РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
13 мая 2025 года адрес
Хорошевский районный суд адрес
в составе председательствующего судьи Асауленко Д.В., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4000/2025 (УИД 77RS0031-02-2025-002333-05) по иску ФИО1, фио фио, ФИО2 и ФИО3 к ГБУ адрес «Ритуал» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истцы обратились в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что 14.09.2015г. между ФИО1 и ГБУ адрес «Ритуал» заключен договор № 8 об оказании услуги по созданию, благоустройству, содержанию и уходу за местом семейного (родового) захоронения, расположенного на Троекуровском кладбище, индивидуальный номер 11...99. Аналогичный договор № 227/6 был заключен 06.12.2015 между ФИО2, индивидуальный номер 116/09Б/578. 03.08.2017 между ФИО4 и Департаментом торговли и услуг адрес был заключен договор № А-СП...001-474 на размещение семейного (родового) захоронения на адрес...001 Троекуровского кладбища. Также он заключил аналогичные договоры от 24.01.2018 № А-СП...007-31, № А-СП...006-29, № А-СП...003-27. 03.08.2017 между ФИО3 и Департаментом был заключен договор № А-СП...002-473 на размещение семейного (родового) захоронения на адрес...002 Троекуровского кладбища. 24.01.2018 он заключил еще два договора № А-СП...005-28, № А-СП...004-26. В соответствии с данными договорами, Истцы получили право разместить в порядке, предусмотренном законодательством РФ и адрес, семейное (родовое) захоронение. 31.03.2022 между Истцами было заключено нотариальное соглашение 50 АБ 7397248, согласно которому его стороны дали свое согласие ФИО1 на согласование проекта, получение разрешения и возведение семейно-родового мемориального комплекса на всех смежных земельных участках кладбища, принадлежащих Истцам. Согласно п. 3 данного соглашения, договоренности сторон действуют с 07.04.2018. 15.04.2021, пользуясь предоставленными правами, в порядке, установленном Распоряжением ДТиУ адрес от 02.06.2017 № 170, ФИО1 подал в Администрацию Троекуровского кладбища заявление о выдаче разрешения на проведение работ по установке мемориального комплекса. фио, являющийся заведующим кладбища - уполномоченным лицом Администрации Троекуровского кладбища, завизировал заявление, тем самым выдав разрешение на установку мемориального комплекса (п. 12 Порядка выдачи разрешений на установку надмогильных сооружений, утвержденного Распоряжением ДТиУ № 170). После начала строительства и проведения некоторых работ ГБУ, несмотря на выданное разрешение, обратилось с иском к ФИО1, ФИО4, ФИО2, ФИО3 об обязании произвести демонтаж мемориального комплекса. Решением Хорошевского районного суда от 23.08.2022 (мотивированное решение изготовлено 02.11.2022) по делу № 2-1276/2022 в удовлетворении требований Истца было отказано. Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Московского городского суда от 06.04.2023 решение Хорошевского районного суда было отменено, постановлено новое решение, обязывающее Ответчиков демонтировать мемориальный комплекс. Определением Второго кассационного суда общей юрисдикции от 31.08.2023 апелляционное определение было отменено, дело было направлено в суд апелляционной инстанции. При повторном рассмотрении (26.10.2023) судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда определила решение Хорошевского районного суда от 23.08.2022 оставить без изменения, апелляционную жалобу ГБУ – без удовлетворения. Таким образом, установка мемориального комплекса была признана законной. Указанные обстоятельства имеют для рассмотрения настоящего иска преюдициальное значение (ч. 2 ст. 61 ГПК РФ). Согласно абз. 3 п. 1.3 Требований к выполнению работ по установке надмогильных сооружений и контролю за их соблюдением, утвержденных Распоряжением ДТиУ № 170, срок проведения работ по установке каждого надмогильного сооружения не должен превышать одного месяца. При этом выполнение работ в зимний период не допускается (абз. 1 п. 1.3). Поскольку во время судебного разбирательства по делу № 2-1276/2022 работы проводиться не могли, ФИО1 не смог закончить установку согласованного мемориального комплекса на основании выданного разрешения. В соответствии с той же нормой, срок проведения работ может быть продлен администрацией кладбища на основании обращения заявителя в порядке, установленном для получения разрешения на установку надмогильного сооружения. 14.05.2024 ФИО1 подал заявление № 118/00013 на окончание отделочных работ по установке надмогильного сооружения в Администрацию Троекуровского кладбища. В ответ на это Администрация отказала в выдаче такого разрешения, указав на «несоответствие размеров надмогильного сооружения месту захоронения», хотя ранее эти размеры были одобрены. Истец еще дважды подавал летом 2024 года заявление, но получал отказы. Таким образом, в настоящее время Истцы не могут закончить установку надмогильного сооружения из-за противоправных действий Ответчика. По смыслу п. 4.1.3 договоров от 03.08.2017, от 24.01.2018 Истцы вправе по согласованию с администрацией кладбища осуществлять установку надмогильных сооружений. В настоящее время ГБУ уклоняется от оказания услуг, не давая Истцам закончить работы по установке надмогильного сооружения. Отдельно обращаем внимание суда, что в соответствии с положениями договоров от 06.12.2014, 14.09.2015, ГБУ оказывало ФИО1, ФИО2 услуги по подготовке места будущего захоронения. Кроме того, согласно Паспорту захоронения, выданному ФИО1 от ГБУ «Ритуал», 08.10.2015 на адрес произведено захоронение № 833 фио, которая является матерью ФИО1 и ФИО2, а также бабушкой ФИО4 и ФИО3 В связи с судебным иском ГБУ «Ритуал» в Хорошевский р/суд в ноябре 2021 года и последующим отказом Ответчика выдать разрешение на окончание работ, Истцы до настоящего момента не могут попасть непосредственно на могилу своей близкой родственницы, поскольку Администрация кладбища заставила их закрыть плотным материалом надмогильное сооружение. Невозможность возложить цветы и достойно почтить память близкого человека причиняет Истцам очень сильные душевные страдания. Каждые выходные они приходят на Троекуровское кладбище на свои участки навестить покойную маму и бабушку, навести порядок, но не имеют возможности по вине Ответчика установить даже табличку с фамилией, именем, отчеством, датами жизни и смерти фио Каждый из Истцов оценивает свои нравственные страдания, длящиеся на протяжении долгого времени с лета 2021 года по настоящее время, в размере сумма. Истцы просят суд обязать ГБУ «Ритуал» оказать услугу, а именно выдать разрешение на установку надмогильного сооружения (на выполнение работ по завершению строительства мемориального комплекса), расположенного на адрес (индивидуальные номера 116/09Б/578, 11...99,СП...002,СП...001,СП...004,СП...005,СП...007,СП...003,СП...006)Троекуровского кладбища; взыскать с ответчика в пользу каждого из истцов компенсацию морального вреда в размере сумма
Истец ФИО1 и его представитель в судебное заседание явились, заявленные требования поддержали в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении.
Иные истцы в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте рассмотрения извещены надлежащим образом, об отложении рассмотрения дела не просили, обеспечили явку своего представителя, которая явилась, заявленные требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении.
Представитель ответчика ГБУ адрес «Ритуал» в судебное заседание явилась, заявленные требования не признала по доводам, изложенным в письменных возражениях на иск.
Представитель третьего лица Департамента торговли и услуг адрес в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.
Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся участников процесса.
Суд, выслушав явившихся участников процесса, изучив материалы дела, приходит к следующему.
Организация похоронного дела в Российской Федерации осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 12 января 1996 г. № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле», Законом адрес от 04.06.1997 г. № 11 «О погребении и похоронном деле в адрес» и Постановлением Правительства Москвы от 08 апреля 2008 г. № 260-ПП «О состоянии и мерах по улучшению похоронного обслуживания в адрес».
Так, в соответствии с ч. 1 ст. 4 Федерального закона «О погребении и похоронном деле» местами погребения являются отведенные в соответствии с этическими, санитарными и экологическими требованиями участки земли с сооружаемыми на них кладбищами для захоронения тел (останков) умерших, стенами скорби для захоронения урн с прахом умерших (пеплом после сожжения тел (останков) умерших, далее - прах), крематориями для предания тел (останков) умерших огню, а также иными зданиями и сооружениями, предназначенными для осуществления погребения умерших.
В соответствии со ст. 2 Закона адрес от 04.06.1997 г. № 11 «О погребении и похоронном деле в адрес», родственный участок - это участок, на котором имеется могила, в которой захоронен супруг или родственник умершего.
В соответствии с п. 3.6 Правил работы кладбищ и крематориев адрес, порядок и содержание надписи на надмогильных сооружениях должны соответствовать сведениям о действительно захороненных в данном месте умерших.
В соответствии с п. 2.1 «Правил работы кладбищ и крематориев адрес, порядком их содержания», утвержденных Постановлением Правительства Москвы от 08.04.2008 N 260-ПП "О состоянии и мерах по улучшению похоронного обслуживания в адрес" (вместе с "Порядком организации похоронного дела в адрес", "Правилами работы кладбищ и крематориев адрес, порядком их содержания", "Перечнем городских кладбищ, крематориев и муниципальных кладбищ в адрес") (далее – Правил) удостоверение (паспорт) на захоронение - документ, выдаваемый администрацией кладбища лицу, ответственному за захоронение в соответствии с записями, содержащимися в книге регистрации (учета) захоронений, подтверждающий факт захоронения умершего на конкретном участке кладбища, с указанием сведений о захороненном (захороненных), номера участка и могил.
Согласно п.п. 2.12-2.14 Правил, каждое захоронение на кладбище регистрируется в книге регистрации (учета) захоронений с указанием номера участка захоронения (колумбария), могилы (ниши), а также лица, ответственного за захоронение.
Книга регистрации (учета) захоронений является документом строгой отчетности и хранится в архиве администрации городского или муниципального кладбища или в архиве органа местного самоуправления бессрочно.
Согласно ч. 3 ст. 23 Закона адрес N 11 размер предоставляемого участка земли на территории кладбища для погребения умершего устанавливается уполномоченными Правительством Москвы органами исполнительной власти адрес. Размер участка должен обеспечивать погребение на этом же участке земли умершего супруга или близкого родственника.
В соответствии с п. 3.5. постановления Правительства Москвы от 08.04.2008 № 260-ПП «О состоянии и мерах по улучшению похоронного обслуживания в адрес» все работы на кладбище, связанные с установкой надмогильных сооружений, могут производиться с разрешения администрации кладбища.
В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Судом установлено, что 14.09.2015г. между ФИО1 (заказчик) и ГБУ адрес «Ритуал» (исполнитель) заключен договор № 8, в соответствии с которым заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательство на оказание услуги по созданию, благоустройству, содержанию и уходу места семейного (родового) захоронения, расположенного на Троекуровском кладбище, индивидуальный номер 11...99 размером 2,6-3,6 м.
Согласно Паспорту захоронения, выданному ФИО1 от ГБУ адрес «Ритуал», 08.10.2015г. на адрес произведено захоронение № 833 фио, которая является матерью ФИО1 и ФИО2, а также бабушкой ФИО4 и ФИО3
Аналогичный договор № 227/6 был заключен 06.12.2015г. ФИО2, индивидуальный номер 116/09Б/578.
03.08.2017г. между ФИО4 и Департаментом торговли и услуг адрес был заключен договор № А-СП...001-474 на размещение семейного (родового) захоронения на адрес...001 Троекуровского кладбища.
Также он заключил аналогичные договоры от 24.01.2018г. № А-СП...007-31, № А-СП...006-29, № А-СП...003-27.
03.08.2017г. между ФИО3 и Департаментом был заключен договор № А-СП...002-473 на размещение семейного (родового) захоронения на адрес...002 Троекуровского кладбища.
24.01.2018г. он заключил еще два договора № А-СП...005-28, № А-СП...004-26.
В соответствии с данными договорами, истцы получили право разместить в порядке, предусмотренном законодательством РФ и адрес, семейное (родовое) захоронение.
31.03.2022г. между истцами было заключено нотариальное соглашение 50 АБ 7397248, согласно которому стороны дали свое согласие ФИО1 на согласование проекта, получение разрешения и возведение семейно-родового мемориального комплекса на всех смежных земельных участках кладбища, принадлежащих истцам.
Согласно п. 3 данного соглашения, договоренности сторон действуют с 07.04.2018г.
15.04.2021г. в порядке, установленном Распоряжением ДТиУ адрес от 02.06.2017г. № 170, ФИО1 подал в Администрацию Троекуровского кладбища заявление о выдаче разрешения на проведение работ по установке мемориального комплекса.
фио, являющийся заведующим кладбища - уполномоченным лицом Администрации Троекуровского кладбища, завизировал заявление, тем самым выдав разрешение на установку мемориального комплекса (п. 12 Порядка выдачи разрешений на установку надмогильных сооружений, утвержденного Распоряжением ДТиУ № 170).
В обоснование заявленных требований, истцы указали, что после начала строительства и проведения некоторых работ ГБУ адрес «Ритуал», несмотря на выданное разрешение, обратилось с иском к ФИО1, ФИО4, ФИО2, ФИО3 об обязании произвести демонтаж мемориального комплекса.
Решением Хорошевского районного суда адрес от 23.08.2022г. по делу № 2-1276/2022 в удовлетворении требований адрес Москвы «Ритуал» было отказано.
Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Московского городского суда от 06.04.2023г. решение Хорошевского районного суда было отменено, постановлено новое решение, обязывающее ответчиков демонтировать мемориальный комплекс.
Определением судебной коллегии по гражданским делам Второго кассационного суда общей юрисдикции от 31.08.2023г. апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Московского городского суда от 06.04.2023г. было отменено, дело направлено на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.
Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Московского городского суда от 26.10.2023г. вышеуказанное решение Хорошевского районного суда адрес от 23.08.2022г. оставлено без изменения, апелляционная жалоба адрес Москвы «Ритуал» – без удовлетворения.
В соответствии с ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица, а также в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом.
Судом было установлено, что возводимый мемориальный комплекс на Троекуровском кладбище адрес полностью соответствует требованиям, предъявляемым действующим законодательством к такому виду сооружений.
Таким образом, установка мемориального комплекса была признана судом законной.
Согласно абз. 3 п. 1.3 Требований к выполнению работ по установке надмогильных сооружений и контролю за их соблюдением, утвержденных Распоряжением ДТиУ № 170, срок проведения работ по установке каждого надмогильного сооружения не должен превышать одного месяца.
При этом выполнение работ в зимний период не допускается (абз. 1 п. 1.3).
Как следует из объяснений стороны истцов, в том числе указанных в исковом заявлении, поскольку во время судебного разбирательства по делу № 2-1276/2022 работы проводиться не могли, ФИО1 не смог закончить установку согласованного мемориального комплекса на основании выданного разрешения.
Срок проведения работ может быть продлен администрацией кладбища на основании обращения заявителя в порядке, установленном для получения разрешения на установку надмогильного сооружения.
14.05.2024г. ФИО1 подал заявление № 118/00013 на окончание отделочных работ по установке надмогильного сооружения в Администрацию Троекуровского кладбища.
В ответ на указанное заявление Администрация отказала в выдаче такого разрешения, указав на «несоответствие размеров надмогильного сооружения месту захоронения».
По смыслу п. 4.1.3 договоров от 03.08.2017г., от 24.01.2018г. истцы вправе по согласованию с администрацией кладбища осуществлять установку надмогильных сооружений.
При таких обстоятельствах, оценив представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований истцов частично, поскольку вышеуказанным решением Хорошевского районного суда адрес возводимый мемориальный комплекс на Троекуровском кладбище адрес признан полностью соответствующим требованиям, предъявляемым действующим законодательством к такому виду сооружений, в связи с чем суд считает необходимым обязать адресМосквы «Ритуал» выдать разрешение на установку надмогильного сооружения (на выполнение работ по завершению строительства мемориального комплекса), расположенного на адрес (с индивидуальным номером 116/09Б/578, 11...99, СП...002, СП...001,СП...004,СП...005, СП...007, СП...003, СП...006) Троекуровского кладбища.
Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
В силу ст. 15 ФЗ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
При решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Поскольку права истцов ответчиком нарушены, с ответчика в пользу каждого из истцов подлежит взысканию компенсация морального вреда.
При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает обстоятельства дела, руководствуется принципом разумности и справедливости, полагает, что компенсация морального вреда подлежит удовлетворению в сумме сумма в пользу каждого из истцов.
На основании ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск удовлетворить частично.
Обязать ГБУ адрес «Ритуал» выдать разрешение на установку надмогильного сооружения (на выполнение работ по завершению строительства мемориального комплекса) расположенного на адрес (с индивидуальными номерами 116/09Б/578, 11...99, СП/1 16/96.1.2/0002, СП/1 16/96.1.2/0001 СП/116/96.1.2/0004 СП/116/96.1.2/0005 СП/I 16/96.1.2/0007 СП/116/96.1.2/0003 СП/1 16/96.1.2/0006) Троекуровского кладбища.
Взыскать с ГБУ адрес «Ритуал» (ИНН <***>) в пользу каждого из ФИО1 (паспортные данные), фио фио (паспортные данные), ФИО2 (паспортные данные) и ФИО3 (паспортные данные) компенсацию морального вреда в размере сумма
В остальной части иска отказать.
Взыскать с ГБУ адрес «Ритуал» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Хорошевский районный суд адрес.
Мотивированное решение составлено 29.08.2025 года
Судья Д.В. Асауленко