Дело № 2 – 4827/2023 14 ноября 2023 года

УИД 78RS0008-01-2023-003160-94

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Красногвардейский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Гусевой Н.А.

при секретаре Фетисенко Д.В.,

рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Бэст-Мебель» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истица обратилась в суд с уточнённым иском к ответчику о взыскании с ответчика в её пользу неустойки в размере 113 479,68 рублей, компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей, штрафа и расходов по оплате услуг представителя в размере 15 000 рублей.

В обоснование уточнённого иска истица указывает, что между сторонами был заключен договор купли-продажи для личных нужд следующей мебели: по эскизу № 00000268665 шкаф-кровать с диваном Ясон BMS (2960х2100х460) на сумму 127 563 рубля; по эскизу № 00000268663 шкаф-кровать с диваном Рональд BMS (3760х2240х1300)на сумму 186 821 рубль. Поставка мебели в разобранном виде была осуществлена 19 января 2023 года. Оплата товара была произведена покупателем в полном объеме 19.01.2023, что подтверждается банковскими ордерами № 2182128 от 09.12.2022, № 370178 от 23.01.2023. Истцу был выдан гарантийный талон № 268663/268664/268665, в котором были указаны телефоны партнеров по сборке. 29 января 2023 года продавцом был направлен сборщик мебели. В связи с тем, что были обнаружены недостатки товара, сборщик составил рекламации № 268665, № 268663, в которых перечислил отсутствующие и дефектные части мебели, подлежащие замене по гарантийному талону № 268665, № 268663 от 19.01.2023. Рекламации приняты продавцом 31.01.2023. 05 марта 2023 года истица обратилась посредством электронной почты в адрес поставщика с претензией о возврате денежных средств в полном объеме и расторжении договора купли-продажи. 09 марта 2023 года продавец поставил перечисленные в рекламации детали. 13 марта 2023 года сборщик мебели повторно выехал в адрес истицы, но не смог собрать мебель, так как снова обнаружил отсутствующие и дефектные части мебели. 30 марта 2023 года ответчик перечислил компенсацию в размере 50 000 рублей, что подтверждается платежным поручением № 3887 от 30.03.2023. 03 апреля 2023 года истица приняла отсутствующие и дефектные части мебели. 07 апреля 2023 года сборщик собрал мебель, которая не соответствует ни по качеству продукции, ни по комплектности. Указывает, что пользоваться данным изделием не представляется возможным, доработать его невозможно ввиду его конструктивных недостатков, в связи с чем истица отказалась от договора и направила требование о возврате денежных средств и выплате компенсации. После подачи иска в суд, ответчик возвратил стоимость мебели по договору.

Истица в судебном заседании уточнённый иск поддержала по доводам, изложенным выше, пояснила, что неустойка рассчитана с учетом выплаченной компенсации ответчиком в размере 50 000 рублей. Просит уточнённый иск удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика – ФИО2, действующий на основании доверенности, в судебном заседании возражал против удовлетворения иска по доводам, изложенным в письменных возражениях (л. д. 89 – 92), просит применить положения ст. 333 ГК РФ и снизить размер неустойки.

Выслушав пояснения истицы, пояснения представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Согласно п. 3 указанной статьи при продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Как следует из преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей," недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно п. 2 ст. 453 ГК РФ в случае расторжения договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

Согласно п. 4 ст. 453 ГК РФ в случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60 ГК РФ), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Пунктом 1 статьи 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, что в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

В силу пункта 1 статьи 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Как следует из абзаца второго пункта 6 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии с пунктом 4 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что между сторонами был заключен договор купли-продажи для личных нужд следующей мебели: по эскизу № 00000268665 шкаф-кровать с диваном Ясон BMS (2960х2100х460) на сумму 127 563 рубля; по эскизу № 00000268663 шкаф-кровать с диваном Рональд BMS (3760х2240х1300)на сумму 186 821 рубль.

Поставка мебели в разобранном виде была осуществлена 19 января 2023 года.

Оплата товара была произведена покупателем в полном объеме 19.01.2023, что подтверждается банковскими ордерами № 2182128 от 09.12.2022, № 370178 от 23.01.2023.

Истцу был выдан гарантийный талон № 268663/268664/268665, в котором были указаны телефоны партнеров по сборке.

29 января 2023 года продавцом был направлен сборщик мебели.

В связи с тем, что были обнаружены недостатки товара, сборщик составил рекламации № 268665, № 268663, в которых перечислил отсутствующие и дефектные части мебели, подлежащие замене по гарантийному талону № 268665, № 268663 от 19.01.2023.

Рекламации приняты продавцом 31.01.2023.

05 марта 2023 года истица обратилась посредством электронной почты в адрес поставщика с претензией о возврате денежных средств в полном объеме и расторжении договора купли-продажи.

09 марта 2023 года продавец поставил перечисленные в рекламации детали.

13 марта 2023 года сборщик мебели повторно выехал в адрес истицы, но не смог собрать мебель, так как снова обнаружил отсутствующие и дефектные части мебели.

30 марта 2023 года ответчик перечислил компенсацию в размере 50 000 рублей, что подтверждается платежным поручением № 3887 от 30.03.2023.

03 апреля 2023 года истица приняла отсутствующие и дефектные части мебели.

07 апреля 2023 года сборщик собрал мебель, которая не соответствует ни по качеству продукции, ни по комплектности.

Из содержания иска следует, что пользоваться данным изделием не представляется возможным, доработать его невозможно ввиду его конструктивных недостатков, в связи с чем истица отказалась от договора и направила требование о возврате денежных средств и выплате компенсации.

После подачи иска в суд, ответчик возвратил стоимость мебели по договору.

Истица в уточнённом иске просит взыскать с ответчика в её пользу неустойку за период с 11.02.2023 по 03.04.2023.

Размер неустойки за период 11.02.2023 по 03.04.2023 составляет 163 479,68 рублей, исходя из следующего расчета: 314 384 рублей (общая цена товара) х 1% х 52 дня. С учетом выплаченной ответчиком истице компенсации в размере 50 000 рублей, истица просит взыскать с ответчика в её пользу неустойку за период с 11.02.2023 по 03.04.2023 в размере 113 479,68 рублей.

Доводы представителя ответчика о несоразмерности подлежащей взысканию неустойки последствиям нарушения обязательства и применении положений ст. 333 ГК РФ не могут быть приняты во внимание, как не нашедшие своего подтверждения в судебном заседании.

Согласно пункту 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

С учётом обстоятельств дела, соотношения стоимости товара и размера подлежащей взыскания неустойки, суд не усматривает оснований для снижения размера неустойки.

При указанных обстоятельствах, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период 11.02.2023 по 03.04.2023 в размере 113 479,68 рублей.

Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учётом обстоятельств дела, степени физических и нравственных страданий истца, требований разумности и справедливости, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 5 000 рублей.

С учётом положений пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, обстоятельств дела, периода просрочки исполнения ответчиком требования истца, добровольный возврат ответчиком уплаченных за товар денежных средств и компенсации, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 29 619,92 рублей (113 479,68 рублей + 5 000 рублей) : 4.

На основании статьи 102 ГПК РФ, с ответчика в доход бюджета Санкт-Петербурга подлежит взысканию государственная пошлина из требований неимущественного характера в размере 300 рублей, из требований имущественного характера в размере – 3 469,59 рублей, всего в общей сумме – 3 769,59 рублей.

Исходя из положений части 1 статьи 98 ГПК РФ, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя в размере 15 000 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к ООО «Бэст-Мебель» о защите прав потребителей, - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Бэст-Мебель» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 неустойку за период 11.02.2023 по 03.04.2023 в размере 113 479,68 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 29 619,92 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 15 000 рублей, в остальной части иска – отказать.

Взыскать с ООО «Бэст-Мебель» (ИНН <***>) в доход бюджета Санкт-Петербурга государственную пошлину в размере 3 769,59 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца с момента изготовления мотивированной части решения.

Судья Н.А. Гусева

Мотивированная часть решения изготовлена 21 ноября 2023 года