Дело 2-1495/2023
УИД 59RS0001-01-2023-000513-54
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
г. Пермь 29 мая 2023 года
Дзержинский районный суд г. Перми в составе
председательствующего судьи Даниловой Ю.И.
при секретаре судебного заседания Копниной Д.И.,
с участием представителя истца ФИО3,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к акционерному коммерческому банку «АК Барс» (публичное акционерное общество) о возложении обязанности, взыскании компенсации морального вреда,
установил:
ФИО1 обратилась в суд с иском к акционерному коммерческому банку «АК Барс» (публичное акционерное общество) (сокращенное наименование – ПАО «АК Барс» Банк) о возложении обязанностей внести в Книгу регистрации открытых и закрытых счетов исправления – датой закрытия счета № считать Дата, направить в территориальный орган ФНС России по налогоплательщику ФИО1 корректировочную информацию о дате закрытия счета Дата, взыскании компенсации морального вреда в размере ... рублей.
В обоснование заявленных требований указано, что Дата истец в отделении ПАО «АК Барс» заключил договор № комплексного банковского обслуживания физических лиц. Дата истец подал в банк заявление по форме банка на открытие карточного счета и выпуск карты. Банк открыл клиенту счет №, выпустил карту .... Дата клиент подал в банк заявление на блокировку карты (без расторжения договора). Дата карта была заблокирована. Дата клиент подал в банк заявление на расторжение договора банковского счета по договору №-.... Сотрудник банка в заявлении своей подписью подтвердил, что карты Oir MIR Card Classic возвращена клиентом и заблокирована, заявление исполнено банком Дата. Обратившись в банк Дата, клиент узнал, что счет № не закрыт. От сотрудника банка была получена выписка по счету и информация об отсутствии каких-либо обязательств, непогашенной задолженности. Дата клиент написал заявление о расторжении договора №-... и закрытии счета № в дату Дата. Дата при обращении клиента в отделение банка сотрудники не смогли предоставить информацию о закрытии счета. В тот же день в личном кабинете ФНС России получена информация о закрытии счета Дата. Ответ банка на заявление не получен. Истец считает, что банк был обязан расторгнуть договор банковского счета по заявлению клиента от Дата и закрыть счет в дату Дата. Банк таких действий не выполнил, чем нарушил права потребителя. Ввиду нарушения банком положений закона, учитывая защиту прав потребителя, истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда, разумным и справедливым размером полагает ... рублей.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена, обеспечила явку представителя.
Представитель истца ФИО3 исковые требования поддержал, после перерыва в судебном заседании участия не принимал, извещен, представил ходатайство об отложении судебного заседания, в удовлетворении которого судом отказано.
Ответчик ПАО «АК Барс» Банк о времени и месте рассмотрения дела извещен, явку представителя не обеспечил, направил письменные возражения.
В возражениях на иск банк с требованиями не согласился, указав, что понуждение на изменение условий прекращенного договора незаконно. Дата между истцом и ответчиком заключен договор комплексного банковского обслуживания физических лиц. Дата ФИО1 подписала заявление на открытие картсчета и выпуск карты. Общие условия открытия и обслуживания банковских счетов и вкладов определяют порядок открытия, обслуживания и закрытия текущего счета в рамках договора компрессного банковского обслуживания. Договору банковского счета, заключенному с истцом присвоен номер №-..., клиенту выдана пластиковая карта платежной системы «МИР» с ... и открыт счет №. Согласно Инструкции Банка России от Дата №-И «Об открытии, ведении и закрытии банковских счетов и счетов по вкладам (депозитам)» закрытие счета осуществляется внесением записи о закрытии счета в Книгу регистрации открытых счетов. Согласно Инструкции основанием для закрытия банкового счета является прекращение договора банковского счета. Дата ФИО1 подписала заявление на блокировку карт платежной системы «..., заявление на расторжение договора банковского счета №-.... Дата был закрыт картсчет №. Дата банк уведомил ФНС о закрытии картсчета №. Банк в соответствии с условиями договора банковского счета принял заявление о расторжении договора Дата, в полном соответствии с условиями договора закрыл картсчет Дата. Полагает, нарушений прав потребителей отсутствует, в связи с чем оснований для взыскания компенсации морального вреда не имеется. Кроме того, указывает, что истцом не соблюден досудебный порядок урегулирования спора, в связи с чем исковое заявление подлежит оставлению без рассмотрения.
Изучив представленные материалы дела, суд пришел к следующему.
Согласно пункту 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.
По смыслу пункта 1 статьи 859 ГК РФ договор банковского счета прекращается с момента получения банком письменного заявления клиента о расторжении договора (закрытии счета), если более поздний срок не указан в заявлении.
Материалами дела установлено, что между истцом и ответчиком заключен договор банковского счета №..., во исполнение договора ответчиком открыт истцу картсчет №, выдана карта с номером ..., что сторонами не оспаривается.
Дата ФИО1 обратилась в банк с заявлением на блокировку (без расторжения договора) карты №...
В тот же день, Дата ФИО1 обратилась в банк с заявлением на расторжение договора банковского счета по договору №-.... В заявлении имеется отметка сотрудника банка о том, что карта Our MIR Cards Classic возвращена клиентом в банк и заблокирована, заявление исполнено сотрудником банка Дата (л.д. 54).
Дата истцом в отделении банка получена информация, что банковский счет № № не закрыт (л.д. 23-24).
Дата ФИО1 обратилась в банк с заявлением о расторжении договора банковского счета и закрытии счета № в дату Дата.
Из представленной истцом выписки из личного кабинета ФНС следует, что банковский счет № закрыт Дата (л.д. 64).
Согласно выписке о движении денежных средств по счету № по состоянию на Дата остаток на счете нулевой (л.д. 56).
Сведений о наличии каких-либо неисполненных обязательств между банком и клиентом в материалах дела не имеется.
В пункте 13 Постановление Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 № 5 «О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета» разъяснено, что по смыслу пункта 1 статьи 859 ГК РФ договор банковского счета прекращается с момента получения банком письменного заявления клиента о расторжении договора (закрытии счета), если более поздний срок не указан в заявлении. Законом не предусмотрено возможности ограничения права клиента на расторжение договора.
Принимая во внимание указанные выше нормы права, с учетом представленных в дело доказательств, суд приходит к выводу, что поскольку обязательств между истцом и ответчиком по состоянию на Дата не существовало, денежные средства на счете отсутствовали, основании для закрытия счета истца позже даты, указанной в заявлении о закрытии счета срока у банка не имелось. Банк необоснованно закрыл текущий счет ФИО1 Дата, чем допустил нарушение положений ст. 859 ГК РФ, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Доводы ответчика о том, что картсчет № закрыт спустя шестьдесят дней со дня получения заявления о расторжении договора банковского счета и закрытии счета в соответствии с п. 11.8.5 Общих условий судом отклоняется, поскольку данный пункт противоречит ст. 859 ГК РФ и нарушает права потребителя финансовых услуг.
Довод ответчика о том, что истцом не был соблюден предусмотренный ст. 25 Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» обязательный досудебный порядок путем обращения к финансовому уполномоченному является ошибочным, поскольку рассмотрение требований о расторжении договора, закрытии банковского счета, взыскании компенсации морального вреда не относится к компетенции финансового уполномоченного.
Разрешая требования, о внесении в книгу регистрации открытых и закрытых счетов исправления в части даты закрытия, принадлежащего истцу счета – Дата, суд пришел к выводу об удовлетворении заявленных требований, исходя из следующего.
В соответствии с п. 1.3 Инструкции Банка России от 30.06.2021 № 204-И «Об открытии, ведении и закрытии банковских счетов и счетов по вкладам (депозитам)», банк обязан располагать подтверждением получения обращения клиента об открытии счета, способы документирования которого должны быть определены банковскими правилами и (или) договором. Основанием закрытия счета является прекращение договора счета в порядке и случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо по соглашению сторон. Закрытие счета осуществляется внесением записи о закрытии соответствующего лицевого счета в Книгу регистрации открытых счетов.
В случае закрытия одного из счетов, открытых в рамках одного договора, заключенного между банком и клиентом, запись о закрытии соответствующего лицевого счета должна быть внесена в Книгу регистрации открытых счетов не позднее рабочего дня, следующего за днем получения банком заявления клиента о закрытии счета, если законодательством Российской Федерации не установлено иное и если более поздний срок не указан в заявлении клиента о закрытии счета. В случае если заявление клиента о закрытии счета содержит указание на определенную дату закрытия счета, запись о закрытии соответствующего лицевого счета должна быть внесена в Книгу регистрации открытых счетов не позднее указанной даты (если заявление клиента о закрытии счета получено банком до определенной в нем даты) или не позднее рабочего дня, следующего за указанной датой (если заявление клиента о закрытии счета поступило в определенную в нем дату или если она приходится на день, не являющийся рабочим). Банк обязан располагать подтверждением получения заявления клиента о закрытии счета, способы документирования которого должны быть определены банковскими правилами и (или) договором.
Таким образом, в книгу открытия счетов, должны быть внесены изменения в дате закрытия счета № – Дата.
Требования о направлении в ИФНС сведений о в ФНС России по месту нахождения налогоплательщика уточненной информации, также подлежит удовлетворению.
Согласно сведениям из личного кабинета налогоплательщика ФИО1 о банковских счетах, следует, что спорный счет, открытый в ПАО АКБ «АК Барс» закрыт Дата.
В соответствии с ч. 1.1. ст. 86 Налогового Кодекса РФ, банк обязан сообщить в налоговый орган по месту своего нахождения информацию об открытии или о закрытии счета, вклада (депозита), об изменении реквизитов счета, вклада (депозита) организации, индивидуального предпринимателя, физического лица, не являющегося индивидуальным предпринимателем, о предоставлении права или прекращении права организации, индивидуального предпринимателя использовать корпоративные электронные средства платежа для переводов электронных денежных средств, о предоставлении права или прекращении права физического лица использовать персонифицированные электронные средства платежа для переводов электронных денежных средств, о предоставлении права или прекращении права физического лица, в отношении которого в соответствии с законодательством Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма проведена упрощенная идентификация, использовать неперсонифицированные электронные средства платежа для переводов электронных денежных средств, а также об изменении реквизитов электронных средств платежа, перечисленных в настоящем пункте.
Информация сообщается в электронной форме в течение трех дней со дня соответствующего события, если иное не предусмотрено настоящей статьей.
Согласно п. 1.1. положения от Дата №-П «О порядке сообщения банком в электронном виде налоговому органу об открытии или о закрытии счета, вклада (депозита), об изменении реквизитов счета, вклада (депозита)», банк формирует сообщение в электронном виде об открытии (закрытии) счета, вклада (депозита), об изменении реквизитов счета, вклада (депозита) клиента по форматам, установленным федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным по контролю и надзору в области налогов и сборов (далее - установленные форматы), которое снабжается кодом аутентификации (далее - КА) банка, используемым для установления подлинности и целостности электронного сообщения и идентификации его отправителя в процессе передачи (далее - электронное сообщение).
Пункт 1.3. вышеуказанного положения, устанавливает, что при каждом открытии (закрытии) или изменении реквизитов счета, вклада (депозита) клиента банк формирует по установленным форматам отдельное электронное сообщение.
Таким образом, поскольку судом установлено, что дата закрытия счета, должна быть Дата, то, соответственно, данная информация должна быть направлена в налоговый орган, для верного исчисления налога для налогоплательщика ФИО1
Оснований полагать, что удовлетворение исковых требований влечет изменение условий прекращенного договора, не имеется, поскольку какие-либо изменения вопреки доводам ответчика в договор не вносятся, изменению подлежит лишь дата закрытия счета.
Поскольку в данных правоотношениях ФИО1 выступает в качестве потребителя банковских услуг, она вправе требовать взыскания компенсации морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей.
В силу ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии с разъяснением, содержащимся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.
Поскольку судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию моральный вред в размере ... рублей, оснований к снижению заявленной суммы компенсации суд не усматривает, полагая ее обоснованной и соразмерной допущенному банком нарушению прав истца.
Пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 500 рублей (1000х50%).
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 300 рублей.
Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
исковые требования ФИО1 удовлетворить.
Возложить на акционерный коммерческий банк «АК Барс» (публичное акционерное общество) (ОГРН ...) обязанность внести в книгу регистрации открытых и закрытых счетов, дату закрытия счета 40№ – Дата, направить в Федеральную налоговую службу России по месту нахождения налогоплательщика ФИО1 уточненную информацию о дате закрытия указанного счета – Дата.
Взыскать с акционерного коммерческого банка «АК Барс» (публичное акционерное общество) (ОГРН ...) в пользу ФИО1 (Дата года рождения, ИНН ...) компенсацию морального вреда ... рублей, штраф в размере 500 рублей.
Взыскать с акционерного коммерческого банка «АК Барс» (публичное акционерное общество) (ОГРН ...) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 рублей.
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Пермский краевой суд через Дзержинский районный суд города Перми, в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.
Председательствующий: подпись.
Копия верна. Судья: Ю.И. Данилова
Мотивированное решение составлено Дата.