Дело № 2-130/2022
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
17 июня 2022г. г. Солнечногорск
Солнечногорский городской суд Московской области в составе:
председательствующего судьи Нистратовой Т.М.,
при секретаре Мирзакаримове М.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1, уточнив заявленные требования, обратилась с иском к ООО «Фольксваген Груп Рус» о защите прав потребителя, в котором просила взыскать денежные средства в размере 4032600 рублей, что составляет рыночную стоимость автомобиля, а также в счет компенсации морального вреда 1000000 рублей и штраф в размере 2016300 рублей.
Заявленные требования мотивированы тем, что 30 декабря 2016г. истцом по договору купли-продажи № ДгПрАт-01/051900/30 приобретен автомобиль Audi A3, VIN № стоимостью 1380000 рублей, согласно п. 3.1 данного договора продавец гарантирует, что передаваемый покупателю автомобиль технически исправен и не имеет дефектов.
25 ноября 2018г. истец обратилась к официальному дилеру «Ауди центр Бережковский» (ООО «ВМ Центр»), где был произведен гарантийный ремонт автомобиля, в ходе которого заменены многодисковая фрикционная муфта и клапан управления (заказ-наряд от 25 ноября 2018г. № 00319.0000000361 и заказ-наряд от 26 ноября 2018г. № 00319.0000000380). Стоимость ремонта в размере 58508,17 рублей истцом не оплачивалась, оплачена диагностика в размере 4767,13 рублей.
13 января 2019г. истец обратилась в «Ауди Центр Бережковский» с жалобами на рывки коробки передач при движении. Однако во время проведения диагностики неисправности автодилер не обнаружил. Истцом оплачена диагностика в размере 4392 рублей.
5 апреля 2019г. вновь проявился недостаток КПП, в «Ауди Центр Бережковский» проведен гарантийный ремонт, в ходе которого заменен селектор КПП, заказ-наряд от 5 апреля 2019г. № 00319.0000003317, стоимость ремонта составила 43509,62 рублей, которая истцом не оплачивалась.
3 июля 2019г. истец обратилась в «Ауди Центр Север» (ООО «Рольф», филиал «АЦ Север») с жалобами на рывки КПП при движении на небольшой скорости, а также на хруст при переключении передач. Автодилером снова не было выявлено неисправностей во время диагностики, при этом дилером самостоятельно, без согласия истца, произведена регулировка КПП. Диагностика оплачена истцом в полном объеме, заказ-наряд от 3 июля 2019г. № 49160967, на сумму 5860 рублей.
26 ноября 2019г. автомобиль был доставлен на эвакуаторе в «Ауди Центр Север» (ООО «Рольф», филиал «АЦ Север»), диагностирована утечка гидравлической жидкости (дополнительный гидронасос КПП, требуется замена БУ, заказ-наряд от 26 ноября 2019г. № 50774586). Стоимость работ также была оплачена истцом в полном объеме и составляла 8790 рублей. Автомобиль находился у официального дилера в «Ауди Центр Север» (ООО «Рольф», филиал «АЦ Север»), однако истцу не сообщено, возможно ли проведение ремонта автомобиля по гарантии или платно, в проверке качества товара отказано.
Таким образом, по мнению истца, в течение гарантийного срока в автомобиле неоднократно устранялись, а затем снова появлялись недостатки КПП, и после проведения ремонта, которые лишали истца возможности пользоваться автомобилем.
Истец считает, что ей продан автомобиль с ранее не оговоренными продавцом существенными недостатками.
17 декабря 2019г. истец обратилась с претензией в адрес официального импортера автомобилей, запасных частей и аксессуаров к автомобилям марки Audi в России ООО «Фольксваген Груп Рус» с требованием заменить указанный автомобиль, на которую получен ответ о том, что ответчик готов произвести диагностику или ремонт, произвести замену автомобиля ответчик не считает возможным.
В настоящее время истец не согласна на замену автомобиля и просит возврата уплаченной за данный товар суммы, с учетом стоимости аналогичного автомобиля на момент рассмотрения спора, которая, согласно заключению эксперта составляет 4032600 рублей.
Истец и представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержали.
Представитель ответчика в судебном заседании против удовлетворения заявленных требований возражал, указывая на то, что установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» признаки существенного недостатка отсутствуют, выявленный в автомобиле истца недостаток КПП является устранимым, может быть устранен без несоразмерных финансовых расходов или затрат времени, ранее данный недостаток в автомобиле не возникал и не устранялся.
Проверив материалы дела, выслушав объяснения явившихся лиц, исследовав имеющиеся по делу доказательства, суд приходит к следующему.
Согласно преамбуле Закона РФ от 7 февраля 1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
В соответствии со ст. 18 Закона о защите пав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Согласно заключению эксперта АНО «ЦНИЭ» ФИО2, проводившего судебную экспертизу, в исследуемом автомобиле AUDI АЗ, №, имеются недостатки включая одну из составных частей автоматической коробки переключения передач, а именно дефект мехатроника. Точная причина возникновения дефекта, ввиду отсутствия методик оценки, экспертом не определена, однако в соответствии с методикой завода изготовителя исследуемого транспортного средства, в случае проявления выявленных дефектов, производится замена исследуемого мехатроника КПП. Стоимость работ, необходимых для устранения выявленных дефектов на дату производства исследования, составляет 255518 рублей.
Исходя из проведенного исследования имеющихся в материалах дела заказ-нарядов, экспертом определен список работ, проведенных по ремонту исследуемого транспортного средства, и указано на то, что в отношении спорного автомобиля произведена замена многодисковой фрикционной муфты КПП, базовая регулировка КПП, замена селектора переключения режимов КПП, и установлено, что на момент проведения исследования необходима замена мехатроника КПП.
При этом эксперт пришел к выводу об отсутствии неоднократно или проявлявшихся вновь после их устранения, недостатков. Выявленные недостатки, по заключению эксперта, являются, однократно проявившимися недостатками, различных составных частей КПП исследуемого транспортного средства.
Неисправности КПП, при которых требуется замена мехатроника КПП, в отношении спорного транспортного средства установлены в официальном дилерском центре «Ауди Центр Север» 26 ноября 2019г., заказ-наряд 50774586.
Однако от замены мехатроника на безвозмездной основе, в рамках гарантийных обязательств завода-изготовителя, истец отказалась, о чем указано в предварительном заказ-наряде № 50774586, подписанном заказчиком, автомобиль для выполнения ремонтных работ истцом не был представлен. В указанной связи, доводы стороны истца о нахождении автомобиля, принадлежащего истцу, на гарантийном ремонте в общей сложности 229 дней, несостоятельны.
Оценив имеющиеся по делу доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, учитывая, что заключение эксперта отвечает требованиям ст. 86 ГПК РФ, содержит подробное описание проведенного исследования, мотивированные ответы на поставленные судом вопросы, последовательно, непротиворечиво и согласуется с другими доказательствами по делу, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных требований, поскольку обстоятельств, при которых в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств, в данном случае не установлено.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» о взыскании денежных средств в размере 4032600 рублей, что составляет рыночную стоимость автомобиля, компенсации морального вреда в размере 1000000 рублей, штрафа в размере 2016300 рублей – оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Солнечногорский городской суд Московской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме 22 июня 2022г.
Судья Т.М. Нистратова