Дело № 2-1-21/2025

УИД 40RS0001-01-2023-004853-22

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 марта 2025 года город Калуга

Калужский районный суд Калужской области в составе:

председательствующего судьи Рожкова А.Г.,

при секретаре Максимовой Е.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Винилам» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

24 апреля 2023 года истец обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителя. По ходатайству представителя истца в качестве соответчика к участию в деле привлечено ООО «Винилам», с учетом уточнения исковых требований истец просила взыскать с ООО «Винилам» в пользу истца, уплаченную за товар ненадлежащего качества сумму в размере 336 384 руб.; неустойку в размере 336 384 руб.; неустойку со дня, следующего за днем вынесения решения по день фактического исполнения решения в размере 1% в день от суммы 336 384 руб., убытки, в размере 54 600 руб.; с компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.; штраф; расходы по оплате юридических услуг и услуг представителя в размере 65 000 рублей.

В обоснование уточненного иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ истец совершила у ИП ФИО2 в магазине «Полы России» по адресу: <адрес> покупку товара SPC VinilamVinilpol 7888 Дуб Бари («Кварц-Виниловые плиты», 54 упаковки), на сумму 324 384 руб. Изготовителем (уполномоченной организацией) товара является ООО «Винилам».

В связи с нехваткой необходимого количества материала, при укладке напольного покрытия ДД.ММ.ГГГГ истцом было приобретено еще 2 упаковки аналогичного товара на сумму 12 000 руб. Таким образом, общая стоимость товара составляет 336 384 руб.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 произведена укладка напольного покрытия.

Через два месяца истцом выявлены недостатки в товаре: деформация плит напольного покрытия, расхождение стыков, вследствие чего покрытие начало скрипеть и отходить от основания, в связи с чем истец устно обратилась к продавцу с просьбой заменить товар на аналогичный товар надлежащего качества, либо вернуть деньги, уплаченные за товар, на что истцу был дан отказ.

ДД.ММ.ГГГГ, истец направила продавцу письменную претензию с требованием вернуть уплаченную за товар денежную сумму в размере 336 384 руб. Ответа на претензию не последовало. Данную претензию продавец перенаправил в ООО «Винилам».

ДД.ММ.ГГГГ сотрудниками ООО «Винилам» произведен осмотр товара, составлен акт осмотра продукции.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Винилам» составлено заключение, согласно которому, ООО «Винилам» отказывает в удовлетворении требований истца, указывая, что при укладки напольного покрытия не использована полиэтиленовая пленка в качестве подложки.

Определением Калужского районного суда Калужской области от 14 июня 2023 года производство по делу по иску ФИО1 к ИП ФИО2 прекращено.

Судом к участию в деле в качестве третьего лица привлечен ФИО3

Истец в лице представителя по доверенности ФИО4 исковые требования уточнил, просил взыскать с ООО «Винилам» в пользу истца, уплаченную за товар ненадлежащего качества сумму в размере 336 384 руб.; неустойку в размере 336 384 руб.; неустойку со дня, следующего за днем вынесения решения по день фактического исполнения решения в размере 1% в день от суммы 336 384 руб., убытки, в размере 54 600 руб.; с компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.; штраф; расходы по оплате юридических услуг и услуг представителя в размере 165 000 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещалась надлежаще, ее представитель по доверенности ФИО4 в судебном заседании уточнённые исковые требования поддержал, пояснив, что приобретенное истцом виниловое покрытие SPC VinilamVinilpol 7888 Дуб Бари («Кварц-Виниловые плиты» имело дефекты, причиной которых явился производственный брак. Напольное покрытие смонтировано в квартире истца по технологии, изложенной на коробке в которой был упакован товар. Демонтаж и утилизация некачественного напольного покрытия произведены истцом до назначения по делу повторной экспертизы, поскольку полагать, что по делу будет назначена повторная экспертиза, истец не могла.

Представитель ответчика ООО «Винилам» по доверенности ФИО5 в судебном заседании исковые требования не признала, просила в иске отказать, пояснив, что недостатки товара напольного покрытия SPC VinilamVinilpol 7888 Дуб Бари («Кварц-Виниловые плиты» возникли после его передачи истцу вследствие нарушения истцом правил пользования товаром и действий укладчика плит. Производитель товара гарантирует качество при условии соблюдения инструкции монтажа и эксплуатации. Также указала, что ООО «Винилам» было лишено возможности представить доказательства в опровержение доводов искового заявления, поскольку истец намеренно произвела демонтаж и утилизацию напольного покрытия, чтобы избежать подтверждения повторной судебной экспертизы доводов ответчика о нарушении правил укладки плит.

Третьи лица ФИО3, ИП ФИО2 в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного разбирательства извещались надлежаще.

Выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно пункта 1 статьи 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи (пункт 1 статьи 456 ГК РФ).

В соответствии с п. 1 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Согласно п. 2 ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара надлежащего качества товаром, соответствующим договору.

В п. 1 ст. 503 ГК РФ указано, что покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1"О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

При этом под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В силу положений п. п. 1, 2, ст. 4 Федерального закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1"О защите прав потребителей", продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец передает потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для тех целей, для которых он, как правило, используется.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 1 ст. 12 названного Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков

В силу п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

На основании части 5 статьи 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Согласно требованиям п. 1 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В соответствии с положениями ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований или возражений. Согласно вышеприведенным положениям Закона о защите прав потребителя бремя доказывания отсутствия производственного недостатка в товаре, в случае если на товар установлен гарантийный срок, лежит на продавце (изготовителе).

Судом установлено и материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО2 и ФИО1 заключены договоры купли-продажи товара (напольного покрытия) - SPC VinilamVinilpol 7888 Дуб Бари («Кварц-Виниловые плиты», всего 56 упаковок), изготовитель ООО "Винилам", товарный чек № от ДД.ММ.ГГГГ (SPC VinilamVinilpol 7888 Дуб Бари (54упак) на сумму 324384,00 руб., товарный чек № от ДД.ММ.ГГГГ (Vinilpol SPC7888–E\R Дуб Бари (2упак) на сумму 12 000.00руб. Общая стоимость покупки составила 336 384,00 руб. Истцом произведена оплата товара (т. 1, л.д. 8-9).

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ФИО3 заключен договор № Предметом договора являются услуги по выполнению работ по укладке напольного покрытия по адресу: <адрес>

Напольное покрытие смонтировано ДД.ММ.ГГГГ в доме истца по адресу: <адрес> (т. 1, л.д. 12-13).

ДД.ММ.ГГГГ истцом выявлены недостатки в товаре: деформация плит напольного покрытия, расхождение стыков, вследствие чего покрытие начало скрипеть и отходить от основания.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил претензию в адрес продавца ИП ФИО2, которая оставлена без удовлетворения (т. 1, л.д. 14).

Указанная претензия продавцом перенаправлена в адрес ответчика ООО "Винилам".

ДД.ММ.ГГГГ сотрудниками ООО "Винилам" произведен осмотр товара, составлен акт (т. 1, л.д. 32).

Из заключения производителя ООО «Винилам» от ДД.ММ.ГГГГ следует, что деформация напольного покрытия вызвана нарушением технологии укладки и инструкции по эксплуатации, при укладки напольного покрытия не использована полиэтиленовая пленка в качестве подложки (т. 1, л.д. 45-46).

Факт укладки напольного покрытия без полиэтиленовой пленки стороной истца в ходе судебного разбирательства не оспаривался.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил претензию в адрес ответчика ООО "Винилам" (т. 1, л.д. 31).

ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца поступил ответ на претензию, согласно которого истцу рекомендовано обратиться с просьбой о возмещении убытков к лицу, проводящему укладку напольной плитки.

В ходе рассмотрения дела по ходатайству стороны ответчика судом назначена судебная товароведческая, строительно-техническая экспертиза с целью определения качества напольного покрытия, качества работ по укладке покрытия, недостатков выполненных работ и причин их возникновения, стоимости работ и материалов по устранению выявленных недостатков.

Согласно выводам экспертного заключения № от ДД.ММ.ГГГГ, выполненного экспертами ООО «Фактор НК» (т. 2, л.д. 1-37):

На вопрос №1: Соответствует ли качество винилового покрытия SPC VinilamVinilpol 7888 Дуб Бари («Кварц-Виниловые плиты»), уложенного в квартире истца, требованиям нормативно-технических документов, ГОСТ, сертификатам соответствия, действующим нормам и правилам, распространяющим свое действие на спорное виниловое покрытие как на кварц-виниловую плитку?

Ответ №1: Качество винилового покрытия SPCVinilamVinilpol 7888 Дуб Бари («Кварц-Виниловые плиты») не соответствуют требованиям нормативно-технических документов.

По результатам проведенной экспертизы, эксперты ООО «ФАКТОР НК» выявили следующий дефекты: отклонения поверхности от плоскости при проверке двухметровой контрольной рейкой до 7 мм, отклонение плитки от прямолинейности от 3 до 5 мм.

На вопрос №2: В случае выявления недостатков в товаре каковы причины их возникновения?

Ответ №2. По результатам проведенной экспертизы, на основании обнаруженных дефектов кварц-виниловой плитки, эксперты ООО «ФАКТОР НК» пришли к выводу, что вероятной причиной их возникновения, является производственный брак, при котором не были соблюдены все нормы производства и контроля качества выпускаемой продукции. В соответствии с ГОСТ 15467-79 брак — это продукция, передача которой потребителю не допускается из-за наличия дефектов. На основании вышеизложенного, продукция, поставленная ответчиком по товарным чекам от 16 сентября 2022 г. и от 16 декабря 2022 г., является браком.

На вопрос №3: Соответствует ли качество работы по укладке винилового покрытия SPC VinilamVinilpol 7888 Дуб Бари, уложенного в квартире истца, требованиям нормативно-технических документов, ГОСТ, сертификатам соответствия, действующим нормам и правилам, соблюдена ли технология производства работ при устройстве стяжки?

Ответ №3. В ходе проведения обследования были выявлены нарушения работ по укладке винилового напольного покрытия, уложенного в квартире истца.

При обследовании не было выявлено наличии пленки под виниловым покрытием, что является нарушением обязательных требований производителя. По результатам измерений зазоров между плиткой и стенами были получены результаты от 3 до 7 мм, что также является несоответствием требований производителя. Однако стоит отметить тот факт, что кварц-виниловая плитка была уложена в декабре 2022 года и с того момента произошли тепловые расширения напольного покрытия, которые могли уменьшить данное расстояние.

На вопрос №4: В случае выявления недостатков выполненных работ каковы причины их возникновения?

Ответ №4. По результатам проведенной экспертизы, с учетом установленных недостатков выполненных работ по укладке плитки, эксперты ООО «ФАКТОР НК» пришли к выводу, что вероятными причинами их возникновения, является несоблюдение технологии укладки и требований инструкций Vinilpol «Укладка свободнолежащего винилового напольного покрытия с клик-замком». На коробке продукции (кварц-виниловой плитке) и на сайте производите установлено наличие инструкции по укладке напольного покрытия, которую необходимо соблюдать при производстве работ данного вида работ. Инструкция изложена понятно и без двусмысленного понимания. При производстве работ по укладке напольного покрытия не выполнена укладка пленки 200 мкм с перехлестом 150 мм с последующим заклеиванием алюминиевым скотчем.

На вопрос №5: Какова стоимость работ и материалов по устранению выявленных недостатков?

Ответ №5. На ноябрь-декабрь 2023 года общая стоимость работ и материалов, необходимых для устранения выявленных строительных недостатков составляет 502 460,00 (пятьсот две тысячи четыреста шестьдесят) рублей.

Проанализировав содержание поступившего экспертного заключения ООО «Фактор НК» и выводы экспертов, допросив эксперта, выслушав доводы, участвующих в деле лиц, изучив материалы дела, суд пришел выводу о необходимости назначения по делу повторной судебной экспертизы, поскольку у суда возникли сомнения в объективности и правильности сделанных экспертами выводов, в том числе с учетом того обстоятельства, что в процессе проведения ООО «Фактор НК» экспертизы, в связи с решением части вопросов, заданных судом, возникла необходимость в привлечении специалиста, не являющегося сотрудником ООО «Фактор НК» ФИО6, между тем, суд не был в установленном порядке уведомлен об этом.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ назначено проведение повторной товароведческой, строительно-технической экспертизы в ООО «Московское городское Бюро товарных экспертиз» с постановкой тех же вопросов эксперту. Также судом определено предоставить в распоряжение экспертов материалы настоящего гражданского дела, возможность экспертам осмотреть квартиру, в которой уложено напольное покрытие, обязав истца предоставить экспертам доступ в квартиру для осмотра. Осмотр провести с извещением и участием сторон (их представителей, контактные данные в материалах дела) (т. 3, л.д. 27-28).

Согласно заключения эксперта ООО «Московское городское Бюро товарных экспертиз» № (сообщение о невозможности дать заключение от ДД.ММ.ГГГГ, при назначении экспертного осмотра объекта судебной экспертизы от истца, посредством электронной почты, ДД.ММ.ГГГГ была получена информация об утилизации объекта исследования. В связи с невозможностью осуществить натурный осмотр объекта исследования и непригодности фотоиллюстраций, размещенных в заключении эксперта № от ДД.ММ.ГГГГ (т.2 л.д. 4-37) эксперты сообщают суду, что ответить на поставленные вопросы не предоставляется возможным.

Для разрешении вопроса о возможности назначении по делу повторной товароведческой, строительно-технической экспертизы с учетом поставленных сторонами вопросов, по материалам дела, включая представленные фото и видеоматериалы, судом ДД.ММ.ГГГГ направлены запросы в экспертные учреждения ООО «Малтон», ООО «Московское городское Бюро товарных экспертиз».

Согласно ответа ООО «Московское городское Бюро товарных экспертиз» от ДД.ММ.ГГГГ:

Вопросы, поставленные в представленном ходатайстве ответчика о назначении повторной экспертизы от ДД.ММ.ГГГГ:

1. Установить по имеющимся материалам дела, в том числе по фотографиям и видеозаписям, соответствует ли качество винилового SPC VinilamVinipol 7888 Дуб Бари, уложенного в доме истца, требованиям нормативно-технических документов, ГОСТ, сертификатам соответствия, действующим нормам и правилам, распространяющим своё действие на спорное виниловое покрытие как на кварц-виниловую плитку? Имеется ли производственный брак товара?

Ответ экспертов:

Определить качественные характеристики объекта возможно только путем натурного исследования и сопоставления полученных данных с нормативными требованиями, фотографии для этого не пригодны. По фотографиям возможно только подтвердить размеры объекта. Характеристики внешнего вида: цвет, фактура, рисунок - исследуются только в сравнении с образцом-эталоном, электронное изображение для этого не пригодно. Для исследования более «глубоких» показателей качества, таких как прямолинейность, толщина слоев, коэффициент остаточной вдавливаемости, класс истираемости, точность замковых соединений, их смыкаемость - требуется проводить специальные измерения, лабораторные испытания, которые в материалах дела, представленных фотографиях и видео отсутствуют.

2. Установить по имеющимся материалам дела, в том числе по фотографиям и видеозаписям, соблюдена ли инструкция по укладке винилового покрытия SPC VinilamVinipol 7888 Дуб Бари, уложенного в доме истца? В случае выявления нарушений инструкций по укладке, указать последствия таких нарушений для товара?

Ответ экспертов:

Ответить на данный вопрос с использованием электронных фотографий, предоставленных экспертом (из Заключении эксперта № от ДД.ММ.ГГГГ) в количестве 59 штук, имеющихся на диске, возможно.

Параметры исследования будут ограничены тем количеством показателей качества, которые отражены на представленных фотографиях. Инструкция по укладке может содержать, к примеру, 10 пунктов требований, а на фотографиях изображены результаты, по которым подлежат контролю только 2-3 из них.

Эксперт отмечает, что по фотографиям невозможно определить, о каких помещениях идет речь, на каком этаже. В представленных фотографиях невозможно идентифицировать количество комнат (помещений), в которых выполнены фотографии зазоров от стены и ровности основания пола, а также нет возможности определить, где конкретно эти комнаты находятся.

Вопросы, поставленные истцом в возражении относительно ходатайства о назначении повторной экспертизы:

1. Являлась ли полусухая стяжка, смонтированная ДД.ММ.ГГГГ, свежей на момент монтажа напольного покрытия - ДД.ММ.ГГГГ?

Ответ экспертов:

Ответить на данный вопрос возможно только путем натурного исследования характеристик готовой стяжки ДД.ММ.ГГГГ, что в настоящий момент не представляется возможным. Признаки и характеристики, от которых зависит состояние стяжки любого вида и её готовность к дальнейшему обустройству напольного покрытия, не ограничиваются только временем устройства стяжки.

Также не ясно, что истец понимает под характеристикой «свежей» (Не полностью высохшей/Новой или что-либо иное)?

2. Соответствует ли технология укладки винилового покрытия SPC VinilamVinipol 7888 Дуб Бари инструкции, изложенной на упаковке данного товара?

Ответ экспертов: См. ответ на вопрос № 2, изложенный в ходатайстве ответчика.

Согласно ответа ООО «Малтон» от ДД.ММ.ГГГГ проведение экспертизы по представленным фото и видео материалам не предоставляется возможным.

Согласно ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств (ч. 1).Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы (ч. 2).Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности (ч. 3).

Результаты оценки доказательств суд обязан отразить в решении (определении), в котором приводятся мотивы, по которым одни доказательства приняты в качестве средств обоснования выводов суда, другие доказательства отвергнуты судом, а также основания, по которым одним доказательствам отдано предпочтение перед другими (часть 4).

Согласно разъяснению, содержащемуся в абз. 1 п. 28 постановления Пленума Верховного Суда от 28.06.2012 № 17, при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Таким образом, в данном случае на ответчика возлагается обязанность доказать, что недостатки товара возникли после его передачи истцу вследствие нарушения им правил использования или хранения изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии со ст. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, не только обладают процессуальными правами, но также несут процессуальные обязанности, установленные настоящим Кодексом.

Согласно п. 1 ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются действия граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах. В случае несоблюдения требований, предусмотренных п. 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права.

В случаях, когда закон ставит защиту гражданских прав в зависимость от того, осуществлялись ли эти права разумно и добросовестно, разумность действий и добросовестность участников гражданских правоотношений предполагаются.

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" положения Гражданского кодекса Российской Федерации, законов и иных актов, содержащих нормы гражданского права, подлежат истолкованию в системной взаимосвязи с основными началами гражданского законодательства, закрепленными в статье 1 ГК РФ.

Оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе, в получении необходимой информации. По общему правилу п. 5 ст. 10 ГК РФ добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.

Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (п. 2 ст. 10 ГК РФ).

Злоупотребление правом может быть вызвано такими действиями лица, которые ставили другую сторону в положение, когда она не могла реализовать принадлежащие ей права.

Непосредственной целью санкции (отказ в защите права) является не наказание лица, злоупотребившего правом, а защита прав лица, потерпевшего от этого злоупотребления. Следовательно, для защиты нарушенных прав потерпевшего суд может не принять доводы лица, злоупотребившего правом, обосновывающие соответствие своих действий по осуществлению принадлежащего ему права формальным требованиям законодательства. Поэтому упомянутая норма закона может применяться как в отношении истца, так и в отношении ответчика (п. 5 информационного письма Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 25.11.2008 N 127 "Обзор практики применения арбитражными судами ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации").

Обращаясь в суд с требованиями о защите своего нарушенного права, истец, действуя разумно и добросовестно, как лицо, инициировавшее судебное разбирательство, должен совершать активные процессуальные действия, направленные на подтверждение правомерности своих требований.

В силу статьи 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, несут последствия совершения либо не совершения необходимых процессуальных действий.

Частью 3 ст. 79 ГПК РФ установлено, что при уклонении стороны от участия в экспертизе, непредставлении экспертам необходимых материалов, документов для исследования, суд вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, установленным или опровергнутым.

Поскольку истец, достоверна зная о проведении экспертизы, о необходимости осмотра экспертами дома, в которой уложено напольное покрытие, осмотра напольного покрытия, демонтировал и утилизировал напольное покрытие SPC VinilamVinipol 7888 Дуб Бари, таким образом уклонился от проведения экспертизы, суд считает возможным применить положения ст. 10 ГК РФ, ч. 3 ст. 79 ГПК РФ, признать факт недостатка товара (некачественного товара) – напольного покрытия SPC VinilamVinipol 7888 Дуб Бари, по обстоятельствам, за которые отвечает продавец, недоказанным.

Таким образом, с учетом фактических обстоятельств дела, суд руководствуясь статьями 18, 19 Закона о защите прав потребителей, исходит из того, что истцом не представлено доказательств наличия недостатка в товаре, в связи с чем отказывает в удовлетворении требований о взыскании стоимости напольного покрытия.

При этом суд учитывает, что истом при обращении в суд также не представлены доказательств вины ответчика в возникновении недостатков товара.

Таким образом установив, что ответчиком не нарушены права истца, как потребителя, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований, в том числе и производных требований о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, расходов на оказание юридических услуг.

Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Винилам» – отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Калужский областной суд в течение месяца со дня принятии решения суда в окончательной форме через Калужский районный суд Калужской области.

Председательствующий подпись А.Г. Рожков

Копия верна

Мотивированное решение изготовлено 29 апреля 2025 года.

Судья Калужского районного суда

Калужской области А.Г. Рожков