Дело № 2-1273/2025

УИД 27RS0014-01-2025-001836-11

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 декабря 2025 года г. Советская Гавань

Советско-Гаванский городской суд Хабаровского края в составе:

председательствующего судьи Гужвинской Е.Е.,

при секретаре судебного заседания Яшкиной Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, в обоснование указав, что 31.07.2024 администрация Отрадненского района Краснодарского края отправила истцу простое письмо, которое поступило в доставочное ОПС № 682644 г. Амурск 22.08.2024 с нарушением контрольного срока пересылки. 02.08.2024 администрация Гулькевичского района Краснодарского края отправила истцу простое письмо, которое поступило в доставочное ОПС № 682644 г. Амурск 27.08.2024 с нарушением контрольного срока пересылки. 31.07.2024 администрация Апшеронского района Краснодарского края отправила истцу простое письмо, которое поступило в доставочное ОПС № 682644 г. Амурск 27.08.2024 с нарушением контрольного срока пересылки. 05.08.2024 администрация Крымского района Краснодарского края отправила истцу простое письмо, которое поступило в доставочное ОПС № 682644 г. Амурск 05.09.2024 с нарушением контрольного срока пересылки. 21.08.2024 ОМВД России по г. Геленджику отправил истцу простое письмо, которое поступило в доставочное ОПС № 682644 г. Амурск 01.10.2024 с нарушением контрольного срока пересылки. 13.08.2024 администрация г. Краснодар отправила истцу простое письмо, которое поступило в доставочное ОПС № 682644 г. Амурск 14.09.2024 с нарушением контрольного срока пересылки. 24.02.2025 истец отправил в адрес ответчика заказным письмом претензию, к которой приложил оболочки конвертов и просил признать факт допущенных нарушений и компенсировать ему моральный вред. До настоящего времени ответ на претензию не получен. Также, 18.12.2024 истец отправил в УФПС Краснодарского края заказное письмо (РПО № 68261003061212), которое поступило в доставочное ОПС № 350000 г. Краснодар 30.12.2024 с нарушением контрольного срока пересылки. 05.05.2025 истец отправил в адрес ответчика претензию, в которой просил признать факт допущенных нарушений и компенсировать ему моральный вред. Решением ответчика от 27.05.2025 № Ф82-03/278196 в удовлетворении претензии истца отказано. При этом факт нарушения контрольного срока пересылки заказного письма (РПО № 68261003061212) установлен решением Управления Роскомнадзора по Хабаровскому краю от 20.03.2025 № 3718-01/27. Просит взыскать с ответчика в пользу истца 70 000 рублей в счет компенсации морального вреда и штраф 35 000 рублей, а также почтовые расходы в размере 248 рублей.

От ответчика АО «Почта России» письменных возражений относительно исковых требований ФИО1 в суд не поступало.

В судебном заседании истец ФИО1 участие не принимал, будучи надлежащим образом извещенным о времени и месте судебного заседания, просил рассмотреть дело без его участия, о чем указал в исковом заявлении, также сообщил суду, что не желает участвовать в судебном заседании посредством ВКС.

Представитель ответчика АО «Почта России» в судебное заседание не прибыл, о времени и месте рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом, об уважительности причин неявки суду не сообщил, каких-либо ходатайств не заявлял.

Руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее также - ГПК РФ) суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца, представителя ответчика.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В преамбуле Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее также - Закон РФ «О защите прав потребителей»), указано, что потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В силу ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. 3 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее также – Закон № 176-ФЗ, Федеральный закон «О почтовой связи») почтовая связь в Российской Федерации является неотъемлемым элементом социальной инфраструктуры общества, содействует укреплению социально-политического единства Российской Федерации, способствует реализации конституционных прав и свобод граждан, позволяет создать необходимые условия для осуществления государственной политики в области формирования единого экономического пространства, способствует свободному перемещению товаров, услуг и финансовых средств, свободе экономической деятельности. Почтовая связь в Российской Федерации осуществляется государственными унитарными предприятиями и государственными учреждениями почтовой связи, иными операторами почтовой связи и предназначается для оказания услуг почтовой связи гражданам, органам государственной власти Российской Федерации, органам государственной власти субъектов Российской Федерации, органам местного самоуправления и юридическим лицам. Правовое положение акционерного общества «Почта России» устанавливается федеральным законом.

Услуги почтовой связи - действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств; срок оказания услуги почтовой связи - совокупность сроков и нормативов, установленных для выполнения отдельных технологических операций, составляющих конкретную услугу почтовой связи; пользователи услуг почтовой связи - граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи (статья 2 Закона № 176-ФЗ).

В соответствии с положениями ст. 16 Федерального закона «О почтовой связи» услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.

Статьей 34 Федерального закона «О почтовой связи» установлена ответственность операторов почтовой связи, согласно которой за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи.

Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольный сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

В соответствии с абз. 10 ст. 34 Федерального закона «О почтовой связи» операторы почтовой связи не несут ответственность за утрату, порчу (повреждение), недоставку почтовых отправлений или нарушение контрольных сроков их пересылки, если будет доказано, что таковые произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы или свойства вложения почтового отправления.

В соответствии с ч. 3 ст. 4 Закона № 176-ФЗ порядок оказания услуг почтовой связи регулируется правилами оказания услуг почтовой связи, утверждаемыми уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

Согласно ч. 1 ст. 19 Закона № 176-ФЗ, права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Статьей 16 Закона № 176-ФЗ установлено, что услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги. Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.

Приказом Минцифры России от 29.04.2022 № 400 утверждены нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции (далее также – Нормативы).

Согласно п.п. 5, 6 Нормативов, контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют: между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению № 1 к настоящим Нормативам (контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приема письменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблиц приложения № 1 к настоящим Нормативам); б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня; в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня; г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа, - 3 календарных дня; д) между административными центрами муниципальных районов, городскими округами, расположенными в пределах субъекта Российской Федерации, - 4 календарных дня. Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.

Из искового заявления и материалов дела, судом установлено следующее:

- 31.07.2024 администрация муниципального образования Отрадненского района Краснодарского края отправила истцу простое письмо, которое поступило в доставочное ОПС 682644 г. Амурск 22.08.2024. Срок доставки составил 22 дня, при контрольном сроке пересылки 14 дней. Указанные обстоятельства подтверждаются представленной ответчиком по запросу суда копией соответствующего конверта, а также самим письмом, полученным ФИО1, датированным от 26.07.2024 и зарегистрированным в ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю 27.08.2024;

- 02.08.2024 администрация муниципального образования Гулькевичского района Краснодарского края отправила истцу простое письмо, которое поступило в доставочное ОПС 682644 г. Амурск 27.08.2024. Срок доставки составил 25 дней, при контрольном сроке пересылки 14 дней. Указанные обстоятельства подтверждаются представленной ответчиком по запросу суда копией соответствующего конверта, а также самим письмом, полученным ФИО1, датированным от 26.07.2024 и зарегистрированным в ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю 29.08.2024;

- 31.07.2024 администрация муниципального образования Апшеронского района Краснодарского края отправила истцу простое письмо, которое поступило в доставочное ОПС 682644 г. Амурск 27.08.2024. Срок доставки составил 27 дней, при контрольном сроке пересылки 14 дней. Указанные обстоятельства подтверждаются представленной ответчиком по запросу суда копией соответствующего конверта, а также самим письмом, полученным ФИО1, датированным от 26.07.2024 и зарегистрированным в ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю 29.08.2024;

- 05.08.2024 администрация муниципального образования Крымского района Краснодарского края отправила истцу простое письмо, которое поступило в доставочное ОПС 682644 г. Амурск 05.09.2024. Срок доставки составил 31 день, при контрольном сроке пересылки 14 дней. Указанные обстоятельства подтверждаются представленной ответчиком по запросу суда копией соответствующего конверта, а также самим письмом, полученным ФИО1, датированным от 01.08.2024 и зарегистрированным в ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю 09.09.2024;

- 21.08.2024 ОМВД России по г. Геленджику отправил истцу простое письмо, которое поступило в доставочное ОПС 682644 г. Амурск 01.10.2024. Срок доставки составил 41 день, при контрольном сроке пересылки 14 дней. Указанные обстоятельства подтверждаются представленной ответчиком по запросу суда копией соответствующего конверта;

- 13.08.2024 администрация муниципального образования г. Краснодар отправила истцу простое письмо, которое поступило в доставочное ОПС 682644 г. Амурск 14.09.2024. Срок доставки составил 32 дня, при контрольном сроке пересылки 12 дней. Указанные обстоятельства подтверждаются представленной ответчиком по запросу суда копией соответствующего конверта, а также самим письмом, полученным ФИО1, датированным от 09.08.2024 и зарегистрированным в ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю 16.09.2024.

По факту нарушений сроков пересылки почтовых отправлений ФИО1 24.02.2025 обратился с претензией в АО «Почта России», через канцелярию ФКУ ИК-6 УФСИН России, указанная претензия была зарегистрирована исправительным учреждением с исх. № 27/55/3-942, направлена адресату 26.02.2025 и получена им 04.03.2025 (ШПИ 68261094075556), к претензии истцом были приложены оболочки конвертов писем, перечисленных выше.

Как следует из искового заявления до настоящего времени ответ на претензию ФИО1 не дан, оболочки конвертов не возвращены.

Ответчиком АО «Почта России» на запрос суда представлена копия ответа от 11.03.2025 № Ф82-03/135897 на обращение ФИО1, поступившее в адрес ответчика 04.03.2025, а также копии конвертов, приложенных ФИО1 к обращению.

Согласно данному ответу, ответчик указал, что основанием для проведения проверки в отношении прохождения почтового отправления (перевода) и предоставления результатов расследования является письменное заявление пользователя, поданное с подтверждением личности, рекомендовано оформить заявление на странице https://www.pochta.ru/claim или в отделении почтовой связи, дополнительно сообщено, что претензия в связи с несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления (почтового перевода) предъявляются в течение шести месяцев со дня его отправления, к претензии прилагается копия квитанции.

Между тем сведений о направлении указанного ответа от 11.03.2025 в адрес ФИО1 суду ответчиком не представлено, в связи с чем доводы истца о неполучении до настоящего времени ответа на претензию от 24.02.2025 и не возвращении истцу прилагаемых к претензии конвертов ответчиком не опровергнуты.

Также, в исковом заявлении истец указывает, что 18.12.2024 отправил в УФПС Краснодарского края заказное письмо (РПО № 68261003061212), которое поступило в доставочное ОПС № 350000 г. Краснодар 30.12.2024 с нарушением контрольного срока пересылки.

Указанные обстоятельства подтверждаются отчетом об отслеживании почтового отправления № 68261003061212, направленного истцом через ФКУ ИК, принятого к отправке 18.12.2024 в ОПС Эльбан 682610, поступившего в адресное ОПС Краснодар 350000 в место вручения 30.12.2024.

Как следует из ответа руководителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Хабаровскому краю, Сахалинской области и Еврейской автономной области от 20.03.2025 № 3718-01/27 на обращение ФИО1, заказное письмо № 68261003061212, отправленное 18.12.2024 письмо из п. Эльбан Хабаровского края, поступило 30.12.2024 в адресное ОПС Краснодар 350000 с нарушением контрольных сроков пересылки на 1 день.

Таким образом, факт некачественного оказания услуг почтовой связи, подтверждается, в том числе, указанным ответом Управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Хабаровскому краю, Сахалинской области и Еврейской автономной области от 20.03.2025 № 3718-01/27 на обращение истца, что является нарушением норм Федерального закона «О почтовой связи».

Истцом в адрес АО «Почта России» была направлена досудебная претензия от 05.05.2025 о признании факта допущенных нарушений и компенсации ему морального вреда за задержку пересылки почтового отправления № 68261003061212. В ответе на претензию от 27.05.2025 № Ф82-03/278196 АО «Почта России» указывает, что к претензии не приложена квитанция о приеме заказного письма, в связи с чем вопрос о выплате неустойки за нарушение контрольного срока его пересылки не может быть рассмотрен.

С учетом приведенных выше обстоятельств, поскольку сроки доставки указанной в иске письменной почтовой корреспонденции превысили сроки, установленные Приказом Минцифры России от 29.04.2022 № 400, в том числе за вычетом дня приема, суд приходит к выводу о нарушении прав истца как потребителя.

В соответствии с ч. 1 ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Объяснения сторон и третьих лиц об известных им обстоятельствах, имеющих значение для правильного рассмотрения дела, подлежат проверке и оценке наряду с другими доказательствами. В случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны (ч. 1 ст. 68 ГПК РФ).

Согласно абз. 1 п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Учитывая изложенное, поскольку в нарушение ст. 56 ГПК РФ ответчиком факт нарушения сроков пересылки почтовых отправлений, направленных в адрес истца не опровергнут, доказательства, опровергающие указанные истцом обстоятельства, суду не представлены, с учетом бремени доказывания, при котором обязанность доказать отсутствие нарушения прав потребителя лежит на ответчике, суд признает изложенные истцом обстоятельства о нарушении его прав действиями ответчика установленными.

Согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Статьей 15 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии со статьей 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Согласно п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 33 от 15.11.2022 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» отсутствие вины в причинении вреда доказывается лицом, причинившим вред (пункт 2 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации). В случаях, предусмотренных законом, компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда (пункт 1 статьи 1070, статья 1079, статьи 1095 и 1100 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Причинение морального вреда потерпевшему в связи с причинением вреда его здоровью во всех случаях предполагается, и сам факт причинения вреда здоровью, в том числе при отсутствии возможности точного определения его степени тяжести, является достаточным основанием для удовлетворения иска о компенсации морального вреда (пункт 15 названного постановления).

В силу пункта 16 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 33 от 15.11.2022 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» в случаях, если законом предусмотрена обязанность ответчика компенсировать моральный вред в силу факта нарушения иных прав потерпевшего (например, статья 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»), при доказанности факта нарушения права гражданина (потребителя) отказ в удовлетворении требования о компенсации морального вреда не допускается.

Таким образом, обязанность компенсации морального вреда возлагается на его причинителя при наличии в его действиях состава гражданского правонарушения, включающего в себя противоправное деяние, наступление вреда, причинно-следственную связь между деянием и наступившими последствиями и вину.

В данном случае нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений произошло по вине ответчика, доказательств нарушения контрольных сроков вследствие обстоятельств непреодолимой силы или свойств вложений почтовых отправлений ответчиком не представлено.

Нарушение ответчиком контрольных сроков пересылки, направленных истцу писем, само по себе является основанием для возложения на ответчика обязанности по компенсации морального вреда, поскольку действующее законодательство в области защиты прав потребителей освобождает потребителя от необходимости доказывания факта своих физических и нравственных страданий.

При определении размера компенсации морального вреда, суд учитывает степень вины ответчика, длительность нарушения срока доставки почтовой корреспонденции, степень и характер причиненных истцу нравственных страданий, которые оцениваются судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего, приведенных им в исковом заявлении доводов о последствиях нарушения его прав ответчиком, а также с учетом факта оставления без ответа досудебной претензии истца, требований разумности и справедливости, полагает возможным определить к взысканию компенсацию в сумме 4 000 рублей.

Оснований для взыскания компенсации морального вреда в большем размере, судом не усматривается, поскольку указанный размер компенсации морального вреда, по мнению суда, отвечает требованиям разумности и справедливости взыскания, а также способствует восстановлению нарушенных прав истца.

В силу п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку в добровольном порядке требования ФИО1 о компенсации морального вреда ответчиком не удовлетворены, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» штраф в размере 2 000 рублей.

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из судебных издержек и государственной пошлины.

Истцом заявлены требования о взыскании в его пользу понесённых при обращении в суд почтовых расходов по отправке претензий и иска в общей сумме 248 рублей, поскольку указанные расходы истцом документально подтверждены и данные расходы связаны с рассмотрением данного гражданского дела, суд находит требования истца в этой части подлежащими удовлетворению.

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В данном случае в силу попд. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации истец освобожден от уплаты государственной пошлины, ответчик от уплаты судебных расходов в соответствии с налоговым законодательством не освобожден, в связи с чем с него в доход бюджета Советско-Гаванского муниципального района подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с акционерного общества «Почта России» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (ИНН №) компенсацию морального вреда в размере 4 000 рублей, штраф в размере 2 000 рублей, судебные расходы в размере 248 рублей, а всего 6 248 (Шесть тысяч двести сорок восемь) рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с акционерного общества «Почта России» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в бюджет муниципального образования «Советско-Гаванский муниципальный район Хабаровского края» государственную пошлину в размере 3 000 (Три тысячи) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд через Советско-Гаванский городской суд Хабаровского края в течение месяца со дня его принятия судом в окончательной форме.

Мотивированное решение в окончательной форме составлено 23.01.2026.

Судья Е.Е. Гужвинская