66RS0004-01-2023-001237-70
Дело № 2-3092/2023(16)
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г. Екатеринбург 28 апреля 2023 года
мотивированное решение составлено 05 мая 2023 года
Ленинский районный суд г. Екатеринбурга Свердловской области в составе председательствующего судьи Москалевой Ю.В., при ведении протокола судебного заседания секретарем Темировой А.И.,
С участием истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 (<данные изъяты> к обществу с ограниченной ответственностью «Екатеринбург-2000» (ИНН <***>) о защите прав потребителей
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился к суд к ответчику с требованиями признать незаконным отказ ответчика предоставить информацию о местоположении сим-карты абонентского номера <***> за <//> с 14-30 до 17-00, о возложении обязанности на ответчика предоставить истцу информацию о местоположении сим-карты абонентского номера <***> за <//> с 14-30 до 17-00. В обоснование требований указано, что в соответствии с заказом (договором) № от <//> истец является клиентом ответчика, который предоставляет ему услуги мобильной связи. Истцу потребовалась информация о местоположении его телефона за <//> с 14-30 до 17-00, поэтому истец обратился <//> к ответчику о предоставлении данной информации, на что ответчиком было отказано. <//> истцом в адрес ответчика направлена претензия, на что ответчик в сообщении от <//> отказал в предоставлении запрашиваемой информации. Полагает, что в соответствии с п. 1 ст. 8 Федерального закона № 149-ФЗ имеет право на получение информации о местоположении сим-карты.
Истец в судебном заседании настаивал на удовлетворении требований в полном объеме, дополнительно просил взыскать с ответчика судебную неустойку за каждый день неисполнения решения суда в размере 2000 рублей, поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении, возражениях на возражения ответчика.
Представитель ответчика в судебном заседании с требованиями истца не согласилась, поддержала доводы, изложенные в возражениях на исковое заявление, указала, что запрашиваемая истцом информация не входит в объем информации, предоставляемой оператором связи абоненту, и может быть предоставлены только на основании постановления суда.
Заслушав доводы участников процесса, исследовав и оценив доказательства по делу, суд приходит к следующему.
В силу ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.
В соответствии с ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В силу ч. 2 ст. 195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.
Согласно ч. 3 ст. 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.
Между истцом и ответчиком заключен договор на предоставление услуг подвижной радиотелефонной связи от <//> №, в рамках которого истцу предоставлен абонентский №.
<//> истец обратился к ответчику с просьбой предоставить ему информацию о местоположении его телефона за <//> с 14-30 до 17-00.
<//> ответчиком истцу отказано в предоставлении запрашиваемой информации с указание, что данная информация предоставляется только правоохранительным органам.
<//> истец направил в адрес ответчика претензию с требование о предоставлении ему информации о местоположении его телефона.
<//> ответчиком в сообщении отказано в предоставлении истребуемой истцом информации.
Требования к предоставляемой потребителю информации о товарах (работах, услугах) предусмотрены ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», согласно пункту 1 которой изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Пунктом 2 той же статьи предусмотрено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности, сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг).
Как разъяснено в п. 2 постановления Пленума Верховного Суда от <//> N 17, если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
В силу подп. 32 ст. 2 Федерального закона от <//> N 126-ФЗ "О связи" услуга связи - это деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи или почтовых отправлений.
Согласно ч. 1 ст. 46 данного Закона оператор обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи.
Отношения между абонентом и (или) пользователем услуг телефонной связи и оператором связи при оказании услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи в сети связи общего пользования, а также при оказании услуг подвижной радиосвязи, услуг подвижной радиотелефонной связи и услуг подвижной спутниковой радиосвязи в сети связи общего пользования регулируются Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства N 1342 от <//> "О порядке оказания услуг телефонной связи".
В соответствии с п. 12 Правил оказания услуг телефонной связи оператор связи бесплатно предоставляет следующие информационно-справочные услуги: предоставление справочной информации о тарифах на услуги телефонной связи, о состоянии лицевого счета абонента, в том числе о задолженности по оплате услуг телефонной связи; предоставление информации о зоне обслуживания своей сети связи; прием информации о технической неисправности, препятствующей пользованию услугами телефонной связи.
В силу подпункта "г" пункта 24 Правил оказания услуг телефонной связи по требованию абонента или пользователя предоставлять дополнительную информацию, связанную с оказанием услуг телефонной связи.
В силу пп. "а, г" п. 26 Правил оказания услуг телефонной связи абонент вправе:
получать необходимую и достоверную информацию об операторе связи, режиме его работы, оказываемых услугах телефонной связи;
получать дополнительную информацию об оказанных услугах телефонной связи (детализацию счета), в том числе с указанием даты и времени установления соединений, их продолжительности и абонентских номеров.
Согласно ч. 1 ст. 63 Федерального закона от <//> N 126-ФЗ "О связи" на территории Российской Федерации гарантируется тайна переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи и сетям почтовой связи.
Ограничение права на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи и сетям почтовой связи, допускается только в случаях, предусмотренных федеральными законами.
В соответствии с положениями ст. 64 Федерального закона от <//> N 126-ФЗ "О связи", операторы связи обязаны хранить на территории Российской Федерации:
1) информацию о фактах приема, передачи, доставки и (или) обработки голосовой информации, текстовых сообщений, изображений, звуков, видео- или иных сообщений пользователей услугами связи - в течение трех лет с момента окончания осуществления таких действий;
2) текстовые сообщения пользователей услугами связи, голосовую информацию, изображения, звуки, видео-, иные сообщения пользователей услугами связи - до шести месяцев с момента окончания их приема, передачи, доставки и (или) обработки. Порядок, сроки и объем хранения указанной в настоящем подпункте информации устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Операторы связи обязаны предоставлять уполномоченным государственным органам, осуществляющим оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, указанную информацию, информацию о пользователях услугами связи и об оказанных им услугах связи и иную информацию, необходимую для выполнения возложенных на эти органы задач, в случаях, установленных федеральными законами.
Операторы связи обязаны обеспечивать реализацию установленных федеральным органом исполнительной власти в области связи по согласованию с уполномоченными государственными органами, осуществляющими оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, требований к сетям и средствам связи для проведения этими органами в случаях, установленных федеральными законами, мероприятий в целях реализации возложенных на них задач, а также принимать меры по недопущению раскрытия организационных и тактических приемов проведения указанных мероприятий.
Порядок взаимодействия операторов связи с уполномоченными государственными органами, осуществляющими оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, устанавливается Правительством Российской Федерации.
В соответствии с ч. 1 ст. 53 ФЗ "О связи" сведения об абонентах на оказываемых им услугах связи, ставшие известными операторам связи в силу исполнения договора об оказании услуг связи, являются информацией ограниченного доступа и подлежат защите в соответствии с законодательством Российской Федерации.
К таким сведениям согласно абз. 2 этой же статьи относятся, в том числе, фамилия, имя, отчество или псевдоним абонента-гражданина, адрес абонента, абонентские номера и другие данные, позволяющие идентифицировать абонента.
Абзацем 3 ч. 1 названной статьи, имеющей императивной характер, установлено, что предоставление третьим лицам сведений об абонентах-гражданах может осуществляться только с их согласия, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.
В соответствии с п. 24.1 ст. 5 Уголовно-процессуального кодекса РФ, получение информации о соединениях между абонентами и (или) абонентскими устройствами - получение сведений о дате, времени, продолжительности соединений между абонентами и (или) абонентскими устройствами (пользовательским оборудованием), номерах абонентов, других данных, позволяющих идентифицировать абонентов, а также сведений о номерах и месте расположения приемопередающих базовых станций.
Согласно п. 11 указанного Постановления Пленума ВС РФ исходя из положений пункта 24.1 статьи 5 УПК РФ по ходатайству о получении информации о соединениях между абонентами и (или) абонентскими устройствами в соответствии со статьей 186.1 УПК РФ судьей может быть дано разрешение на получение сведений о дате, времени, продолжительности соединений между абонентами и (или) абонентскими устройствами (пользовательским оборудованием), номерах абонентов, других данных, позволяющих идентифицировать абонентов, а также сведений о номерах и месте расположения приемопередающих базовых станций. К другим данным, позволяющим идентифицировать абонентов, могут относиться, в частности, сведения о IMEI-коде абонентского устройства или о местоположении телефонного аппарата относительно базовой станции. В ходе обыска были изъятые мобильные телефоны (устройства), на которых имеются сведения об Имей-коде.
На основании вышеизложенного, суд признает, что ответчик правомерно отказал истцу в предоставлении информации о местоположении его телефона, требуемая истцом информация в данном случае могла быть получена только в порядке, предусмотренном Уголовно-процессуальным кодексом РФ и на основании судебного постановления о разрешении получения информации о соединениях между абонентами и (или) абонентскими устройствами, месте расположения приемопередающих базовых станций.
Доводы истца о том, что в силу п. 1 ст. 8 Федерального закона № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" он вправе получить указанную информацию суд не принимает во внимание в силу следующего.
Согласно п. 1, 2 ст. 8 Федерального закона № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" граждане (физические лица) и организации (юридические лица) (далее - организации) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами. Гражданин (физическое лицо) имеет право на получение от государственных органов, органов местного самоуправления, их должностных лиц в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, информации, непосредственно затрагивающей его права и свободы.
При этом в силу п. 1 ст. 9 Федерального закона № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" ограничение доступа к информации устанавливается федеральными законами в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.
Как указано выше доступ к информации о местоположении телефона ограничен, в связи с чем истец не вправе требовать у ответчика – оператора связи предоставление данной информации, при ее запросе ответчик не вправе ее предоставлять истцу.
На основании вышеизложенного, требования истца не подлежат удовлетворению в полном объеме.
На основании ст. ст. 56, 57, 103, 167, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 (<данные изъяты>) к обществу с ограниченной ответственностью «Екатеринбург-2000» (ИНН <***>) о защите прав потребителей оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме с подачей жалобы через суд, вынесший решение.
Судья Ю.В. Москалева