77RS0030-02-2024-007847-87

Дело № 2-711/2025

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

адрес 27 мая 2025 года

Хамовнический районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску фио к ООО “МОСКОУ ШОУ” о защите прав потребителя, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

фио обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства.

Истцом были приобретены билеты в количестве шестнадцать штук на восемь мероприятий в Московском международном Доме музыки, назначенных на 10 сентября 2024 г., 24 сентября 2024 г., 18 октября 2024 г., 10 ноября 2024 г., 18 ноября 2024 г., 10 декабря 2024 г., 24 декабря 2024 г. Общая стоимость билетов составила сумма Истец принял решение отказаться от посещения мероприятий и 27 августа 2024 г. направил в адрес ответчика претензию о возврате денежных средств. Претензия истца была оставлена без удовлетворения.

В этой связи истец первоначально просил суд признать передачу билетов и оплату на сумму сумма недействительной; взыскать с ответчика уплаченные за билеты денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя в размере сумма

От требований в части признания передачи билетов и оплаты на сумму сумма недействительной истец отказался. Отказ принят судом, производство по делу в указанной части прекращено.

В судебное заседание истец не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, возражений относительно иска суду не представил.

Дело рассмотрено в отсутствие неявившихся лиц в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Исследовав в судебном заседании представленные лицами, участвующими в деле, доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В соответствии с частью 10 статьей 52.1 Закона Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", в случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат билета посетителем осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации.

Согласно части 11 указанной статьи, в случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия по причинам, не предусмотренным частью десятой статьи, посетитель имеет право при возврате билета, абонемента или экскурсионной путевки:

не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;

менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;

менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки.

В соответствии с частью 12 указанной статьи, в случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия по причинам, не предусмотренным частью десятой статьи, менее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия организация исполнительских искусств или музей вправе не возвращать посетителю стоимость билета, абонемента или экскурсионной путевки.

В ходе судебного разбирательства установлено следующее.

фио приобрел билеты в количестве шестнадцать штук на восемь мероприятий в Московском международном Доме музыки, назначенных на 10 сентября 2024 г., 24 сентября 2024 г., 18 октября 2024 г., 10 ноября 2024 г., 18 ноября 2024 г., 10 декабря 2024 г., 24 декабря 2024 г. (по два билета на каждое мероприятие), что подтверждается сведениями по операциям Банк ВТБ (ПАО) и распечатками электронных билетов.

Организатором указанных мероприятий являлось ООО “МОСКОУ ШОУ”.

Общая стоимость билетов составила сумма

Из искового заявления следует, что истец принял решение отказаться от посещения мероприятий.

27 августа 2024 г. истец направил в адрес ответчика претензию о возврате денежных средств. Претензия доставлена в место вручения 29 августа 2024 г., вручена адресату 05 сентября 2024 г.

С учетом того, что отказ от посещения мероприятий был заявлен более чем за десять дней до дня их проведения, то возврат денежных средств должен был быть произведен в полном объеме.

Из искового заявления следует, что возврат денежных средств не произведен.

Доказательств обратного суду не представлено.

При таких обстоятельствах требования истца о взыскании уплаченных за билеты денежных средств подлежит удовлетворению.

Согласно ст. ст. 151, 1099-1100 Гражданского кодекса Российской Федерации, моральный вред, причиненный действиями (бездействиями), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена компенсация морального вреда его причинителем при наличии вины.

Поскольку судом установлены виновные действия ответчика ООО “МОСКОУ ШОУ”, в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Исходя из принципа разумности и справедливости, а также с учетом степени вины ответчика, суд приходит к выводу о том, что размер денежной компенсации морального вреда должен составлять сумма

В соответствии с п. 6. ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Штраф, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца, составляет сумма

Расходы по оплате услуг представителя в размере сумма по настоящему делу представляются разумными и в соответствии со ст. 100 ГПК РФ подлежат взысканию с ответчика в пользу истца в указанном размере.

Согласно ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, составляющая по настоящему делу сумма, подлежит взысканию с ответчика в доход бюджета адрес.

Учитывая изложенное и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования фио к ООО “МОСКОУ ШОУ” о защите прав потребителя, взыскании денежных средств удовлетворить.

Взыскать с ООО “МОСКОУ ШОУ” (ОГРН <***>) в пользу фио (паспортные данные) уплаченные за билеты денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя в размере сумма Всего в сумме сумма.

Взыскать с ООО “МОСКОУ ШОУ” (ОГРН <***>) в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления его в окончательной форме через Хамовнический районный суд адрес.

Судья:

Мотивированное решение изготовлено 25 июня 2025 г.