтверждение факта выполнения работ по уборке территории в заявленный истцом период ответчиком представлены табеля учета использования рабочего времени уборщиком территории за март и апрель 2025 года (л.д. 46 т.1), что в совокупности с представленными истцом фото и видео файлами состояния прилегающей территории к дома, подтверждает ее регулярную уборку в порядке установленном договором управления домом.

При этом по представленным фотографиям невозможно с необходимой степенью достоверности определить наличие погодных условий (снегопад, гололед), требующих выполнения дополнительных работ, а также время их возникновения.

Истец не учитывает, что само по себе наличие снега на тротуаре в указанные в актах промежутки времени в местности приравнённой к районам Крайнего Севера в которой проживает истец не подтверждает, что ответчик не осуществлял в заявленный истцом период работы по договору управления.

Поэтому учитывая, что факт ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязательств по договору управления в холодный период года с октября 2024 г. по апрель 2025 г. по содержанию территории данного дома своего подтверждения не нашел, суд считает, что законных оснований для возложения на ответчика обязанности произвести перерасчет размера платы не имеется.

В связи с чем, в удовлетворении данных требований надлежит отказать в полном объеме.

Остальные требования истца обязать ответчика известить о регистрации поданного истцом 20.03.2025 заявления на адрес электронной почты ответчика domovoi.uk@yandex.ru с адреса электронной почты ее и её представителя bagansn@yandex.ru (дате и времени принятия и регистрационном номере), согласовать дату и время проведения осмотра придомовой территории многоквартирного дома по адресу: <адрес> и оформить акт о ненадлежащем качестве услуг по содержанию придомовой территории в соответствии с требованиями, установленными Правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения № и Правилами предоставления коммунальных услуг № 354, также удовлетворению не подлежат, поскольку проверка исполнения ответчиком своих обязательств по договору управления домом при рассмотрении настоящего дела произведена на основании иных доказательств представленных сторонами в судебное заседание и потому данные требования истца фактически носят формальный характер и к восстановлению прав истца не влекут.

Согласно ст.103 ГПК РФ и п. 2 ст. 61.2 Бюджетного кодекса РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета МО «Город Новодвинск». Размер государственной пошлины определен ст. 333.19 Налогового кодекса РФ и составляет 3000 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью "Домовёнок" о возложении обязанности устранить нарушения, произвести перерасчет начисленной платы, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "Домовёнок" (ИНН <***>) в пользу ФИО2 (паспорт гражданина Российской Федерации серии №) компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., штраф в размере 1500 руб., всего взыскать 4500 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО2 (паспорт гражданина Российской Федерации серии №) к Обществу с ограниченной ответственностью "Домовёнок" (ИНН <***>) о возложении обязанности известить о регистрации заявления от 20.03.2025 (дате и времени принятия и регистрационном номере), согласовать дату и время проведения осмотра придомовой территории многоквартирного дома по адресу: <адрес>, оформить акт о ненадлежащем качестве услуг по содержанию придомовой территории в соответствии с требованиями, установленными Правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными Постановлением Правительства от 13 августа 2006 г. № 491 и Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства от 06 мая 2011 г. № 354, произвести перерасчет платы за содержание жилого помещения отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "Домовёнок" (ИНН <***>) в пользу бюджета муниципального образования «Город Новодвинск» Архангельской области государственную пошлину в размере 3000 руб.

На решение суда сторонами и лицами, участвующими в деле может быть подана апелляционная жалоба в Архангельский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Новодвинский городской суд.

Председательствующий А.Л. Белоусов

Мотивированное решение

изготовлено 11 декабря 2025 года.