Решение по делу № 2-3830/2023 от 23.08.2023

УИД 66RS0003-01-2023-002830-97

Дело № 2-3830/2023 Мотивированное решение изготовлено 23.08.2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

16.08.2023 г. Екатеринбург

Кировский районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Капралова В.Р., при помощнике судьи Ржанниковой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО Почта России в лице УФПС Свердловской области–филиал АО Почта России о взыскании компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратился в суд к УФПС Свердловской области–филиал АО Почта России, АО Почта России о взыскании компенсации морального вреда. В обосновании иска указал, что ответчик 10.11.2022 принял заказное письмо из управления Роскомнадзора по Тюменской области, ХМАО-Югре, и ЯНАО, РПО ***, с ответом Роскомнадзора истцу, которое поступило в отделение связи п. Харп 17.11.2022.

Считает, что в следствии несвоевременной доставки заказного письма РПО *** ответчиком были нарушены права потребителя ФИО1 и причинен моральный вред. За допущенные нарушения в отношении почтового отправления с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда.

На основании изложенного истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф.

Истец в ходе судебного разбирательства на иске настаивал.

Представитель третьего лица Роскомнадзора представил письменное ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился о месте и времени рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом и в срок.

При таких обстоятельствах, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся сторон.

Заслушав истца, представителя третьего лица, исследовав представленные материалы, суд приходит к следующему.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N № 300-1 «О защите прав потребителей» потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N №300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 2 Федерального закона «О почтовой связи» пользователи услуг почтовой связи - граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи

В соответствии со ст. 14 названного Федерального закона о почтовой связи к основным гарантиям доступности и качества услуг почтовой связи общего пользования относится обеспечение операторами почтовой связи надлежащего качества оказываемых услуг почтовой связи.

В силу положений ст. 16 Федерального закона «О почтовой связи» операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

В силу ст. 19 Федерального закона от 17 июля 1999 года N 176-ФЗ "О почтовой связи" (далее - Федеральный закон N 176-ФЗ) права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Согласно п.1 ст. 34 Федерального закона «О почтовой связи» за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает, в том числе, и за нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений.

На основании ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи, с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Согласно ст. ст. 12, 15, 91 УИК РФ, п. п. 49, 50 гл. XII Правил внутреннего распорядка исправительных учреждений, утвержденных приказом Минюста РФ от 3 ноября 2005 года N 205 (с последующими изменениями), осужденным к лишению свободы разрешается получать и отправлять за счет собственных средств письма, почтовые карточки и телеграммы без ограничения их количества.

Судом установлено и следует из дела, что ФИО1 отбывает наказание в ФКУ ИК-18 УФСИН России по ЯНАО п. Харп.

Как следует из материалов дела 10.11.2022 ( согласно почтового реестра ) из управления Роскомнадзора по Тюменской области, ХМАО-Югре, и ЯНАО, в адрес истца (ФКУ ИК 18 УФСИН России по ЯНАО) посредством почтовой связи направлено письмо ФИО2 которое поступило в почтовое отделение п. Харп 17.11.2022 и вручено представителю ФКУ ИК 18 УФСИН России по ЯНАО 22.11.2022 (Согасно информации с сайта почты России ). Таким образом, письмо доставлялось до почтового отделения п. Харп 8 дн.

Как следует из приказа Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Минкомсвязи России от 29.04.2022 г. N 400 «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции » п.5 контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют:

а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению N 1 к настоящим Нормативам (контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приема письменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблиц приложения N 1 к настоящим Нормативам);

б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня;

в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня;

г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа, - 3 календарных дня;

д) между административными центрами муниципальных районов, городскими округами, расположенными в пределах субъекта Российской Федерации, - 4 календарных дня.

П.6. Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.

П. 3. Нормативы доставки письменной корреспонденции составляют: а) на внутригородской территории городов федерального значения, на территории административных центров субъектов Российской Федерации - не реже 6 дней в неделю не менее 1 раза в день; б) на территории административных центров муниципальных районов, городских округов - не реже 5 дней в неделю не менее 1 раза в день; в) на территории иных поселений - не реже 3 дней в неделю 1 раз в день.

Принимая во внимание, что ЯНАО (центр г. Салехард) и Тюменская область (центр г. Тюмень) являются субъектами РФ, следовательно контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) между ними составляют 4 дня (приложение N 1 к Нормативам (контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции).

Контрольные сроки пересылки составляют: между административным центром субъектов РФ и административным центром районов, городских округов на территории данного субъекта РФ (Салехард-Лабытнанги =2 дня); между административным центром муниципального района, городского округа и поселения, расположенного на территории данного муниципального района или городского округа (Лабытнанги-Харп =3 дня ).

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.

То есть контрольный сорок пересылки письма из г. Тюмени до п. Харп составляет 9 дней.

Следовательно, пересылка данного почтового отправления ФИО2 осуществлена ответчиком без нарушений контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции.

Иных оснований о нарушении прав потребителя истцом не заявлено.

Следовательно заявленные требования истца удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

иск ФИО1 к АО Почта России в лице УФПС Свердловской области–филиал АО Почта России о взыскании компенсации морального вреда оставить без удовлетворения

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд через Кировский районный суд г.Екатеринбурга в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательном виде.

Судья В.Р.Капралов