Дело № 2-1547/2025

УИД: 03RS0017-01-2024-016215-76

Категория: 2.126

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

28 февраля 2025 года г. Стерлитамак

Стерлитамакский городской суд Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Шагиевой З.Х., при секретаре Хуснутдиновой А.Ф., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «УК «Жилкомплект» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «УК «Жилкомплект» о защите прав потребителей.

Требования мотивирует тем, что согласно протоколу № от ДД.ММ.ГГГГ общего собрания собственников помещений в многоквартирном <адрес> ФИО1 является председателем совета МКД. Управление данным домом осуществляет ООО «УК «Жилкомплект», ФИО1 является собственником <адрес>, расположенной по адресу: РБ, <адрес>. ДД.ММ.ГГГГ решением Стерлитамакского городского суда от ДД.ММ.ГГГГ исковые требования ФИО1 к ООО УК «Жилкомплект» о защите прав потребителей – удовлетворены. С июня 2024 г. по настоящий момент корректировка данных с учетом судебного решения в платежных документах истца управляющей организацией не производится, сведения об оплате и задолженности отражаются с ошибками. ДД.ММ.ГГГГ истцом через ГИС ЖКХ в адрес ответчика направлено обращение, представить выписку из финансового лицевого счета, акты сверки расчетов, которые представлены не были.

Истец просит признать бездействие ООО «УК «Жилкомплект», выразившееся в непредставлении выписки из финансового лицевого счета за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ незаконным; обязать ООО «УК «Жилкомплект» предоставить ФИО1 выписку из финансового лицевого счета за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; обязать ООО «УК «Жилкомплект» выдавать ФИО1 платежные документы, содержащие правильно начисленные платежи, наименование исполнителя «УК «Жилкомплект», номер банкового счета и банковские реквизиты ООО «УК «Жилкомплект»; взыскать с Ответчика в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф 5 000 рублей; установить судебную неустойку с даты вступления в законную силу решения суда в размере 1000 руб., за каждый день просрочки, до исполнения решения суда в полном объеме.

Истец ФИО1 на судебное заседание не явилась, извещена судом надлежащим образом.

Представитель истца по доверенности ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «УК «Жилкомплект» не явился, извещены судом.

В судебное заседание представитель третьего лица Государственный комитет РБ по жилищному и строительному надзору не явился, извещен судом.

Суд, определив возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц, заслушав представителя истца, изучив и оценив материалы гражданского дела, приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с частью 3 статьи 39 Жилищного кодекса Российской Федерации правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правилами № 491. Пунктом 17 Правил № 491 определено, что собственники помещений обязаны утвердить на общем собрании перечень услуг и работ, условия их оказания и выполнения, а также размер их финансирования. В силу части 1 статьи 158 Жилищного кодекса Российской Федерации собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения, взносов на капитальный ремонт

Согласно части 7 статьи 156 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, которое проводится в порядке, установленном статьями 45 - 48 настоящего Кодекса. Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год.

В силу части 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В силу требований к надлежащему содержанию общего имущества, применительно к целям (часть 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации) и предмету (часть 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации) договора управления управляющая компания обязана осуществлять все мероприятия, описанные в законах и подзаконных нормативных актах, а также в договоре управления, обеспечивающие выполнение указанных требований.

Судом установлено, что истец ФИО1 является собственником <адрес>, расположенной по адресу: <адрес>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права.

Согласно протоколу № от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1, является председателем совета МКД № по <адрес>.

Из сведений ГИС ЖКХ судом установлено, что многоквартирный <адрес> с ДД.ММ.ГГГГ находится в управлении ООО «УК «Жилкомплект». Решением Стерлитамакского городского суда РБ от ДД.ММ.ГГГГ постановлено: Исковые требования СО РОО ЗППиГ «Правовой Лидер» РБ в защиту интересов ФИО1 к ООО «УК «Жилкомплект» о защите прав потребителей, удовлетворить частично. Обязать ООО «УК «Жилкомплект» предоставить ФИО1 акты приемки оказанных услуг и выполненных работ по форме утвержденной министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от ДД.ММ.ГГГГ Приказом №/пр, сметы и документы, подтверждающие качество и объем выполненных и (или) оказанных работ и услуг, включая платежные документы на приобретаемые материалы в рамках исполнения договора управления в МКД № по <адрес> за декабрь 2023 г. Обязать ООО «УК «Жилкомплект» предоставить ФИО1 договора с третьими лицами (по обслуживанию лифтов, по услугам единого расчетного центра, по обслуживанию элеваторных узлов, по предоставлению коммунальных услуг на содержание общедомового имущества, по обслуживанию вент каналов и дымоходов, по техническому обслуживанию внутренних газопроводов, по услугам банков, по предоставлению дезинфекционных услуг, по оказанию услуг и выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества МКД и иные договора) в рамках исполнения договора № от ДД.ММ.ГГГГ. управления МКД и приложений к ним для согласования. Признать акт выполненных работ № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «УК «Жилкомплект; акт выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ ООО «УК «Жилкомплект»; акт выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ ООО «УК «Жилкомплект ; акт выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ ООО «УК «Жилкомплект ; акт выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ ООО «УК «Жилкомплект ; акт № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «УК «Жилкомплект ;акт № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «УК «Жилкомплект ;акт № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «УК «Жилкомплект ; акт № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «УК «Жилкомплект; акт № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «УК «Жилкомплект ;акт № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «УК «Жилкомплект» недействительными. Обязать ООО «УК «Жилкомплект» произвести перерасчёт платы за жилищные услуги (управление МКД, содержание и текущий ремонт общего имущества в МКД) собственнику <адрес> МКД № по <адрес> ФИО1 в размере 22 (двадцать два рубля) 12коп. на 1 квадратный метр помещения собственника. Взыскать с ООО «УК «Жилкомплект» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5000 руб. Установить судебную неустойку с даты вступления в законную силу решения суда в размере 100 руб., за каждый день просрочки, до исполнения решения суда в полном объеме. Взыскать с ООО «УК «Жилкомплект» пользу ФИО1 штраф в сумме 1 250рублей. Взыскать с ООО «УК «Жилкомплект» в пользу СО РОО ЗППиГ «Правовой Лидер» РБ штраф в сумме 1 250рублей. В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать. Взыскать с ООО «УК «Жилкомплект» в доход бюджета городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан государственную пошлину в размере 700 рублей.

Апелляционным определением Верховного суда Республики Башкортостан от ДД.ММ.ГГГГ решение отменено, по делу принято новое решение. Исковые требования СО РОО ЗППиГ «Правовой Лидер» РБ в защиту интересов ФИО1 к ООО «УК «Жилкомплект» о защите прав потребителей, удовлетворить частично. Обязать ООО «УК «Жилкомплект» произвести перерасчёт платы за жилищные услуги (управление МКД, содержание и текущий ремонт общего имущества в МКД) собственнику <адрес> МКД № по <адрес> ФИО1 в размере 4,26 рублей на 1 квадратный метр помещения собственника. Взыскать с ООО «УК «Жилкомплект» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 2000 руб. Установить судебную неустойку с даты вступления в законную силу решения суда в размере 100 руб., за каждый день просрочки, до исполнения решения суда в полном объеме. Взыскать с ООО «УК «Жилкомплект» пользу ФИО1 штраф в сумме 500 рублей. Взыскать с ООО «УК «Жилкомплект» в пользу СО РОО ЗППиГ «Правовой Лидер» РБ штраф в сумме 500 рублей. В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать. Взыскать с ООО «УК «Жилкомплект» в доход бюджета городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан государственную пошлину в размере 300 рублей.

На основании пункта 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.

ДД.ММ.ГГГГ истцом посредством системы ГИС ЖКХ были направлены реквизиты банковского счета с целью добровольного исполнения ответчиком решения суда, а также сообщено, что в платежном документе на оплату услуг за май 2024 г. управляющей компанией неверно произведен расчет в размере 19 377, 12 руб. в связи с чем, просила верно, скорректировать данные в платежном документе за июнь 2024 г.

Ответчик исполнил решение суда от ДД.ММ.ГГГГ в части компенсации морального вреда и штрафа в размере 6 250 рублей ДД.ММ.ГГГГ В части корректировки данных в платежном документе решение суда не исполнено.

Условиями договора № от ДД.ММ.ГГГГ управление многоквартирным домом № по <адрес> установлена обязанность управляющей компанией по требованию собственника и иных лиц, пользующихся помещениями, выдавать в день обращения справки, установленного образца, выписки из финансового лицевого счета, а также иные документы в установленные законодательством сроки.

Согласно нормам Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки (подпункт «д» п.31), а потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней) (подпункт «б» п. 33).

В соответствии с подпунктом «г» п. 33 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" потребитель имеет право получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

Пунктом 69 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" установлено, что в платежном документе указываются, в том числе, наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица), номер банкового счета и банковские реквизиты, сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды.

Из положений действующего законодательства следует, что за получением выписки из финансово-лицевого счета квартиры вправе обратиться пользователь жилого помещения в государственном или муниципальном фонде, наниматели жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде, собственники жилого помещения.

Услугу – предоставление выписки из финансово-лицевого счета предоставляют управляющие организации.

ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО1 обращалась в управляющую компанию ООО «УК «Жилкомплект» о предоставлении выписки из финансового лицевого счета за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, в том числе акт сверки расчетов (сведения о наличии-отсутствии задолженности платы по жилищно-коммунальным услугам, информацию о поступившей оплате), заверенную подписью главного бухгалтера, руководителя и печатью ООО «УК «Жилкомплект».

Ответчиком ООО «УК «Жилкомплект» обращение истца оставлено без удовлетворения.

Таким образом, оказание управляющей компанией услуг ненадлежащего качества является основанием для компенсации морального вреда в пользу собственника ФИО1

В соответствии с ч.1 ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями, данными в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителей установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 5 000 руб.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13).

По правилам ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика ООО УК «Жилкомплет» подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере 50 % от присужденной судом в пользу потребителя суммы в размере 2 500 руб.

В силу пункта 1 статьи 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором, либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации). Согласно пункту 2 статьи 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации, защита кредитором своих прав в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи не освобождает должника от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства (глава 25). Размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации). Суд определяет размере судебной неустойки за ненадлежащее исполнение судебного акта в размере 100 рублей в день за каждый день просрочки.

Поскольку при подаче иска истец был освобожден от уплаты государственной пошлины в силу Закона о защите прав потребителей, в соответствии с требованиями статьи 103 ГПК РФ, исходя из удовлетворенных требований истца имущественного характера, а также неимущественного характера, государственная пошлина в размере 3 000 рублей подлежит взысканию с ответчика в доход местного бюджета. Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Признать бездействие ООО «УК «Жилкомплект», выразившиеся в непредставлении ФИО1 выписки из финансового лицевого счета за период ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ – незаконным.

Обязать ООО «УК «Жилкомплект» предоставить ФИО1 выписку из финансового лицевого счета за период ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Обязать ООО «УК «Жилкомплект» выдавать ФИО1 платежные документы, содержащие правильно начисленные платежи, наименования исполнителя ООО «УК «Жилкомплект», номер банковского счета и банковские реквизиты ООО «УК «Жилкомплект».

Взыскать с ООО «УК «Жилкомплект» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 2 500 рублей.

Установить судебную неустойку с даты вступления в законную силу решения суда в размере 100 руб., за каждый день просрочки, до исполнения решения суда в полном объеме.

Взыскать с ООО «УК «Жилкомплект» в доход бюджета городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан государственную пошлину в размере 3 000 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке Верховный суд Республики Башкортостан путем подачи апелляционной жалобы через Стерлитамакский городской суд Республики Башкортостан в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Дата изготовления мотивированного решения суда – 10.03.2025 г.

Судья З.Х. Шагиева