Дело № 2-337/2025

УИД № 66RS0003-01-2024-006097-12

Мотивированное решение изготовлено 03.02.2025

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Екатеринбург 20 января 2025 года

Кировский районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Зариповой И.А., при помощнике судьи Меньщикове В.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к акционерному обществу «Райффайзенбанк» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к акционерному обществу «Райффайзенбанк»о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что истец является клиентом банка АО «Райффайзенбанк», на расчетном счете № <***> в указанном банке находятся денежные средства в размере 70399,88 юань. 09.11.2023 истец обратился в банк с целью получения указанных денежных средств с расчетного счета, однако сотрудники банка выдать денежные средства отказались, каких-либо законных оснований удержания не представили. 22.05.2024 истец обратился в банк с заявлением о перечислении указанных денежных средств на его расчетный счет в ПАО «Банк ВТБ», ответчик уведомил истца о возможности перевода, однако до настоящего момента не исполнил. На основании изложенного истец просит обязать ответчика произвести перевод денежных средств в размере 70399,88 юань на расчетный счет истца в ПАО «Банк ВТБ», взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей.

Определением суда к производству суда приняты уточнения исковых требований, по которым истец просит суда обязать ответчика выдать денежные средства в рублях по курсу Центрального Банка Российской Федерации в размере 72464,44 юань, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей.

Определением суда в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены Уральское главное управление Банка России, БАНК ВТБ (ПАО).

Истец и его представитель ФИО2 в судебном заседании настаивали на доводах, изложенных в исковом заявлении, просили исковые требования удовлетворить.

Представитель ответчика ФИО3 в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований, просила в удовлетворении исковых требований отказать. В отзыве на исковое заявление указано, что 22.03.2023 в рамках ранее заключенного договора банковского счета ФИО1 был открыт счет № <***> в китайских юанях. 09.03.2022 Центральный Банк Российской Федерации ввел временный порядок операции с наличной валютой. В соответствии с указанным порядком клиент может получить на руки сумму, не превышающую остатки на валютных на 09.03.2022, но не более 10000 долларов США или эквивалента этой суммы в евро, а сумму сверх этого лимита – в рублях. Выдача в рублях иностранной валюты, которая поступила на валютные счета и вклады до 09.09.2022, проводится по курсу конвертации в рубли не ниже курса Центрального Банка Российской Федерации на день выплаты, а с поступившей с 09.09.2022 – по внутреннему курсу банка. Если валюта поступила на счет после 09.09.2022 любым способом – перевод, конвертация из рублей и обратно, внесение – ее можно снять только в рублях.

Третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора, Уральское главное управление Банка России, ПАО БАНК ВТБ, будучи извещенными о времени и месте судебного заседания надлежащим образом и в срок, в судебное заседание своих представителей не направили, об уважительных причинах неявки суду не сообщили.

Также о времени и месте рассмотрения дела лица, участвующие в деле, извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от 22 декабря 2008 года № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов Российской Федерации» информации на интернет-сайте Кировского районного суда г. Екатеринбурга. При таких обстоятельствах суд на основании статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав материалы дела, каждое представленное доказательство в отдельности и все в совокупности, заслушав лиц, участвующих в деле, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьями 12 и 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с частью 1 статьи 845 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Согласно части 1 статьи 848 Гражданского кодекса Российской Федерации, банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

В силу абзаца 2 статьи 849 Гражданского кодекса Российской Федерации, банк обязан по распоряжению клиента выдавать или списывать со счета денежные средства клиента не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что на основании заявления ФИО1 22.03.2023 в рамках ранее заключенного договора между ФИО1 и АО «Райффайзенбанк» истцу открыт банковский счет № *** в китайских юанях, денежные средства в размере 72464,44 юань внесены истцом наличными. Своей подписью истец подтвердил, что ознакомлен и согласен с Общими условиями обслуживания счетов, вкладов и потребительских кредитов граждан АО «Райффайзенбанк», Тарифами и процентными ставками по текущим счетам физических лиц АО «Райффайзен банк».

19.10.2023, 09.11.2023 истец обращался в банк с целью получения наличной иностранной валюты, однако в выдаче денежных средств истцу отказано.

24.06.2023, 22.07.2024 истец обращался в банк с заявлениями на перевод в иностранной валюте в ПАО «Банк ВТБ».

22.05.2024 истец обратился к ответчику с заявлением о переводе безналичных денежных средств в юанях со счета в АО «Райффайзенбанк» на счет в ПАО «Банк ВТБ» в юянях либо выдаче наличных юаней со счета в АО «Райффайзенбанк».

14.07.2023 истец в письменном заявлении просит банк сообщить необходимые реквизиты банка для безналичного перевода юаней внутри России.

26.07.2024 истец обратился к ответчику с заявлением о разъяснении причины, по которой не проходит перевод в юанях на счет в ПАО «Банк ВТБ» ни в приложении, ни в отделении банка.

Согласно ответу банка от 18.12.2023 банком указано истцу на то, что выдача юаней невозможна, так как допускается снятие только рублей, долларов и евро с ограничениями согласно распоряжению ЦБ РФ; клиент может получить на руки сумму, не превышающую остатки на валютных на 09.03.2022, но не более 10000 долларов США или эквивалента этой суммы в евро, а сумму сверх этого лимита – в рублях. Выдача в рублях иностранной валюты, которая поступила на валютные счета и вклады до 09.09.2022, проводится по курсу конвертации в рубли не ниже курса Центрального Банка Российской Федерации на день выплаты, а с поступившей с 09.09.2022 – по внутреннему курсу банка.Если валюта поступила на счет после 09.09.2022 любым способом – перевод, конвертация из рублей и обратно, внесение – ее можно снять только в рублях. 22.03.2023 рубли сконвертированы в юани, денежную сумму можно снять только в рублях, 23.03.2023 исполнен перевод, комиссия списана согласно тарифам, банк-посредник не смог провести платеж дальше, так как банк получатель вернул перевод, 15.12.2023 возвращена комиссия 2325, 45 юаней на счет. Не представляется возможным предоставить реквизиты сторонних банков России, которые принимают юани.

В соответствии с ответом банка от 22.05.2024 возможно сделать перевод в юанях согласно тарифам банка.

Согласно ответу на судебный запрос Банка России от 29.11.2024 № 42-3-2/2804, принимая во внимание, что операции по открытию счета клиента в китайских юанях, зачисление на данный счет сконвертированных денежных средств осуществлены банком после 09.03.2022, то выдача денежных средств со счета клиента в юанях возможна только в рублях в соответствии с действующим временным порядком по операциям с наличной иностранной валютой. По информации Банка в соответствии с п. 3.16 Приложения №1 к договору банковского счета АО «Райффайзенбанк» вправе отказать клиенту в осуществлении операций по переводу денежных средств в иностранной валюте в случае установления Банком независящих от Банка обстоятельств, очевидно свидетельствующих о невозможности зачисления переводимых клиентом денежных средств на банковский счет получателя средств и/или на банковский счет оператора по переводу денежных средств, обслуживающего получателя средств, в том числе в результате действий мер ограничительного характера. Выдача денежных средств в рублях с валютного счета в юанях возможна. По информации Банка клиенту не отказывали в выдаче денежных средств в рублях.

Судом установлено, что 09.03.2022 Центральный Банк Российской Федерации ввел временный порядок операции с наличной валютой. В соответствии с указанным порядком клиент может получить на руки сумму, не превышающую остатки на валютных на 09.03.2022, но не более 10 000 долларов США или эквивалента этой суммы в евро, а сумму сверх этого лимита – в рублях. Выдача в рублях иностранной валюты, которая поступила на валютные счета и вклады до 09.09.2022, проводится по курсу конвертации в рубли не ниже курса Центрального Банка Российской Федерации на день выплаты, а с поступившей с 09.09.2022 – по внутреннему курсу банка. Если валюта поступила на счет после 09.09.2022 любым способом – перевод, конвертация из рублей и обратно, внесение – ее можно снять только в рублях.

Принимая во внимание, что согласно действующему в настоящее время временному порядку операций с наличной валютой истец не лишен возможности получения денежных средств в рублях с валютного счет в юанях, суд полагает необходимым удовлетворить требования истца о возложении на ответчика обязанности выдать денежные средства в рублях с валютного счета в юанях в размере 72464,44 юань. При этом курс конвертации в рубли подлежит определению согласно порядку Банка России по внутреннему курсу банка.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Исследовав совокупность представленных доказательств на основании статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд пришел к выводу о том, что в данном случае со стороны ответчика имело место нарушение прав истца как потребителя в части своевременного доведения до истца достоверной и полной информации по договору банковского счета в части возможности получения денежных средства с валютного счета наличными в иностранной валюте либо в рублях и переводе денежных средств в другой банк. Учитывая, что судом установлено нарушение прав потребителя, с учетом требований разумности и справедливости, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 3000 рублей.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание, что требование истца не удовлетворено в добровольном порядке, у истца возникло право на взыскание с ответчика штрафа. С учетом удовлетворенных требований, полный размер штрафа, подлежащего взысканию в пользу истца, составит ((3000)/2) = 1500 рублей. Ходатайство о снижении штрафа ответчиком не заявлено, основания для снижения размера штрафа в силу статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации отсутствуют.Указанная сумма штрафа подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Согласно ч. 3 ст. 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины.В силу ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В соответствии со ст.333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика в доход государства надлежит взыскать государственную пошлину в размере 3 000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требованияФИО1 к акционерному обществу «Райффайзенбанк» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Обязать акционерное общество «Райффайзенбанк» (ИНН <***>) выдать ФИО1 (паспорт гражданина Российской Федерации серия ***) денежные средства в размере 72464, 44юанейв рубляхпо курсу банка.

Взыскать с акционерного общества «Райффайзенбанк» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт гражданина Российской Федерации серия ***) компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф в размере 1500 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскатьс акционерного общества «Райффайзенбанк» (ИНН <***>)в доход бюджета государственную пошлину в размере 3000 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда путем подачи апелляционной жалобы через Кировский районный суд г. Екатеринбурга в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Судья И.А. Зарипова