Решение по делу № 2-193/2023 от 17.03.2023 - о защите прав потребителя.

Производство № 2-193/2023

УИД 67RS0003-01-2022-003943-15

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Смоленск 17 марта 2023 года

Промышленный районный суд города Смоленска

в составе:

председательствующего Самошенковой Е.А.,

при секретаре Старовойтовой А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «АтомЭенергоСбыт», в лице Смоленского филиала «АтомЭнергоСбыт» Смоленск, ПАО «Россети Центр» в лице филиала «Смоленскэнерго» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с данным иском, указав в обоснование требований, что им была приобретена часть дома, по адресу <адрес>, в 2014 году с этого момента истец постоянно оплачивая за электроэнергию по лицевому счету <***> в адрес Ответчика. Оплата производилась согласно показаниям счетчика «Меркурий» установленного на опоре рядом с домом №15135442. Указанный счетчик работал исправно, поверка не требовалась. Летом 2020 года на опоры вдоль улицы Ленинградской, были установлены счетчики нового образца. Однако заявитель, а также никто из соседей согласие на это не давали. Несмотря на это, сотрудниками ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» жене истца был вручен Акт №6700СМ 051032 от 03.07.2020 поверки состояния схемы измерения электроэнергии и работы/замены/допуска в эксплуатацию прибора учета, устно объяснив ей, что теперь счетчик будет сам передавать показания в филиал «АтомЭнергоСбыт», начиная с 01.07.2020. За июль месяц 2020 года пришел счет на 3 892 руб. 87 коп., за август месяц 2020 года пришел счет на 4 323 руб. 23 коп. Истец стал звонить на горячую линию по номеру 88002200220, чтобы выяснить, как считает показания новый счетчик. На горячей линии пояснили, что заявка передана в Смоленский район. За это время пришло еще два счета за сентябрь 2020 года на сумму 3 211 руб. 46 коп. и за октябрь 2020 года на сумму 3345 руб. 44 коп.

Начиная с ноября 2020 года истцу стали приходить счета за электроэнергию по среднему начислению на сумму 3 227 руб. 70 коп. Откуда взялась эта сумма, не один сотрудник филиала «АтомЭнергоСбыт» объяснить не смог. По телефону сообщили, что показания передают сотрудники МРСК, однако сотрудниками МРСК было сообщено, что счетчик передает показания сам. После чего истцом были произведены расчеты самостоятельно.

За весь предыдущий год начиная с 01.07.2019 по 01.07.2020 (дата установки нового счетчика) были произведены следующие платежи согласно показаниям старого счетчика «Меркурий» №15135442: за июль 2019 сумма 1470 руб. 60 коп.; за август 2019 и сентябрь 2019 сумма 4131 руб. 54 коп.; за октябрь 2019 сумма 1985 руб. 31 коп.; за ноябрь 2019 и декабрь 2019 сумма 3677 руб. 94 коп.; за январь 2020 сумма 847 руб. 53 коп.; за февраль 2020 сумма 2658 руб. 77 коп.; за март 2020 сумма 1130 руб. 04 коп.; за апрель 2020 сумма 1756 руб. 98 коп.; за май 2020 сумма 2063 руб. 00 коп.; за июнь 2020 сумма 2128 руб. 50 коп.; итого: 21850 руб. 21 коп. (общая сумма за год) / 12 мес. = 1820 руб. 85 коп. - средний показатель за год. 10.02.2021 в адрес ответчика была направлена претензия с просьбой произвести перерасчет с 01.07.2020 т. е. с момента неисправности счетчика.

В ответ на претензию 24.02.2021 было направлено два письма первое №67- 5/1660 о том, что начисления в период с июля по октябрь производилось по показаниям от ПАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго» и составила 795 квт/ч. Также было сообщено о том, что со стороны ПАО «МРСК Центра»-«Смоленскэнерго» в адрес филиала акта инструментальной поверки о выходе из строя ИПУ к ним не поступало. Вторым письмом №67-5/1684 было сообщено о том, что был направлен запрос в адрес ПАО «МРСК Центра»-«Смоленскэнерго» информации по прибору учета электрической энергии NP71E.1- Ю-1 заводской номер 04562732, на предмет пригодности.

Все это время пока шла переписка прибор учета никто не поменял и продолжали приходить счета по среднему показателю. Замена счетчика в результате была произведена только 30.06.2021. Просит суд обязать ответчика произвести перерасчет сумм ежемесячного начисления оплаты по среднему потреблению, начиная с 01.07.2020, согласно показаний счетчика «Меркурий» № 1513544 по 30.06.2021, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб.

В судебном заседании истец ФИО1 поддержал заявленные исковые требования в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Прибор не показывал никаких показаний ничего в течение года. Определить достоверность показаний начисления за целый год на данный момент невозможно. Просил иск удовлетворить.

Представитель ответчика АО «АтомЭнергоСбыт» в лице филиала «АтомЭнергоСбыт» Смоленск ФИО2, действующая на основании доверенности, в судебном заседании требования истца не признала, полагала, что правовых оснований для удовлетворения заявленных исковых требований не имеется, поддержала письменные возражения на иск (л.д. 30-32). Просила в удовлетворении исковых требований отказать.

Представитель привлеченного судом к участию в деле в качестве соответчика ПАО «Россети Центр» в лице филиала ПАО «Россети Центр»-«Смоленскэнерго» ФИО3, действующая на основании доверенности, в судебном заседании требования истца не признала, полагала, что правовых оснований для удовлетворения заявленных исковых требований не имеется, поддержала письменные возражения на иск (л.д. 96-97). Просила в удовлетворении исковых требований отказать.

Представитель третьего лица ООО «Матрица» - специалист ФИО4, состоящий в штате ООО «Матрица» в должности заместителя главного инженера по производству подтвердил, что считывание прибором показателей происходило счетчиком исправно, не смотря на то, что данные не отражались на табло. В данном приборе учета предусмотрена функциональная кнопка, при помощи которой можно смотреть показания прибора учета без напряжения. Если прибор учета был отключен по каким-либо причинам, при нажатии кнопки на табло высвечиваются текущие показания. Счетчик имеет встроенную батарейку, а также независимую память, поэтому все данные сохраняются. При нажатии функциональной кнопки на несколько секунд происходит запуск, и на табло выходят текущие показания. Если происходит сбой, и не передаются показания, в приборе сохраняются текущие показания. Если данные не передаются, то счетчик автономно все считает, и при запросе выдает текущие данные. Увеличение или уменьшение показателей вручную невозможно, прибор покажет только текущие показатели. Ежемесячное потребление около 10 кВт в месяц для частного дома являются адекватными показателями. Сравнивать предыдущий счетчик и текущий сложно, поскольку нет уверенности, что предыдущий счетчик передавал достоверные показания. Счетчик в любом случае передает показания, но по техническим причинам может не передавать, при этом фиксирует показания в память прибора. Батарейка рассчитана на весь срок эксплуатации. Если бы не было потребления электроэнергии, прибор бы и не считывал показания. Энергия потреблялась – показания считывались, что фиксировалось в памяти прибора учета. Те показатели, которые были показаны на экран, прошли через прибор учета при потреблении электроэнергии и были им зафиксированы. То, что показал прибор, было потреблено правильно.

Представители третьего лица ООО «Рэ-Технологии» в судебное заседание не явился, извещен своевременно, надлежащим образом.

В соответствии с ч. 5 ст. 167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствии не явившихся участников процесса.

Заслушав объяснения сторон, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

На основании пункта 1 статьи 539 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию.

В силу ст. 544 ГК РФ оплата электроэнергии производится за фактическое принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии.

В соответствии с приказом Минэнерго России от 23.05.2014 № 311 АО «АтомЭнергоСбыт» Смоленск с 01.06.2014 является гарантирующим поставщиком электроэнергии для нужд населения Смоленской области, в том числе, и для ФИО1, проживающего по адресу: <адрес> (л.д. 60-62).

Следовательно, в силу п. 17 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, коммунальную услугу по электроснабжению жильцам дома № <адрес> предоставляет гарантирующий поставщик – АО «АтомЭнергоСбыт».

По делу установлено, что на имя ФИО1 открыт лицевой счет № <***>.

Как указывает представитель ответчика АО «АтомЭнергоСбыт», истец, в нарушение своих обязательств по договору энергоснабжения, не исполнял обязанности по оплате потребленной электроэнергии, в результате чего на его лицевом счете образовалась задолженность.

Разрешая заявленные исковые требования истца, суд исходит из следующего.

К отношениям по договору энергоснабжения, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы и иные правовые акты об энергоснабжении, а также обязательные правила, принятые в соответствии с ними.

Постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 6 мая 2011 года утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила).

В соответствии с п. 9, 10 Правил условия предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме в зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом и собственникам, и пользователям жилого дома (домовладения) определяются в договорах электроснабжения, заключаемых ими с соответствующей ресурсоснабжающей организацией.

Согласно п. 6 Правил договор электроснабжения может быть заключен с исполнителем в письменной форме или путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг (далее - конклюдентные действия).

В соответствии со ст. 540 ГК РФ в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.

Согласно ст. 539 ГК РФ, по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию.

В силу п. 72 Постановления Правительства РФ от 04.05.2012г. № 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии» (далее по тексту – Основные положения № 442), действие договора энергоснабжения между гарантирующим поставщиком и гражданином не ставится в зависимость от факта составления документа, подписанного сторонами в письменной форме. Договор энергоснабжения между гарантирующим поставщиком и указанным гражданином может быть заключен также путем совершения этим гражданином действий, свидетельствующих о начале фактического потребления им электрической энергии.

Согласно п. 4 ст. 154 ЖК РФ плата за электрическую энергию входит в плату за коммунальные услуги. В соответствии со ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления, утверждаемых органами государственной власти субъектов РФ.

В силу положений ст. 210 ГК РФ, ч. 3 ст. 30 ЖК РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения.

В соответствии со ст. 155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим.

На основании п. 1 ст. 544 ГК РФ, количеством поданной потребителю и использованной им электрической энергии определяется в соответствии с данными учета о ее фактическом потреблении.

В соответствии со статьей 539 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее также - ГК РФ) по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии (пункт 1). Договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства, присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования, а также при обеспечении учета потребления энергии (пункт 2).

Действующее законодательство обязывает осуществлять расчеты за потребленные энергетические ресурсы на основании данных об их количественном значении, определенных при помощи приборов учета используемых энергетических ресурсов (пункт 2 статьи 13 Федерального закона от 23.11.2009 N 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»).

Обеспечение надлежащего технического состояния, безопасности эксплуатируемых энергетических сетей, исправности используемых приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии, а также соблюдение режима потребления энергии, по общему правилу, возложено на абонента/потребителя/собственника (статьи 539, 543 Гражданского кодекса Российской Федерации, пункт 145 Основных положений № 442, устанавливающих правовые основы функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 4 мая 2012 г. № 442)

Согласно пункту 136 Основных положений№ 442, определение объема потребления (производства) электрической энергии (мощности) на розничных рынках, оказанных услуг по передаче электрической энергии, а также фактических потерь электрической энергии в объектах электросетевого хозяйства осуществляется на основании данных, полученных с использованием указанных в данном разделе (X) приборов учета электрической энергии, в том числе включенных в состав измерительных комплексов, систем учета; при отсутствии приборов учета и в определенных случаях - путем применения расчетных способов.

Под измерительным комплексом для целей Основных положений понимается совокупность приборов учета и измерительных трансформаторов тока и (или) напряжения, соединенных между собой по установленной схеме, через которые такие приборы учета установлены (подключены) (далее – измерительные трансформаторы), предназначенная для измерения объемов электрической энергии (мощности) в одной точке поставки (абзац четыре пункта 136 Основных положений № 442).

Под системой учета для целей Основных положений понимается совокупность измерительных комплексов, связующих и вычислительных компонентов, устройств сбора и передачи данных, программных средств, предназначенная для измерения, хранения, удаленного сбора и передачи показаний приборов учета по одной и более точек поставки (абзац пять пункта 136 Основных положений № 442).

Достоверность данных учета потребленных энергетических ресурсов обеспечивается путем соблюдения нормативно установленных требований к техническим характеристикам приборов учета (определенным законодательством об электроэнергетике, об обеспечении единства измерений, нормативно-технических документов и государственных стандартов); правильностью установки приборов учета (место установки, схема подключения); допуском соответствующих приборов учета в эксплуатацию в установленном порядке; надлежащей эксплуатацией приборов учета; периодичностью поверки и соблюдением режима потребления энергии; обеспечением целостности и сохранности прибора учета, а также средств маркировки/контрольных пломб и (или) знаков визуального контроля (статья 9 Федерального закона от 26.06.2008 N 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений», пункты 137, 144, 145, 147, 152, 154, 155 Основных положений N 442).

В судебном заседании установлено, что 04.12.2014 между «АтомЭнергоСбыт» и ФИО1 заключен договор электроснабжения № 671072241 для поставки электроэнергии для бытового потребления по адресу: <адрес> надлежащим образом подключенной к электрическим сетям. Учет объема потребленной электрической энергии в указанной точке поставки осуществлялся на основании показаний прибора учета Меркурий 201 № 15135442 (л.д.57-59).

В соответствии с договором № 67528-1УП оказания услуг по передаче электрической энергии от 18.06.20214 между ОАО «АтомЭнергоСбыт» и ОАО «МРСК Центра» заключен договор на оказание услуги по передачи электрической энергии.

Между ПАО «МРС Центр» и АО «ПО «УОМЗ» 12.10.2018 заключен контракт 6700/15419/18, предметом которого является оказание услуг – осуществление действий, направленных на энергосбережение и повышение энергетической эффективности использования энергетических ресурсов Заказчика путем модернизации парка приборов учета и организации процедуры ввода в эксплуатацию установленных приборов учета электроэнергии (л.д.101-107).

В рамках государственной Концепции «Цифровая трансформация 2030»потребителю ФИО1, лицевой счет № <***>, был осуществлен допуск в эксплуатацию системы автоматизированного учета электроэнергии. Был установлен 03.07.2020 прибор учет электрической ИПУ Матрица NP 71Е 1-10-1 заводской номер 04562732 с показаний 750 (акт допуска в эксплуатацию прибора учета № 6700СМ051032 от 03.07.2020 г.) (л.д. 17), по которому показатели снимались дистанционно.

На основании заявлений ФИО1, и в связи с тем, что показания с установленного прибора учета не выгружались в систему для сбора показаний приборов учета «Пирамида», сотрудниками ПАО «Россети Центр» 30.06.2021 была проведена инструментальная проверка. В ходе осмотра было установлено, что прибор учета «Матрица» NP 71 Е 1-10-1 № 04562732 расположен на уровне глаз потребителя, что подтверждается представленными фотоматериалами.

Так же в ходе инструментальной проверке выявлено, что механизм удаленно не передавал показания в автоматизированную систему для сбора показаний приборов учета «Пирамида», однако счетчик работал исправно и фиксировал показания. На представленном фото показания 9358.85 кВч. Данные показания зафиксированы в акте проверки состояния схемы измерения и замены прибора учета № 6700СМ 115827 от 30.06.2021 (л.д.108,109).

В соответствии с Актом № 6700СМ 115827 от 30.06.2021 поверки состояния схемы измерения электроэнергии и работы/замены/допуска в эксплуатацию прибора учета потребителю ФИО1 был заменен прибор учета «Матрица» NP 71 Е 1-10-1 № 04562732, с последними показателями 9358,5 кВч, на прибор «Матрица» NP 71 Е 1-10-1 № 04196454 начальные показания 3137,99.

Согласно расчету, представленному филиалом ПАО «Россети Центр» - «Смоленскэнерго» по лицевому счету №<***> начислены показания: июль- 597 кВт/ч; август- 966 к Вт/ч; сентябрь- 791 кВт/ч; октябрь- 824 кВт/ч. В период с ноября 2020 г. по апрель 2021 расчеты за потребленную электрическую энергию производились по замещающей информации, исходя из среднемесячного расхода, который составил 495 кВт/ч (3178 кВт/ч (общий расход) / 4 (период работы ИПУ) =794,5(795) кВт/ч. Общий расход составил 4770 кВт/ч.

На основании письма от 02.08.2021 № МР1-СМ/Р2-34/1590 расчет за потребленную электроэнергию в июне 2021 г. Филиалом произведен согласно п. п. 59,61 Правил, исходя из среднемесячного расхода за период с июля 2020 г. по май 2021 г., и составил 699 кВт/ч /7686 кВт/ч (расход) /11 (период работы ИПУ) = 699 кВт/ч).

Потребление электроэнергии с указанием приборов учета потребителя ФИО1, по лицевому счету № <***>, отображено в карточке потребителя за период с июля 2014 по август 2022 (л.д. 33,33А), в соответствии с которым, на август 2022 имеется задолженность по услуге в размере 4779,64 руб.

Согласно данной карточки, на момент установки ПУ в июле 2020 у потребителя так же имелась задолженность по оплате в размере 2586,61 руб., кроме этого в мае 2021 произведен перерасчет.

Разрешая заявленные требования, с учетом того, что на ответчике лежит бремя доказывания исправности прибора учета и размера потребленной электроэнергии, суд исходит из следующего.

Согласно ответу заместителя генерального директора по правовым вопросам АО «ПО «УОМЗ» от 15.12.2022 за № 149/163/1724, следует, что прибор учета NP 71 Е 1-10-1 № 04562732 ООО «Матрица» в ремонт не поступал, и в настоящее время считается утерянным.

В том числе, в ответ на запрос 09.11.2022 ООО «Матрица» в отношении прибора учета типа Матрица 7-й серии NP71 Е 1-10-1 пояснило, что конструкцией счетчика предусмотрена возможность зафиксировать показания на дисплее, даже после снятия напряжения со счетчика, путем нажатия на кнопку, что указано так же в пп. 3.2.7, 3.2.18 «Руководства по эксплуатации» (скриншот, «Руководства по эксплуатации»).

Доказательства потребленной электроэнергии потребителем, и возможность ее отображения в памяти прибора учета, с последующим отображением на дисплее, в судебном заседании подтвердил свидетель ФИО5 присутствующий 30.06.2021 на проверке.

В судебном заседании свидетель ФИО6, работающий в должности электромонтера, пояснил, что при смене прибора учета был с работником подрядной организации, устанавливающей прибор учета, до это в РЭЗ был проведен инструктаж. На ПУ был сбой отображения данных на дисплее, даты, времени. Было принято решение о его замены, при этом вмешательство в действия приора учета, срыв пломб обнаружено не было. Прибор был снят, проведена инструментальная проверка, прибор перезагрузили, на экране отобразились данные. Указывая в Акте- «заклинил счет механизм» имел ввиду, что не отображаются показатели потребления электроэнергии на экране дисплеи. Пломбы с прибора учета были сняты им, а сотрудник подрядной организации снял прибор. В приборе учета установлена батарейка, которая сохраняет данные, и без напряжения. На приборе есть кнопка, при ее нажатии производится перезагрузка прибора и отображаются послание показания.

Факт достоверности показаний прибора учета, с учетом его перезагрузки, в судебном заседании подтвердил представитель третьего лица ООО «Матрица» - специалист ФИО4, состоящий в штате ООО «Матрица» в должности заместителя главного инженера по производству.

Не доверят показаниям данных специалистам у суда нет оснований, они подтверждены документально, фотографиями, Актами поверки состояния схемы измерения электроэнергии и работы/замены/допуска в эксплуатацию прибора учета.

Таким образом размер потребленной электроэнергии установлен, и по прибору учета «Матрица» NP 71 Е 1-10-1 № 04562732 составляет 9358.8 кВч.

В этой связи, в удовлетворении заявленных исковых требований истца о перерасчете сумм ежемесячного начисления оплаты по среднему потреблению, начиная с 01.07.2020 по 30.06.2021, согласно показаний счетчика «Меркурий» № 1513544, который с июля 2020 не является введенным в эксплуатацию для измерения потребленной электроэнергии, надлежит отказать за необоснованностью.

В связи с тем, что действия должностных лиц ответчиков истцом не обжаловались, причинно-следственная связь между не отображением показаний потребленной электроэнергии в приборе учета и действиями ответчика судом не установлена, то суд не находит правовых оснований к удовлетворению требования истца о взыскания с ответчиков в его пользу истца компенсации морального вреда.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к АО «АтомЭенергоСбыт», в лице Смоленского филиала «АтомЭнергоСбыт» Смоленск, ПАО «Россети Центр» в лице филиала «Смоленскэнерго» о защите прав потребителя отказать.

Решение может быть обжаловано в Смоленский областной суд через Промышленный районный суд г. Смоленска в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме.

Судья Е.А. Самошенкова

Мотивированное решение изготовлено 24.03.2023