Дело № 2-245/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 января 2023 года г. Балашиха

Балашихинский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Бесединой Е.А.,

при секретаре Веденеевой С.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО8 к ООО «Профи Ассистанс» о признании договора прекращенным, взыскании денежных средств,

установил:

ФИО2 обратился в суд с настоящим иском, указывая на то, что 03.09.2022 между ним и АО «РОЛЬФ» (в лице продавца консультанта ФИО1, действующей на основании доверенности №А-ОЮВ/22-223от 01.01.2022) был заключен договор купли-продажи № ОЮВ/ПК- 0009616. При заключении указанного договора ФИО2 было навязано множество дополнительных услуг, в том числе услуги по программе обслуживания «Terra Drive», в результате чего 02.09.2022 между ФИО2 и ООО «Профи Ассистанс» был заключен договор по программе обслуживания «Terra Drive», стоимость услуг по которому составила 315 000 руб. Покупатель в рассматриваемых правоотношениях является юридически и экономически слабой стороной, не обладающей специальными познаниями в данных областях, в связи, с чем вынужден был подписать договор на предложенных условиях. Истец не был намерен пользоваться услугами, предоставляемыми ООО «Профи Ассистанс», в связи с чем, 09 сентября 2022 года направил в ООО «Профи Ассистанс» и АО «РОЛЬФ» досудебную претензию с требованием о расторжении договоров и возврате оплаченных денежных средств, т.к. ни одна услуга, прописанная в договоре, не была востребована и не была оказана. АО «РОЛЬФ» письмом от 21.09.2022 сообщило об отказе в удовлетворении требований в связи с тем, что в рассматриваемых отношениях является лишь агентом. ООО «Профи Ассистанс» предоставило ответ от 20.09.2022 о частичном удовлетворении требований на сумму 15 750 руб., ссылаясь на отсутствие оснований для возврата оставшейся суммы денежных средств. Условия Договора оферты изложены в Правилах оказания услуг по программе обслуживания «TERRA DRIVER» (далее - Правила), размещенных в сети Интернет на сайте: www.terra-driver.ru, указанные Правила являются официальным предложением (публичной офертой) ООО «Профи Ассистанс» в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимыми полномочиями, заключить договор, содержащей все существенные Условия договора. При этом из текста заявления о присоединении к договору публичной оферты следует, что истец приобрел Карту «TERRA DRIVER» - идентификационный номер документа на пластиковой форме, удостоверяющий право владельца на получение от Компании работ и услуг в рамках наполнения карты, на условиях и в порядке, предусмотренных Правилами оказания услуг по программе обслуживания «TERRA DRIVER», включает себя доступ к круглосуточному бесплатному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, оказание справочно-консультационных юридических услуг владельцам автотранспортных средств держателям карты, а также непериодическое электронное издание «Snowmobile», размешенное на электронном носителе (USB flash накопителе). Стоимость программы обслуживания «TERRA DRIVER» (цена договора), согласно условиям пункта 4.3 Заявления от 02.09.2022, составляет 315 000 руб. Стоимость программы обслуживания «TERRA DRIVER», указанная в п. 4.3 из текста заявления о присоединении к договору публичной оферты, складывается из стоимости услуг доступа к круглосуточному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, справочно-консультационных, юридических услуг устанавливается в пункте 7.2.1 Правил оказания услуг по программе обслуживания «TERRA DRIVER» Услуг, что якобы составляет 15750 руб. 00 коп., стоимость непериодического электронного издания «Snowmobile», устанавливается в пункте 7.2.2 Правил оказания услуг по программе обслуживания «TERRA DRIVER», что якобы составляет 299 250 руб. 00 коп. Договор считается заключенным с момента подписания заявления о присоединении к условиям публичной оферты ООО «Профи Ассистанс», изложенным в Правилах оказания уедут по программе обслуживания «TERRA DRIVER, и 100% оплаты стоимости неактивированной карты, указанной в пункте 4.3 заявления. Срок действия договора из текста заявления о присоединении к договору публичной оферты: с 02.09.2022 по 01.09.2029 (Семь полных лет). Ответчиком ООО «Профи Ассистанс» было получено заявление истца об отказе от договора и возврате денежных средств. В связи с получением от истца вышеуказанного уведомления, договор публичной оферты в части оказания услуг был расторгнут, а истцу на расчетный счет ответчиком была возвращена денежная сумма в размере 15 750 руб. (5% от оплаченной истцом при заключении договора суммы), что подтверждается справкой по операции от 22.09.2022. Доказательства суммы фактически понесённых расходов ООО «Профи Ассистанс» истцу в ответе на претензию не представлены.

Истец просит суд признать прекращенным договор по программе обслуживания «Terra Drive», заключенный 03.09.2022 между ФИО2 и ООО «Профи Ассистанс», взыскать с ООО «Профи Ассистанс» в пользу ФИО9 денежные средства в размере 299 250,00 руб., неустойку по закону о защите прав потребителей за период с 26.09.2022 по 19.10.2022 в размере 215 460,00 руб., неустойку по закону о защите прав потребителей за период с 18.10.2022 по день вынесения решения суда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 365 085,08 руб.

В судебном заседании истец и его представитель ФИО5 в судебном заседании иск поддержали.

Ответчик в судебное заседание представителя не направил, извещен, представил письменные возражения, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Третье лицо АО «РОЛЬФ» в судебное заседание не явилось, извещено.

Выслушав участников судебного заседания, проверив материалы дела, суд приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что 03.09.2022г. между ФИО7 Арой ФИО3 и АО «РОЛЬФ» был заключен договор купли-продажи №ОЮВ/ПК-0009616.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «Профи Ассистанс» был заключен договор по программе обслуживания «Terra Drive», стоимостью услуг 315 000 руб.

Как указывает истец, он не был намерен пользоваться услугами, предоставляемыми ООО «Профи Ассистанс», в связи с чем 09 сентября 2022 года направил в ООО «Профи Ассистанс» и АО «РОЛЬФ» досудебную претензию с требованием о расторжении договоров и возврате оплаченных денежных средств, т.к. ни одна услуга, прописанная в договоре, не была востребована и не была оказана.

АО «РОЛЬФ» письмом от 21.09.2022 сообщило об отказе в удовлетворении требований в связи с тем, что в рассматриваемых отношениях является лишь агентом.

ООО «Профи Ассистанс» предоставило ответ от 20.09.2022 о частичном удовлетворении требований на сумму 15 750 руб., ссылаясь на отсутствие оснований для возврата все суммы.

Условия Договора оферты изложены в Правилах оказания услуг по программе обслуживания «TERRA DRIVER» (далее - Правила), размещенных в сети Интернет на сайте: www.terra-driver.ru. Указанные Правила являются официальным предложением (публичной офертой) ООО «Профи Ассистанс» в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимыми полномочиями, заключить договор, содержащей все существенные Условия договора.

При этом из текста заявления о присоединении к договору публичной оферты следует, что истец приобрел Карту «TERRA DRIVER» - идентификационный номер документа на пластиковой форме, удостоверяющий право владельца на получение от Компании работ и услуг в рамках наполнения карты, на условиях и в порядке, предусмотренных Правилами оказания услуг по программе обслуживания «TERRA DRIVER», и включает себя доступ к круглосуточному бесплатному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, оказание справочно-консультационных юридических услуг владельцам автотранспортных средств держателям карты, а также непериодическое электронное издание «Snowmobile», размешенное на электронном носителе (USB flash накопителе).

Стоимость программы обслуживания «TERRA DRIVER» (цена договора), согласно условиям пункта 4.3 Заявления от 02.09.2022, составляет 315 000 руб.

Стоимость программы обслуживания «TERRA DRIVER», указанная в п. 4.3. текста заявления о присоединении к договору публичной оферты, складывается из стоимости услуг доступа к круглосуточному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, справочно-консультационных, юридических услуг устанавливается в пункте 7.2.1 Правил оказания услуг по программе обслуживания «TERRA DRIVER» Услуг, что якобы составляет 15750 руб. 00 коп., стоимость непериодического электронного издания «Snowmobile», устанавливается в пункте 7.2.2 Правил оказания услуг по программе обслуживания «TERRA DRIVER», что якобы составляет 299 250 руб.

Договор считается заключенным с момента подписания заявления о присоединении к условиям публичной оферты ООО «Профи Ассистанс», изложенным в Правилах оказания уедут по программе обслуживания «TERRA DRIVER, и 100% оплаты стоимости неактивированной карты, указанной в пункте 4.3 заявления.

Срок действия договора из текста заявления о присоединении к договору публичной оферты: с 02.09.2022 по 01.09.2029 (семь полных лет).

Согласно п. 1.2 Правил в программу обслуживания «TERRA DRIVER» входят следующие услуги: Автосправка 24 часа - без ограничения по количеству обращений; горячая линия по Европротоколу - без ограничения по количеству обращений; юридическая консультация - без ограничения по количеству обращений; автопомощь online - без ограничения по количеству обращений; эвакуация при поломке - без ограничения по количеству обращений; эвакуация при ДТП - без ограничения по количеству обращений; эвакуация мотоцикла при поломке или ДТП - без ограничения по количеству обращений; юрист на ДТП (аварийный комиссар) - без ограничения по количеству обращений; вскрытие ТС - без ограничения по количеству обращений; замена колеса на запасное - без ограничения по количеству обращений; запуск от внешнего источника - без ограничения по количеству обращений; отключение сигнализации - без ограничения по количеству обращений; подвоз топлива - без ограничения по количеству обращений; хочу домой - без ограничения по количеству обращений; поиск ТС - без ограничения по количеству обращений; справка из гидрометцентра - без ограничения по количеству обращений; независимая экспертиза - без ограничения по количеству обращений; аэропорт (такси) - однократно; трезвый водитель - однократно; такси от ДЦ - однократно; сбор документов по ДТП в ГИБДД - без ограничения по количеству обращений; удаленное урегулирование - без ограничения по количеству обращений; проверка постановления, определения об административном правонарушении - без ограничения по количеству обращений; проверка условий гражданско-правовых договоров - без ограничения по количеству обращений; составление претензии при досудебной защите - без ограничения по количеству обращений; составление гражданско-правовых договоров - без ограничения по количеству обращений; консультация по жалобе на неправомерные действия сотрудников ГИБДД - без ограничения по количеству обращений.

П. 1.3 Правил предусмотрено, что Компания обязуется передать, а Клиент принять и оплатить непериодическое электронное издание «Snowmobile», размещенное на электронном носителе (USB-flash накопителе). Порядок передачи непериодического электронного издания регламентирован разделом 5 настоящих Правил.

Непериодическое электронное издание «Snowmobile» («Снегоход») - справочное непериодическое электронное издание, практическое пособие, рассчитанное на самостоятельное овладение навыками эксплуатации снегохода, соединившее в себе инструкции специалистов об основах безопасного катания, рекомендации по выбору снегохода с учетом функциональных особенностей моделей, советы по экипировке водителей и оснащению вспомогательной гарнитурой и аксессуарами для снегохода. Издание изложено на государственном языке Российской Федерации, доступно к изучению (использованию, прочтению) без применения специальных познаний. Ознакомление с содержанием непериодического издания и его получением подтверждается личной подписью Клиента в заявлении о присоединении к Договору публичной оферты ООО «Профи Ассистанс» по программе обслуживания «TERRA DRIVER».

Исходя из ответа на претензию, ООО «Профи Ассистанс», возражая против требований, ссылается на то, что истец добровольно подписал договор, который является смешанным, по которому в том числе он приобрел товар - непериодическое электронное издание «Snowmobile», стоимость которого установлена в размере 95% от стоимости уплаченной истцом по договору (стоимость карты «TERRA DRIVER» составляет 315 000 руб., из которых 15 750 руб. - это стоимость услуг, а 299 250 руб. - стоимость товара (непериодического электронного издания), которое является непродовольственным товаром, возврат которого (надлежащего качества) законом не предусмотрен.

Ответчиком ООО «Профи Ассистанс» было получено заявление истца об отказе от договора и возврате денежных средств. В связи с получением от истца вышеуказанного уведомления, договор публичной оферты в части оказания услуг был расторгнут, а истцу на расчетный счет ответчиком была возвращена денежная сумма в размере 15 750 руб. (5% от оплаченной истцом при заключении договора суммы), что подтверждается справкой по операции от 22.09.2022 и не оспаривается истцом.

В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Согласно п. 2 ст. 168 ГК РФ сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

В соответствии с п. 1 ст. 167 ГК РФ недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения.

Доказательства суммы фактически понесённых расходов ООО «Профи Ассистанс» истцу в ответе на претензию не представлены.

Поскольку истец, как заказчик, в силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, и как потребитель на основании статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, требования о взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных по договору, за вычетом понесенных расходов, являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

Довод ответчика о том, что 299 250 руб. из 315 000 руб. является стоимостью непериодического электронного издания «Snowmobile», возврат стоимости которого договором не предусмотрен, не состоятелен и противоречит нормам действующего законодательства, поскольку исходя из содержания договора, а также достаточно объемного перечня конкретных услуг, оказываемых ответчиком в рамках договора на протяжении 7 лет (п. 1.2 Правил), стоимость оказываемых услуг по договору существенно превышает стоимость в размере 15 750 руб.

Более того, условия заключенного с истцом договора практически полностью лишают истца как потребителя права на односторонний отказ от договора. Указанное прямо противоречит положениям ст.32 Закона о защите прав потребителей, гарантирующей потребителю возврат денежных средств при отказе от договора, за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.

В названных правилах возможность возврата денежных средств предусмотрена с существенным «штрафом» для потребителя, в виде оплаты стоимости электронного издания, представляющего собой флеш-носитель с практическим пособием, рассчитанным на самостоятельное овладение навыками эксплуатации снегохода, стоимость которого составляет 95% от цены договора, что существенно нарушает права истца как потребителя.

В соответствии с частью 1 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии с частью 2 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг);

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ,

услуг);

и иную информацию, предусмотренную указанным Законом.

В соответствии с частью 1 статьи 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии с частью 2 статьи 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 указанного Закона.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии со статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г., за нарушение прав потребителей продавец, исполнитель, несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме.

Согласно ч. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

В силу ст. 10 ГК РФ, не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Если злоупотребление правом повлекло нарушение права другого лица, такое лицо вправе требовать возмещения причиненных этим убытков.

Учитывая вышеизложенное, у ООО «Профи Ассистанс» отсутствовали основания для удержания денежных средств в размере 299 250 руб., поскольку из текста заявления о присоединении к договору ответчика не следует, что истец заключает именно договор купли-продажи электронного непериодического издания, фактически в заявлении имеется ссылка на предоставление истцу доступа к комплексу оказываемых ответчиком услуг, в связи с чем суд приходит к выводу, что ответчик не довел до истца информацию, которая бы позволила ему сделать правильный выбор.

Суд также учитывает, что стоимость непериодического электронного издания «Snowmobile» (практическое пособие, рассчитанное на самостоятельное овладение навыками эксплуатации снегохода) в данном случае не соответствует принципам разумности ценообразования, ничем экономически не обоснована. Кроме того, материалы дела не содержат данных о том, что истец имеет в собственности снегоход и ему требовалось при обращении к АО «РОЛЬФ» пособие по овладению навыками его эксплуатации.

Не могут быть приняты во внимание доводы ответчика о том, что к спорным правоотношениям должны применяться положения ст. 429.4 ГК РФ ввиду следующего.

Как уже указывалось выше, в соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, право потребителя отказаться от договора об оказании услуг прямо предусмотрено законом.

Согласно п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В силу ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Изложенное свидетельствует, что данная норма право заказчика, в том числе, потребителя, отказаться от договора также не ограничивает. Не предусматривает данная норма и обязанности заказчика производить какие-либо платежи исполнителю после расторжения договора.

Таким образом, требование истца к ООО «Профи Ассистанс» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору по программе обслуживания «Terra Drive», подлежит частичному удовлетворению, а именно, с учетом ранее произведенной ответчиком ООО «Профи Ассистанс» выплаты в размере 15 750 руб. 00 коп., требование истца подлежит удовлетворению на сумму 299 250 руб. (315 000,00 - 15 750,00 = 299 250,00 руб.).

В соответствии с п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ за № 17 от 28 июня 2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» к возникшим спорным отношениям Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Согласно п. 1. ст. 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п.2 ст. 450.1 ГК РФ).

В силу ст. 22 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (ст.31 ЗПП).

Неудовлетворение требования потребителя (заемщика) о возврате денежных средств в течение установленного ст. 22,31 Закона РФ «О защите прав потребителей» 16-дневного срока влечет наступление ответственности в форме взыскания с ответчика неустойки в размере 3% (трех процентов) от цены оказания услуги на день вынесения судом решения (п. 5 ст. 28 указанного Закона, пп. «в» п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Заявление об отказе от договора (претензия) от 09.09.2022 получена ответчиком 15.09.2022, согласно отслеживанию почтового идентификатора РПО 14390075010657. Срок на добровольное удовлетворение требований окончен 25.09.2022.

Неустойка на момент рассмотрения дела составляет 299 250 х 113 х 3% = 1 014 457,50 руб., однако неустойка подлежит снижению до общей суммы задолженности в размере 299 250 руб.

О применении ст.333 ГК РФ ответчик не ходатайствовал, доказательств несоразмерности неустойки не представлял.

Покупатель в рассматриваемых правоотношениях является юридически и экономически слабой стороной, не обладающей специальными познаниями в данных областях, в связи с чем был вынужден подписать договор на предложенных условиях. В целях дополнительной правовой защиты потребителя как слабой стороны в правоотношении упрощенный порядок компенсации морального вреда установлен ст. 15 Закона о защите прав потребителей. Презюмировав сам факт возможности причинения такого вреда, законодатель освободил потерпевшего от необходимости доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий.

Согласно доводам иска, действия ответчика привели истца в состояние длительной тревоги и бессонницы и к необходимости приема успокоительных препаратов и снотворных.

При изложенных выше обстоятельствах, соразмерной степени вины нарушителя представляется компенсация морального вреда, причиненного потребителю, в размере 10 000 руб., подлежащая взысканию с ответчика.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика ООО «Профи Ассистанс» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 304 250? руб. (299 250,00 + 299 250,00+10 000)/2).

С учетом позиции Конституционного Суда Российской Федерации, выраженной в пункте 2 Определения от 21 декабря 2000 года N 263-О, положения пункта 1 статьи 333 ГК РФ содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба.

Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу, - на реализацию требования ч. 3 ст. 17 Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в п. 1 ст. 333 ГК РФ речь идет не о праве суда, а, по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба.

Учитывая изложенное, суд полагает сумму штрафа подлежащей уменьшению до 200 000 руб., что соответствует последствиям нарушения обязательств.

Таким образом, иск подлежит частичному удовлетворению.

На основании ст. 98,103 ГПК РФ, с ответчика в пользу бюджета г/о Балашиха подлежит взысканию госпошлина в размере 9185,00 руб. (5200 руб. + 1 проц. от (598500,00 руб.-200000 руб.).

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Иск ФИО12 удовлетворить частично.

Признать прекращенным договор по программе обслуживания «Terra Drive», заключенный 03.09.2022 между ФИО10 и ООО «Профи Ассистанс».

Взыскать с ООО «Профи Ассистанс» в пользу ФИО11 денежные средства в размере 299 250,00 руб., неустойку за период с 26.09.2022 по 16.01.2023 в размере 299 250,00 руб., моральный вред 10 000 руб., штраф 200 000 руб., а всего 808 500 руб.

В удовлетворении иска в части взыскания неустойки, штрафа морального вреда в большем размере отказать.

Взыскать с ООО «Профи Ассистанс» в бюджет госпошлину 9185,00 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Балашихинский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Федеральный судья: Е.А. Беседина

Решение в окончательной форме принято 20.02.2023г.

_____________________

Копия верна

Судья: