Дело №2-8844/2023

50RS0021-01-2023-007838-39

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 сентября 2023 года

Красногорский городской суд <адрес> в составе:

Председательствующего судьи Пушкиной А.И.,

При секретаре ФИО3,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по заявлению ООО «Зетта Страхование» о признании незаконным решения финансового уполномоченного,

УСТАНОВИЛ:

ООО «Зетта Страхование» обратилось в суд с заявлением о признании незаконным решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО5 от 08.06.2023г. №У-23-49783/5010-010 о взыскании с ООО «Зетта Страхование» в пользу ФИО1 неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в размере 26 421 руб.

В обоснование заявления указано, что между ФИО1 и ООО «Зетта Страхование» был заключен договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств ХХХ-0258532786 от 12.08.2022г., по которому был застрахован автомобиль Kia Rio, государственный регистрационный знак <***>.

В период действия договора страхования в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 27.12.2022г., указанному транспортному средству ФИО1 были причинены механические повреждения.

В рамках указанного события 13.02.2023г. в адрес ООО «Зета Страхование» поступило заявление ФИО1 о страховом возмещении.

Ввиду отсутствия у заявителя заключенных договоров со станцией технического обслуживания, отвечающей требованиям закона об ОСАГО, и уклонения ФИО1 от ответа на направленное ей предложение о проведении ремонта на станции технического обслуживания, не соответствующей требованиям закона об ОСАГО, ООО «Зетта Страхование» имело право на выплату страхового возмещения в рамках Единой методики.

ООО «Зетта Страхование» была произведена выплата страхового возмещения и неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения почтовым переводом в пользу ФИО1, при этом отсутствие факта уведомления со стороны ООО «Зетта Страхование» ФИО1 об осуществлении почтового перевода не имеет существенного значения, датой осуществления выплаты страхового возмещения почтовым переводом является дата платежного поручения, а не дата уведомления потребителя финансовых услуг о почтовом переводе, обязанность уведомления потребителей финансовых услуг о поступлении в их адрес денежных средств путем почтового перевода входит в компетенцию сотрудников Почты России.

Представитель заявителя ООО «Зетта Страхование» ФИО4 в судебное заседание явился, требования поддержал.

Заинтересованное лицо финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО5 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом. Направил письменные возражения.

Заинтересованное лицо ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

Выслушав представителя заявителя ФИО4, исследовав письменные материалы дела и представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу.

Под договором обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее - договор ОСАГО) понимается договор страхования, по которому страховщик обязуется за обусловленную договором плату при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу в пределах определенной договором суммы (ст. 1 Федерального закона от 25.04.2002г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», далее - Закон об ОСАГО).

Федеральным законом от 04.06.2018г. № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» учреждена должность финансового уполномоченного для рассмотрения обращений потребителей финансовых услуг об удовлетворении требований имущественного характера, предъявляемых к финансовым организациям, оказавшим им финансовые услуги.

Финансовый уполномоченный рассматривает обращения в отношении финансовых организаций, включенных в реестр, указанный в ст. 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в ст. 30 настоящего Федерального закона, если размер требований потребителя финансовых услуг о взыскании денежных сумм не превышает 500 тысяч рублей (за исключением обращений, указанных в ст. 19 настоящего Федерального закона) либо если требования потребителя финансовых услуг вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25.04.2002г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», и если со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет (ч. 1 ст. 15 Федерального закона от 04.06.2018г. № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»).

Решение финансового уполномоченного вступает в силу по истечении десяти рабочих дней после даты его подписания финансовым уполномоченным (ч. 1 ст. 23 Федерального закона от 04.06.2018г. № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»).

В случае несогласия с решением финансового уполномоченного финансовая организация вправе в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу решения финансового уполномоченного обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации (ч. 1 ст. 26 Федерального закона от 04.06.2018г. № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»).

Учитывая, что решение финансового уполномоченного подписано 08.06.2023г., вступило в силу 23.06.2023г., заявление ООО «Зетта Страхование» поступило в суд 05.07.2023г. согласно штемпелю суда, срок на подачу заявления не пропущен, соответственно, оснований для оставления заявления без рассмотрения не имеется.

Согласно разъяснениям по вопросам, связанным с применением Федерального закона от 04.06.2018г. № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», утвержденным Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 18.03.2020г., поскольку специального порядка обжалования финансовыми организациями решений финансового уполномоченного гражданским процессуальным законодательством не установлено, рассмотрение таких требований производится судами общей юрисдикции по общим правилам производства в суде первой инстанции (подраздел II раздела II ГПК РФ).

В том случае, когда суд придет к выводу о необоснованности удовлетворенных финансовым уполномоченным требований потребителя финансовых услуг, суд указывает на это в мотивировочной части решения и отменяет решение финансового уполномоченного. Если суд придет к выводу о том, что финансовым уполномоченным требования потребителя удовлетворены в большем, чем это положено по закону, объеме, суд изменяет решение финансового уполномоченного в соответствующей части.

Как следует из материалов дела и установлено судом, в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 27.12.2022г., вследствие действий ФИО6, управлявшего транспортным средством Volkswagen Passat, государственный регистрационный знак <***>, был причинен вред принадлежащему ФИО1 транспортному средству Kia Rio, государственный регистрационный знак <***>.

Гражданская ответственность ФИО6 на момент дорожно-транспортного происшествия была застрахована в САО «РЕСО-Гарантия» по договору ОСАГО серии ТТТ №.

Гражданская ответственность ФИО1 на момент дорожно-транспортного происшествия была застрахована в ООО «Зетта Страхование» по договору ОСАГО серии XXX № со сроком страхования с 15.08.2022г. по 14.08.2023г.

13.02.2023г. ФИО1 обратилась к заявителю ООО «Зетта Страхование» с заявлением вх. № о прямом возмещении убытков по договору ОСАГО серии XXX №, предоставив все документы, предусмотренные Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от 19.02.2014г. №-П (далее – Правила ОСАГО), с просьбой о выдаче направления для проведения восстановительного ремонта транспортного средства на станции технического обслуживания автомобилей.

15.02.2023г. ООО «Зетта Страхование» направило по адресу электронной почты ФИО1 письмо от 15.02.2023г. исх. № с предложением провести ремонт на станции технического обслуживания автомобилей ООО «НИТРО-МОТОРС», не соответствующей требованиям Правил ОСАГО, в котором ФИО1 предложено было дать согласие на получение направления на ремонт транспортного средства на указанной станции технического обслуживания автомобилей в срок не позднее 02.03.2023г., указано, что в случае отсутствия письменного согласия страховое возмещение будет осуществлено в порядке п. 15.2, пп. «е» п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО.

15.02.2023г. ООО «Зетта Страхование» направило по адресу электронной почты ФИО1 письмо от 15.02.2023г. исх. № с просьбой предоставить в ООО «Зетта Страхование» банковские реквизиты и номер лицевого счета.

18.02.2023г. ООО «Зетта Страхование» произведен осмотр транспортного средства, по результатам которого составлен акт осмотра транспортного средства № от 18.02.2023г.

10.03.2023г. ООО «Зетта Страхование» произведен повторный осмотр транспортного средства, по результатам которого составлен акт осмотра транспортного средства № от 10.03.2023г.

Согласно экспертному заключению ООО «МЭТЦ «МЭТР» № стоимость восстановительного ремонта транспортного средства Kia Rio, государственный регистрационный знак <***>, без учета износа деталей составляет 341 400 руб., с учетом износа деталей – 212 200 руб.

Во исполнение своих обязательств 09.03.2023г. ООО «Зетта Страхование» произвело выплату страхового возмещения в размере 129 800 руб. посредством почтового перевода, что подтверждается платежным поручением № от 09.03.2023г.

14.03.2023г. ООО «Зетта Страхование» направило в адрес ФИО1 уведомление от 13.03.2023г. исх. № о выплате страхового возмещения посредством почтового перевода, что подтверждается списком внутренних почтовых отправлений от 14.03.2023г., кассовым чеком АО «Почта России» от 14.03.2023г. (РПО №).

Почтовый перевод получен ФИО1, что ею не оспаривается.

Во исполнение своих обязательств 21.03.2023г. ООО «Зетта Страхование» произвело выплату страхового возмещения в размере 82 400 руб. посредством почтового перевода, что подтверждается платежным поручением № от 21.03.2023г.

Почтовый перевод получен ФИО1 04.04.2023г, что подтверждается кассовым чеком №.02 и ею не оспаривается.

В адрес ООО «Зета Страхование» была направлена претензия от 24.03.2023г. ФИО1 с требованием о доплате страхового возмещения, возмещении убытков, выплате неустойки.

05.04.2023г. ООО «Зетта Страхование» произвело выплату неустойки в сумме 16 254 руб. посредством почтового перевода, что подтверждается платежным поручением № от 05.04.2023г.

Письмом ООО «Зета Страхование» от 06.04.2023г. в удовлетворении требований ФИО1 о доплате страхового возмещения, возмещении убытков было отказано.

Не согласившись с выплаченной суммой, ФИО1 обратилась к финансовому уполномоченному о доплате страхового возмещения, возмещении убытков, выплате неустойки.

Решением финансового уполномоченного от 08.06.2023г. №У-23-49783/5010-010 требования ФИО1 удовлетворены частично – с ООО «Зетта Страхование» в пользу ФИО1 взыскана неустойка за нарушение срока осуществления выплаты страхового возмещения в размере 26 421 руб., из них 10 384 руб. за период с 07.03.2023г. и 16 037 руб. за период с 07.03.2023г. по 04.04.2023г.; в удовлетворении требований ФИО1 к ООО «Зетта Страхование» о доплате страхового возмещения по договору ОСАГО, убытков в виде разницы между рыночной стоимостью восстановительного ремонта и стоимостью восстановительного ремонта транспортного средства, определенной в соответствии с требованиями Закона об ОСАГО, отказано.

Однако суд не может согласиться с выводами финансового уполномоченного в части взыскания неустойки за нарушение срока осуществления выплаты страхового возмещения в размере, превышающем 10 167 руб., в связи со следующим.

Согласно п. 15.1 ст. 12 Закона об ОСАГО, страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи, путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).

Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 настоящей статьи.

Вместе с тем, в соответствии с п. 15.2 ст. 12 Закона об ОСАГО установлены требования к организации восстановительного ремонта.

Если ни одна из станций, с которыми у страховщика заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик с согласия потерпевшего в письменной форме может выдать потерпевшему направление на ремонт на одну из таких станций. В случае отсутствия указанного согласия возмещение вреда, причиненного транспортному средству, осуществляется в форме страховой выплаты.

При этом, на территории <адрес>, в регионе проживания ФИО1, у ООО «Зета Страхование» отсутствуют договоры со станциями технического обслуживания, соответствующими требованиям, установленными к организации восстановительного ремонта в рамках договоров ОСАГО, что не опровергнуто заинтересованными лицами.

Поскольку ФИО1, согласно заявлению от 13.02.2023г., намеревалась осуществить страховое возмещение путем организации и оплаты восстановительного ремонта на станции технического обслуживания, ООО «Зета Страхование», руководствуясь положениями п. 15.2 и п. 15.3 ст. 12 Закона об ОСАГО, направило в ее адрес предложение об организации восстановительного ремонта на станции технического обслуживания, не соответствующей критериям, установленным п. 15.2 ст. 12 Закона об ОСАГО. В установленный в направленном ООО «Зета Страхование» предложении от 15.02.2023г. срок от ФИО1 не поступило согласие или отказ от осуществления ремонта на станции технического обслуживания, не соответствующей критериям, установленным п. 15.2 ст. 12 Закона об ОСАГО, что не опровергнуто заинтересованными лицами.

При подаче заявления от 13.02.2023г. со стороны ФИО1 не было представлено реквизитов для осуществления страховой выплаты, в целях соблюдения сроков установленных действующим законодательством по осуществлению выплаты страхового возмещения (урегулирования убытка), ООО «Зета Страхование» было принято решение произвести ФИО1 выплату страхового возмещения путем почтового перевода в АО «Почта России» (платежные поручения № от 09.03.2023г., № от 21.03.2023г.).

Каких-либо отказов ФИО1 от получения выплаты страхового возмещения почтовым переводом установлено не было, напротив, ею было получено страховое возмещение, осуществленное ООО «Зета Страхование» посредством почтового перевода. Данные обстоятельства также не оспариваются заинтересованными лицами.

Кроме того, действующим законодательством об ОСАГО не установлено запретов на осуществление выплаты страхового возмещения почтовым переводом в целях исполнения страховщиком обязательств по осуществлению выплаты страхового возмещения. Однако, в Законе об ОСАГО на момент возникновения спорных правоотношений указан закрытый перечень способов осуществления страховой выплаты, почтового перевода в данном перечне не указано.

В соответствии с п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном п. 15.3 данной статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении. При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с этим законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

В пункте 76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 08.11.2022г. № «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» разъяснено, что размер неустойки за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства определяется в размере 1 процента, а за несоблюдение срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства определяется в размере 0,5 процента за каждый день просрочки от суммы страхового возмещения, подлежащего выплате потерпевшему по конкретному страховому случаю, за вычетом сумм, выплаченных страховой компанией в добровольном порядке в сроки, установленные статьей 12 Закона об ОСАГО (абзац второй пункта 21 статьи 12 Закона об ОСАГО).

Неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, т.е. с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.

Согласно ст. 191 ГК РФ течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.

Из материалов дела усматривается, что срок осуществления страхового возмещения ООО «Зетта страхование» после предоставления в страховую компанию необходимых документов (13.02.2023г.) истекал 06.03.2023г.

В соответствии с п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Согласно п. 65 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016г. № «О применении судами некоторых положений гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» по смыслу статьи 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки, либо ее сумма может быть ограниченна (например, п. 6 ст. 16.1 Закона об ОСАГО).

Как следует из п. 1 ст. 316 ГК РФ, если место исполнения обязательства не определено законом, иными правовыми актами или договором, не явствует из обычаев либо существа обязательства, исполнение должно быть произведено по денежному обязательству об уплате наличных денег - в месте жительства кредитора в момент возникновения обязательства или, если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения в момент возникновения обязательства (абзац пятый); по денежному обязательству об уплате безналичных денежных средств - в месте нахождения банка (его филиала, подразделения), обслуживающего кредитора, если иное не предусмотрено законом (абзац шестой).

В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 26 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22.11.2016г. № «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении» по смыслу пункта 1 статьи 316 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом, по денежным обязательствам, исполняемым путем безналичных расчетов, местом исполнения обязательства является место нахождения банка (его филиала, подразделения), обслуживающего кредитора (получателя средств). При этом моментом исполнения денежного обязательства является зачисление денежных средств на корреспондентский счет банка, обслуживающего кредитора, либо банка, который является кредитором.

Финансовым уполномоченным датой исполнения денежного обязательства правомерно принята дата направления в адрес потребителя уведомления об осуществленной выплате страхового возмещения почтовым переводом и дата получения страхового возмещения в отделении АО «Почта России» в силу следующего.

В соответствии с пунктом 32 Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.07.2014г. № «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» (зарегистрировано в Минюсте Российской Федерации 26.12.2014г. №) (далее - Приказ Минкомсвязи России №) почтовые отправления (почтовые переводы) доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи, а также иными способами, определенными оператором почтовой связи.

Согласно подпункту «г» в ячейки абонентских почтовых шкафов, почтовые абонентские ящики, ячейки абонементных почтовых шкафов, почтовые шкафы опорных пунктов опускаются в соответствии с указанными на них адресами, если иное не определено договором между оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи, простые уведомления о вручении почтовых отправлений и выплате почтовых переводов.

Согласно пункту 33 Приказа Минкомсвязи России № вручение простых почтовых отправлений, адресованных до востребования, регистрируемых почтовых отправлений, а также выплата почтовых переводов адресатам (уполномоченным представителям) осуществляются при предъявлении документа, удостоверяющего личность, или с использованием определенного оператором почтовой связи иного способа, обеспечивающего достоверное установление сведений о пользователе услугами почтовой связи, в том числе на основе кодов, паролей е использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, а также иных технических, устройств.

Учитывая изложенное, поскольку выплата денежных средств, осуществленных простым почтовым переводом, производится лицу в отделениях почтовой связи при непосредственной явке и предполагает выдачу денег только при предъявлении документа, удостоверяющего личность, датой исполнения денежного обязательства следует считать дату направления уведомления в адрес потребителя о совершенном переводе/поступлении средств в почтовом отделении и месте его нахождения, а не дату внесения денежных средств страховщиком в отделение Почты России.

В противном случае, между датой осуществления почтового перевода и датой направления уведомления в адрес получателя денежных средств может пройти значительный период времени, при котором получатель денежных средств будет находиться в неведении об осуществленном денежном переводе и будет лишен возможности получить денежные средства, хотя фактически почтовый перевод денежных средств финансовой организацией уже осуществлен получателю.

Поскольку ООО «Зетта Страхование» осуществило почтовый перевод страхового возмещения по договору ОСАГО в размере 129 800 руб. в пользу ФИО1 09.03.2023г., и только 14.03.2023г. письмом направило в адрес ФИО1 уведомление о выплате путем почтового перевода страхового возмещения в размере 129 800 руб. (РПО №), финансовый уполномоченный пришел к обоснованному выводу о том, что датой частичного исполнения обязательства по выплате страхового возмещения в размере 129 800 руб. является 14.03.2023г.

Следовательно, со стороны ООО «Зетта Страхование» имеется просрочка в осуществлении страхового возмещения на 8 календарных дней, из расчета срока, установленного п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО, в связи с чем размер неустойки, начисленной за период с 07.03.2023г. по 14.03.2023г. на сумму 129 800 руб., составляет 10 384 руб. (129 800 руб. х 8 дней х 1%).

Почтовый перевод страхового возмещения по договору ОСАГО в размере 82 400 руб. в пользу ФИО1 был осуществлен ООО «Зета Страхование» 21.03.2023г., однако доказательств направления уведомления ФИО1 о совершенном переводе/поступлении средств в почтовом отделении заявителем не представлено.

Указанные денежные средства были получены ФИО1 в соответствии с кассовым чеком №.02 только 04.04.2023г.

При этом, согласно заключению экспертизы ООО «ВОСМ» от 29.05.2023г. №У-23-49783_3020-005, проведенной по назначению финансового уполномоченного, стоимость восстановительного ремонта транспортного средства Kia Rio, государственный регистрационный знак <***>, с учетом износа деталей составляет 185 100 руб., в связи с чем неустойка подлежит начислению на сумму страхового возмещения в размере 55 300 руб. (185 100 руб. – произведенная оплата 129 800 руб.).

Таким образом, со стороны ООО «Зетта Страхование» имеется просрочка в осуществлении страхового возмещения на 29 календарных дней, из расчета срока, установленного п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО, в связи с чем размер неустойки, начисленной за период с 07.03.2023г. по 04.04.2023г. на сумму 55 300 руб., составляет 16 037 руб. (55 300 руб. х 29 дней х 1%).

Однако, 05.04.2023г. ООО «Зетта Страхование» произвело выплату неустойки в сумме 16 254 руб. посредством почтового перевода, что подтверждается платежным поручением № от 05.04.2023г., заинтересованными лицами не оспаривается.

Следовательно, сумма неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения по договору ОСАГО, подлежащая взысканию с ООО «Зетта Страхование», составляет 10 167 руб. (26 421 руб. – 16 254 руб.).

К доводу финансового уполномоченного о том, что при вынесении решения финансовому уполномоченному не были предоставлены сведения, подтверждающие направление ООО «Зетта Страхование» уведомления о выплате неустойки путем почтового перевода, суд относится критически, поскольку из толкования положений Федерального закона от 04.06.2018г. № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» следует, что само по себе непредоставление страховщиком сведений финансовому уполномоченному не является безусловным основанием к отказу в удовлетворении заявления страховщика о признании решения незаконным, поскольку возможность судебной защиты в случае несогласия страховщика с решением финансового уполномоченного не поставлена в зависимость от предоставления страховщиком сведений финансовому уполномоченному по обращению потерпевшего, а правовым последствием непредоставления страховщиком указанных сведений является рассмотрение финансовым уполномоченным обращения потерпевшего в их отсутствие (п. 4 ст. 20 Федерального закона от 04.06.2018г. № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»).

При этом, полномочия участников гражданского процесса регламентируются ст.35 ГПК РФ, в соответствии с которой лица, участвующие в деле, имеют право представлять доказательства и участвовать в их исследовании.

С учетом изложенного, требования ООО «Зета Страхование» подлежат частичному удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Требования ООО «Зета Страхование» удовлетворить частично.

Изменить решение финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО5 от 08.06.2023г. №У-23-49783/5010-010, принятого по результатам рассмотрения обращения ФИО1, - в части взыскания с ООО «Зета Страхование» в пользу ФИО1 неустойки в сумме, превышающей 10 167 руб.

В остальной части решение финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг ФИО5 от 08.06.2023г. №У-23-49783/5010-010, принятого по результатам рассмотрения обращения ФИО1, оставить без удовлетворения.

Решение суда может быть обжаловано в Московский областной суд через Красногорский городской суд в месячный срок.

Судья А.И. Пушкина